互联网信息服务投诉平台,12315互联网投诉平台一般多久受理

1、12315互联网投诉平台一般多久受理？

如果，在消费或购买货物当中，与商家发生争议，或者，购买到了商品有质量瑕疵，造成了损失，为了维权止损，向互联网投诉12315平台进行了投诉。经过必要的工作程序，平台会在一周以内，决定是否受理，并会通知消费者本人的。请耐心等待一下吧！

2、互联网消费者投诉平台？

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

2017年3月14日，全国12315互联网平台正式启动。2018年3月15日，全国12315互联网平台二期正式上线。

接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理；对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

3、投诉平台有哪些app可靠？

投诉平台比较可靠的主要是12315和黑猫。

12315主要是有政府背书，对于绝大多数的问题都可以提供专业化的解决，而且在上面投诉的话，相当于在政府的网站上进行备案，效率还是比较强的。

黑猫则主要是微博旗下的一个第三方监管投诉平台。这个平台对于一些比较小的交易，线下交易的约束力度并不是很大。但是对于线上的平台却有着很强的作用。