淘宝退货退款都有什么理由不签收,总是找许多理由不签收

1.到付,一般商家仓库收货人不愿意接受到付,因为不是个人,费用不好报销,等一个月再拿到钱谁也不愿意。而且除了顺丰以外到付件都贵一倍。其实可以先自己垫付,然后寄出后找卖家要(仅限于卖家承担责任的情况下),有人问卖家不给怎么办…这个,只要卖家承诺了一定会给。聊天记录文字就是证明。在卖家角度,运费都是小钱,也不会因小失大。

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淘宝退货退款都有什么理由,总是找许多许多的理由不签收?

跟你列一下一般有哪些理由:

1.到付,一般商家仓库收货人不愿意接受到付,因为不是个人,费用不好报销,等一个月再拿到钱谁也不愿意。而且除了顺丰以外到付件都贵一倍。其实可以先自己垫付,然后寄出后找卖家要(仅限于卖家承担责任的情况下),有人问卖家不给怎么办…这个,只要卖家承诺了一定会给。聊天记录文字就是证明。在卖家角度,运费都是小钱,也不会因小失大。

2.指明了要拒收的快递,这个很好理解,有些快递跟这个公司关系不好,送件不负责,送件不给验货,要仓库收件人出来拿,或者干脆不送自取,或者经常等多几个一起才送,提前虚假签收等等,这种不建议你用,肯定是为了他的最快处理退款,叫不要用就不要用,他肯定不会把几个主流快递都不让你用,你有很多选择机会。

3.验货后拒收,这种自己心知肚明我就不说了,退货的前提是你的衣服要玩好。现在淘宝上没良心的人太多了,买件衣服回去穿几天再退,春节期间买回去吊牌不拆过完年退…还有化妆品调包的,用空瓶子装水塞进新的包装盒里退货的。大千世界无奇不有,奇葩顾客我就不多说。反正,非质量问题退货,保持退货商品完好,质量问题退货,提前和卖家沟通好。

在淘宝上申请退款了?

在淘宝上申请退款了,如果卖家不处理,系统会把钱会自动打回来。淘宝退款的理由:

1.卖家没有在规定时间内把货发出来,买家可以要求退款。

2.买家收到商品不喜欢或者有瑕疵,在7天内可以无理由申请退款。

3.买家收到的商品是假货,买家可以要求退款并索要赔偿。买家申请退款运费处理:1.如果买家收到商品因为自己不喜欢要求退款的,买家需要承担退回运费。2.如果是因为商品质量问题退货的,卖家需要承担运费。3.商家包邮产品由双方分别承担发货运费。淘宝买家申请退款过程:1.打开淘宝页面,然后输入个人账号登入。2.找到已买到的宝贝,点击申请退款。3.填写申请退款理由,等待商家处理。

4.如果商家一直不处理退款申请,系统会在规定时间内自行退款给买家。如果卖家同意了,买家发货退回,卖家接收后,点击确认就完成退款。注:淘宝退款如果卖家拒绝了,双方要进行举证,等待淘宝平台处理结果。淘宝退款成功后,系统要处理后才能打到买家支付宝,需要耐心等待。淘宝购物要遵守平台规则,不能进行虚假交易。

退货运费六大规则?

规则1——交易中,卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。

案例:丽丽购买了一款连衣裙,发现做工上的小瑕疵,与卖家沟通退货退款。卖家同意退货退款并承诺退货后退货运费由自己承担,后续退款完成后,卖家却拒绝支付承诺的退货运费。

规则2——交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。本规范已经做出明确规定的,按照相应的规定处理。

案例1 :小美买了件连衣裙,发现衣服有开线、做工很差的情况,联系卖家卖家不同意处理,认为商品发过去没有问题的,是买家故意在挑毛病。后续买家申请退货退款,要求客服介入处理。

案例2:小明买了款手机,收到货以后发现不是很满意想退货退款,卖家店铺加入7天无理由,可以支持买家的退货。但是由于卖家发货是包邮的,不愿意承担发货邮费,要求买家承担来回邮费。买家考虑到卖家的损失愿意承担来回邮费,并在退款页面上传了双方协商一致的聊天记录,后续处理结果是按照买家承担来回邮费来处理的。

规则3——买卖双方达成退款协议退货或换货或维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

案例:小王买了一个包,发现包包与图片描述不符,要求退货退款,卖家自己同意了退款协议,但未对邮费进行过协商,后续卖家收到货物发现包包没有问题的,不愿意承担来回邮费,要求淘宝客服处理。

规则4——淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

案例:小李买了一双鞋子,穿了7天发现鞋子有磨损的情况,联系卖家,卖家表示发过去的商品是完好的,愿意给买家换货或者退货处理,但是不愿意承担来回邮费,买家一直联系卖家询问退货地址,就邮费问题卖家表示必须先协商好邮费再退货。

规则5——卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。商品描述中对运费做出两个以上的不同描述,或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家的同意。卖家违反前款约定的,以有利于买家的描述支付运费。

案例:张三买了一个大件家具,拍下商品的金额为1000元(含邮费),卖家设置的邮费金额为50元,后续卖家联系买家要求补邮费差价20元,表示买家当地距离发货远远不止50元的邮费。张三认为卖家是故意抬高价格,不愿意卖给他,张三不愿意补交20元,后续卖家未发货,张三投诉卖家违背承诺,客服判断维权成立。

规则6——运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

案例:小王买了一件衣服,收到后发现尺码太小了,要求寄回给卖家换尺码。双方协商一致买家承担来回邮费。买家已经支付了退货给卖家的邮费,后续卖家收到货物,用圆通快递发给买家,实际产生的运费为10元,则买家需要承担换货邮费10元。

收到货后拒绝退款怎么处理?

我看你发的截图了,卖家拒绝说明那里写的:修改退款原因,让改为七天无理由,做服装类的商家,估计是怕衣服穿过,影响二次销售。

七天无理由退换货的前提是在签收货物的七天内不影响二次销售,买家只需要支付发回给卖家的运费就可以。你只发了一个截图,所以无法判断具体的情况。

我建议,如果你衣服没穿过,又不影响的话,就改为七天无理由的,这样也能尽快解决这件事情。

如果要坚持不修改的话,在卖家拒绝你退货申请三天后,你可以申请小二介入,请淘宝介入。

不管怎样,老拖着退款的话,你的钱拿不到,耗时耗力,早点解决吧。

希望帮到你。

不享受七天无理由退货是否就不能退货了?

不支持七天无理由退货的意思是商品没有质量问题或者卖家没有必须要进行退货的要求的情况下,不支持退款。如果商品出现质量问题或者其他问题是可以申请退款的,但在申请退款前建议与商家先进行协调。

退货申请具体有如下操作:

一、解锁手机屏幕后,在手机桌面打开淘宝。

二、打开淘宝后,在“我的淘宝”页面点击“查看全部订单”进入。

三、在“我的订单”页面,选择需要申请售后的商品。

四、在“订单详情”中点击“申请售后”。

五、没收到货物选择第一项“仅退款”,已收到货物选择第二项“退货退款”。

六、选择真实的退款原因。

七、选择退款原因后,可以详细填写“退款说明”(因为卖家不支持无理由退货,填写的说明应该具体充分合理)。也可以上传凭证后点击“提交”,已收到货物则将货物寄回给商家等待退款即可。

发布于 2023-03-02 17:15:01
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