淘宝卖家说我退回的东西损坏了,淘宝退款服务如何评价

一般情况下,如果是自己支付的淘宝订单,退款是原路返回的。也就是说,你支付时用的什么付款就退回到哪里,如银行卡、账户余额、余额宝、花呗等。还有一种情况就是淘宝代付,退款退回情况有区别:1、单笔退款1)确认收货前退款,直接退回代付人账户;2)确认收获后,卖家同一退款,退回代付人账户;淘宝客服小二介入,退回下单人的支付宝账户(余额)。2、合并多笔订单退款退回下单人支付宝账户

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淘宝退款服务如何评价,怎么找客服支付宝?

一般情况下,如果是自己支付的淘宝订单,退款是原路返回的。也就是说,你支付时用的什么付款就退回到哪里,如银行卡、账户余额、余额宝、花呗等。还有一种情况就是淘宝代付,退款退回情况有区别:1、单笔退款1)确认收货前退款,直接退回代付人账户;2)确认收获后,卖家同一退款,退回代付人账户;淘宝客服小二介入,退回下单人的支付宝账户(余额)。2、合并多笔订单退款退回下单人支付宝账户

淘宝退款服务如何评价,怎么找客服支付宝

淘宝店铺天天追着要删评价?

首先说卖家这种行为是违规的。

淘宝网有明确规定不可以骚扰顾客,你说的卖家的行为已经是骚扰行为了。

对这种骚扰行为你是可以向淘宝网投诉的,一旦投诉成立,卖家会被处罚,扣分,降权。

那么如何确保投诉能成立呢?

证据!

打官司讲证据,淘宝投诉也是讲证据的!

联系你保存好卖家给你发的短信。

对电话要录音,通话过程中要让对方明确说出自己的店名,打电话的目的。

切记不要谈钱,如果对方说给你多少钱改下评论,千万不要答应。

卖家骚扰你也就是几天,评价成立了,他也就没办法了。忍忍就过去了。

我也是个淘宝小卖家,实话说收到中差评真的很生气,坦白说我也不理解为啥要给中差评,不满意直接退货不好吗?为什么还要委屈自己留下呢。

现在淘宝不好做,尤其是中小卖家,所以如果真的对商品不满意,不妨尝试和卖家沟通一下,在中差评和退货之间,很多卖家会选择赔个运费让你退货。

非质量原因的退货,卖家是不承担运费的;但如果我知道不退货一定会有差评,我会考虑赔个运费让顾客退货,真的。

其实,淘宝现在已经在弱化顾客中差评对宝贝的影响了,卖家也没必要那么执着。

天下没有十全十美的事,一个差评都没有的店铺,基本可以确定是有问题的。

我是行航,5年淘宝人,目前从事跨境电商,欢迎关注我

淘宝如果店主不愿意退款我请求客服介入有用吗?

可以啊,支持七天无理由就好发起退货申请,店里是有固定时间必须处理的同意,你按照地址发回去不同意会写清楚拒绝原因,后续沟通或者小二介入店家收到货钱就回来了呀我淘宝较久,基本都是支持七天无理由的,一般是提出退货申请,对方基本是秒同意,因为有用的习惯的快递一般不用淘宝的上门取件,快递大叔取走包裹,我填写物流信息,退款就回到账户了,一般极少和店家沟通说要退货

淘宝单已经确认收货好评了?

确认收货了再申请退货退款的话如果卖家同意而且收到买家退回来的货后款就会退回给买家,买家支付宝就会收到退回来的货款。

买家确认收货后如果发现货物的质量有假或是款式不对的话可以申请售后服务,申请售后服务前一定要把跟卖家的聊天记录截图保存,再拍一些收到货物的照片,在申请售后的时候把这些图片上传到凭证上去,再说明原因就可以了。在申请售后之前最好跟卖家沟通一下,如果得到卖家的同意的话退款会顺利一些。沟通的时候一定要沟通好退货时快递的费用由谁承担等问题。

淘宝卖家说我退回的东西损坏?

当卖家“无故”拒绝买家的退款申请时,且与卖家客服协商无果,此时就可以联系淘宝客服,申请淘宝客服介入,如果卖家存在过错,淘宝客服会帮助买家进行维权,但如果卖家属于“合理拒绝”行为,而买家存在过错,哪怕找了淘宝客服也没用。

我们要搞清楚卖家客服和淘宝客服的区别,卖家客服是专门用来引导或处理与买家有关的事项,比如售前咨询、售后处理等等;而淘宝客服是专门来管理卖家、服务买家的平台客服,两种客服不隶属于同一个企业。

发布于 2023-02-15 12:50:02
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