如何网上做淘宝客服工作,目前发展方向想做运营
我当年就是从仓库打包，被调到客服，又从客服调到助理，再从助理晋升推广，然后从推广升职店长。噢，对了，我那个年代07年时，店长相当如今的运营经理了。
如何网上做淘宝客服工作，目前发展方向想做运营？
我当年就是从仓库打包，被调到客服，又从客服调到助理，再从助理晋升推广，然后从推广升职店长。噢，对了，我那个年代07年时，店长相当如今的运营经理了。
在淘宝行业的每个岗位，我几乎都待过，这为我创业提供了相当丰富的“实战经历”；因为我始终相信，只有打过硬战的人，才知道战场的变化是怎样的。
客服转运营，其实挺“方便”的。无论售前客服、还是售后客服，只要走点心做三个月，将基础性的岗位流程、平台规则走一遍后，基本可以考虑转岗。
但我建议：还是在客服岗位多学、多看、多接触，再考虑转岗会更轻松、更有效率些。因为，这个岗位是整个电商公司中，最直接接触“数据反馈”的部门。
产品行不行，我们从销量中能判断，比产品研发组更直观。
产品卖的好不好，我们从推广部的推广方向及美工的主图相关设计，就能判断。
产品退换货，我们可以从物流、服务等环节评估“顾客性质”
等等，这一系列宝贵的经验，谁都无法给你。别人说一万遍，还不如你体验一次。
所以，我说：客服转运营，真的太吃香了。当然，前提是你走心在工作了，不是打酱油。
首先，客服能够非常直观的知晓：店铺内什么产品卖的好，为什么卖的好（或不好）。这个卖得好，是因为店铺活动、还是官方活动、甚至是因为什么营销手段等等支撑下；这其中的知识点，能够帮助咱们在后期“成为运营”打下坚实的基础，择优选择。
其次，能够非常直观的获得“顾客习性”。从接待中，能够获得顾客对商品的反馈，他们购买时咨询的问题、购买的方式、甚至收货后的满意度等等，这都将为我们积累丰富的经验，为日后做运营提供非常有底气的支撑。
然后，能够从客服岗位感受到每个部门的协作力；助理的岗位工作细则是什么、美工等等工作细则，甚至工作效率等等，这些将是你未来做“管理层”必须要掌握、熟悉的绩效考核。
最后，如果你脑袋瓜子灵活，能够看到“管理层（也就是总监、或每一级）”是怎么“忽悠”老板，又“甩锅”给别人的。从中学到丰富宝贵的经验，未来在职场明哲保身。当然，这一步在大型电商团队、或企业会遇到。小的电商公司，大多数只为“留人”、“劝退”，我相信每个人都只想做“决定层”的那个人，还是不被选择的那个。
至于未来跳槽、还是步步青云、甚至是创业，这些东西都将必不可少。也是我常说的：人，才是核心竞争力。
我是花和尚，希望我的回答能够帮助大家少走弯路、有所启发。
如果你在淘宝开店遇到困难，欢迎交流，有问必答；我会送你一系列的我精心录制的实战视频，相信你一定受益匪浅。
2021年阿里巴巴云客服怎么报名？
阿里巴巴云客服的话，有两种报名的方式，就是第一种的话，可以关注那个官方的微博，阿里巴巴云客服，然后进行一个报名，还有一个报名方式的话，就是一个公众号嗯，就是微信关注那个阿里巴巴云客服也是可以官方报名的
怎么拉黑淘宝客服？
无法知道您指的“淘宝客服”指的是淘宝工作人员，还是某个店铺的店主或者伙计；您如果不希望对方打扰，可以打开与对方的旺旺聊天窗口，在旺旺上有个警灯标志图案，点击后的下拉菜单会显示举报和移至黑名单，您选择拉黑就可以了。拉黑后无论是淘宝官方工作人员还是某个店铺的人员都无法旺旺直接与您联系。祝愉快！
做淘宝客服两年了？
服务行业确实不好做，如果你再换工作，还是服务行业，可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的，售前售后都做，长白班，也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的，送她些赠品或者优先给他发货都行，因为发货打单子也是我。
遇到不好的，素质不高的，找事的，快捷短语发过去，或者客客气气的回复几句就行，真的没必要生气。
再没完没了就扔一边，假装很忙，过几分钟再回复，估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气，气的想摔东西骂人，后来感觉压力很大的时候就去旅游几天，回来就会心态变好。
所以建议你先不要辞职，适当的调整一下心态，也许，调整好了。你就会游刃有余了。
发布于 2023-12-11 15:15:01