物流没更新的话，可以找下卖家询问下情况。如果是一直没揽收的，直接申请仅退款，没收到货。如果卖家拒绝就直接申请介入，并且投诉卖家虚假发货。淘宝2016双12发货时间规定：12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期间买家付款的订单，卖家（虚拟类目除外）须在12月26日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否
物流没更新的话，可以找下卖家询问下情况。如果是一直没揽收的，直接申请仅退款，没收到货。如果卖家拒绝就直接申请介入，并且投诉卖家虚假发货。淘宝2016双12发货时间规定：12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期间买家付款的订单，卖家（虚拟类目除外）须在12月26日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否