微店自动拉群什么意思,微商的运作流程
一个微商品牌方,进行微商品牌运营基本上需要做哪些方面的工作,实行怎么样的步骤,这是很多新进入微商行业的微商品牌企业经常问我的问题,同时也是很多没有做过微商,但对微商营销模式好奇的伙伴经常问我的问题。
微店自动拉群什么意思,微商的运作流程?
一个微商品牌方,进行微商品牌运营基本上需要做哪些方面的工作,实行怎么样的步骤,这是很多新进入微商行业的微商品牌企业经常问我的问题,同时也是很多没有做过微商,但对微商营销模式好奇的伙伴经常问我的问题。
接下来,我就给大家详细讲解一下,我们是如何操作一个新的微商品牌的。
微商起盘执行步骤:一、微商起盘第一步,认知微商
微商经营并不是在朋友圈夸夸产品,炫炫富,卖产品,微商也不是一个单纯的销售渠道,而是一个体系化的商业运营模式。微商企业不是电子商务公司,不是互联网公司,不是简单的产品销售公司,微商企业其实是一家品牌招商公司,微商品牌的营销行为是一种招商行为。微商企业是选定产品,制定好代理制度,把微商代理商招募过来,让代理商按照我们制定的规则进行产品的零售和代理的招募,同时微商品牌方还要给代理商提供相应的扶持政策,微商营销培训课程,帮助代理商建立自己的销售团队,让代理商产生一个持久的裂变,从业代理赚钱,企业赚钱。所以中国做的好的微商企业,每天都在进行招商的工作和培训代理的工作。
我们通过线上引流,线下引流把代理商招募过来,然后通过线上线下培训课程培训好代理,让代理也具备招商的能力,进行招募新的代理商,通过代理商招募到的代理商越来越多的情况下,微商品牌方未来就会有,几千几万乃至十几万的代理商,有这么多代理帮助微商品牌招募销售渠道和进行产品销售,所以微商企业自然就会越来越大。
微商品牌方就是一家品牌招商公司,不是什么单纯产品供货公司,不是电子商务互联网公司,更不是那些不懂微商营销的人所说的传销公司。
我们在微商企业的经营中通过招商招募到代理商,并且要为代理提供培训教代理如何去通过微信去营销,如何去发圈,如何去加好友,如何去做宣传,如何去培训团队,如何去成交客户,如何去招商等工作。
二、微商品牌起盘第二步,项目选品中国市场不缺产品,更不缺优秀的产品,但是并不是所有的产品都可以做微商。
基本上微商产品都有一些相同的产品属性:
1、价格不宜过高,300块钱以内(考虑到微商代理人群和购买微商产品的人普遍收入不高);
2、偏向于女性人群优先(做微商代理的大多数为女性);产品效果好,最好有立竿见影的效果(比如说一些排毒、酵素、减肥类的产品卖得都很好);
3、易于存储,易于运输(代理商需要发货);当然更重要的是在包装设计上比较好看,更容易发圈(朋友圈发圈易于展示);这些都是微商产品具备的一些基本特征。
所以很多企业会按照这样的一个思路去进行选品,同时我们在选品的时候一定要注意,我们要理解微商产品选品特点背后的深层逻辑关系,为什么微商的这些产品要具备这些产品属性特点?
我们从代理人群和微商产品消费人群来分析,会购买微商的产品的人群和会做微商代理人群大部分是女性和年轻人群,年龄在30岁以下,收入不高,基本在5000块钱以下,大多居住在三四线城市为主,所以这时候我们就要求,我们的产品价格不能过高,符合这些人群选择特点。
所以很多微商品牌方在选品的时候都会瞄向护肤品类和大健康类产品,针对于C端的普通消费人群的产品。
在选择好合适做微商的产品后,下一步,我们来制定产品的代理制度。
三、微商品牌起盘第三步,代理制度设计微商代理制度,也叫做微商奖金制度,是一家微商企业代理招募运行的基础。
目前国内常见的奖金制度分为两种,第一种是层级微商制度,第二种是社交商城制度(包含独立APP类社交商城和建立在小程序或者微信公众号上的会员制社交商城),当然还有其他制度,比如说,社群团购制度(简单的三级层级微商制度)、TST微商,V8面膜,398免费使用一年的产,99元3盒的产品等等,他们的制度有的类似于直销的制度,有的是原来三级分销商城的一种改革,当然还有一些小众的制度,我们这里不做讨论。
这时候我们就要根据产品和企业实际情况去选择合适的代理制度。
1、层级微商代理制度
层级微商代理制度比较容易理解,就是我们一种层级批发模式制度,一次性进货达量方可成为代理,高级别代理商进货数量多,进货单品价格低;低级别代理商进货数量少,但是进货价格高,低级代理商从高级手里进货,把货款交给高级代理商,高级代理商可以招募低级别代理商,发货给低级代理商,同时培训低级的代理商,建立销售渠道,进行产品零售。
层级微商代理制度是出现最早的微商代理制度,也被选择使用企业最多,目前90%的微商企业选择的是层级微商制度。
一方面,层级微商代理制度在起盘打法,营销活动、代理培训、代理权益、扶持政策等方面都比较完善,企业运营也容易匹配。
另外一方面,比如说,如果有一家品牌方,手里只有一款产品,大健康类的产品,他想用这个产品更好的去代理商的招募,虽然说新的商城制度,可能听起来更有吸引力,但是它只有一款产品没办法支撑,整个商城的运作模式,所以只能选择层级微商的奖金制度。
2、社交商场奖金制度
社交商场奖金制度基本上基本上分为三个级别,每个基本有不同等级的达成条件和不同的权益(返利标准、福利政策等)。
