淘宝用户名怎么添加好友,想去做淘宝客服

我14年的时候做过淘宝客服还有美工,这之前并没有接触过和这工作有关的事情,除了去淘宝买东西。那时候我对淘宝客服的理解是,给买家解答问题,处理一下售后的事情。纯聊天啊。。。

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淘宝用户名怎么添加好友,想去做淘宝客服?

我14年的时候做过淘宝客服还有美工,这之前并没有接触过和这工作有关的事情,除了去淘宝买东西。那时候我对淘宝客服的理解是,给买家解答问题,处理一下售后的事情。纯聊天啊。。。

试用期第一个月,一上来老板就让处理售后的中差评,挨个打电话,一次次不停的拨着号码,因为评价里说的是我们产品有质量问题,当时联系那些买家时也是有优惠的,我觉得质量不好确实是我们理亏,给人家优惠些也是应该的,而且那些买家感觉也是挺好说话的。

第二个月,我开始做售前,认真的接待着每位买家,那时候觉得,如果是我自己去淘宝买东西,卖家很热情的话,我也会开心。抱着这种心态去面对买家,日子也算是过的挺充实。然而,在这工作的越久,碰见的人多了,就越觉得,真的即使你的态度再好,有些人就是不稀罕,完全就是可恶的,成本利润啥也不说了,那是老板的事情。碰到这样的买家确实是让人觉得很委屈。。

记得有一个买家,买了2件产品,然后也没有联系我们,直接就来一个差评,说我们发错了货,还说客服的态度非常差,看到这个评价,我去翻了下聊天记录,啥都没有~我以为是自己的子账号没有漫游,又让同事用其他账号看了下,天啦噜,还是啥都没有,我就纳闷了,那买家是跟谁聊的,因为我们客服有绩效考核,也是直接关系到我的,我就打电话去想问问看是什么情况,想给沟通解决一下,谁知道,那人跟失踪了一样,电话不接,短信不回,旺旺不回,真的欲哭无泪!!当时真想跑去当面问问他是什么意思!

大学生也很爱给差评的,买之前要各种便宜,理由也是五花八门,学生党花的都是家里的钱,您要说您是小学生,我也就信了,大学生啊亲,您要真的想给家里省钱,是不是应该在吃喝玩乐上克制点呢?村来的买不起那么贵的,我的亲亲亲!我们最贵的也不到20还包邮呢!真的不贵!!

不给优惠吧,收到货了就各种找毛病,发一张模糊到看上去感觉自己800度近视一样的图片来说,你看这东西是坏的,就算我眼睛显微镜做的也看不出来你发的是什么呀!您有理,怕了您了,您退回来给您换下货这总行了吧,嗬!还不肯了,要么给钱,要么差评!真的想弱弱的问一句,现在大学生就这素质的吗?

还有那学校里的老师,一个个也是财狼虎豹来着,有说自己是贫困山区的老师,贫困山区的做爱心我们也是愿意的,也会尽可能的多优惠点,但是你说你这是做慈善,你要开发票的时候怎么还要漫天报价呢?总金额不到200 的订单,硬是要我们开1000,你也是狮子大开口,慈善是做到你自己口袋去了吗?开就开吧,这年头谁能做到两袖清风,可这大钱赚够了,还盯上了我们这微小的利润,还要我们再优惠些,你良心上过得去吗?

因为我们是支持7天无理由退货的,有些人可能觉得用完之后就没用了,就直接退货回来,你要退货我也理解呀,可你这东西用过之后脏的跟放土里放过似的,你退回来了你让我们怎么卖?就几天时间能弄得那么脏,难道平时都是不洗手的吗!

还有那些自己买错了,或者不想要了的,想退货又不想出运费的人,就把我们的东西都给毁了再寄回来,对于这些人,我真的觉得我的人生观,价值观,马上可能世界观都要坍塌了!!

类似这样的事情每天都在发生,可能是自己阅历还不够吧,总是没办法理解,没办法接受啊。。。。

我并不是针对所有的人,因为大部分人也都是讲道理的,我只是想发泄一下,因为平时接待的时候,只能好好说话,不可能回击那些刁钻的人,真的压力好大~所以在这里发个帖子说说自己遇到的和不开心的事情,然后再继续上着班,等着有人灌我心灵鸡汤~~~~希望我的回答对你有帮助

我在淘宝上第一次当卖家?

谢邀。

题主你的情况应该可能就是没人看见你的产品!或者就是买家对宝贝不感兴趣,这种可能比较小。你在后台可以看到这款宝贝的流量,流量很多卖不掉,代表你这宝贝没人要。要是没流量那就很正常了。

回答这道题目之前,我先说一点深层点的。为什么要刷单?就是为了“作弊”获得更多的自然流量,让自己的宝贝排名排在前面,获得更大的曝光。我们每次在淘宝上面买东西,一般只会看前面几页,少数朋友可能会往后多翻几页多点选择。这就导致越往后面宝贝的流量越少,你的宝贝都不会被别人看见,你还怎么卖掉呢?

