为什么淘宝卖家要截屏发货,卖家已经发货了怎么办
需要区分卖家是否真实发货。如果已经显示了物流记录，或者和快递公司客服联系后，结果是已经真实发货了（截图保存沟通的聊天记录）。 此时尽快联系卖家，看是否可以追回，如果卖家无法追回，那么此快递过程中产生邮费需要自己承担，即便提交了退款申请，卖家一般都会拒绝，要求你修改退款金额的。 2.如果还没有显示或者是和快递公司的客服沟通后，并没有真实发货（截图保存沟通的聊天记录）。 此时可以马上留言给卖家（无论是否在线），说明不要了，请不要发货。记得也要把和卖家的聊天记录截图保存，之后直接去申请全额仅退款，按照淘宝规定是可以退回的。如果卖家在你说明不要之后依然发货，那么可以算作强行发货的，额外费用都是卖家自行承担的，此时可以提供上述的所有截图，处理退款
为什么淘宝卖家要截屏发货，卖家已经发货了怎么办？
需要区分卖家是否真实发货。
如果已经显示了物流记录，或者和快递公司客服联系后，结果是已经真实发货了（截图保存沟通的聊天记录）。 此时尽快联系卖家，看是否可以追回，如果卖家无法追回，那么此快递过程中产生邮费需要自己承担，即便提交了退款申请，卖家一般都会拒绝，要求你修改退款金额的。 2.如果还没有显示或者是和快递公司的客服沟通后，并没有真实发货（截图保存沟通的聊天记录）。 此时可以马上留言给卖家（无论是否在线），说明不要了，请不要发货。记得也要把和卖家的聊天记录截图保存，之后直接去申请全额仅退款，按照淘宝规定是可以退回的。如果卖家在你说明不要之后依然发货，那么可以算作强行发货的，额外费用都是卖家自行承担的，此时可以提供上述的所有截图，处理退款
卖家发空包单自动签收怎么办？
卖家如果发空包单自动签收的话，买家可以先找快递员要一下快递包裹重量详情截图，然后去订单申请全额退款，退款原因就选择商家发空包就好，如果卖家拒绝退款可以向平台客服投诉商家，将快递包裹重量截图发过去，告诉客服商家发空包还不让退款，这样客服是会强制退款并且对商家有处罚的。
淘宝换货货发给卖家？
截图你发货的物流信息，联系淘宝小蜜，她会帮你解决。
卖家不发货怎么投诉？
天猫网上购物买家比较信赖的品牌，但是个别天猫卖家却不守承诺，导致买家利益受损，比如说延迟发货，遇到这种情况，买家一定要争取到自己的权益，如果天猫卖家超过72小时不发货，买家还能获得天猫的一笔天猫积分赔偿。
天猫卖家未发货投诉
1天猫卖家未发货，不能在页面直接投诉，只能拨打官方电话，业务办理：投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务，
或者在页面申请退款(申请成功可获得一笔天猫积分赔偿)。
登陆淘宝账号，选择我的淘宝—已买到的宝贝。
2在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单，选择退款/退货。
3在退货的原因上，选择“未按约定时间发货”，带*号的都填上。
4提交后，等待商家处理。
天猫卖家已发货但延迟发货投诉
1如果遇到天猫卖家延迟发货，你申请退款了，他还给你发货填单号，你可以在页面直接投诉他。
登陆淘宝账号，选择我的淘宝—已买到的宝贝。
2在已买到的宝贝中找到已发货的那笔订单，选择退款/退货。
3选择我要退货
4在退货的原因上，选择“未按约定时间发货”，会多出一条选项“如您不需退货，仅对商家未按约定时间发货不满，您可以点这里”。选项出来后，点击“这里”。
开始填写投诉表。投诉原因，违背承诺—延迟发货—未按约定时间发货
投诉说明，根据实际情况描述
上传凭证，参考下图(如果是直接拍的，没聊天记录截订单图与单号物流动态图)
投诉商品，哪件没按约定时间发货就选择哪件。
带*好的填写完毕后，直接提交，投诉完成，等待客服人员审核。
注意事项
未按约定时间发货，直接赔给你商品价格30%的天猫积分。 比如所投诉的商品是20元购买的，就赔给你600天猫积分。
投诉未按约定时间发货，必须是天猫卖家并且超过72小时未发货，淘宝C店卖家此投诉没有赔偿的。
卖家发虚拟单号怎么处理？
不用担心，打电话给这卖家虚假单号的快递总公司，问下这个件你没收到，投诉虚假签收，让快递拿东西送到你手上，如果送到你手里了，你当快递员面打开这个东西是不是你购买的商品，不是的话你就直接拒收，去淘宝申请退款就好。
淘宝购物卖家，发送虚假单号，买的单号显示你已签收。你可以向淘宝进行投诉进入维权。
找客服，问清楚原因，如果是因为卖家输错单号而导致的，卖家会把正确的单号发给你，如果卖家故意的，你又没有收到货，直接点击退货。
发布于 2023-10-09 10:54:01