一般普通消费者通过购买指定大礼包可以成为最低级代理商,享受平级推荐奖励,和自购+分享返利佣金,低级代理可以通过后期推荐代理商,达到一定数量标准升级为上级代理商(或则通过消费满一定金额升级为上级代理商),升级后就享受更高的发展代理推荐佣金,和更高的销售佣金。以此类推,中级代理达标后升级为高级代理商,享受更高比例的推进奖励佣金,和下级代理佣金百分比奖励。
社交商城奖金制度基本上适合两种微商企业,第一种微商企业是运营社交商城项目的微商企业,就是自己建商场,通过发展大礼包会员,进行代理商的招募,基本上商城上有上千个SKU的产品进行销售。类似于云集微店环球捕手。
找到我们起盘的企业很多企业之前就是做电商的,现在要转型微商,或者一些做供应链这块的企业,自己有完善的运营的团队,有独立的技术开发运营能力,对项目有大金额的投资,后期的规划也是做平台类的社交电商商场,走资本路线。这类企业适合选择社交商城奖金制度体系。
另外一种,就是一些传统企业老板开始进入微商行业,手里的产品不止一款产品,可能有六七款产品,看到社交电商这么火,身边有朋友做的非常成功,自己又不想选择层级微商模式,也想搭建一个自己的商场,这里商场基本上建立在公众号上或者小程序上,并没有独立的商城。也是三个等级的代理级别,不同的晋升条件,不同的权益。
目前来说,独立app社交商城的项目,有做的非常成功的,以云集为代表。建立在微信公众号上和小程序上的商城,目前还没有发现多大的体量的项目。
以上两种制度,是我们在服务微商企业中,很多企业所选取的制度。
另外就是根据企业一下实际情况,进行相应的结合,设计适合企业实际自身情况的奖金制度。
对于我们服务的微商品牌客户,我们建议,如果说手里只有一款产品想去做微商的销售,可以选择层级制度。
四,微商品牌起盘第四步,设计起盘打法在微商品牌方设计好奖金制度之后,就要开始设计起盘打法,起盘打法考虑的因素,要关乎奖金制度、关乎我们品牌方手里所掌握的资源、关乎品牌方当下起盘的时间段,这都是品牌方要考虑的因素。
在设计起盘打法的时候,要为了三个目标去设计:
第一个目标,我们要设计优惠的活动门槛,优惠政策,让代理商先进来;比如低门槛政策,比如赠品活动,比如福利政策、比如限时间、限名额、限数量。
第二个目标,我们要考虑相应的营销方式,各级别代理商权益,让低级代理商可以升级为高级别代理商;
比如高级别代理商更高权益,更好扶持政策,通过线下升级会议,裂变会议,让代理商升级上来。
第三目标,我们要采取相应的激励政策,激励代理商快速产生平推荐。
比如 推三升一、平级推荐奖励、推荐达标阶梯性奖励等等。
另外,我们还要考虑招募代理级别,应该怎么招,是先招募最高级代理商,还是从小代理商往上招募。
在我们服务客户的过程中,我们基本上采取从上往下,层层招募的方法。
先招募最高级代理商,高级别代理商拿货金额多,方便我们的企业快速回款,同时,高级代理商有更高的招商权限,能帮我们招募更高更多的代理商。
所以我们会设置一些低门槛的卡位活动和一些优惠政策让代理商先进来;我们会设置推平级推荐奖励,推荐三个可以奖励旅游,推荐5个可以额外获得其他奖励,让代理商产生快速的裂变。
当然,我们在设计这些营销活动的同时,一定要配合相应的成交环节,比如说,我们经常看到新起盘的微商企业开展线下的沙龙会,交流会,培训会,主要目的就是帮助代理商做成交,做裂变,因为新进来的代理商他是没有成交的能力,所以只能让代理商来邀约,品牌方安排会议成交老师过来做成交。
同时,我们会安排很多的,代理培训课程、代理成长课程,团队领袖班等等,这些课程通称为线下裂变会,线下裂变会的作用就是让低级代理商升为高级别代理商,让老代理去裂变新代理。
起盘打法和奖金制度是微商操盘运营中的两条腿,两者需要密切的配合,两者缺一不可。
如果你只是设计了一套简易制度,没有设计相应的营销活动,然后就去匆忙招商的话,结果会损伤你手里的资源,并且成交不了代理,有代理商也会快速流失,最终导致你起盘的失败,所以两者的关系非常的重要。
一个好的微商项目是规划出来的,起盘筹备对于微商企业能否起盘成功至关重要。
五,微商品牌起盘第五步,准备起盘资料。当微商品牌方制定好微商代理制度,制定好起盘打法之后,微商品牌方要准备对外招商了,在启动招商之前,我们要准备我们招商所用的资料。通常,我们称之为招商工具包。
1、微商代理政策说明文件
微商代理政策说明文件,其中包含拿货价格表,推荐奖励制度,高级代理商的销售团队奖励,月度奖、年度奖,代理赚钱分析说明,代理商扶持政策说明。
我们要把它做成红头文件和朋友圈海报两种展现形式,方便我们开会的时候用于会招商和在朋友圈进行传播。
2、项目招商PPT
招商PPT一般含有品牌介绍、品牌的来源、产品的介绍、产品的成分、产品的成分功效、项目的卖点,产品的卖点、对于代理商的扶持政策、我们的项目的优势、代理制度、代理赚钱分析、现行的优惠活动等等。
大家记住一定要找个高点水平的PPT优化人员,把PPT一定找好看。
3、企业宣传视频
企业宣传视频 主要介绍产品、项目、工厂生产场景,创始人采访等等,常用于会议营销暖场视频,企业办公屏幕播放宣传,意向客户一对一社交软件文件交流等等,视频的宣传会对企业的招商起到很好地的作用。
