新店没人认可怎么办,如何提高老顾客对淘宝店铺的回头率
这时很多朋友会说了，这家店铺肯定是刷信用的啦，而且信用又这么低，不刷才怪呢。如果你这样想，可冤枉好人了哦。今天我想说的正是我自认为做淘宝以来，最值得骄傲的地方了。那就是--新手卖家如何让您的每一位顾客100%回头、再回头购买？说白了就是：高质量的产品+优质的服务。要做好这两点，您需要从平时的点滴做起。正所谓天下没有免费的午餐，有付出才会有收获。下面就听我慢慢道来： 1.严格把好产品质量关： 质量不过关，就是再好的服务也是白搭。因为我们店是卖首饰类的，主要订做名字项链和出售玉器。通常顾客问我们的第一句话，就是问我首饰是否纯银？质量怎么样呢？我完全可以非常肯定的回答：保证100%纯银！现在淘宝竞争日益激烈，有些无良商家为了恶性的价格竞争，却偷工减料。用白铜充白银卖，用机器切割首饰，用廉价的镍铬打底来电镀（重金属对人体有害）。价格有卖60-100多元不等看，价格貌似很优惠，实际吃亏的还是亲爱的买家朋友们。我们公司一贯坚持足工足料，严格按首饰订做流程制作，保证是一整套100%纯银首饰。是性价比超高的首饰，亲们还可以去任何权威机构检验的哦。这决对不是我的一面之词，买过我们产品的顾客都说做工不错，很精致。其实买家的肯定就是对我们最大的鼓励了，谢谢朋友们的支持！ 2.高度重视售前服务： 对于每一位来到我们店里咨询的客人，都要以一百分的热情，竭诚为客人解答疑问。不管她是否有购买意向，哪怕只是随便问下也一样。茫茫网海，有朋自远方来，不亦乐乎？也许一开始客人是带着很多的疑问来咨询的，只要您耐心的一一解答，慢慢地客人会觉得你是在认真的经营，会对你有好感，信任你。曾经有一位客人是通过手机淘宝找到我们店的，可能起初也并没打算要买我们的首饰，带着很多问题来咨询我的哦。比如，为什么我们的价格比别家的高呀？质量怎么样呢？会不会变色变黑等。我都十分主动热情的解答了她心中的疑虑，最后客人十分爽快的拍下了宝贝，并给我大大的好评。 呵呵，还有店铺如有包邮之类的优惠活动，一定要告知客户哦，客户对邮费是比较敏感的，这种活动能刺激客户的购买欲望的。 另外，由于网购的特殊性，即使是在电脑前微笑服务，客人是看不到的。所以客人来询问时，尽量多用一些旺旺表情哦，让客人感受到你的热情。你要对产品非常的熟悉，这样解答问题时，才会让客人觉得你很专业。比如名字项链，配链的选择：女生一般推荐1-6号链，超过7个字母的，我们会建议客人加长或加粗等。有些客人第一次购买这类产品的，她信任你，需要你的推荐。这时不妨碍平时积累的经验,推荐给客人，也许客人会喜欢的。当然也有些比较有经验的客人，她只会问你质量如何等几个简单的问题，然后不吭声了。像这种客人，你就不要不停的推荐了，只发一次推荐的链接。如果对方没回应，就说明她不喜欢或正在挑选中，就不再打扰了哦。不然人家会嫌你烦。 3．专业的售中服务： 当顾客拍下并成功购买了宝贝之后，你需要与客户核对下所订购的产品信息。比如，订做的字母，配链，颜色，数量等。并用旺旺整理好，发给客人核对哦要明确告知客人大概的发货时间，像我们这种DIY首饰，一般订做工期是七天左右。若碰上节假日，会推迟发货的。这时你需要提前跟客人说明情况的。这样即使晚到几天客户也不会因物流问题，而给您差评或打低分的哦。还要确认买家的地址，快递是否能派送到，确认好这些信息，可以避免订单出错产生一些不必要的纠份。发货后，可以通过旺旺给客人发个温馨小短息，提示验货再签收等。也让买家享受到你的贴心服务。 4．一定要跟单，及时追踪物流： 有些卖家由于快递问题被买家中评和差评了，往往把责任推给快递。