淘宝平台为什么偏袒卖家,淘宝定制产品卖家未发货前可以退款吗

只要不是无理由退换,买家就不用担心运费险的问题,运费肯定是卖家负责,如果你此时不想要这个东西,但是他已经发货了,你可以拒收,或者收到了,找一些毛病退回去,千万不要无理由退款

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淘宝平台为什么偏袒卖家,淘宝定制产品卖家未发货前可以退款吗?

只要不是无理由退换,买家就不用担心运费险的问题,运费肯定是卖家负责,如果你此时不想要这个东西,但是他已经发货了,你可以拒收,或者收到了,找一些毛病退回去,千万不要无理由退款

如果没有收到东西,没有物流,那就更好了,就直接退款,卖家不同意就继续退款,退到同意为止,如果是天猫店就更好解决,48小时不发货就是未按约定时间发货 或者是打天猫官方店的电话, 如果是淘宝就打淘宝的电话

看了你这个事情,一定是因为你要退款,他们故意先搞了一个虚假单号,

我双十一买的一件衣服也是这样,衣服不咋滴 但是毛领颜色不对,我一开始本着能解决就自己解决的态度,他们说给我补发,结果发了一个假的物流单号给我,结果我投诉他们未履行承诺,淘宝居然给商家一个解决机会,之后马上给我发货,但是因为这样子很气,衣服就不想要了,后面我直接申请退货,说衣服不要了,理由写的是未按约定时间发货,他们找我要求七天无理由退货,我没答应,我庆幸我没答应,不然后面的邮费又要不回来了,后面他们兜兜转转终于同意我退货了,一并把毛领也退回,之后我又去问他们,说邮费怎么说,因为他们之前说运费险不够的他们补,我又去确认一遍,他们居然说邮费我自己补,我怒了,因为已经投诉过一次,阿里小蜜判我投诉不成立

后面我又打天猫官方电话,可以向他们再申请一次投诉机会,因为毛领一个星期没给我发货,我问客服投诉他们未按约定时间发货还是投诉他们不给我退运费

客服说,他们的规则不针对补发商品,和我说投诉他们不给邮费比较胜算。

结果我满怀期待的,阿里居然说我投诉不成立,这次没有给商家解决方案机会

觉得我说的不在理就说我不成立,觉得我说的在理,居然给商家解决机会,所以我想说,这个平台现在对商家还是有偏袒的

之后衣服也寄到那边了,然后衣服钱退了,后面商家居然拒绝给我运费,之后我不同意,客服介入,终于帮我运费从他们的保证金里面要回来了。兜兜转转一个月,就因为一件衣服搞成这样

就因为我奔着一颗能解决的心,如果一开始我直接退货说他们实物与图片不符,他们也吃不了兜着走。有些时候买家太善良,卖家就欺负人。

说我了我这么多事情,我的意思就是说很多时候千万别期待能从卖家那里维到什么权益

很多的时候平台都是偏袒卖家

总之保证充足的证据截图,千万不要骂人,这个是重点,你可以说他们一开始给我发单号,很久没有给我发货,又莫名其妙又给我发了一个单号,是不是证明前面的单号是假的?

或者最简单的方法就是,如果真的有物流,收到货以后找个理由把东西退了,比如说什么鞋子码偏小,平时一直穿36的就你这个穿不进去,然后举例证据什么的

如果没有物流那就等待,等个一个星期,不要担心运费险,运费险是从收货后开始计算的,最后千万不要同意七天无理由退货,不然运费险不够赔的地方他们卖家也不会补给你,毕竟已经闹掰了,人家没必要再给你,还有就是,解决问题的时候提供有力证据

不然他们客服就会偏袒卖家

希望我的回答对你有帮助

为什么淘宝好评不能改中评差评?

平台就像商场一样,考收管理费和租金过日子,吸引商家入驻比吸引消费者重要多了,吸引商家就要给商家优惠,既不想减少管理费,又不能给商家提供低价的商品,那就只有在宣传上下功夫,但是商品宣传又不能保证货真价实,容易引来假货的责任,做为利益共同者,平台只有帮助商家设置好评不能改中差评,差评中评却可以改成好评,这样既宣传了商家,也太高了自己平台,也不用花一分钱,何乐而不为?这也是淘宝对商家任意给消费者扣上差评师的帽子采取默许和视而不见的原因,也是淘宝投诉复杂和拖延处理投诉的原因。简单的一个评价设置,折射出平台商人的本质,那就是一切行为都是利益决定的,一切口号都是为了利益。

卖家要求自己承担运费该怎么办?