4、朋友圈宣传海报
招商起盘的时候,个人微信号朋友圈是我们的宣传阵地,所以我们就要准备好宣传海报。
5、产品百问百答
产品招商的百问百答,这也是我们在微商起盘以及在后期的常规性运营过程中必备的资料,因为我们代理商在招募的过程中会遇到各种的问题,当然不仅是代理商,我们的员工也是一样,所以我们要对常见的问题进行梳理,以及进行相应的回答,把问题和答案准备好,做成文件发给我们代理商,发给我们企业的员工,当他们在招募的过程中有任何的问题的时候我们都可以让他们在我们的给予的文件上找到相应的问题和答案,从而帮助代理商和意向代理商做更好的沟通,从而达到我们的销售目的。
6、品牌网络霸屏推广
在起盘的之前,一个必不可少工作的就是品牌的网络的霸屏。
我们服务的大多数微商品牌,基本上都是新的一个品牌,网上的信息基本上是为0,没有互联网网络信任基础,所以,对于一个新的品牌我们基本上都会做一些品牌的网络推广,比如说软文推广,问答推广,品牌百科,自媒体渠道宣传,再通过一些论坛贴吧或者分类信息网投放一些长尾关键词的宣传等等。
7、产品检验报告+企业经营资质
产品检验报告和企业经营资质是是增加产品信任和项目信任的重要基础,相关资质在产品PPT、网页展示,招商资料等方面是必备组成板块。
六,微商品牌起盘第六步,启动对外招商在我们确定的产品,制定了奖金制度,确定了起盘打法,准备好起盘资料包,这时候我们就可以对外招商了,对外招商主要分为两个阶段,第一阶段,我们称之为内部招募,第二阶段,我们支撑为对外常规性招商。
内部招募是指一家微商企业在起盘后的1到4个月中,不投放公开性广告,通过一对一沟通,沙龙会议,招商会议等方式,转化自己手里有的人脉资源、企业的经销商资源等,把手里掌握的资源进行代理商的转变。
很多的新成立的微商企业,项目的运营人员基本上就是项目的发起股东和招聘到的文案人员+设计人员,股东对于项目的投资基本上也是小几十万的投资,这笔费用还要进行首次货品的投入,和置办一些基本的办公设施,所以没办法进行社会公开性的广告投放招商代理商,这时候就要进行内部资源的变现,通过一对一沟通,小型沙龙,会议招商的形式去招募代理,像我们经常看到微商企业举办的私董会,启动会,核心会议,项目说明会等等,大都是内部招募的营销营销,目的是快速招募代理商,带来项目前期的回款,
企业股东通过内部招募,通过直接人脉招募到代理商后,再给代理商召开裂变会,再通过代理商的人脉进行二次裂变,这种方式流程是小型微商企业起盘基本性流程,基本上通过3-4个月的时间,通过人脉资源的整个,招募到100-200左右的代理商,平均一个代理拿货金额2万左右,基本上会给微商企业带来200-500万的回款。
所以小几十万的投资,前期没进行什么大金额的投入,就可以达到300万左右的回款,投资小,回款快,后期团队如果做大了,可以干到几千万乃至上亿,这就是微商的魅力,也是这个原因吸引了大规模的传统行业伙伴,进入微商这个行业。
在我们服务的企业中,有的是过去的直销从业者,有的微商大团队长,有的是保健品企业,也有的是创业者。
对于大微商团队长来说,微商起盘的确可以帮助他们在短时间内带来快速的回款,大微商团队长手里有团队资源,他们只需要选择一个合适的产品,就可以通过一场线上会,一场线下会议,不到一个月时间就可以回款几百万的回款。
对于团队长类型的企业提供操盘服务,我们一般会考虑几个因素,第一个就是选品是不是和原有团队相匹配,原有团队看到这个产品的时候会不会拿货,第二个就是如何设计相应的模式和打法让老团队快速的化到新产品的代理商。我们服务过国内几家知名的微商企业百万官方起盘,效果都不错,其中一家来了60个代理商,一场私密会,回款了有900多万。
对于直销从业者来说,只要思想能转变过来,做微商对他们说其实还具有先天性优势,直销人员擅长一对一ABC,擅长沙龙,擅长会议招商,这些技能都是微商企业营销过程中常用的方法。微商企业是一家招商公司,或则说它是一个小型的直销企业,直销是发展产品消费型代理商,微商招募的是产品招商型代理商。异曲同工。
我们服务的客户中有之前做安利的,做罗麦的,做中脉的,平时来我们公司交流的也有很多直销从业的朋友,他们做微商其实都做的挺不错的。我去给中脉脉宝云店的团队伙伴们讲过有五六次课,也给中脉智库成员上过课 ,每次感觉他们的会议做的真不错,氛围很好,很值得我们微商行业的伙伴学习。
还有的一些企业,之前并没有进行过相关的招商和销售性的工作,有的是公务员,有的从事于其他行业,并没有系统干过招商行业,所以一开始来说对他们的操作还是有难度的,这时候我们基本上会建议,在运营人员中尽量增加之前有过微商的伙伴和之前有过招商经验或者直销会销经验的一些伙伴的加入,这可以提高他的项目的招商运营能力,从而能帮助他们带来更多的回款,和项目起盘成功率。
内部招募的主要招募最高1级和第2个级别,因为之前也说过了这两个级别的金额大,能给企业带来的快速回款,通过我们的相应的营销打法的设计,基本上在前3~4个月时间,我们服务的企业基本上回款,大多数都能回款200到500之间。
当然首先要要求他有手里有资源,他如果说手里没资源,我们也不建议他贸然去起盘。