快递的服务质量我们是无法左右的，但我们都是相应的物流合作伙伴。若因快递原因，让客户产生了不满，我们是可以化解的。部分买家并不清楚物流中会出现一些特殊情况，而这时，做为卖家的你就应该跟单到底，客人查件。比如，从广州发到北京的货，一般情况下二三天是可以送到的，如果到第三天还没有送到的话。这时你就要查件了，首先在已卖出的宝贝的在线物流查看， 可以看到最新的物流动态。如果货物显示卡在哪个地点，一直没更新，而客人也没收到货的情况下。你就要打电话到相应的快递分部去查件了。并把结果及查件的过程一一反馈给客户。只有这样即使这单货客人还没收到，其实心里都想着怎么给你好评了的。所以跟单步骤是店主应该去做的一件事，而且一定要主动去查件，记得走在客户的前面准没错。 5．完善的售后服务，敢于承担责任： a、对待出现问题的客户，不要回避问题，首先要弄清事情的真相，如果是我们卖家本身的疏忽造成的，要敢于承担责任。尽可能站在买家的立场处理问题，即使亏本也没有关系。为你的疏忽，客人已经对你产生了不满和怀疑，只有优质的服务才能挽回买家的信任，才能留住客户。小小的亏损可以为店铺树立良好的口碑，何乐而不为呢？有一位买家，现在是我们的老客户了。她第一次是在我们店订了一款纯银钥匙扣，要求环的直径3CM。我也是按她的要求下单的。当客户收到货时，跟我讲怎么只有2.5CM，她当时非常生气。我赶紧跟她说，请稍等，我向生产部负责人问明白了再回复您好吗？结果是这样的：当时客户下单的时候是晚上10点多钟，客人要3CM的环。这时师傅已经下班回到家了，我打电话问他说3CM的环是否有货。可能是家里比较杂吵的原因。没听清还是怎么样，就跟我讲有货的（其实是缺货的）。知道是我们的疏忽，我连忙给客人道歉，并承诺给她免费重新订做3CM的环。并把地址和电话都发给她了。过了会儿，客户说既然不是故意造成的，那不麻烦了，质量还是不错的。接着就给我好评了。几天后，这位买家又找到我，一下子订了四条项链呢。（本来想贴上聊天记录的，由于电脑不幸中木马了，无奈重装系统后，聊天记录全没了。加上又没联系上这位客人。有点小遗撼。） b、对于交易成功满意收货的客户，你可以在好评的下面写些感谢支持之类的话，顺便介绍下商品特征等。还可以回访下客户，了解商品是否有缺陷，又可以提高店铺在买家的满意度。昨天就在我向客人帮忙找聊天记录截图的时候（因为重装系统了，一些聊天记录还是找买家帮忙找的呢），客户还说项链挺好，已经介绍给她的朋友了呢。不管她的朋友是否会购买，总之听到这句话，我已经非常感动了。 6、店铺装修和商品图片美化： 好的店铺装修会提高一定的店铺回头率，这个问题也是新手卖家最头疼的事。我个人认为，建议新手店长在没有多少经历的情况下，先简单的装修一下自己的店铺，或者使用阿毛模板网站里的免费模板，切记不要盲目的花钱装修店铺。因为新手店长还需要积累很多店铺装修的知识，如果你茫然的花钱装修店铺，反而得不偿失。总之，认真学习和掌握店铺装修的知识是每一个店长必须经历的。等有了足够的认识之后，或赚了钱后再去花钱装修店铺也不迟。 商品图片的美化工作也是很重要的环节，但这需要一定的摄影技术和PS技术。相机档次最起码要个中等档次，然后用PS处理一下照片，把照片一张一张的整理好。商品图片的尺寸不要太大，因为占用你的相册空间，适合展示就行，一般商品图片的宽度不要超过620像素就可以了，图片要清晰美观。最好加上自己的水印，以免被人盗用。 另外，客服工作就是服务于他人。服务意识就是没有钱赚，依然为客户提供服务，卖家永远要站在顾客的角度去考虑问题。用心去为客户服务，用心聆听客户意见，不知不觉你就会发现客户会慢慢地信任你。这就是一种服务艺术，像天使一样默默地去帮助每个人，把爱洒向人间。。。 淘宝，更是淘心情，总之让客户开心而来，满意而归。打造一种愉悦的网购环境，赢得好的口碑。有了好的信誉，才会有长久的客源，客人帮着介绍客人是一个非常大的潜在市场。只要你用心去经营，越来越多的客户会不由自主地喜欢上你哦！一起加油吧！