老梁观点:淘宝拍错货要退货退款,卖家要求自己承担运费,我认为这个是合理的。双方各退一步,你可以与卖家协商承担部分邮费。我曾经做过好多年的淘宝店,从售后方面来说,退货邮费一直有一个争议点。这个提问,问到我心坎里了。并不是我曾经开过淘宝店,我就偏袒卖家。而是你自己提到的,是自己拍错货了。

(图为淘宝售后流程图)

从卖家的角度来说

卖家会认为是你马虎大意,买错了东西。

既然是买错了,而不是发错货了,这个邮费就得买家出了。

你提到的卖家没和你核实,这个的确存在一定的过失,但这个不是主观因素。有时候卖家真的很忙,也请你理解一下。

从买家的角度来说(也就是从你的角度来说)

收到东西,不能用,就是卖家的问题。

辛辛苦苦等了好几天,买了个不能用的手机壳,心里着实气愤。

我要退货,居然让我白白搭10块钱邮费,真的是恨得牙根儿直痒痒。

我们来梳理一下这件事,由于你自己拍错手机壳,卖家发了个你不能用的东西。重点在于你拍错东西了,而不是卖家发错货。从这一点儿,我认为你应该承担邮费。但是卖家确实没有和你核实商品信息,我建议你与卖家协商,承担部分邮费。这样的处理方式,你是否解气啦。

假设你还不解气,我也有办法让你不承担邮费(但是不建议用)

淘宝投诉,猛的投诉,电话投诉、申请售后维权、申请淘宝小二介入等等。(大部分卖家都加入了【七天无理由退换货】,投诉的时候,表明你不喜欢,而且不承担运费)

把责任全部扯到卖家头上,假设良心不会疼的情况下。

我建议下次买东西,顺便买一份运费险,不贵,而且可以保障你退货的时候,承担邮费损失。

以上为个人观点,如果你有其他观点,欢迎下方留言,我们一起来探讨,谢谢!

阿里卖家一直不发货怎么申请退款?

只要不是无理由退换,买家就不用担心运费险的问题,运费肯定是卖家负责,如果你此时不想要这个东西,但是他已经发货了,你可以拒收,或者收到了,找一些毛病退回去,千万不要无理由退款

如果没有收到东西,没有物流,那就更好了,就直接退款,卖家不同意就继续退款,退到同意为止,如果是天猫店就更好解决,48小时不发货就是未按约定时间发货 或者是打天猫官方店的电话, 如果是淘宝就打淘宝的电话

看了你这个事情,一定是因为你要退款,他们故意先搞了一个虚假单号,

我双十一买的一件衣服也是这样,衣服不咋滴 但是毛领颜色不对,我一开始本着能解决就自己解决的态度,他们说给我补发,结果发了一个假的物流单号给我,结果我投诉他们未履行承诺,淘宝居然给商家一个解决机会,之后马上给我发货,但是因为这样子很气,衣服就不想要了,后面我直接申请退货,说衣服不要了,理由写的是未按约定时间发货,他们找我要求七天无理由退货,我没答应,我庆幸我没答应,不然后面的邮费又要不回来了,后面他们兜兜转转终于同意我退货了,一并把毛领也退回,之后我又去问他们,说邮费怎么说,因为他们之前说运费险不够的他们补,我又去确认一遍,他们居然说邮费我自己补,我怒了,因为已经投诉过一次,阿里小蜜判我投诉不成立

后面我又打天猫官方电话,可以向他们再申请一次投诉机会,因为毛领一个星期没给我发货,我问客服投诉他们未按约定时间发货还是投诉他们不给我退运费

客服说,他们的规则不针对补发商品,和我说投诉他们不给邮费比较胜算。

结果我满怀期待的,阿里居然说我投诉不成立,这次没有给商家解决方案机会

觉得我说的不在理就说我不成立,觉得我说的在理,居然给商家解决机会,所以我想说,这个平台现在对商家还是有偏袒的

之后衣服也寄到那边了,然后衣服钱退了,后面商家居然拒绝给我运费,之后我不同意,客服介入,终于帮我运费从他们的保证金里面要回来了。兜兜转转一个月,就因为一件衣服搞成这样

就因为我奔着一颗能解决的心,如果一开始我直接退货说他们实物与图片不符,他们也吃不了兜着走。有些时候买家太善良,卖家就欺负人。

说我了我这么多事情,我的意思就是说很多时候千万别期待能从卖家那里维到什么权益

很多的时候平台都是偏袒卖家

总之保证充足的证据截图,千万不要骂人,这个是重点,你可以说他们一开始给我发单号,很久没有给我发货,又莫名其妙又给我发了一个单号,是不是证明前面的单号是假的?

