新店没什么客人,店铺不进人又转不出去
2014年在广东珠海我接手一家批发街的空铺，做女装批发。当时以4万的价格转让过来，辛苦做了大概一年时间，整条街店铺开始大幅度涨价，因为批发压货，并且利润越来越低，当时想转让已经没人敢接手了，再续交一年租金不划算，就决定放弃。
新店没什么客人，店铺不进人又转不出去？
我曾经也开过几年店铺，也碰到过类似的焦虑体验。
2014年在广东珠海我接手一家批发街的空铺，做女装批发。当时以4万的价格转让过来，辛苦做了大概一年时间，整条街店铺开始大幅度涨价，因为批发压货，并且利润越来越低，当时想转让已经没人敢接手了，再续交一年租金不划算，就决定放弃。
后来觉得餐饮行业利润空间大，就通过查询加盟了一家麻辣烫主题的餐饮店，因为没有餐饮经验，加盟过程中被加盟商套路，购置了大量的机器和原料，在一个步行街附近转了一间门面，前后花费了大量的时间和人力装修。
开业当天举行了隆重的开业仪式，盲目的做了一些现在看来并不必要的推广活动。憧憬着生意蒸蒸日上，感觉自己当时陷入到了美好的幻想之中。
但是开业后生意却和想象中有着天壤之别，每天冷藏柜里采购的食材因为变质大量的被扔掉，营业额除去开支甚至不够交店租。
白天守在店里，刷着手机，心里却总是为店里冷清的生意发愁，晚上躺在床上，闭着眼睛，脑子里却总是为未来的生活焦虑，失眠。
后来针对目前的窘境做了深刻的反思：1，自身没有餐饮经验，隔行如隔山，盲目进入就要为自己的行为付出相应的代价，算是学到一个教训。2，自己开店的优势是服装，3，开店之前没有对当地市场行情做相应摸排和调研。
于是针对分析，马上做出了调整，关掉了餐饮店，调研当地市场后重新开了一家女装店，生意才算有了起色。
关于题主说的问题，我觉得在目前实体店生意普遍难做的情况下，等待店铺转让出去基本希望不大。对此我的建议是：1，如果目前店铺产品不合适，尝试转换适合自己的行业。2，利用现在新零售的概念，线上线下互相引流。3，如果前两种方法不能给店铺生意带来改变，又每天面临高昂的租金成本时，就要及时放弃店铺，为以后做打算，因为目前的行情继续坚守下去只会增加自己的“沉默成本”。
同时致目前举步维艰的实体店主：焦虑不能解决任何问题，只会令现状变得更糟。只有积极的思考出路，果断的做出取舍。才能更快的见到美好的明天！一起加油！
一个私营的汽车维修店主？
你好我是立刚！这个问题我回答一下！首先你这个汽车维修厂的师傅们的技术一定要过硬啊，技术是硬性指标！
因为一个修配厂的技术要是不过硬的话是很难做大做强的！你的服务要好，现在各行各业都是注重服务的。只有服务好才能够留住客户。
维修质量要高，因为车辆安全是非常重要的，我们作为修理工，一定要保证车辆的维修质量一定要保证安全。
价格要合理。因为价格也比较重要吗？在你服务好质量好价格低的情况下，这样的你的客户才能帮你裂变。
因为你自己说好是不行的，客户说好才最重要，只有客户说好要比自己说强很多倍，你可以通过自媒体把自己打造成一个专家的形象！
这样你可以通过线上教别人车辆的各种问题。因为这些是你的强项。多跟他们沟通互动。与他们成为朋友，他们有车的问题就会想到你。
要是离你近的话，修车他肯定会想到你啦。所以我们一定要利用互联网利用线上做好引流。
希望我的回答对你有所帮助！
我是@立刚说 以上短文仅为个人观点，仅提供参考，如有不当之处，希望互动留言指正，如果你喜欢我的回答，可以点赞或关注哈。我每天都会发些创业方面的一些内容！你的每次互动对我都是莫大的鼓励！
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为什么在美团上刚营业没什么人点呢？
新店想在美团上引人注意，不靠强大的优惠力度是不行的！
一个新店谁知道你好不好吃，谁都不想做第一个吃螃蟹的人，一般老客户进美团直接就找那些自己熟悉的店铺点自己想要吃的东西了，因为外卖踩坑的事件太多了，选自己熟悉的店可以避免这个风险。
新店想招揽顾客还是要舍得放血，各种优惠劵，减免用起来，老客户都是养出来的。
我是一名刚入行的中介新人？
中介小白，但是主攻新房，没有客户！
发布了信息无人问津，怎么办呢？
其实你自己已经给了答案呀！
小白的话就补充和学习，自己公司的考核培训严格要求自己；新房更是有开发商提供的销讲话术可供练习，售楼处提供完备的展示体验环境和平台；没有客户是没有自己开发的独家客户，但是可以从环节中入手！
详细点说吧！
