亚马逊卖家为什么被迫关店,新电子商务法对淘宝等电商有什么影响
淘宝(含天猫)累计的商家店铺数量超过1300万(财报披露),目前预估周活店铺还有小几百万,意味着80%已阵亡。而这小几百万店铺里面80%估计月销不会超过3万,不受政策影响。
亚马逊卖家为什么被迫关店,新电子商务法对淘宝等电商有什么影响?
对淘宝商家有多大的影响?
淘宝(含天猫)累计的商家店铺数量超过1300万(财报披露),目前预估周活店铺还有小几百万,意味着80%已阵亡。而这小几百万店铺里面80%估计月销不会超过3万,不受政策影响。
既然东哥说淘宝80%店铺月销不超过3万,是否意味着淘宝不受影响?这是两个概念,大部分商家不受影响和大部分交易额不受影响是两回事,另外商家不受影响,不等于阿里不受间接影响。
1.的确大部分商家是不受影响,因为大部分店铺是兼职开店,销量较小。但淘宝也是典型的马太效应,5%的店铺占了大部分都交易额,所以这5%的店铺,都会受到影响。对淘宝来说,也等于大部分的交易额将受到影响。我觉得阿里法务部,会有一个充分完整的分析。
2.这5%的店铺受税收影响后,会产生什么后果?没有什么后果。由于大部分店铺在经营中并非合规经营,平均算15%的增值税,如果没有抵扣项,接下来将不得不涨价应对税收。举例说明,一般淘宝卖家60%的毛利率,其中5%佣金,15%广告费,10%刷单费,10%物流包裹成本,10%人力行政,5%租金成本,还剩5%的利润。现在要在总销售额里面扣15%的增值税,没有抵扣项,就等于负10%的利润。所以肯定是要涨价的!
有人说,淘宝只占阿里交易额的55%,天猫商家都是公司经营,应该是没有问题。这也是一个误区,支持个人提现(拼多多也支持),逃税也是比较普遍的。。既然要收税了,那么接下来阿里后台如果强制与税务局打通,逃税就非常艰难了。在美国,欧盟,是由平台直接扣缴方式,去年初广州深圳就有一大堆亚马逊,eBay跨境大卖家挂了。中国要与世界接轨,但也会差异化。应该不大会允许地方政府,针对商家采用不同的税率。
另外一个问题就是追溯期,因为商家涨价也不一定来得及。半年期还好,如果追溯期是一年以上,对一些商家来说,真的不如关店重来了!这种情况和做亚马逊,eBay平台是一样的。
这也就是为什么腾讯,网易,京东都只是派出了研究员,而阿里是马云亲自到场,并阐明中国现在电商立法并不成熟!这个立法看上去并不直接影响阿里,但实则最大的改变在于。之前阿里对电商拥有一定的“垄断”话语权,可以任意通过“二选一”打压竞争对手,保护服饰品类。另外商家生态规则,也是自己说了算。看这次立法细则,国家对平台竞争,商家标准,商品服务做了非常多细的规定说白了,就是一句话“电商规则,阿里说了不算,国家说了算”。
当然收税的影响,不局限于涨价本身!收税的前提是要工商注册,很多淘宝店申请,就是买来的身份证号,所以没人在乎是否封店,开店门槛低,违规也无所谓。群店策略,在很多大商家的淘宝经营策略中也非常常见。如果实名工商注册了,乱来可不只是封店那么简单了,就是要负法律责任的了。

亚马逊如何防关联?
什么是关联
关联是指亚马逊通过技术手段获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判断多个账号是否属于同一卖家。
关联的后果
1 同站点,关联且产品交叉,一般会被强制下架新账号的全部listing。
2 同站点,几个账号关联,账号表现都不错,卖的品类都不一样,有可能全部存活!
3 任何站点,关联已被关闭的账号,一定被关闭,关闭时间不确定。
关联的因素
1 软件方面
1)IP地址
非专线宽带都是动态IP,重启路由器可切换IP,但是即使不重启,你的网络,每天,甚至每几个小时的外网IP都不同,可以用www.ip138.com查询。
所以,这样问题就来了:隔壁办公室的亚马逊账号死了,我的会死吗?
