对淘宝客服评价在哪里,你对现在网购平台上商家的客服水平做怎样的评价
这样的情况下，基本不会像经营自家商品一样，对自己的产品，自己的技术，问题解决以及更深入的问题那样能够非常详尽并且热情的为客户解决。
对淘宝客服评价在哪里，你对现在网购平台上商家的客服水平做怎样的评价？
谢邀。
现在的网购平台，大多数的商家为了节约成本，很多都将客服业务外包出去。
所以很大程度上，我们所评价的客服水平一般都是外包平台的客服水平。
这样的情况下，基本不会像经营自家商品一样，对自己的产品，自己的技术，问题解决以及更深入的问题那样能够非常详尽并且热情的为客户解决。
而都是有一本类似于标准客服话术一样的手册，往所有入住商家的对应产品里面去套。
所以很多消费者总是有疑问，为什么我在做售前咨询或者售后问询时，总好像所答非所问。导致很多商品无法正常的成交，影响的不仅是销量还有口碑等等很多方面。
我知道，企业老板们必然也懂得这个道理，但为什么很多商家“明知故犯”呢？
没办法，现在中国的现状是劳动力成本非常高，其实早在很多年前，欧美很多企业的客服都外包给了印度，这也是为什么印度号称全球所有企业的商品都了解的原因，真的，太多印度外包客服了。
假设一个企业自带10个客服，每个客服每月5000元工资，算进社保和企业掏的部分。一个月要花费近10万元，一年就是100多万的利润白白花掉了。
这么一大笔企业成本绝对不是普通企业和小商家们可以承担的，所以大多数网购平台客服的技术参差不齐也是很正常但急需解决的问题。
目前的AI智能大数据这一块也在努力发展，今后的云平台解决方案能否缓解这个问题也在期待中。
当然，部分商家还是有自己的客户，甚至老板亲自当客服，那水平还是相当不错的。
但是企业都是要发展的，不能总是天天守在电脑前等着客人来问，要处理的事情非常多。
所以目前网购平台的客服技术总体来说，中下水平吧。
希望大家和我分析和探讨，谢谢。
淘宝给客服好评有什么用？
淘宝给客服好评，相当于你对客服的服务工作的认可。同时，你也可能会得到一定的红包奖励，用于抵扣你在平台上购物的一部分的钱款。
对于需要给予评价的客服，我们一般都是会给予好评的，这在每个行业都是经常遇到的，这也相当于单位对员工的一种绩效考核。所以，无深仇大恨的情况下还是给予好评吧。希望我的解答能够帮助到你。
评价后显示的是我的淘宝帐号？
亲，淘宝账号还有昵称吗？我都没注意呢。
。。评价不都是显示你买东西的那个淘宝账号吗？至少我每次评价了之后都是显示的我的淘宝账号，如果觉得有问题，建议你找客服问问哦卖家最开始给我打电话说让我修改评论？
我在淘宝上给了一个差评，卖家最开始给我打电话说让我修改评论，评论自由，言论自由是我们公民的权力。
这一点，无论是谁都不能强制性控制我们的，更何况只是区区一个淘宝的店家？
顾客卖东西，好与坏完全是自己来评判，别说淘宝经常有假货，烂货，赝品。
就算是现实生活中买到好东西，然后给差评，那又能怎样？
顾客是上帝难道不知道吗？不过，淘宝的某些店家就是这么的明目张胆，如果说店家的东西真的不好。
那就坚持自己的原则，差评就差评，凭什么要改？
如果是自己闹情绪，东西没问题，只是购买过程中出现了一些不愉快，我觉得也无所谓，好评差评是顾客的权力。
不过，要是店家三番四次让你修改，那就得注意了。有的淘宝店家为了一个差评，那可以费劲心力和你较量，哪怕是半夜十一二点，陌生来电不断地打来。
目的只有一个，要求你修改评价，改成好评。
电话打到爆，最后还给你发来威胁信息，这样的事情不是没有，万一把人家惹急了跳墙了，谁知道会出现什么后果。
对于这种情况，或许应该引起淘宝官方的反思，这样的规则是否合理，是否还有更好地、更有效的评价机制？大家如有其他见解，请于下方评论交流。可加我关注了解更多奇趣新闻,记得点赞哟!
为什么时间长了淘宝的评价会消失？
1、评价变少可能是系统把一些早期或者无用的评价折叠了。
2、评论减少，一个是系统问题，过一段时间就好，一个就是超过天数的评论会不显示。
3、淘宝系统觉得这个评价无用删除了。
二、为什么有些淘宝物品不能评价？
（1）超过评价时间期限：正常在交易成功的15天内都是可以正常评价的；
以订单“成交时间”推算，该时间往后15天为主评评价期，往后推算180天为追评评价期，若超时则会关闭评价入口，无法评价。
（2）属于特定不支持评价的商品：目前淘宝平台存在部分类目及商品是不支持评价功能的，如：
1、我的网游/彩票/保险订单（淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的）；
2、特殊类目商品，是指“其他”一级类目，该一级类目下所有商品；
3、个性定制/设计服务/DIY>>办公/文具定制>>其他趣味定制类目；
发布于 2023-06-03 17:33:01