第一，你是中介行业小白，那么中介行业的基础知识，行业规则、惯例都熟悉起来吧！中介现有几大行业巨头，中原、我爱我家、链家、房天下21世纪等等在北京门店众多，线上线下都有比较好的新人培养和培训体系。顺着来即可收获颇丰。
但如果自己要求较高，各种培训资料和体系意识等更是丰富多彩。可以自己看电子版，或是书店买适合自己情况的，有专题研究的、有基础知识的，还有任务传记类的等等。就是论坛和专业订阅号自媒体也是数不胜数。自己列好计划，这些从业路上不可或缺的一部分，没有捷径可走。注重理论结合实际即可，量上的积累必不可少，窗户纸一旦捅破就好了！
第二，中介主要做新房方向，现阶段是你的幸运，要是二手房的话，直接劝你还是尽快改行，现在时机不合适。二手房大部分无法带看，现有手段也无法弥补实际房源体验效果。
新房就好说多啦！首先有售楼处：品牌、区位交通配套、项目规划、房源户型样板间俯首皆是。其次是，现场观摩带看谈判非常方便。
最重要的是，再者，新房会提供话术说辞，提供已成交客户的描摹哦！切记切记，已成交客户描摹！
描摹啥呀？
客户来源地：工作地、居住地范围，客户买房用途、关注点、抵抗点和认知到新房项目的获知途径。这些一般从业者多少会接触些，但一半开发商或贵司领导工作技术指导不细致，惯例半径达不到。这时候自己就要多用心记了。
记着这些，你就知道你要找的客户是什么人了。
知道住哪个范围，你可以菜场商超去拓客，摆展位、派单和精准电开比较有效！知道办公地，同理，手段不违法违规合理接触均可！知道关注点，你就要把情况了解清楚，不然接触到有需求意向客户，也会浪费掉，无法把握。人家投资你说居住功能。人家自主看学区，你就少提买菜方便！直击痛点，客户一般给不了你两分钟闲聊。
更多方法，不再举例！
第三，既然已开端口，证明公司有支持或是自己比较上心了！线上拓客手段单一性太强，新手也不容易把握，建议找师傅带或是帮忙做做苦力二传手嘛！再结合建议二加大自拓客！
说的多，但是后面门道更多！销售工作一分耕耘 一分收获，大方向别偏，别被带沟里。新房渠道依托中介方式权重还是比较大的，具体因地点有差异，加油，欢迎关注我！
淘宝店铺如何将老客户维护好？
做淘宝的都知道，开发十个新客户不如维护好一个老客户，所以对于开网店来说，维护好老客户十分重要，积累的客户数量就是隐形财富，老顾客的维护开发和提高销售量是息息相关密不可分的。
很多淘宝卖家在卖出产品后，却忽略了对于老顾客的维护工作，从而大大降低了老顾客二次购买的可能性。也许多一些操作，会有意想不到的收获。
一、售前服务吸引新顾客我们已经了解了多种发布和推广商品的渠道。当顾客被吸引上门时，卖家需要花费更多的心思，把顾客留住。良好的售前服务就成为了留住顾客的关键环节。
(一)客观介绍商品
在买家选购商品时，应该适当询问买家的喜好和用途，进行合理推荐。关于商品的一些缺点，不要完全隐瞒，可以开诚布公地告诉买家，这些都是为了避免交易完成之后，引起买家的抱怨和投诉。也会给买家留下坦诚的好印象。
(二)打消买家疑虑
在决定购买某件商品之前，买家的心中对商品都有着诸多疑虑，例如质量好不好、售后服务是否完善，等等。当买家犹豫不决时，卖家应该主动询问买家都有哪些疑虑，逐一进行解答，将疑虑打消。否则，交易很难成功。
(三)真诚服务
经商时最重要的一点就是要有诚心与耐心。因为网店每天会迎来大量的各种各样的顾客，不同的顾客会提出或相同或不同的问题，反复回答相同的问题，很容易让人丧失耐心，这是经商的大忌。一定要把这当作与买家进行交流的机会来珍惜，掌握淘宝客服技巧用真诚和耐心的回答来打动买家。
在解答买家关于商品的疑问时，应该尽量通俗易懂。当买家进店时，卖家不要抱着买家一定会购买的想法，也许对方只是询问一下，与其他的店面做对比，因此，卖家的心态一定要平和。对于买家提出的要求，只要不是无理要求，卖家应该尽量满足;即使无法满足，也要耐心地解释理由，不要意气用事，惹恼买家，反而会留下服务态度不好的口碑。不要为了获得利润，极力向买家推荐他不需要的东西。让买家感觉到你是在为他着想，用真诚的态度赢得一个买家的信任。
(四)巧妙应对不同顾客
不同买家对商品的要求不同，因此，卖家在销售商品时，也应该学会了解买家的性格，针对不同性格，采取不同的销售策略。
有些买家因为性格比较自信，在购买商品时也会非常爽快。但是这种性格的买家不喜欢别人过多干预自己的决定，卖家在销售时不要盲目推荐，应该多听听买家的想法.对于他们的选择要给予足够的肯定。