答案是如果仅仅这个因素关联了,是不会被封账号的,因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来判断的
2)浏览器指纹
亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据,如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。
这些数据单个来说,不能识别你,但是这些数据合在一起,就是一个数字指纹,可以判断是不是同一个人操作,就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。
围绕着浏览器说两个小案例:
案例1:有两个账号,这两个账号的硬件和网络都是独立的。但是A账号和B账号所在的电脑都用过同一套程序去抓取亚马逊的页面数据。最后两个账号关联。
案例2:客服回复模板,曾经都是相同的,没有关联,但是为了安全起见,后来我们都修改了不同的模板,想通过这个案例说明:尽量做到通过浏览器传输给亚马逊的数据都是不一样的
3)cookies
cookie是当你浏览某网站时,web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息
例子:你经常浏览色情网站,亚马逊想要做的话,是可以做到向你推荐成人用品,这个就是cookie的作用。
我们公司运用cookies的案例:
用A账号的cookie去B账号的vpn服务器运行某程序,且B账号的cookie也是在它的vpn服务器运行过的该程序,发现这情况的当晚,我们更换B账号的vpn服务器,但是,竟然没有死,所以,这里再次验证了,关联是多因素决定的,如果某一个因素关联了,亚马逊再不是很肯定的情况下,也不会去警告你。
4)邮件图片或flash
邮件中,如果加载图片或flash对象,是可以读取你的IP地址,关键是这些图片或flash,有时候小到你注意不到。
针对这个问题,有两个对策:
a.使用gmail的禁用邮件加载功能。
b.只看email的标题,如果要看详细内容,去亚马逊后台看
5)账户信息
姓名、邮箱(要无规则)、地址(退货)、电话号码、信用卡、密码等都不可以相同
6)收款账号
无论是用美国的银行卡、worldfirst还是p卡,卡号都要不相同,名字可以相同,这些不会发生关联。
如果没有这么多收款账号怎么办?三个解决方案:
a. 找亲戚朋友开。
b. P卡,一般一个身份证申请2张不同卡号的P卡是没有问题的,要开多张,需要联系一下他们的客户经理。
c. 现在worldfirst也可以个人注册了,同一个人的worldfirst账号的p卡账号用在不同的亚马逊账号,不发生关联。
7)将来(或者已经),亚马逊有可能监控的关联资料,纯属个人猜测,以下资料相同的话,也可能是作为关联因素:
A)域名注册人
B)品牌注册人
C)营业执照法人
D)图片作者、创建时间、修改时间等
2 硬件方面
1)网卡
mac地址是不是相同?查看方法:开始-运行-输入cmd-输入arp -a
对策:更换网卡(MAC地址修改器,不建议使用)
问题:同一个电脑,之前的网卡对应的账号侵权了,加一张网卡用可以吗?
答案:可以,但是要禁用所有其余的网络适配器
2)路由器
怎么查看路由器的MAC地址?进入路由器后台,MAC地址克隆处显示的MAC即为路由器MAC#请回复招聘直接进入跨境电商大招聘页面#
对策:直接使用拨号或更换路由( mac地址克隆,不建议使用)
案例:公司在这方面中招一个账号,过程是这样的:A账号在该路由器上注册过,但是没有完全申请成功,后来我们放弃掉A,成功申请B账号,再后来鬼使神差A也成功申请了。我想爆粗口的是,A账号都养了半年了,才封,要封早封啊。
3 产品方面
三七定律:老产品数据:新产品数据 < 3:7
当然,你如果可以把老产品写成新产品的感觉也是可以的。
我们公司怎么做?
目前大家能想到的方法,我们公司都在用。因为我胆子小,总觉得把所有鸡蛋放在同一个篮子不安全。
1 公司一条电信专线宽带
已侵权,之后从来没有使用过。不建议有侥幸的心理。换网卡,换路由,换系统,我们都懒得去做,直接把与这个宽带有关的任何硬件和软件都作为普通上网使用。
2 家里装一条珠江宽频,一条长城宽带。
需要用到远程控制软件:
TeamViewer:http://www.teamViewer.com
向日葵:http://sunlogin.oray.com/zh_CN/
存在问题:忘记开机了怎么办?
答案:可以使用向日葵开机棒:http://www.oray.com/activity/wakeup/?icn=act_wakeup&ici=oray_home-grid
3 多个vpn
自己架设的vpn服务器,独立IP。
建议:本地电脑的设置与VPN时区、时间、日期、浏览器语言信息相同,小心驶得万年船!