新店没人认可怎么办，如何提高老顾客对淘宝店铺的回头率？
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如何增加店铺的回头率
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T1515A0126
LV.4 2013-12-10
这时很多朋友会说了，这家店铺肯定是刷信用的啦，而且信用又这么低，不刷才怪呢。如果你这样想，可冤枉好人了哦。今天我想说的正是我自认为做淘宝以来，最值得骄傲的地方了。那就是--新手卖家如何让您的每一位顾客100%回头、再回头购买？说白了就是：高质量的产品+优质的服务。要做好这两点，您需要从平时的点滴做起。正所谓天下没有免费的午餐，有付出才会有收获。下面就听我慢慢道来： 1.严格把好产品质量关： 质量不过关，就是再好的服务也是白搭。因为我们店是卖首饰类的，主要订做名字项链和出售玉器。通常顾客问我们的第一句话，就是问我首饰是否纯银？质量怎么样呢？我完全可以非常肯定的回答：保证100%纯银！现在淘宝竞争日益激烈，有些无良商家为了恶性的价格竞争，却偷工减料。用白铜充白银卖，用机器切割首饰，用廉价的镍铬打底来电镀（重金属对人体有害）。价格有卖60-100多元不等看，价格貌似很优惠，实际吃亏的还是亲爱的买家朋友们。我们公司一贯坚持足工足料，严格按首饰订做流程制作，保证是一整套100%纯银首饰。是性价比超高的首饰，亲们还可以去任何权威机构检验的哦。这决对不是我的一面之词，买过我们产品的顾客都说做工不错，很精致。其实买家的肯定就是对我们最大的鼓励了，谢谢朋友们的支持！ 2.高度重视售前服务： 对于每一位来到我们店里咨询的客人，都要以一百分的热情，竭诚为客人解答疑问。不管她是否有购买意向，哪怕只是随便问下也一样。茫茫网海，有朋自远方来，不亦乐乎？也许一开始客人是带着很多的疑问来咨询的，只要您耐心的一一解答，慢慢地客人会觉得你是在认真的经营，会对你有好感，信任你。曾经有一位客人是通过手机淘宝找到我们店的，可能起初也并没打算要买我们的首饰，带着很多问题来咨询我的哦。比如，为什么我们的价格比别家的高呀？质量怎么样呢？会不会变色变黑等。我都十分主动热情的解答了她心中的疑虑，最后客人十分爽快的拍下了宝贝，并给我大大的好评。 呵呵，还有店铺如有包邮之类的优惠活动，一定要告知客户哦，客户对邮费是比较敏感的，这种活动能刺激客户的购买欲望的。 另外，由于网购的特殊性，即使是在电脑前微笑服务，客人是看不到的。所以客人来询问时，尽量多用一些旺旺表情哦，让客人感受到你的热情。你要对产品非常的熟悉，这样解答问题时，才会让客人觉得你很专业。比如名字项链，配链的选择：女生一般推荐1-6号链，超过7个字母的，我们会建议客人加长或加粗等。有些客人第一次购买这类产品的，她信任你，需要你的推荐。这时不妨碍平时积累的经验,推荐给客人，也许客人会喜欢的。当然也有些比较有经验的客人，她只会问你质量如何等几个简单的问题，然后不吭声了。像这种客人，你就不要不停的推荐了，只发一次推荐的链接。