实体店团购群怎么做好销售,小超市便利店如何吸引顾客
这是困扰大部分实体店创业者的问题。可惜大部分人都将顺序搞混了。不是开了店再考虑客人从哪里来。这就好比不会做饭的人先把肉菜调料买回来,再考虑怎么开火做饭。结果就是边做饭边看菜谱,弄得手忙脚乱。最后发现自己买的食材根本炒不成一盘菜。所以创业者投资开店之前一定要考虑清楚三件事:
实体店团购群怎么做好销售,小超市便利店如何吸引顾客?
客从哪里来?这是困扰大部分实体店创业者的问题。可惜大部分人都将顺序搞混了。不是开了店再考虑客人从哪里来。这就好比不会做饭的人先把肉菜调料买回来,再考虑怎么开火做饭。结果就是边做饭边看菜谱,弄得手忙脚乱。最后发现自己买的食材根本炒不成一盘菜。所以创业者投资开店之前一定要考虑清楚三件事:
自己这个项目的目标顾客在哪里?
周围有无竞争对手?
自己和对方的差异在哪里?
商品是最吸引人,其他都是陪衬从宏观来讲,零售行业能够吸引顾客进店、产生复购、增加粘性的,是永恒不变却也是更新最快的——商品。饭店生意好不好靠厨师水平,理发店生意好不好看理发师的技术,零售门店生意好不好,最关键的还是商品;其他一概都是商品的增值服务。如果说门店装修是脸面,服务是灵魂,那么商品就是你的身体。你活得好不好,能活多久,完全看你的身体健康不健康。
商品结构要迎合消费者需要所以不管你是连锁店,还是单店经营,都绕不开商品结构这个最为重要的话题。
要确定商品结构,就要结合你自身的①资金实力;②门店定位;③门店面积;④客户群体;⑤供应商关系。
资金实力
资金实力决定着你的定位,你有10亿可以开一家五星级酒店,如果你只有100万,那么只能开一家小旅馆。同样的道理,门店铺货以后,就等于你的资金沉淀在了货架上,因此如果资金不充裕不建议做高端品牌,高端商品。
门店定位
题主提供的信息是便利店,其实这就是其中的一个定位。相对于商超、电商来说你的优势就是便利,因此你的眼睛千万不要盯着商超和电商,他们能卖的很好的商品你不一定能卖好。门店定位应该根据你的选址的场景和客户群体属性来决定。
门店面积
再小的面积,也要给顾客留出能“逛起来”的、足够宽的通道;如果门店内没有给顾客留足够的活动区域,那么那些顾客走不过去、去不到,或通道太窄不愿意过去的地方,就是门店的死角,除非顾客指定要某件商品,否则死角里的商品是绝对卖不出去的。
所以记住既然定位为小而轻的便利店,一定不要求多求全。
另外千万不要设置那种很高的货架,很压抑不说,还会遮挡顾客的视线,设置货架的原则是让顾客一进店就能看到80%售卖的商品。本来店里有一家包装、品质、价格都很好的商品,但是顾客根本就看不到,最终的结果就是降低客单价,影响业绩。
根据这两个原则,结合自身门店面积,就可以确定门店货架布局,根据货架布局确定铺场数量。
客户群体
门店到底要经营哪些品类,最最关键的因素是你选址的场景和客户群体属性。
如果门店的位置在居民楼附近,油盐酱醋是必不可少的,但是如果你的店在办公楼附近,那么这些商品几乎不会有什么销量,毕竟谁下班以后会在单位附近买瓶酱油拎回家呢?
如果便利店是在办公楼附近,可以增加快餐品类,更能迎合白领群体的需求。
所以开店之前一定要研究门店附近主体人流(占比70%以上的即为主体人流)有哪些消费习惯和偏好。
供应商关系
这是绕不过的话题,供应商的支持力度决定着一家门店的商品竞争力。如果是单独的小店经营应该不涉及这个问题。
综上所述,建议题主先审视一下自家的商品结构,有哪些商品是不动销的,这些不动销商品既占用资金,又消耗成本(记住你的货架每分每秒都在产生租金费用),最主要的是这些商品会在无形当中伤害消费者,给消费者留下的印象就是:他家没有什么可买的,都是我不需要的。
商品结构健康了,再考虑服务和营销1.除了调整商品结构以外,题主还可以增加一些增值服务,例如:
①送货服务:指定范围内满XX元送货上门
②代收快递:增加顾客进店量
③打印、复印
这种增值服务不仅能迎合需求,还可以顺便加个微信,增加消费者的粘性。
2.除此以外还可以做一些营销活动,例如建立XX社区群,每天进行抢红包游戏,手机最佳或手气最差到店领取或以XX价格购买某某商品,在群内做流量商品低价秒杀,这些都可以提升销量,增加门店曝光度。
如果是连锁经营,有CRM系统,那玩法就更多了,在这里就不一一介绍了。
End有创业意向或正在创业路上的小伙伴可以关注我。关注行言知,创业不孤独。

门店如何做好线上推广和促销活动?