介绍几种我们用来做vpn的提供商:
A. 微软Azure云空间
单核cpu、768内存,¥90元/月,配置高一级就要¥300元/月
B. 国外xvmlabs.com
几美金/月,需要懂Linux技术,没windows
C.国外DigitalOcean
5美金/月
以上国内访问国外速度都慢,要快的话就选那些在新加坡或者日本有机房的,一定要美国的话,就选美国西岸的机房。
d. 阿里云:
只做vpn:单核cpu,512内存 ¥60元/月
订单系统和vpn一起:单核cpu,1g内存 ¥80多元/月
e.为什么没有用aws?
亚马逊云服务,最低配置,信用卡第一次注册使用,可以免费试用一年。
我们曾经用过,但是后来没有继续用,我们天真以为aws和亚马逊电商是一家的,可以监控到用同一个信用卡购买的vps是关联,也许是我多心了,在座有在用的,可以在这里分享一下。
vpn设置技巧:
有做亚马逊的朋友,因为忘记拨VPN,被封了一个账号。那如果忘记拨vpn或者在操作过程中,vpn突然掉线了,怎么办?
dns服务器地址,写一个是无效的局域网ip,一般就是局域网里面没用到的ip,不可以写192.168.0.1或者192.168.1.1。这样设置之后,你通过浏览器是无法打开任何是域名的网站的,不过可以上QQ。但是有一种情况,amazon要玩你,在页面上放个直接ip地址访问的,这种情况,拨不拨vpn都能访问的这个亚马逊ip地址,你就暴露了。
4 多个远程桌面
也就是虚拟机,虚拟机的网卡mac地址是独立的
我们是用阿里云:做win远程桌面的:1核cpu,2g内存 119元人民币/月
5 电信无线宽带1个, 联通无线宽带1个, 去年还没有中国移动4G,所以暂时没有用中国移动的。
为什么只用1个呢?我知道有同行多个账号用多个电信无线上网去操作,目前没有被关联的,但是大家应该知道,在你附近,最多是有两三个基站,这些基站的ip是相同或相近的。我们尽量做到能减少一个关联因素就减少一个。
6 其他经验分享
1)图片的链接一样,不关联。
2)sku建议不要相同,少量不关联
3)同一套资料,注册各个国家站点,100%关联的,但是许可的,除非有其中一个账号被封。
4)同姓名,不同地址,不同手机号码的信用卡注册,不关联
6)不同账号,用同一个E邮宝的地址发货,不会关联
7)公司订单系统是我们用api开发的,但是没有选择开发者模式,而是一个订单系统对应一个空间,不怕一万,就怕万一。
防关联核心
1 让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。
2 做到“十新”:新邮箱,新电脑,新系统,新浏览器,新路由,新宽带,新手机号,新信用卡,新收款账号和新产品。
3 关联是根据多个因素判断的,以上单一因素相同,可能不会关联,但是多个疑似因素相同,就比较危险了,尽量减少关联因素。
最后,借用微信之父张小龙的名言“我说的都是错的”来结束分享,为什么我也说“我说的都是错的”?
魔高一尺道高一丈,也许用不了多久,我上面说的方法统统失效!
出来混,迟早是要还的!
我也在积极向大神们学习转型,品牌之路,是亚马逊的唯一的选择!
分享到此,有钱的捧个钱场,没钱的还是捧个钱场,谢谢大家,请大家拍砖或者点赞。
有问题的请问,如果我无法解答,也请群中的大神给建议。
最后做个小广告:我是广州的,广州的同行雄起啊,多组织线下分享聚会!欢迎大家来广州!
QA&
Q: 请教一下,如果多个帐号挂的客服邮箱用不同的QQ邮箱,多个QQ邮箱在同一台电脑上由一个客服通过不同的QQ邮箱回邮件,会不会有问题?
答:目前现在没有问题。但是不建议。邮件中,如果加载图片或flash对象,是可以读取你的IP地址,am的邮件内也有嵌套代码,只有在几个因素同时作用下才会关联。
Q: 请教下,你好说是同个人的不同信用卡是不会联的是吗?
