淘宝买了东西如何维权,可是提供的商品与描述不符
1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。
淘宝买了东西如何维权,可是提供的商品与描述不符?
1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。
2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;
4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担;
5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证:如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定;
6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。

如何投诉退货申请赔偿?
目前没有这类的投诉受理好像。
一般情况淘宝上面是不允许卖药的,卖药需要特别申请的药店才可以啊。至于护肤品什么的,淘宝受理一般在你尚未确认收货的10天,和没有做出评价的30天可以受理有效,如果你要坚持用完再投诉,好像是不行的。而且,一般药物和护肤品在半个月以内应该可以看出效果了,也用不着一定用完才能感觉到吧。如何投诉淘宝平台?
你知道淘宝维权有多难吗?
千万不要相信淘宝客服的官话口号,淘宝会在几个面利用流程和技术手段把消費者无情的折腾个好几圈,除了几个豪无权限的客服在你面前不断的"亲亲,您别急"之外,几乎不会为你办任何实事。什么淘宝无假货零容忍,对欺诈零容忍,真正到了应对消費者维权时,需要他们落实责任和义务时,就难有一丁点实在的行动了。有图为证:
下面一长串,为了从淘宝拿到三个卖家的工商信息以走法律程序起诉维权,淘宝从在线客服到电话客服,从普通小二到升级专员到再升级权限专员…………折腾了我十几圈,反反复复发一个无效链接给我操作,一会儿手机一会儿电脑,N多次的重复核实我的个人信息,无解。投拆到下一个环节,又让你重复之前的流程,无效的操作,最后又是无解……一个简单的工商信息披露,就把你玩到无语淘宝买东西三个月了怎么投诉卖家?
我们可以到店铺去投诉店铺,然后写好投诉原因就可以了,如果不行的话,就联系客户,给他说明情况
淘宝上怎么投诉和退款?
1.首先登录旺旺,打开淘助手。
2.打开淘助手后,点击买到的宝贝。
3.可以直接看到投诉卖家这几个字,直接投诉即可。
4.选择相应类型发起维权。
5.每笔交易只有一次维权机会,和会员是否通过支付宝实名认证无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中,买家可以及时申请退款操作,后续买卖双方无法协商后可要求客服介入处理。
6.根据交易订单状态和时间的不同,显示的投诉维权入口也不尽相同。若没有显示相关投诉维权类型,说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。
发布于 2023-11-17 09:39:01