上海的12345受理范围
上海的12345受理范围？
上海市民服务热线(12345)寻求帮助
12345的受理范围：
1 受理和办理生产生活中遇到的非紧急求助;
2 解答各类政策和公共信息咨询;
3 受理和办理涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求;
4 受理对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见和建议等。
12345具体的受理类别：
水、电、煤等报修服务、经济纠纷、劳动争议、维权咨询、无照经营、违法传销、假冒伪劣、售后服务、商品质量、收费标准、餐饮服务、强制消费、家政服务、居家养老、孤儿收养、殡葬服务、流浪救助、档案公开、道路改建、路标路牌、违法建筑、工程质量、施工范围、倾倒渣土、道路扬尘、无证夜间施工、无证设摊、市政道路积水、城管执法、绿化养护、广告张贴、房屋老化、航班延误、违规拆迁、土地征收、垃圾清理、油烟污染、不明归属井盖、物业管理、假发票、医疗纠纷、非法行医、非法客运、法律援助、安全生产监督、妇女维权、违规收费等。
什么地方可以投诉上海公交车来的不准时？
以下两个电话可以投诉：
1、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。
2、可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
上海12345人工服务时间表？
12345是24小时接听，早上9点到下午5点正常接听．其它时间为留言处理
正常接听：星期一至星期五的早上9点至下午5点
语音留言：其余时间一般是语音留言，到正常的工作日，再由工作人员进行记录处理
一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。
二、市长热线并不是处理问题的单位，不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视，这个投诉单要经过政府部门的办公室主任，主管局长，和业务科室，而且信访例会也是要定期开的。
三、拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。