答:同人的不同信用卡,要手机号码和账单地址不同,是不会关联。
Q: 一台电脑,多个虚拟机,一条网线,mac是没问题,怎么解决ip?手动分配ip ?我是想问,我电脑上装了n个虚拟机,每个虚拟机都改了mac地址,也配了独立ip,但改不了root的mac
答:一条网线的同一个电脑,远程去访问多个虚拟机,目前是没有问题的。虚拟机全部独立IP。你自己的电脑做虚拟机啊?不建议这样做。
Q: 同一个人,用另外一个银行的信用卡,新账单地址,新手机号,新邮箱,可不可以再注册一个新的帐号
答:可以
Q: 一个帐号同一电脑,经常去几个不同网络登入,会有问题吗?
答:只要你不同的网络没有其他账号就可以
Q: 问题是本机通过vpn去访问云服务器还是可以查到本机的ip啊@tenson
答:去阿里云架设虚拟机,通过远程方式去操作这个电脑,是查不到你本地的ip地址的
Q: 但你在用啊里云,别人也在用,碰上了也会死啊,不过好象有别人用死掉的,买新的给撞到了死鬼,我碰到这样的事了
答:是的,有这样的可能,但是仅仅是IP相同,不能说明问题,要关联,肯定还有其他因素,IP只是关联的一个因素而已,你里面的系统、浏览器、字体、等等。
Q: 字体不关联吧?主要是mac地址,cookie和flash object。
你有做过试验字体确实关联么
答:只能说,字体也是其中的一个因素,呵呵。
补充:字体库是很大的关联因素。
Q:理论上am从底层是应该不能判断关联的吧 比如我们都是中文操作系统 默认字体都一样 如何查你?
答:你还有其他因素关联吗?
Q:另外可以我有测试过用p卡入账,使用和p卡不同的名字,也可以入账,就是说p卡只核对帐号号码不管持卡人名字?
答:是的。
Q:我有问过p卡同一人名下可以最多有3个不同卡,
答:那是同一个名字 但是人家申请p卡时候身份证号码不一样 要不然同一个身份证号申请第二张会被拒
答:Payoneer提供的美国或欧洲收款账户支持接收多个联盟公司入账(比如多个亚马逊账户或多个Paypal账户);其次,若您是公司,有多个账户的需求,请提前邮件给china@payoneer.com
答复:不会吧,我同一个身份开了两个p卡
Q:p卡也要分开电脑登录?
答:不用。
Q:虚拟机可以单独设IP?
答:云服务器都有固定IP的
Q:有没有用过splashtop?
答:splashtop 没用过的,远程我只用windows自带的远程桌面。splashtop安全吗?把远程桌面默认的3389端口给改掉,安全系数很高的。
Q:teamviewer来远程是不是把全部主机放在家里,然后用公司的电脑登陆进去操作完一个账号再退出连接第二台主机进行第二个账号的操作,以此类推?
答:是的,teamviewer和向日葵都用过 从服务器中转,问题很多,远程桌面直连 安全+流畅。
Q: 我是用1m宽带+1g内存+win2003的阿里云 3个人同时用都不会卡
答:不打开多个浏览器页面,1G还勉强 最好2G,同时登录的情况少,基本操作就那几个页面,浏览在本地机器操作就好了。
Q: 远程桌面不会暴露自己的IP么?(from 海音会)
答:不会。
我欠了几万都精疲力尽了?