如果对方没回应，就说明她不喜欢或正在挑选中，就不再打扰了哦。不然人家会嫌你烦。 3．专业的售中服务： 当顾客拍下并成功购买了宝贝之后，你需要与客户核对下所订购的产品信息。比如，订做的字母，配链，颜色，数量等。并用旺旺整理好，发给客人核对哦要明确告知客人大概的发货时间，像我们这种DIY首饰，一般订做工期是七天左右。若碰上节假日，会推迟发货的。这时你需要提前跟客人说明情况的。这样即使晚到几天客户也不会因物流问题，而给您差评或打低分的哦。还要确认买家的地址，快递是否能派送到，确认好这些信息，可以避免订单出错产生一些不必要的纠份。发货后，可以通过旺旺给客人发个温馨小短息，提示验货再签收等。也让买家享受到你的贴心服务。 4．一定要跟单，及时追踪物流： 有些卖家由于快递问题被买家中评和差评了，往往把责任推给快递。快递的服务质量我们是无法左右的，但我们都是相应的物流合作伙伴。若因快递原因，让客户产生了不满，我们是可以化解的。部分买家并不清楚物流中会出现一些特殊情况，而这时，做为卖家的你就应该跟单到底，客人查件。比如，从广州发到北京的货，一般情况下二三天是可以送到的，如果到第三天还没有送到的话。这时你就要查件了，首先在已卖出的宝贝的在线物流查看， 可以看到最新的物流动态。如果货物显示卡在哪个地点，一直没更新，而客人也没收到货的情况下。你就要打电话到相应的快递分部去查件了。并把结果及查件的过程一一反馈给客户。只有这样即使这单货客人还没收到，其实心里都想着怎么给你好评了的。所以跟单步骤是店主应该去做的一件事，而且一定要主动去查件，记得走在客户的前面准没错。 5．完善的售后服务，敢于承担责任： a、对待出现问题的客户，不要回避问题，首先要弄清事情的真相，如果是我们卖家本身的疏忽造成的，要敢于承担责任。尽可能站在买家的立场处理问题，即使亏本也没有关系。为你的疏忽，客人已经对你产生了不满和怀疑，只有优质的服务才能挽回买家的信任，才能留住客户。小小的亏损可以为店铺树立良好的口碑，何乐而不为呢？有一位买家，现在是我们的老客户了。她第一次是在我们店订了一款纯银钥匙扣，要求环的直径3CM。我也是按她的要求下单的。当客户收到货时，跟我讲怎么只有2.5CM，她当时非常生气。我赶紧跟她说，请稍等，我向生产部负责人问明白了再回复您好吗？结果是这样的：当时客户下单的时候是晚上10点多钟，客人要3CM的环。这时师傅已经下班回到家了，我打电话问他说3CM的环是否有货。可能是家里比较杂吵的原因。没听清还是怎么样，就跟我讲有货的（其实是缺货的）。知道是我们的疏忽，我连忙给客人道歉，并承诺给她免费重新订做3CM的环。并把地址和电话都发给她了。过了会儿，客户说既然不是故意造成的，那不麻烦了，质量还是不错的。接着就给我好评了。几天后，这位买家又找到我，一下子订了四条项链呢。（本来想贴上聊天记录的，由于电脑不幸中木马了，无奈重装系统后，聊天记录全没了。加上又没联系上这位客人。有点小遗撼。） b、对于交易成功满意收货的客户，你可以在好评的下面写些感谢支持之类的话，顺便介绍下商品特征等。还可以回访下客户，了解商品是否有缺陷，又可以提高店铺在买家的满意度。昨天就在我向客人帮忙找聊天记录截图的时候（因为重装系统了，一些聊天记录还是找买家帮忙找的呢），客户还说项链挺好，已经介绍给她的朋友了呢。不管她的朋友是否会购买，总之听到这句话，我已经非常感动了。 6、店铺装修和商品图片美化： 好的店铺装修会提高一定的店铺回头率，这个问题也是新手卖家最头疼的事。我个人认为，建议新手店长在没有多少经历的情况下，先简单的装修一下自己的店铺，或者使用阿毛模板网站里的免费模板，切记不要盲目的花钱装修店铺。