另外还会有企业希望找微商操盘托管运营公司去做项目的全盘托管,这样的方式我们也是不建议的,一个项目企业企业能做好已经不错了,托管运营公司怎么可能把项目做好。
在内部招募期,在我们企业手里资源用完之后,我们要做的是帮助我们的代理商进行团队的裂变,我们通过小型沙龙会,招商会,线下裂变会,促销活动等等帮助我们代理商裂变,从而帮代理商达到一个快速回款,帮助代理商裂变的模式,实际上是用企业直接招商的营销方式,帮助代理收钱。
在我们操盘服务的企业中,有的企业非常擅长于团队的裂变,会议招商,他们会规定好代理商每个月的工作安排,每月规定代理商沟通多少人,见面多少人,邀约多少人等等,企业安排会销成交老师,帮助开招商会。
当然有企业没有招商经验,不会销讲,其实也不用担心,国内的微商服务商已经很完善,有专门提供会销成交的老师,可以帮助大家做相关的工作,人说多点的招商会可以有用得到。
微商企业对外常规性招商,多是指通过网络招商广告投放,或者通过其他引流的渠道,获取流量,去招商代理。
对外进行的公开招募,通过网络引流是微商企业引流常见渠道。
网络广告有很多种,微商企业常做的有,竞价推广,信息流广告,微商货源网广告,招商网站广告,垂直用户广告,部分有短视频营销经验的公司,还会推短视频营销。
微商企业竞价推广招商和传统行业的招商还是有点不一样,微商讲究IP营销,所以我们在引流落地页上基本上会以品牌创始人为中心的网络引流页,通过IP吸引招商,这也就是我们平时在网络搜索微商的时候,看到很多的微商企业网络招商页上会放着团队长照片或者品牌创始人照片的原因。
在15年的时候,是网络投放广告的黄金期,那时候我们做网络投放上线成本很低,现在行业内都在投广告,成本就上来了。
除了付费推广,我们服务的企业还会安排论坛贴吧推广,发布长尾关键词信息,比如说我们可以发布一些其他同类型的产品的招商信息,去截流其他同类型竞品的产品流量,当然说如果说我们自身品牌也具有流量,我们也可以在网上发布一些自己的品牌信息,一些看到我们的产品信息的人就会找到我们。
企业的内部招募,外部招募,微商招商中两个重要的组成部分,两部分有先后循序,也有同步进行,这就根据每家微商企业运营的实际情况去操作了。
七,微商品牌起盘第七步,代理商培训代理招募过来了,希望代理商能把货销售出去再次补货,希望代理商可以进行团队裂变,就需要给代理商进行相关培训。
微商培训体系是微商企业必不可少的一个板块,我们经常看到很多微商企业在开课,在给代理商培训,微信群讲课,平时我们有时候也被莫名其妙被拉进一些讲课群,这都是代理商培训的展现形式。
微商企业给代理商培训并不复杂,代理商培训体系分为线上和线上两个方案,
代理商线上培训体系,可以涵盖以下几种:
第一种 ,线上的公开课招商课
招商课主要用于进行线上的课程招商,就相当于线下的招商会,只搬到线上,来了而已,代理商负责邀约新的意向的感兴趣的客户进行听课,项目负责人或者说团队长来讲课,讲课的课件在招商之间就准备好,主要讲的内容有,社交行业发展趋势,产品卖点,项目卖点,模式优势,优惠活动政策,代理商的扶持政策等等。
线上的招商课,一种是微信拉群实时讲课,一种是可以通过荔枝微课或者千聊,把课程录制好,用于代理商在一对一沟通意向客户时,转发给客户听。
第二种,小白特训营
小白特训营是针对于新进代理的培训课程,有的企业教蜕变课程,有的叫打造课程,不管叫什么,反正就是给新进代理进行培训的课程,主要讲解的内容有,公司介绍产品介绍、代理商奖金制度讲解,微信号装饰,微信朋友圈发圈,微信号引流,第一批客户获取等课程。
小白课程,如果一次性代理商进的多的话,我们可以实时讲课,不多的情况,我们也可以提前进行录制,录制好后等到代理商进来,再给代理商去收听。荔枝微课,千聊都是很好的录制地方。
第三种,不同等级培训课程
有经验的微商企业,基本上会对不同级别的代理商进行分开培训,主要目的是区分代理不同级别的权益,只有高级别代理商才可以听高级别代理商的课程,这就对低级别代理商有吸引力。当然有时候并不意味着高级别代理商培训群会有浩的课程。
第四种,引流培训课程
引流课程有很多种,活动引流,网络引流,抖音短视频引流等等,这类课件网上很多,淘宝上也有很多卖的,这类课件我们 基本上都会提供给我们操盘客户,他们拿来直接读就可以培训。
淘宝上有一家店铺专门卖微商课件的,叫微商课件大师,也不错。
讲课人员的安排,基本上是品牌创始人,另外高级别代理商团队长也是讲课的主力军,很多人担心说团队长不会讲,其实我们给他准备好稿件,他直接去讲课就可以了,很多的代理商讲的非常好,实际上都是在读稿子,都是由上级给予的稿件。
线下课程分为两大板块,一种是招商会议,一种是下线裂变会议。
比如说品牌方召开的项目启动会,私董会,沙龙会,新品发布会,起盘会议等等都属于招商会议,这里招商会议在不仅在微商起盘的过程中经常开,在企业的常规运营中更是经常开,微商企业本事是一家招商公司,会议招商自然必不可少,
另外一种就是,低级代理商送高级代理商的培训会议,我们成称之为线下裂变会,线下裂变会通过一些专门团队培训的老师,进行团队的场内成交场外成交,进行团队的裂变。
八、微商品牌起盘的第八步,活动策划安排代理商招募过来之后,我们要帮助代理商去销售产品,帮助代理商进行团队裂变。