我的总负债合计128.9万,越涨越多了。
其中网商贷26万,有钱花18万,美团2.9万,京东3.4万,微信7.8万,微博4000。浦发信用卡7.8万,农业银行2万,媳妇儿信用卡15万(还一半多了),儿子保险5.6万。哥哥贷款35万,娘5万。
保证不了别人,我的肯定是真的。人性经不住考验,不要去试探,蹭上了时代的红利,却误以为自己是个天才。呵呵,井底之蛙啊,17年吧,卖掉了为前女友准备的婚房,因为媳妇不喜欢,再加上我也不看好房市,手里有个百多万,厌倦了工作,很压抑,在爱人的支持下,懵头懵脑的冲进了股市,出手就是三十万,后来加到六十万,一直赔,花一万七报名网上刘知行的课,还是赔,花两万七千八报名新浪王健的课,一样赔,不同的是赔多赔少。
不知不觉中,手里的钱越来越少,我固执的以为是本钱少,毕竟资金大了一个涨停就赚很多,却没想到一个跌停会赔更多,记得有一次三十多万买的名雕股份,一次就亏了三万七。关键是媳妇儿还很支持,认为我有个喜欢的事儿做挺好,知道不顺利也不插手。
后来一看股票上压根就无法翻身了,钱越来越少啊,于是踏进了地狱之门---期货。十万本金,一天赚了一万,那时还是有点清醒的,立即退出,并拍了个视频,我知道我控制不了自己,以后不要再碰了。不过之后你们想象得到,那么香甜的鱼饵怎么可能放弃。没过三天,我又进去了。站在局外我看得很清楚,一入局就被套。股票不会变成负数,可期货会,之前有良好的信用,慢慢开始了借网贷。
就这样,就这样,很快到年底,已经记不清哪一年的年底了,一算账,家底尽没,还欠了10万。媳妇儿知道后哭了一场,没事儿,不多,还给我贷款了十五万;又到一年年底,滚成了三十万,媳妇儿又哭一场,没事儿,咱们再紧紧,不是很多。这是20年底,我记得清楚,媳妇儿这时候对我炒期货已经不是特别支持,但还是很有信心。
21年,我和媳妇儿商量,在家财运不旺,要不我出去试试,她同意了,我到了海边。怎么说呢,一看就会,一做就废,赚了小利就走得意洋洋,亏了就死扛。我压根就掌控不了自己的情绪,一上头就满仓怼,21年6月份螺纹钢的大幅下跌,一天亏了十四万七,负债已经滚到了六十多万。我打电话给媳妇儿,我说媳妇儿来生再会吧,今生无缘了。媳妇儿说不为我你也想想儿子,你先回家。
回到家,媳妇儿拿出了手里的钱(以前都是我花钱,媳妇儿的钱就自己攒着了),把儿子的保险也取出来,娘也拿出辛苦种地的钱两三万吧,哥哥说我抵押房子(我的已经卖了,现在住的不值钱),就这样把网贷的口子基本封住了。为了家人,我又踏入了曾经那个我说死都不回来的行业。
可是做实体太难了,何况几年没做了,奔波三四个月,一无所获,整天花钱不见进钱,很崩溃。本来网贷都给我降额了,看我还上了又都开始提额了,比如网商贷原来9万的额度突然暴涨至39万,有钱花从六万涨到18万,是的,我迷失了,最后的疯狂。疯狂的那阵,翼支付35%的年息我都借。十一过后的三个月,我亏了四十万。我都不知道这些钱是怎么利滚利滚利到这么多的。
我知道我不该浪费空气,算好了某保险120w,差不多够还了。料理下后事,跟爱人离婚,可媳妇儿不同意,说我是懦夫,死都不怕还怕活着吗,哥哥再次以信用担保借了10万民间借贷,利息合网贷一样18%。
于是我选择全面逾期,一开始真的很崩溃,一天接催收电话都五六个小时,后来接多了,知道怎么应对了,到现在一周都没催收电话。踏踏实实的去挣钱,不为自己,只为家人。出来没工程的时候跑外卖,曾经一天波动几十万,现在为几块钱送到9楼,一周吃面条,只买最便宜的土豆和洋葱,自作自受!不过屋漏偏逢连夜雨,跑外卖摔伤了,发炎了,为了省小钱花大钱。媳妇儿暑假去了姐姐家,现在和我提出离婚了,车房都归她,儿子她养,给儿子的抚养费可以晚点给。
玩游戏时开局比较差,我会选择重新开始,可人生不是游戏。我无比厌恶我的原生家庭,充满严苛和训斥,从小没听过表扬,那些话都是说给别人听的。在媳妇儿的强力支持下,我和原生家庭保持了界限和距离,可是在我选择放弃的时候,他们选择了倾尽全力去帮我,让我体会了什么是骨肉亲情。媳妇儿放弃,我不怪她,这已经是她不可承受之重。但我的血亲想全力保住我的婚姻,怕我没了妻儿的牵挂会挺不住。
我想说,现在的命不是我自己的,我没资格选择放弃,不为自己,也要为你们争口气!!!
明年适合创业吗实体制造业?