因为新手店长还需要积累很多店铺装修的知识，如果你茫然的花钱装修店铺，反而得不偿失。总之，认真学习和掌握店铺装修的知识是每一个店长必须经历的。等有了足够的认识之后，或赚了钱后再去花钱装修店铺也不迟。 商品图片的美化工作也是很重要的环节，但这需要一定的摄影技术和PS技术。相机档次最起码要个中等档次，然后用PS处理一下照片，把照片一张一张的整理好。商品图片的尺寸不要太大，因为占用你的相册空间，适合展示就行，一般商品图片的宽度不要超过620像素就可以了，图片要清晰美观。最好加上自己的水印，以免被人盗用。 另外，客服工作就是服务于他人。服务意识就是没有钱赚，依然为客户提供服务，卖家永远要站在顾客的角度去考虑问题。用心去为客户服务，用心聆听客户意见，不知不觉你就会发现客户会慢慢地信任你。这就是一种服务艺术，像天使一样默默地去帮助每个人，把爱洒向人间。。。 淘宝，更是淘心情，总之让客户开心而来，满意而归。打造一种愉悦的网购环境，赢得好的口碑。有了好的信誉，才会有长久的客源，客人帮着介绍客人是一个非常大的潜在市场。只要你用心去经营，越来越多的客户会不由自主地喜欢上你哦！一起加油吧！
实体门店的出路到底在哪？
2021年实体店关门歇业的实在是太多了。
我们小区楼下的沿街商铺，市里繁华地段的步行街，新建的各类购物广场，到处都可以看到转让、关门的，更有甚者还有没有交租金跑路的。留下来的商户也都在惨淡经营，而且越是繁华路段的商铺，换店主的频繁也更高，总之一句话，生意真的不好做。
春年前我到步行街给女儿买衣服，看到两个漂亮小妹正在一店铺门前做直播。只见她们一人拿着衣服，一人拿着刷子往衣服上面刷，以此显示衣服不起球，虽然那天室外温度是-10度，而且为了直播效果好她俩衣着也很是单薄，但依然不影响她们直播的热情，卖力的在手机前面吆喝着，平台的每一个订单就是给她们的最大动力。逛街的行人不知道是看到她们清凉的装扮，还是她们精心的妆容，或者是被她们卖力直播的所感染，进店的人也络绎不绝，老板笑的乐开了花。
哎，生意难做，实体生意更难做，尤其是当前疫情时不时的来一波。所以，新的一年，任何行业都需要转型，线上线下同步进行才好。
变则通，希望来年大家都是一个丰收年。
可是孩子没人看怎么办？
大多数女人，生一次孩子就等于要和工作单位说再见了，因为没人愿意花一两年时间给你保留这个职位，很现实也很残酷。或许你会发现，你朋友圈的女性好友，在生完孩子以后都变成了微商。我生二胎时，娃小没人照看，也走上了微商之路。
我平时比较喜欢美食，喜欢自己动手捣鼓尝试各式各样的手作美食，所以，我决定利用家乡特产优势，并跟着网上学习做点心和果酱；
刚开始时，确实很累，因为娃还小，什么事情都得自己来，一天24小时，从早上6点开始一直忙到半夜，但是为了生活，我咬着牙坚持着，边在网上学习，边制作。当时从学习做点心开始，然后到制作各种手工熬制的果酱，每一次都需要经历学习、练习、反复练习、成功的阶段，虽然很辛苦，但是干劲十足，并获得了网友们的青睐，最好时，记得我做的青梅酱还有枇杷膏，最高一个月销售额能破万元，虽然钱不多，但是很有成就感，心里踏实，因为这完全是靠自己的双手赚来的钱。女人，特别是在家全职带娃的女人，只要能合理分配时间，绝对能做到带小孩及赚钱两不误！
做为女人，我想说，一定要有独立的经济能力，孩子终会慢慢长大，离开我们展翅高飞，女人还是需要活出自我的。
下面就是我做的各种纯手工果酱：
卖手机的实体店没有顾客为什么还没有倒闭呢？
卖手机的实体店没有顾客为什么还没有倒闭呢？