针对你这种情况,我给几点建议,仅供参考。

首先就是你卖1元,你主图上面的9.9又是什么意思?可能你的同行大部分都是这个价格,你明明卖1元标记9.9,你觉得你还会有优势?明明有优势的1元都被你的9.9给白白浪费了!主图重新做一下,“限时一元 限量”等等促销语,放到主图上面大一点!

库存设置好,这个很重要!库存别设置10000或者更多,你能接受多少设置多少,每个id限购多少都设置好。别到时设置多了发不掉货被淘宝惩罚,那就搬石头砸自己脚了。

这个做好了,轮到推广了。直通车开起来,直通车的创意主图必须包含“限时一元 限量”等等促销语,因为这是你的优势。朋友圈和微博都是很重要的宣传途径。特别朋友圈,让朋友帮你转发朋友圈,只要转发的联系你免费送或者送其他产品,这个你自己选择。你想想,朋友圈的指数级宣传,这是很恐怖的!

还有一点建议,非常建议你限时限量!之前正常人我都不会说。比如说你准备1000件准备国庆节凌晨发售,先到先得每人人限量一件!具体你自己设置。通过之前的宣传,产品不差的话很多人已经关注收藏你的店铺,就等着国庆开抢了!你在宣传的时候文案写上“店里不定期会有这种亏本让利活动 关注店铺随时获得最新消息”等等文案,自己编辑好一点,这样即使别人买了还会继续关注你的店铺,很容易产品二次回购。

你是卖口红之类的,口红这种产品很快用完,用户回购很强,只要你产品还不错,用完第一肯定想到你店里看看。你店里有其他正常的利润款式,别人第一次相信你,第二次购买的意向会很大!只要你的正常款式都很错,很多女性都会介绍给闺蜜,这就很大了。

再说最后一点,朋友圈发状态的时候,你可以让别人想买的先加你,以后都是你的人脉,想刷单直接找这些人,因为这些人已经买过了,就是真实客户,效果很高的!十元以下的,你就可以拍下就送,你做到多少销量都可以!价格贵点的,你可以送其他款式,这就是淘宝注明的“拍A发B”模式,这种模式很长时间了,或者给佣金,自己谈。

先说这些,电商的套路太多,一时半会说不完的。

对科技互联网电商感兴趣的关注我,以后有机会我会再说的。

原创回答,谢绝抄袭。

在哪个平台做?

本文来自作者小马(mahuanlovedd),如须转载请联系作者。

新手目前着手开始做跨境电商我建议做亚马逊平台无货源模式,亚马逊客单价在其他平台来说是最高的,加上重产品轻店铺的模式更加适合无货源模式,下方从两点去分享为什么,一个是无货源模式是什么,而是为什么适合小白。

什么叫做无货源模式

无货源并不是说你手上啥都没有,空手套白狼,这样理解当然是不对的,换个思维,无货源的“无”意思是不需要你去囤货,你当然也要去选品,但是选完品之后不需要你去找厂家谈价囤货,你所选的产品来源店铺就是你的货源仓,这就是无货源模式的“货源”,你的货源来自哪里?来自国内外各大电商平台店铺,他们就是你的货源仓。

无货源模式怎么运做

选品铺货—买家拍货—卖家去产品来源店下订单—订完发往中转—中转站验货,二次精美包装—运往国外买家手中—完成交易。

举个例子大家更好理解,买家Rose在亚马逊选中你店铺的一个包包之后,你看到订单,通过后台系统这个包包的货源链接,找到相应的所在其他电商平台的店铺,你再去拍下这个包包,下单送往某个中转站,中转站收到你的订单之后,会帮你验收订单信息是否准确,包包是否完好,验收完毕再次进行精美包装,发往国外Rose所填地址,最后在相应的时间内Rose小姐就会高兴的收到她喜爱的包包啦。

无货源模式有利润嘛

存在即是合理,既然大家都在玩这种新的玩法,那肯定是有利润的,第一亚马逊平台本身就是高单价的平台,客单价本身就远高于国内平台客单价,第二亚马逊无货源模式主要都是针对欧美发达国家,由于汇率差的存在,一个1000的包包,在国外通过汇率的转换也是相应价格就会提高3-5倍,利润也可想而知,第三系统智能定价会根据物流,国外产品环境,相应帮你定一个既适合市场也会有盈利的定价,确保卖家的利润。