对于今年各行业都不景气,明年适合创业的问题,我看了很多网友的回答,感觉到这个基调太悲观了一些。跟我们的电视报纸广播上面那些昂扬奋进的精神好像不太合拍。
我觉得创业任何时候都不晚,亡羊补牢为时未晚矣。老而好学也有秉烛之名。都说明创业什么时候都可以,只不过是收益高低而已。
当然创业究竟创什么业,那是大有讲究的。不过我们创的都是西洋工业,别人都淘汰的,比如说像我们有一位朋友,他今年就去租了一个摊位,想卖衣服别人都在撤退,他就是节流泳镜,结果这个摊位客人都没有,白白的亏损了。把过去好多年的心血都搭进去了,懊悔不已。
我觉得现在我们整个的社会都在号召乡村振兴乡村创业。城里面除了一些大公司大老板以外,其他赚钱路子都不太有。要想做服务业第三产业的话,还没有开始做房子租金这些,且不说一不小心就要关门。然后就要亏损。
唯有到农村去到广阔的天地里面去,才大有作为。找一小块地种点粮食,种一点番薯,种点土豆,然后种一点自己吃吃,这种创业才能够让自己活下去。
现在农民都已经富起来了,他们都把很多的土地抛放在那里了,如果跟那些农民商量商量,承包一些小块的土地来种一种完全是靠养活土地来养活自己的话,那还是有点希望的。这样的创业也符合乡村振兴的精神,花小本钱小投入多投一点劳动力,然后填饱肚子。我们过去传统的古代文化,老子曾经说过,小国寡民。本来不理解什么叫小国寡民就是好。原来是说在范围很小的一个区域里面大家互通有无的,做生意做贸易对大家都有好处。可以一起活。假如说有特别大的垄断的产业的话,就把大家的饭碗砸掉了,钱都集中在少部分人手里,就会出现严重的不平衡不充分的问题了。所以未来的创业只有是小国寡民这种状态的互通有无,或许才能够活下去。#2021生机大会##新媒体##自媒体##微头条日签##我要上头条##百粉##正能量##千粉互娱##策划##经济#
实体店是不是以后就会没有了?
肆,所以陈货鬻之物也;
店,所以置货鬻之物也。
--晋·崔豹《古今注》
个人认为,“实体店是不是以后都没有了”这个问题太大了,大到犹如人类会不会灭亡,地球会不会消失?
对于这个叩击灵魂的终极追问?
我个人的观点是:实体店不会消失,最起码在我等有生之年;实体店可能会消失,那将是我等身后数百年甚至数千年。
店为顾客而生,与店员共荣,与店主共灭。
但是,江山代有才人出,各领风骚数百年。
作为个体的实体店不仅会消失,而且数量级也很可观。但作为商业形态的实体店,不仅数百年内不会消失,而且还会进化,更好的适应时代的变化,更好的满足人们生活的需求和生存的需要。
这就是今年74年历史,日本商业界株式会社创办人(初代主干)、日本现代流通教父仓本长治(1889年~1982年)著名的实体店“三段论”的延伸理解。
最近反复的研读一本小册子,1988年商业部商管司、中国商业企业管理协会内部发行的《商业十则(又译商业十训)》(于淑华译 彭宝泉校)。
我为什么要这么做?与很多实体店的亲们一样,疫情冲击,店开不了门,生意做不了,好不容易复工营业了,店开了门生意很少。反而,网购趁机更加火爆(而不是突然蹿红),全民直播风潮下,网店、实体店、品牌企业和个人"混战“,唱衰实体店的论调也更加甚嚣尘上。甚至我们实体店人也产生了”实体店会不会被打垮,被消失“的信念动摇。
这就是我为什么反复研读《商业十训》的原因所在。为了便于亲们理解,我还是把《商业十训》整理照录如下(见下图):
在这里时间关系,不进行逐条解释了。只想谈谈与本问答有关的《第十训》。商人要以商业为荣!为正确生存(正当经营、正直做人、正道直行)的商人而自豪。
