寄回运费谁承担,拼多多卖家发错货了
一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。
淘宝卖家发错怎么退款流程，卖家发错货了寄回运费谁承担？
卖家发错货退货运费由卖家出。
一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。
如果是因为买家的“个人原因”（一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的）导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。
淘宝商家发错货退货要经过哪些程序？
商家发错货，往往在买家签收之后才会发现。
毕竟每位买家在同一阶段不会只买一件东西，而快递在派送时往往只要包装完好就直接签收了，甚至于还会代签。所以发错货的情况下，在签收时直接拒签退回的情况是极少的。
在越来越讲究售后服务的今天，退货其实是非常简单的，但是核心一般在退货运费谁承担上。从卖家的角度讲，发错货的概率一定存在，尤其是衣服。可能发错颜色，可能发错尺码，甚至于发错款式。但是这种错误商家往往很难自己发现，只能在发出后由买家来反馈。
正如前面所说的，往往在签收后才会发现发错货了。
要退货的话，就要首先联系淘宝商家，告知发错货了，需要退货并重新发货。
部分不正规的商家为了降低退货率，会建议买家直接发快递寄回，收到货后再重新发一件正确的。但是这样的风险是比较大的。
首先是发货后十天内会自动确认收货，寄回后商家不一定会及时发出，可能会拖上几天，一旦拖得久了，还会自动评价，导致钱财两空。如果没留下相应的证据，投诉耗时耗力。
其次是，因商家的失误，退货需要商家承担往返运费，但是商家不一定会及时支付快递费。并且收到货后确实会有真正想要的款已经售完的情况，导致无法换货。
所以正确的退货流程是：1、联系商家退货，说明发错了，要求申请退货退款，如果可以的话将退货运费也一并申请。然后重新拍一件，并且让商家支付退货的运费。如果有运费险就不用多说了。
2、申请退货退款，商家同意后再发快递，先垫付运费（以免到付太贵，商家拒收），在包裹里面加一个纸条，注明淘宝ID，手机号，退货原因，寄出后填写退货单号。
3、然后重新拍一件需要的正确商品，如果不是包邮的商品，则可以要求商家免去运费。
4、商家收到货确认无误后，如果没有运费险，则要求商家尽快支付退回的运费，往往这个阶段会有商家不受规矩，可以保留聊天记录，必要的情况下再投诉或给出中差评。
拼多多卖家退换货时发错货怎么退款？
进入拼多多app，点击申请退款，然后注明退款原因，提交申请即可。
商家发错货了怎么办？
如果你是买家，商家发错货了，你可以跟卖家沟通并告知发错货了，一般这种情况卖家都会给你补发的，如果发错的商品的价值不是很高的话卖家都是直接送给你的。当然如果你不想要这个产品的了话也是有理由申请退款的，在订单申请退款理由选择卖家发错货就可以了。
如果你是卖家，这个也简单，客户联系你说发错货了，那就直接给补发就好，至于发错过去的商品，如果价值不大就直接送给客户，让客户给个好评评价算了，就当是刷单送产品给客户体验好了，说不定有二次回购呢。如果价值高的话就电话跟客户沟通说明原因由于公司仓库的同事粗心发错，让客户给你发回来，邮费你这边出，并承诺马上给客户发货过去，一般的客户也是愿意的。但是如果不好运遇到不好沟通的就是不肯退回来的话也是没办法，因为这个过错方在卖家。
淘宝卖家给顾客发错货顾客申请退款怎么办？
买家收货，主动联系卖家，举证收到的货与描述不一样 买家申请退货退款（换货） 卖家确认是自己过错，应该同意“退货退款” 提供退货地址 买家会把货退回，卖家收到后，再重新发货 所有的费用，卖家承担（过错方承担）
发布于 2023-02-20 15:30:01