平时每个月品牌方都会策划相应的营销活动,比如说每年的9.9三斤橘子、送YSL口红、送旅游奖励,送电子奖品,送豪车,都是此类的活动。
但是微商企业搞活动也不没有目标随便去搞,基本上也是围绕着代理升级,代理的平级推荐的裂变,代理的产品动销去做。
比如说一些旅游的活动,旅游活动不是说你成为那个级别代理就会送旅游,而是说你完成某个目标才给你的奖励。我们经常看到代理拿货2980的产品就可以送泰国游,实际上在交了2980之后,那个公司的旅游支出成本可能就要2000多块钱,再加上产品成本,企业是亏损的,但是呢代理商去国外之后,我们会通过线下的裂变课程让低级代理商升级为高级代理商,代理二次拿货,企业赚取利润。我们曾经带着70多人的团队去旅游,成交率30多人,回款有100多万。这就是线下裂变会的一种手法,让代理商低级升为高级。
同样,还有一些旅游活动纯属奖励的一个方式,奖励做得好的代理商,完成整个季度销售目标给与旅游奖励,这里没有套路,还有就是送一些电子类的产品。
另外我们看到平常一些代理商在搞一些地推类的小伙伴,添加微信,送一些小的礼品,主要是为微信号增加粉丝,另外就是进行素材的拍摄,有助于朋友圈宣传。
每个月根据企业的时间发展情况搞活动,品牌方会设计相应的活动,一切活动的目标都是都是围绕的代理商升级,代理推荐,代理招商,代理商出货为主。
电商推广如何做最有效?
作为电商来讲,想要做推广,需要先考虑好以下几个问题:
1. 有多少钱可以投入进去
2.有没有专门的运营推广人员来跟
3.能投入多少精力
4.主要的目标人群是谁,一个用户的预估成本是多少
5.产品的属性【比如价格因素,是否快消品】
好,以上都考虑明白了,那咱们就知道怎么玩了。
第一种,有钱有人的玩法。
1. 广告
微信朋友圈、头条号、百度广告、爱奇艺、B站等等线上广告做起来;分众传媒、广播广告、电视广告等传统媒体广告做起来。
2. 媒体造势
请媒体朋友们给背书,并扩散传播。
3. SEO
有没有自己的网站?如果有,请不要大意的去做SEO吧,自己做也可以,找外包做也可以,与其他广告成本比起来,SEO成本低,效果显著且长久,唯一的缺点是见效慢。另外关键词和长尾词不能选太热门的。
4. 线下活动及推广
如果有线下推广人员,去地推,做做活动,把流量引到自己想要落地的地方, 比如自己的微信号,网站,小程序上。
5. h5或小程序做工具裂变
如果有技术,就让技术做有趣的h5或者小程序,搞成拼团、助力、砍价、抽奖等玩法,让之前的广告或地推等引来的流量形成列表,雪球越滚越大。
如果没技术,那就用易企秀、凡科之类的第三方平台,来做h5传播。
6. 发动员工或者身边人的机动性,朋友圈刷新起来
海报、商品详情、小程序、h5,统统刷起来,该不要脸就不要脸。
7. 活动行、千聊直播之类使用上
活动行知道吧,搞线上线下活动,到了现场想办法加微信拉群,方法多了,不用我细说了吧。
如果你有干货,知识也好,其他东西也好,可以直播的,上直播平台,讲给大家,形成流量入口。
目前千聊用着不错。
8. 自媒体矩阵
微博、微信、头条、大鱼、企鹅、一点、百度百家、百度熊掌、抖音、快手等等,有运营人员就做起来。
9. 淘宝天猫、京东
卖出东西就是自己赚钱,千万别想着是哪个平台出的。哪个平台出都可以,销售才是电商的本质。
这些平台流量大,又有自己的玩法,跟着人家的规则,到时候再引流到自己平台吧。
如果有线下实体店:大众、美团、饿了么了解一下。
10. 做分销系统
用户分销系统了解一下,做平台的时候,记得记上。为 了保险,别做三级,就做一级或二级,最安全。
以上是有钱有人的高大尚玩法。
第二种,有人有时间少量资金投入的玩法
PS:如果不准备大投入,最起码得花钱请个好运营。
1. 自媒体矩阵
微博、微信、头条、大鱼、企鹅、一点、百度百家、百度熊掌、抖音、快手等等,有运营人员就做起来。
基本除了微信微博认证需要花钱,其他都不用花钱。
但最重要的一条,你得有个有才而且聪明有时间的运营人才。
2. 分销系统
同之前第10条,成本不高,但收获很高
3. 淘宝、微店、有赞
为啥没说京东天猫,因为他们入场费太高,不值当。
入驻淘宝及微店,只需要1000元,买不了吃亏买不了上当,这都是保证金,费用不高,但有个小店,引流还是没问题的。有赞费用稍高。而且您要有自己的商城,微店和有赞当我没说。
4. 小程序捆绑公号
卡券功能用上,拼团、助力、拉新、红包等等,算计好让利和销售,自己别亏,或者算明白账,开整吧。
朋友圈广告稍微投入下,可以1000起头,最近微信给中小商户开了特惠。只要商铺一个月有500单交易,就可以免费申请朋友圈广告,详情见微信。
5. 社群营销
先决条件,有个优秀的社群运营。
拉人加人,诱导消费,建立口碑,该懂的都懂,不赘述。
6. SEO
这个必须重点说了,没大预算的情况下,这个是必须做的。还是那句话, 成本低,效果好。
7. h5、小程序、海报
没太多预算,对图的要求不算太高,又没专业设计,阿里鹿班、美图秀秀了解一下。
h5易企秀、凡科了解一下。
这些该让朋友呀,员工呀,亲戚发就发吧。
如果说有钱没人,运营外包了解一下。
如果觉得纳兰说得有点意思,请关注!谢谢!