日本五大商帮之一,一分利走天下的近江商帮卓越代表,提出”三方有利“、”商业即菩萨业“的伊藤忠商事(伊藤忠商事株式会社从1858年第一代伊藤忠兵卫做麻布生意创业开始,目前已经发展成为,在纤维,机械,金属,能源,化工品,粮油食品,生活资材,住居,信息通信,金融等各领域从事国内贸易,进出口贸易,三方贸易,以及国内外贸易投资的世界500强企业)初代创始人伊藤忠兵卫的一生可以说就是”商人要以,商业为荣“、”为正确生存的商人而自豪“的典型的代表性人物。后代忠兵卫也是如此,但凡史册留名的企业家也是如此。兴趣是最好的老师,热爱是人生之本,干一行爱一行,对自己行业和职业的认同感是工匠精神的基础,也是每一位成功人士成功的秘诀。
在我喜欢的一本小说,日本非著名作家竹本幸之佑先生的非著名小说《最后一位顾客》有这么一句话:”在商人身上,应该能看到围着围裙的菩萨的影子“。我想这句话就是商业即菩萨业最好的解释。
所以,作为我们实体店而言,就必须有”闻声而应,有求必应“的菩萨心肠,只要顾客需要我们,我们就必须为他们生存,为他们而活着,为了为他们而活着而战斗的使命感。
再谈一下我对商业和服务的理解。
我认为所谓商业,前人从社会分工、社会价值等多个角度对商业的价值和作用论述很多。但我个人更倾向于认同仓本长治老先生所说:“根据‘经商之道,永恒不变’的原则,商业从其诞生之日起,就不仅仅是‘卖东西’,而是为了人们的生存,为创造‘生活乐曲’而存在。”
所谓服务,我的理解是,服务是商业的灵魂。无论是电商还是实体店,商业的价值和使命是别无二致的,服务的灵魂也应如出一辙。两者存在竞争关系,但更具有本末一致的关系。
服务是什么?我的理解是:服务就是将心比心,顾念他人的心怀;己所不欲,勿施于人,己之所欲,先施予人的心态;急人所急,应人所需,求仁得仁,求利取义,求之不得,反求诸己的心智,以及开心他人,快乐自己,赠人玫瑰,手有余香,拈花微笑,心有涟漪的别人舒服,我很快乐的幸福事业。实际上也是“嗡嘛呢叭咪吽”,盛开您心中的“叭咪(莲花)”,与他人纯净的美好,是自觉觉人,自觉觉他,自度度人,闻苦救难,普度众生的菩萨事业。
是以,商人要以商业为荣,为成为正确地商人而自豪。也要为了人们的生存而不能放弃活下来的信念。更不能跟风唱衰实体店,死在“恐惧”里。
3月28日,商务部市场运行和消费促进司主持工作的副司长王斌在国务院联防联控机制新闻发布会上透露,目前我国流通业的经营主体超过8000万个,涉及的就业人员超过2亿人,流通业主要包括批发零售、餐饮住宿、居民服务等行业,其中,直销等无店铺销售仅占一小部分,基本上都是以实体店(包括摊点等)的形态存在。其中,与人们生活最贴近的路边、街边小店则将近6000万。
市场不会消失,只会重新分配。也许8000万个流通行业经营主体,6000万个街边路边小店,会有一部分倒在疫情之下,将来市场的整合融合也会进一步加速,不排除包括大型百货商场,零售巨头和小店在内破产倒闭,所谓的关店潮仍将继续。
但是,需求但在,实体店不死!作为个体的实体店可能会倒下消失,但作为行业的实体店永远都会存在。所以,我认为活在当下,拼搏未来是我们实体店应有的态度和责任,虽然,目前我们面临疫情冲击的巨大压力,未来我们还将直面电商的发展以及各种各样的变化和挑战,但只要一息尚存,我们就要战斗不息。
再进一步而言,未来打败实体店的一定不是网购。人们日益提高的美好生活向往需求和需求方式,消费习惯变化,才是我们实体店最大的“敌人”。只有时代的企业 没有成功的企业。谁跟不上时代,谁就被时代淘汰。跟上5G时代的步伐,插上移动互联网的隐形翅膀,戴上智能物联网的头盔,实体店也有春天,定有未来!!!
网购并非全虚,实体店也可上网。网购也要线下的体验和服务,实体店也可以借助网购平台、直播带货、小程序商城等开展非门店营销。
换句话说,随着全渠道融合的趋势加快,实体店和网购一定是你中有我,我中有你,互为依存的存在。没必要对实体店那么悲观,实体店会不会消失的灵魂追问,或许为时尚早?!
以上是个人看法,不代表本单位立场。疏误之处,在所难免,恭请诸君批评指教!拜托拍砖拍轻一点儿,中年油腻大叔头皮厚,轻砖堪承受,重击不堪负。
发布于 2023-08-02 23:36:01