1,小白不会熟练上架产品

由于是刚接触跨境电商,再加上亚马逊平台本身也是基于重产品轻店铺的运营机制,为的就是最大限度的服务消费者,所以上架更多的精美产品就显得尤为重要了,但是很多小白上架产品确实是非常的不熟悉,每天选品上架,不懂语言的还要借助翻译工具,起早贪黑的也上架不了多少货,理想情况下一天上个20多个,差一点的可能就10来个产品,产品少获得的流量当然也少了,订单=(产品+流量)*转化率,可想而知你得订单当然就少了。

ERP系统无货源模式能够帮你解决的问题之一就是一键采集产品信息,自动将产品信息翻译成你想要出口国家的语言,与产品图片一起自动上架到你的店铺。这样一来你每天起早贪黑才能上架10-20个产品,一下子就可以借助ERP系统上架200-300条产品,就是质的变化,每天增长这么多,那一个月下来呢?可以想想,有了产品信息的增加,流量自然也就增加了,伴随着自然而然来的就是订单。

2,小白没有稳定的货源

稳定的货源是售前以及售后服务的保证,产品都没有你说你该如何去上架产品,刚开始做跨境电商,小白们肯定也不会有那么多的货源资源,再加上你的订单不多,即使有货源,那也没有价格上的优势,所以也就望而却步,看着别的卖家在跨境蓝海赚的彭满钵满,自己却还在为货源而苦恼,不知道如何入手。

无货源模式的玩法,就是从跨境电商的源头货源衍生出的新的跨境玩法,你根本就不用担心没有货源,为什么这么说?因为在无货源模式里面,国内各大电商平台都是你的货源仓,ERP系统采集的产品信息就是直接从各大平台电商里面去采集产品信息,一键翻译产品信息上架到亚马逊店铺,有订单之后直接通过原始采集途径再去原平台去拍的产品就好,小白们要做的就只是从各大电商平台去挑选你想要上架的产品链接,通过ERP系统一键上传就好,解决了无货源的烦恼。

3,小白资金少,没有资金去囤货

无货源模式直接解决了没有货源的问题,小白不再需要去进货囤货,那直接带来的优势就是不需要过多的资金,更是解决了资金不够的压力。

4,小白不懂得选品,产品带不来转化率

万事开头难,刚开始做跨境的小白都有一个苦恼,那就是明明我上架了产品,但是总是不见有订单呀,一天两天没订单,心态还好,时间一长,那刚开始创业的激情就没了,火热的心情别冷冰的市场泼了一波又一波的冷水之后,很多小白都会心生退意。

无货源模式基本的理念就是先铺货后精品,由于可以做到一键导入上架产品,上架产品效率变高了,再加上不需要自己先囤货再去上架产品,所以就可以一定程度上形成海量的产品优势,先把货铺出去在通过市场的检验验证哪些产品是精品,先把流量走起来,自然订单也就来了,在通过市场的验证去淘汰次品,一步步优化精品。

5,小白不懂跨境物流

起步阶段,没有合作过的物流,当然在货运成本上没有优势,再加上跨境物流当中路途遥远,不同境内境外的政策也不同,难免有时候会遇到一些物流上的头疼的问题,从来导致物流不及时,订单退回等等情况,带来不必要的损失。

无货源模式要想玩起来,当然就少不了中转站的建立,从各大平台采集来的货源信息,人家不可能直接给你发到国外,那就需要一个中转的地方,先将产品发往中转站,再由中转站帮你验货之后,再二次精美包装发往国外客户手中,有了中转站的帮助,小白们也不需要自己亲手去发货,只需要通过ERP后台订单物流管理系统去及时跟踪产品物流情况就好了。

淘宝请人代付后确认收货密码是多少?

找人代付后,收货确认时的支付密码是买家自己的支付密码。

1、登录淘宝。

2、在天猫商城把物品放如购物车。

3、勾选同一家店铺的所需物品,点“结算”。

4、在“找人代付”前面打勾,点击“提交订单”,直接选择对方账号就可以了。

5、收到货后,登录淘宝6、进入已买到的宝贝7、点击该商品栏的“确认收货”8、输入支付宝支付密码---“确定”

在淘宝旺旺里怎么查看好友收藏的店铺?

在淘宝旺旺里查看好友收藏的店铺方法如下:

1、用户在旺旺的好友列表上,把鼠标放在要查看的好友头像上,放在好友头像上不要点击,此时会出现好友的名片,出现的名片里面有好友的宝贝和店铺收藏,系统默认显示的是好友的宝贝收藏,要点击一下上面的店铺,就会看到好友收藏店铺了。

2、在淘宝旺旺里能看到好友收藏的前提是,要查看的好友没有把自己店铺的收藏设为隐私,如果好友把自己店铺的收藏设为隐私是谁也无法看到的。

发布于 2023-05-01 23:18:01
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