作者简介:纳兰说数码,工科毕业,爱玩爱搞机,也深爱写作。关注我,咱们一起聊点有趣的数码产品或者超酷有用的APP。专业建站,专业APP/网站/小程序制作,专业SEO。
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二线城市美妆店如何吸粉?
疫情这段时间,大家都在关心线下零售会不会挺不过来。
很多人都想为线下实体渠道做点事情。不少人为湖北捐了钱,也有好房东为实体店减免房租。但线下零售真正需要的还是找到生存的突破口。
其实零售的困境,并不始于这次疫情。我们来谈谈关于“零售复兴”,拿化妆品线下店来举例说说,化妆品店未来会有3层盈利模式:一层前端商品销售;二层中端服务收费;三层后端私域变现。
疫情之下,私域运营被推到风口。现在关于私域运营的直播课特别火热,能明显感觉到,处境艰难的线下实体店,真的很想找个出路。也从大家的互动中看到线下零售对真正有效的、能为门店解决长期问题的方法非常渴求。
很多人都参与到线下零售的这场解救之战中,但在众多给到门店的方案和行动中,我也看到了很多问题,可能会误导零售转型。湖北乃至全国的零售店都已经在疫情中受了重伤,真的希望零售店不要再被“假”直播祸害了,不要再被“假”私域祸害了!
我们在疫情过后需要的一剂良药——看到真正正确的东西。
线下零售转型的6个坑不光是直播,这些年,线下零售在转型的过程中,误入了很多坑。我们一起来看看国产化妆品连锁品牌美林美妆是怎么做的。
疫情给美林美妆带来的损失也是千万级的。但疫情并没有让美林美妆慌张失措,反而每天都很忙碌:美林美妆每天都在微信“爱逛”平台开直播,观看人数一度超过16万,好的时候一场活动能做到17、18万的业绩。 回望美林美妆的探索过程,会发现这里面有着每家实体零售企业转型都会遇到的问题,一个不慎,就可能掉进了转型的坑里。
坑1:在天猫淘宝开店是被验证多年的坑
线上领域,美林美妆已经布局阿里生态和微信生态,阿里生态中美林美妆已经开通天猫旗舰店和淘宝企业店铺,微信生态里开通了小程序商城、企业微信、爱逛直播、粉丝社群等。
“阿里很开放,但与顾客沟通方面,微信体系更容易链接顾客,微信生态可能更适合线下实体店做线上线下一体化。”
线上线下融合并不是今天才提的话题,早在淘宝诞生的时候,诸多化妆品店就已经在阿里平台试水了,屈臣氏、千色店、万宁、丝芙兰、亿莎等化妆品大连锁早在多年前就入驻天猫/淘宝,但结果已经被验证了。
从根本原因来讲,这是基因的问题,线下实体店是线下的基因,在线上公域抢流量是不具备优势的。 私域流量的运营是更适合线下曲线救国转型线上的方式,而微信生态又为线下实体店做私域运营提供了闭环的路径。
坑2:在抖音快手做直播也是坑
目前美林美妆在天猫和微信都有做直播,但比如抖音、快手类的公域直播没有做。从微信的爱逛直播来看,目前公域流量并不太多,通过爱逛观看美林美妆直播还是现有用户为主。
对于是否要去公域做直播,美林美妆负责人是这么认为的:“如果你觉得你的主播和运营能力特别强,那你应该去公域抢流量做直播,如果90%甚至95%以上是线下实体店,我建议还是私域,因为本身基因就不是线上的基因,去公域抢流量不太现实。不如脚踏实地把一亩三分地经营好。”
这点我认为非常实在且难得,这其实与去公域做生意是一样的道理。当大家都觉得直播火爆蜂拥而至的时候,很可能根本没考虑清楚我本身的基因更适合做什么。
坑3:只做直播还是坑
是不是做好直播就是拥抱线上了?
