12315受理什么内容,受理范围是多少

1、12315受理什么内容？

12315受理范围：12315只面向消费者，而根据描述，属于商业行为，不属于消费行为。建议直接向公安机关举报，涉嫌商业诈骗。

12315的拨打情况可以是：

1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

2、12315和12378区别？

12315是中国消费者协会携手工信部，及国家工商监督总局共同设立的监督举报投诉电话，及网上投诉平台。其宗旨是，保护消费者在消费当中的合法利益不受侵害，以及打击制售假冒伪劣窝点的机构。12378是银行，保险，消费者投诉维权热线，主要职责是，接受银行，保险，消费者维权投诉的。两个平台功能和作用是不一样的。

3、12315都可以投诉什么？

12315可以投诉:当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。