或者最简单的方法就是,如果真的有物流,收到货以后找个理由把东西退了,比如说什么鞋子码偏小,平时一直穿36的就你这个穿不进去,然后举例证据什么的

如果没有物流那就等待,等个一个星期,不要担心运费险,运费险是从收货后开始计算的,最后千万不要同意七天无理由退货,不然运费险不够赔的地方他们卖家也不会补给你,毕竟已经闹掰了,人家没必要再给你,还有就是,解决问题的时候提供有力证据

不然他们客服就会偏袒卖家

希望我的回答对你有帮助

卖家发货了不小心按到小蜜要求退款?

只要不是无理由退换,买家就不用担心运费险的问题,运费肯定是卖家负责,如果你此时不想要这个东西,但是他已经发货了,你可以拒收,或者收到了,找一些毛病退回去,千万不要无理由退款

如果没有收到东西,没有物流,那就更好了,就直接退款,卖家不同意就继续退款,退到同意为止,如果是天猫店就更好解决,48小时不发货就是未按约定时间发货 或者是打天猫官方店的电话, 如果是淘宝就打淘宝的电话

看了你这个事情,一定是因为你要退款,他们故意先搞了一个虚假单号,

我双十一买的一件衣服也是这样,衣服不咋滴 但是毛领颜色不对,我一开始本着能解决就自己解决的态度,他们说给我补发,结果发了一个假的物流单号给我,结果我投诉他们未履行承诺,淘宝居然给商家一个解决机会,之后马上给我发货,但是因为这样子很气,衣服就不想要了,后面我直接申请退货,说衣服不要了,理由写的是未按约定时间发货,他们找我要求七天无理由退货,我没答应,我庆幸我没答应,不然后面的邮费又要不回来了,后面他们兜兜转转终于同意我退货了,一并把毛领也退回,之后我又去问他们,说邮费怎么说,因为他们之前说运费险不够的他们补,我又去确认一遍,他们居然说邮费我自己补,我怒了,因为已经投诉过一次,阿里小蜜判我投诉不成立

后面我又打天猫官方电话,可以向他们再申请一次投诉机会,因为毛领一个星期没给我发货,我问客服投诉他们未按约定时间发货还是投诉他们不给我退运费

客服说,他们的规则不针对补发商品,和我说投诉他们不给邮费比较胜算。

结果我满怀期待的,阿里居然说我投诉不成立,这次没有给商家解决方案机会

觉得我说的不在理就说我不成立,觉得我说的在理,居然给商家解决机会,所以我想说,这个平台现在对商家还是有偏袒的

之后衣服也寄到那边了,然后衣服钱退了,后面商家居然拒绝给我运费,之后我不同意,客服介入,终于帮我运费从他们的保证金里面要回来了。兜兜转转一个月,就因为一件衣服搞成这样

就因为我奔着一颗能解决的心,如果一开始我直接退货说他们实物与图片不符,他们也吃不了兜着走。有些时候买家太善良,卖家就欺负人。

说我了我这么多事情,我的意思就是说很多时候千万别期待能从卖家那里维到什么权益

很多的时候平台都是偏袒卖家

总之保证充足的证据截图,千万不要骂人,这个是重点,你可以说他们一开始给我发单号,很久没有给我发货,又莫名其妙又给我发了一个单号,是不是证明前面的单号是假的?

或者最简单的方法就是,如果真的有物流,收到货以后找个理由把东西退了,比如说什么鞋子码偏小,平时一直穿36的就你这个穿不进去,然后举例证据什么的

如果没有物流那就等待,等个一个星期,不要担心运费险,运费险是从收货后开始计算的,最后千万不要同意七天无理由退货,不然运费险不够赔的地方他们卖家也不会补给你,毕竟已经闹掰了,人家没必要再给你,还有就是,解决问题的时候提供有力证据

不然他们客服就会偏袒卖家

希望我的回答对你有帮助

发布于 2023-06-30 22:45:01
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