注意我们前面提到的线上活动销量,在美林美妆的定义里,微信生态的线上销量是指微信小程序商城的销量而不是直播间的销量。实际上,美林美妆直播间销量只占到整个小程序商城销量的25-30%。
网络上的信息都在导向直播,但美林美妆负责人并不同意“拥抱线上就是上直播”的说法,直播只是线上线下融合的途径之一,这个途径可能更生动形象直观,它是拉动用户活跃度带动整个线上购买的途径之一。
仅从微信生态而言,美林美妆就拥有小程序商城、企业微信、爱逛直播、粉丝社群。 这其实是个融合的体系,比如在社群引导粉丝观看直播,通过直播、社群或小程序商城成交,通过企业微信沉淀管理粉丝,这是顾客从吸引进线上店铺-通过直播/社群活动/小程序商品激发购买-完成购买-在社群沉淀留存-产生复购的完整链路。
坑4:把员工变主播仍是坑
美林美妆的主播全部来自企业员工,这5名主播,是从几百名店长和店员中优中选优挑选而出的。并且,美林美妆自身拥有强大的培训体系加之专门的微信管理团队,美林美妆对导购转型主播的培养应该是得心应手的。且美林美妆已经很有意识和方向性地做这方面的培训。
实际上,美林美妆在爱逛中的直播质量已经属于金字塔的顶端了。
但美林美妆从这件事走过的弯路中总结:这个事没那么靠谱,不是大家不够努力,还是应该专业的人做专业的事情。
对这点,美林美妆相关线上负责人也曾表示线下导购转型主播的痛点在于:门店导购的销售场景是直面客户的,可以更直观并且清晰地知道对方想要什么。直播中是看不到客户的,只能通过文字沟通,如果经验能力不足的话,对于客户的情绪和需求判断就会产生误差。
也就是说,其实线下导购和线上主播,本身拥有的是两套不同的能力。 线下零售企业根据具体情况,这点也许不完全通用,但美林美妆通过实践得出的总结很值得大家在尝试之前认真思考权衡。
坑5:用个人号做私域也很坑
提到用户沉淀,那运营用户的时候,企业微信用处大吗,有没有做企业微信的必要?
管理顾客,美林美妆过往的操作方式如大多数门店一样。一种是每个店铺一个店铺手机,店员接待的顾客都加到店铺微信,由店长统一管理,这个时候会发生的问题是店长与顾客互不认识;
第二种方式是每个店员用自己的个人微信添加管理自己的顾客,解决了一种情况会出现的问题,当店员流失后,她的顾客也跟着流失。
美林美妆负责人认为,企业微信正好解决了以上问题,除此之外与个人微信差别不会太大。
关于这点,“企业微信为主,个人号为辅,用户分层运营”,个人微信除了上面提到的以上两个痛点之外,还可能存在封号的风险,用企业微信、个人号、VIP群做3层的留存是有效避免风险的方式。
坑6:社群一时爽其实也是坑
疫情期间,我们看到很多门店都拉了微信群,拉好立即做活动,好像要把疫情期间的损失赶紧收一些回来。
团购当然可以做,但在拉群之前其实就要策划好这个社群的定位和后期的社群产品规划。如果纯粹是为了拉群,急于快速变现,用户不会没有感知的。捕鱼之前也得养鱼,对用户的持续运营,与用户信任关系的构建,是变现的基础。
从以上坑,我们总结其实会发现背后的真相: 道路千万条,怕是自坑,本质不是坑你,不是平台坑你,千条万条都是被自己坑了!
转型避坑的6大关键那么如何少踩坑?
关键点1:要明确将“线上线下融合”作为企业战略
看到美林美妆疫情期间的热闹,很多同行都很羡慕美林美妆,但很少人知道,美林美妆的线上转型并非疫情发生才急于着手,在10多年前就看到线上的必然趋势。
疫情出现之前的2019年初,美林美妆就已在爱逛开通直播,让粉丝养成在爱逛看美林美妆直播的习惯。到当年8月,直播间粉丝突破9万,有赞平台的订单量达到1.2万单,到店自提核销率达到94%。
美林美妆对线上的期待是为线下引流。疫情的发生,让美林美妆更明确了对线上加大投入的必要性和线上线下融合的重要性。
即使没有这次疫情,线上线下融合也是必然,而为了应对随时可能出现的市场变化,门店更应该明确将线上线下融合作为企业战略,坚决执行。
关键点2:任何时候都要以创造零售价值为核心
私域不是用来清产品库存的,因为私域用户是离品牌很近的,不能做伤害品牌价值的事情,私域的目的应该是提高品牌认知度,用户粘性的。
实际上对于VIP等高价值用户的私域是完全可以做专属产品的,比如新品测试、私人定制产品等,一方面用户感受到了特殊尊贵感,另一方面企业完全可以通过这种方式提升产品价值产品客单。
不只是卖什么,你通过私域与顾客沟通什么,也是在传递品牌价值。
讲一个有意思的细节,大家会好奇美林美妆直播到底在讲什么为什么那么多人听? 其实销售是次要的,疫情期间与用户互动的重点,美林美妆总结为“让顾客感觉到这家店铺的员工是个有趣的人”,因为美林美妆觉得特殊时期刻意为了感动而去感动用户都是不道德的,应该“做个有趣的人”。这其实就是在传递零售品牌的价值。
任何时候,都不能以伤害零售价值换取短期利益,任何时候,都要以创造零售价值为核心。私域,是更好建设品牌价值的场所,传递正确的品牌价值,后续的销售水到渠成。
关键点3:逐步建立包容、信任的组织文化