而有些买家个性比较随和，不善于拒绝。卖家在耐心交流的同时，可以主动进行推荐，巧妙地说服。
有些买家在购买商品时比较犹豫，很难下决心是否购买，也不知该选择哪一款商品。卖家应该强调商品的特性，给出买家选择某一款商品的理由，说服买家购买。
在网店经营中，最常见的是喜欢砍价的买家。似乎每一款商品他们都会嫌贵，卖家应该抓住他们的心态，在语言中让买家感觉真正占到了便宜。
如果遇到比较精明的买家，不要急于让他们作出购买的决定，而应该通过沟通，直得对方的信任。
有些买家的性子比较急，不喜欢与卖家进行过多沟通。这时卖家就不要过多地对商品进行介绍，只简洁扼要地说明优势即可。而对于慢性子的买家，则要花费更多的耐心，只有耐心地回答他们的每一个问题，才会有可能实现交易。
在所有买家的类型中，挑剔型的买家比较难以沟通，因为他们对任何事都抱着怀疑的态度，因此只能凭借耐心取胜。
二、售后服务留住老顾客对于那些曾经进行过交易的老顾客，卖家应该更多地体现出对他们的关心，时常保持沟通，做好售后服务，既维护住了顾客，又树立了店铺的口碑。
(一)及时联系
卖家应该抱着真诚为客户服务的心态，即使交易已经结束，也要主动联系买家是否已经收到商品，对商品是否满意，询问买家自己的服务是否还有哪些不足的地方需要改进。如果买家对一切都很满意，自然会给出好评。即使真的有不满意的地方，因为是卖家主动询问，买家也会心平气和地解决问题。
(二)跟踪物流
商品发货之后，卖家应随时跟踪物流的动向。一旦发生错发或错寄的事件，可以做到及时解释，及时解决，避免买家的损失。
(三)如实评价
买家同样在乎自己的信用等级，在交易完成之后，卖家应该如实地对买家做出评价，这也是对买家购买行为的肯定。
(四)妥善处理退换货
无论买家因为任何理由需要退换货，都要在第一时间内给予回复。不要迟疑，更不要拒绝。因为退换货的顺畅，也证明着卖家服务的专业与可信，也会促使买家成为网店的忠实客户。
(五)快速处理投诉
顾客的投诉并不一定是坏事，这会反映出卖家的商品和服务上的不足之处，让卖家不断改进。面对顾客的投诉，首先应该耐心倾听，承认错误，适当补救。如果处理得当，不仅不会丧失掉顾客，甚至可以维护与顾客之间的关系。
(六)保留顾客资料
在即将到来的大数据时代中，顾客资料成为一家网店最宝贵的财富。妥善保管顾客的资料，不仅可以据这些资料准确定位目标群体，还可以根据资料中显示的买家喜好，选择进货的种类。当网店开展活动时，还可以通过资料中的联系方式，及时通知顾客进店参与。
(七)定期联系买家
可以将每一位顾客都当作自己的朋友，在节日时发去一个简短的问候，让顾客觉得温暖.可以增进彼此的情感。也可以发送一些新品和优惠的信息，让顾客随时掌握店铺的动态，促进销售。
三、维护老顾客渠道:微信
微信已经成为国内最大的移动通信工具。
四、如何将成交顾客添加到微信
1、 寄出的包裹中放卡片，以刮奖领红包的方式引导加微信。
2、 发短信、旺旺聊天推荐
顾客购买本店产品--店主发短信(打电话给顾客)或在旺旺上聊天推荐
--邀请顾客添加微信
(1)微信设置技巧:
头像:尽可能用本人真实头像;
昵称:行业+昵称、产品+昵称、品牌+昵称(如:女包--王小二);
签名:产品卖点、优惠信息、走心文案等。
(2)朋友圈更新技巧:
建议每天更新一条;
更新目标顾客需要的内容;
文字字数不宜过多;
一周5天干货,两天案例/一周6干货,1天抽奖。
定期发布原创新品，最好有时间规定叫老顾客养成习惯，
（3）日常老顾客互动
公司的日常活动，店铺的日常活动，公司的趣闻等都可以是互动的机会，把你的老顾客可以当成你的粉丝。
五、老顾客激活
遇到大促搞搞老顾客召回计划。不少卖家觉得双11好不容易过去了，总算找到理由可以好好休息一下——这种观念其实并不可取。此时如果一些款式库存还有的话，还可以继续做营销；如果活动中有服务不周的环节，这时候致歉短信是必不可少的——这可以增加客户对店铺的信任度和好感。同时这时候还可以发送一些感谢类的短信，但最好不要带促销内容，而是主推品牌推广。此外，卖家还需要有后续营销的意识，如果想要培养出黏性高的消费者，此时做好比较分析、监控就非常有必要。
六、引导老顾客回购技巧
1、 抽奖方式成交(优惠券或店铺红包);
2、 新品上架促销;
3、 节庆日活动促销;
4、 店庆日促销……
发布于 2023-07-13 18:27:02