开封市市长热线,12345可查询什么事情
12345可查询什么事情？
12345全称市民服务热线。主要受理：市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话，可以向其咨询、求助，同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报。具体12345热线受理范围一般包括：
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议
市长热线都管什么？
一、“12345”市长热线主要受理下列事项：
1. 对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。
2. 依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。
3. 对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。
4. 对全市各级政府部门办事程序和政策规定的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风等方面的投诉。
5. 直接影响群众日常生活中的热点、难点问题，以及市民的各类求助。
6. 社会生活中需要政府协调解决的其他问题。
二、下列事项不属于受理范围：
1. 涉及非淮北市行政管辖权范围内的事项。
2. 涉及军队、武警管辖的事项，“110”、“119”等报警事项。
3. 涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项。
4. 涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项。
5. 反映的内容不具体，无法办理和答复的事项。
6. 涉及民商事纠纷、社会公德等非市政府及其部门法定职责的事项。
对群众反映的不属于“12345”市长热线受理范围的事项，首接人员应做好解释、帮助接转、告知办理部门联系方式等工作，并将接转去向告知诉求人。
12345市民热线什么时间打？
12345市长热线工作时间为：星期一至星期五的早上9点至下午5点。
12345市长热线主要受理的是：
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；