建立社群,将线下的顾客引流到线上,每个到店消费的顾客,都可以通过实体店老板的引导添加自己的微信号,然后再把顾客拉倒自己建的微信群里。 在微信群里与顾客建立强社交关系,将互动和交易的场景延伸到线上,形成更大的粘性,再通过运营达成多次成交。
粉丝运营,保持群成员活跃,因为实体店是依托于具体位置的一个地点,能够辐射到周边常住用户,用户有共同的生活场景。可以在群里对周边的信息进行一些互通有无的沟通。
还有就是建立店铺的微信公众号,让群成员关注公众号,在公众号内发布有趣的内容或者店铺的活动信息,提升对店铺的关注度。
通过小程序把顾客、商品、营销、交易数字化,实现门店在线化升级,一方面提高店铺的管理效率,更一方面后台数据为经营调整提供方向。怎么搭建小程序,可以用第三方平台 得有店。
店铺做促销活动时,除了策划好的方案,最重要是能推广出去,让大家知道了才能参与进来。下面是几个免费的推广方式
1)制作创意海报放在店铺门口,进店或者路过的人群都能看到活动大大的海报,且以福利为引,吸引人群关注并参与。
2)店铺店员推荐,对进店的用户,店员介绍活动活动福利。
3) 微信公众号关注自动回复,回复内容关于活动的信息;另外在菜单栏,设置活动菜单栏,让活动更加突出。
4)微信公众号可通过推文、模板消息等形式与以图文的表现形式呈现活动及利益点。内容最好是生动有趣、真诚地去给用户介绍活动内容,让用户感觉这次活动值得参加。
5)打通购物流程,活动快速转化。线下引导用户扫小程序码,线上在公众号菜单栏、推文中插入小程序码,进入小程序后领取优惠券,领券后在小程序商城购买,减少因购买平台跳转造成的流失。
6)我们还需要让用户把活动分享出去,目前更多的是一些社交渠道,微信,QQ,微博等,其中微信是最重要的分享渠道。在’得有店’店铺后台设置活动商品,参与活动的用户通过购买分享,快速拉新。
如何在销售群调动气氛?
1、群公告:
群公告是非常重要的,一个好的微信销售群公告会有非常的吸引人,在设置群公告的时候,可以设置一些常用的日常问候语,然后也可以在群公告里预告一些每天的一些优惠活动,这样的话能够更好的让用户了解你的一些优惠活动,并且准时在群里进行购物。
2、做晒单奖励:
能够让其它新加入群的新用户了解到自己的商品到底如何,也能够增加老用户的黏性,并且通过客户进行产品真实性跟质量的验证,也能够更好的把用户信赖感进行一个提升。
3、爆款预告:
爆款也是一个重点,可以在微信群里做一个爆款的预告,并且把时间点固定,这样的话用户就会在这个时间点去你的小程序商城里看相关的爆款商品了。
4、下单参与抽奖:
丰富销售活动,可以进行捆绑销售,例如下单满99送XX,或价值35元的XX。
5、群气氛活跃带动:
气氛是非常重要的,商家也不要只在微信群里做这些促销的活动,可以通过一些其它的话题引导,比如分享自己的生活,帮助群友之类的,真正把你的客户当成朋友,这样才能够让微信群有一个更好的黏性,也能够更好的促进用户的活跃度跟忠诚度。
有好的建议或者需要注意哪些点?
做社区团购模式,要注意哪些?
社区团购是以社区为中心,以社区为销售场景,以团长为连接点,以C2B结合S2B2C形成 的模式。也是近几年备受创业者追捧的模式之一,但你如果想要把社区管沟模式经营好,还需要牢记这3个核心!
第一:市场空间的考虑社区是人们生活必备的空间,也是物资需求最大的市场之一,不论是生鲜,蔬菜、水果、还是日常用品,需求量都非常的大,因此通过招募社区团长,通过社群卖货,是商家低成本快速打通线上连锁店的有效方式。
因为如果在线下开设多久生鲜相关连锁店需要大量的财力,人力投资,那么通过线上做社区团购,就可以把每个群作为一个店,把每个团长作为店主,与团长共享销售环节中的价值,就可以有最低的成本获得最大的回报。其次通过客户先下单再生产或者采购的模式可以,降低库存成本和必备要的浪费。
第二:市场竞争机制的考虑社区团购模式虽然好,但也是有很大的竞争,因为你需要跟商超竞争,超市竞争、生鲜店竞争。
这一点说明,你在做社区电商模式的时候,就要考虑好你的定位和竞争优势,要搞清楚,客户为什么要买你的产品,是因为价格,还是服务和品质。
在竞争方面能够胜出,考验的是推广裂变能力,整体运营能力,资源整合能力和资本,如果你没有任何优势,我个人建议不要随便做社区电商,看似赚钱,其实中间很多细节。
第三:系统搭建社区电商模式要做好,还需要有搭建好一个完善的系统,比如供应链、地推团队、运营团队、赋能团队、客服团队,仓配、软件系统维护等等,缺一不可。
当然你如果只是在当地小规模做十几个小区的市场,一个小团队,也是可以做的。
团购群文案?
1.本群的内容要表明,要跟加入群里的用户表明本群是用来干嘛的,让用户了解团购的相关内容,包括团购产品类别、团购小程序以及团长本人等等。
2.文明用语,展现管理者和用户的个人素质,保障群和谐。
3.鼓励积极聊天,大家可以分享团购产品订单、产品需求、推荐优质产品等,也可发送与产品有关照片及视频反馈。
发布于 2023-09-13 10:51:01