另外美林美妆有着高度自治的团队,我以为这背后是有着什么特别的绩效管理方式,结果他们负责人开玩笑说:“我们是按照小平同志的办法来管理的,小平同志用3句话让我们国家走上了今天。一句:允许一部分人先富起来;第二句:黑猫白猫抓到老鼠就是好猫;第三句:摸着石头过河。”
对应美林美妆管理方法的3句话是:1.发自内心对顾客好(重视顾客的利益);2.发自内心对员工好(员工做出成绩就分钱给实质性奖励,成就员工鼓励员工成长);3.允许犯错(找到每个门店合适的销售方法,不做局限太强的限制,比如你的门店线上不强,线下是优势也行)。
美林美妆其实已经形成了自身的管理哲学,这种管理哲学来自创始人的影响,正如《良性增长》一书提到的,企业的领导层代表着企业的基因,企业的基因决定了组织文化。组织文化决定了人与人之间决策和合作模式。
关键点4:建立灵活的管理机制
美林美妆负责人说,他一年到头都不开店长会,这可能让很多线下零售企业惊讶。美林美妆负责人信奉华为的《班长的战争》,缩小经营单位,简化组织管理,让组织更轻更灵活。“不需要统一思想,每个人有自己的思想”。
美林美妆的200多家店铺覆盖社区店、县城店、商圈店、MALL店,客群也不完全一样,这种情况下,美林美妆的做法是以店铺为单位运营,采取小单位作战策略,把思路方法方向教给店长,让他们根据店铺自身情况做具体决策。
比如怎么通过线上与顾客沟通,美林美妆有专门的内容团队,有群管理的团队给与门店店长支持与方法,而店长则对执行有着高度自治的权力,只用对结果负责即可。
这是美林美妆能在疫情出现后快速适应环境做出应对的重要前提。
关键点5:专业的事情一定要找到专业的人来干
美林美妆对线上的尝试很早,但看到快的效果还是2019年下半年,“9月份之前亏钱,10月份就实现了盈利。” 这中间的转折是现微信团队负责人的加入。
美林美妆微信团队负责人曾在安徽电视台工作近10年并拥有近2年的线上教育和新媒体运营的创业经历,该负责人加入美林美妆并于9月份开始负责美林美妆微信生态业务,10月份美林美妆线上业务就转亏为盈。
美林美妆负责人认为“基因”有着很大的决定性作用。“并不是我们实体店不愿意拥抱线上,意识都有,意愿也有,但线上线下完全是两个基因。” 专业人才的匹配,让专业的人做专业的事情,是团队作用更大化的前提。
关键点6:要打通障碍,将全域用户资产数字化
前面我们提到,美林美妆既有线下店,又有阿里系店铺,还有微信小程序商城,同时还有微信爱逛直播,也就是说美林美妆的用户来源是多个渠道的,且总会员人数超100万,大家看到这里肯定会觉得,用户管理是个很大的挑战。
但美林美妆所有渠道的会员数据是全部打通的。美林美妆在两三年前就完成了后台软件诸如仓储、财务、收银等系统的独立开发,通过独立开发的软件形成抓手,抓阿里、微信、有赞等端口的会员,形成统一管理。
现在来看,美林美妆今天能做的事情,其实都是以这个后台管理软件为底层的,这是看不见的竞争力。 一定要打通数据系统,实现各平台用户资产的互通,才能提升用户运营效率,这是线上线下融合的根本特征。
希望疫情之下美林美妆在探索线上线下融合方法过程中亲身实践的经验对所有零售企业都有所启发。 但我们更认为,美林美妆负责人的格局与智慧,由此形成的企业基因,是他们能有效避坑的关键,这是企业根基上的财富。
美林美妆等先驱型的零售企业现在所做的探索,将是零售行业接下来必然出现的变革。这轮变革中,美林美妆已经拥有了一把钥匙,线下绝大部分零售门店需要的钥匙。
线下零售复兴的4种可能2020零售存在巨大变革机会,疫情加速了零售变革的进程,成功避坑,将会迎来这些可能:
1、新商品的机会
以满足消费者新的需求为导向——新势力用户对新商品的需求,重新匹配找货机制。
2、直播/短视频的机会
直播是有效增强与用户沟通的重要环节,也是门店/品牌主播与用户建立情感联系的有效方式。
而腾讯系看点直播、有赞平台爱逛直播、微店直播、微盟直播、蘑菇街、小电播等等的加入,为今年直播的全面爆发提供了技术支持。
更关键的是,很可能因为这几个月对直播的体验促成全民使用直播的习惯。 通过直播、微信生态中的新沟通工具与用户链接,将有效提升沟通效率。
3、私域运营的新机会
把用户拉到社群,在私域进行运营,是门店与用户,用户与用户之间建立紧密链接的有效方式。
疫情加速了私域运营的爆发,但即使没有疫情,私域运营今年也会全面爆发。因为私域出现的背景是流量红利消失,公域成本的增加,以及消费者决策的改变。
私域相当于可多次触达且成本可控的自有鱼池,同时私域顺应了消费者决策的影响因素——熟人关系、信任关系。私域提供的是可供多次转化的用户,是用户运营的更高级别的版本。
私域运营将成为流量红利期结束后的新机会,或者说私域流量是前5G时代的流量红利。
4、小程序商城的新机会
以小程序为代表的新渠道拓展了交易场景 微信生态,也许是更适合线下实体店与线上结合的生态,微信作为社交工具的普及性,在与用户沟通方面具备基础优势。
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发布于 2023-10-10 17:09:01