闲鱼个人商家怎么找客服,闲鱼投诉上班时间

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闲鱼个人商家怎么找客服,闲鱼投诉上班时间?

咸鱼投诉客服工作时间为:9:00—21:00

由于业务分工不同,闲鱼团队已开通专业咨询渠道:

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闲鱼热线咨询:9510222,服务时间:9:00-21:00,因热线比较繁忙,建议先咨询在线哦

闲鱼买了东西一个月后坏了怎么办?

答:闲鱼是二手闲置交易平台,卖家不承担售后,不承担退货运费,除非是卖家的问题导致,但是都买了一个月了,这已经不是卖家所承担的责任之内,只能坏手里了。

建议:购买时确认好自己购买商品的各方面要求,收货时仔细查看是否有维修隐患,货物是否对版,若有问题,当场拒收,买家不承担任何费用

闲鱼售后多久关?

咸鱼售后服务一般是3到7日,不同的维权方式,客户服务人员的处理时间也会有所不同,具体时间请以客户服务人员的处理意见为准。

交易中的维权:会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天内举证,(如果买家是强买家,系统会给卖家一个24小时的预处理期)举证结束后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝处理后可申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,完成举证后,淘宝会在4-6个工作日内给出处理意见。

闲鱼未发货退款怎么申请客服介入?

你打开你的订单信息,先申请退款,如果卖家不同意,你再申请客服介入就可以

闲鱼卖家拒绝退款申请客服介入?

一、闲鱼卖家一直拒绝退款会怎样?

1、如果卖家一直未处理, 交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家,钱就会从支付宝担保账户退还。

2、如果卖家一直拒绝退款,可以考虑淘宝客服介入,需要拿出有说服力的证据,比如提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,平台核实真实情况后,让闲鱼法庭和淘宝客服判定胜诉,钱也会退还给原支付方同时,也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。

发布于 2023-04-19 13:57:01
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