其实大家是太关心手机实体店的收入了，或者说认为实体店的每天利润很惊人。但这是错的，在你看到实体店开店的时候，也有其它的手机实体店关闭了。
如果真有那么高的利润，那满大街不都是手机店了吗？
利润不高，当然是店里的人少，或者说“没看见有几个顾客”，说明这行业也不是很好做。
但是为什么还有店在开，那肯定有一定的收入来源，小结一下，大约有这些方面在支持着：
1、手机的返点。
这是一个很重要的收入来源，通常来说蓝绿厂的返点在20%-40%，粮厂在7%-15%。一部3000元的手机返点收入大约是300——500元，比卖衣服的单件利润高多了，每天两部就能保住房租了（小县城）。
还有一个就是店员将低内存的手机卖出了高内存的价格，而这是很多的人并不关心或知道的，特别的年龄大的人群。
2、其它配件的收入。
比如耳机、充电器、保护膜、数据线、保护壳等都是收入的来源，积少成多，是比较常见的通用消费。我朋友的小孩在购买充电时被店面人员忽悠，30块的充电器卖出了120元的高价。
3、销售的模式。
现在的手机店面只是一个标识，或者说是一个产品销售能力的体现、保证，没有店面的销售一般人不会买的吧。
采用的销售策略有朋友圈、熟人介绍、店面等客等模式，而熟人介绍却是很高的销售量，甚至有的介绍都有介绍费的。
4、办理入网等业务。
很多的手机实体店都有这项业务，承担手机入网、宽带入网、套餐业务变更等都是收入的来源，他们办理业务后运营商都有一定的费用支付，这是和运营商签订合作合同时定好的。
5、其它业务支持。
有的手机店还接网络监控、网络维护等业务，增加额外的收入来源。
6、手机修理。
有的实体店是取得官方认可的定点修理单位，可以对某品牌的手机进行如换屏、换电池、充电接口等修理的，即使你不花钱，但是手机厂家会支付的。
并不是手机实体店不倒闭，而是倒的时候你没看到，或者是换老板了你也不知道罢了。
被看不起受气怎么办？
感谢邀请，我来说下我的感想，希望能对你有帮助。
我曾经是个特别穷的女人，嫁了个一穷二白的老公，人在贫穷时，能很好的看清身边的人，我最难忘当年一个亲戚那种不屑的可以说是看不起我的眼神，每次想到那个眼神都会让我不寒而栗，在那个眼神里我没有自尊可言。
就是这个刺痛我的眼神，激发了我过好日子的决心，人的能量有时需要激发，我开始默默的努力，我想让曾经俯视我的人有一天也能仰视我，我想扬眉吐气。
就这样，我开始走出家门学着挣钱，当时很迷茫，不知从何做起。
我从网上认识了一个做直销的 ，因为要一个眼霜他送货上门让我很是惊讶，当时我在北京他在天津。送眼霜时他带我去他们的工作间听课，第一次接触直销，我听的很入迷，我当时卖不出产品，但他们的课程我经常去听，讲的只是很丰富，让我学会了很多如何与人沟通。
后来我涉足过保险，学会与人打交道，每天不断学习如何与人沟通如何与人交流，那几年我并没有咸鱼翻身挣到钱，但我不知不觉间学到了很多东西。
当我来到南方做生意时，我曾经学到的东西都派上了用场，我能很好的与每个人沟通交往，能很快的结识新朋友，能很快的让客户认可我与我成交。
学会了与人打交道，我的小财富也来了，我的生活开始有好转，我置办了房产，有了自己的小事业。我的收获在我的亲人圈有目共睹。
当我再回老家时，当年那个看不起我的亲戚，喜笑颜开的和我说话，一直邀请我去她家住一晚，我感受到了被尊重的感觉！
女人无论何时，不要放弃自己，努力成长，相信你的努力会让你越来越好，会让曾经看不起你的人高看你。注：励志图片来自网络！希望对你有帮助。
加油??
发布于 2023-07-07 20:33:02