淘宝卖家都有什么玩法,什么是社交电商
社交电商,全称社交电子商务,是指基于人际关系网络,利用社交网站、抖音、微博、社交媒介、网络媒介等多种传播渠道,借助社交互动、用户自生内容等手段等进行品牌或产品推广,促进用户购买商品,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中,实现更有效的流量转化和商品销售的电子商务新模式。
淘宝卖家都有什么玩法，什么是社交电商？
一、什么是社交电商
社交电商,全称社交电子商务,是指基于人际关系网络,利用社交网站、抖音、微博、社交媒介、网络媒介等多种传播渠道,借助社交互动、用户自生内容等手段等进行品牌或产品推广,促进用户购买商品,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中,实现更有效的流量转化和商品销售的电子商务新模式。
简单地说,就是在互联网上,通过社交关系进行电子商务活动。
二、社交电商模式主要特点
与传统的电商相比，社交电商具有黏性大、互动性强、用户细分精确、商业潜力巨大、营销时间、成本低等诸多特点，它不是靠“杀熟”以自肥，而是将商品以更有血有肉有活力有内涵的方式卖给“粉丝”们。这就促使了社交电商必须以流量内容为基础。
如今，越来越多的电商群体将做内容作为自己的工作。因为做精做好内容可以迅速提升产品及服务的认可度，促使受众产生消费意愿。
三、社交电商主要三种模式。
1、社交内容电商?
社交内容电商可以理解为「社交 内容 电商」，也就是说你可以一边追星，一边看有趣的内容，一边就把喜欢的东西买到手。用户的整个购物流程可谓是水到渠成，不知不觉就买了很多商品。 跟着网红、明星们「买买买」，已经成为很多人习以为常的购物模式。
典型代表：小红书、蘑菇街
2、社交零售电商?
基于社交场景搭建线上零售平台。用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系，提升了渠道运营的效率。个人店主主要负责流量获取和分销，商品供应链以及售后等服务由上游的平台来分担。特征是零售去中心化和注重以个人为渠道。?
典型代表：云集 有品有鱼
3、社交分享电商?
通过用户分享，在微信等社交媒介利用社交关系实现商品传播。
目前比较火的社交电商玩法就是以拼团的模式，引起用户裂变，借助社交的力量卖一些需求广、单价低、高性价比的东西。
典型代表：拼多多
如何做好社交电商？
答：社交电商的本质是人与人之间的交往，社交电商不卖货，更多的是卖个人IP和影响力。
1、做社交电商一定要打造自己的IP，成为自己所在行业的专家，不要成为卖货的业务员，业务员永远干不过专家，专家干不过明星，明星干不过超级IP。现在的80、90后他们追求快乐和自我价值的实现。他们家庭有房没经济负担，如果靠出租房屋甚至比现在的老板还有钱。上班随心所欲不是为了养家糊口，而是实现个人价值。雇佣制时代正在走向衰落，合伙人时代正在来临，现在是打造超级个人IP最好的时代。社交电商的本质是人与人之间的交往，社交电商不卖货，更多的是卖个人IP和影响力。而个人IP背后的本质就是信任和影响力。社交电商的本质：信任和影响力
2、社会越来越尊重个人的价值。客户买的不是产品，而是问题解决方案，产品只是专家身份的替代品。客户需要的是精美的食物和便捷的服务，而且质优价廉，还很好玩儿的游戏，很多社交电商平台就具备这些特征，不仅物美价廉比天猫京东还优惠，还有秒杀，还能省钱，还能分享，还能有及时奖励，还能玩团队，还能有管道收入。规则清晰人人平等，自发复制，每个人都喜欢被奖励，分享也会被朋友感谢，是个特别好玩的游戏。互联网时代，任何产品一定要向游戏一样好玩，而且倍增裂变指数级别增长，才是好产品。
3、超级个人IP可以迅速的倍增信任和影响力，从而轻松倍增你的收入，这些收入不是来自朋友，而是来自管道，来自平台资本。超级个人IP可以影响和帮助更多人解决痛苦和实现梦想。社交电商圈子的超级IP和自明星就是最好的体现。超级个人IP可以快速收钱、收心、收人、收魂。那我们该如何确定自己个人IP呢？定位很重要，搞清楚你的定位，有了定位之后才能聚焦你的能力和发挥你的特质天赋。思考超级IP定位，可以先提出三个疑问：1、我的核心优势和资源是什么？2、我的核心用户在哪里？3、我能够为我的核心用户解决什么核心痛点？设计IP理论框架三个核心：1、要找准一个焦点，而且是你擅长的喜欢的焦点。2、要不断的重复，占领粉丝的头脑和心智。就像脑白金的广告一样3、要连续N次不同角度的重复，这种关键要务必须看到你听到你的名字就条件反射立马反映出来。如果提及你，别人不知道你是干什么的有什么特色，没有个人观点。那么社交电商里面你的影响力就不会很大，除非你找到有影响力的人加入你团队。a、武功会一万招，不如一招练个一万遍；b、你要问自己擅长的招数是什么？自己最喜欢的招数是什么？c、只有自己擅长和喜欢的招数才能持久，才能不断叠加，优化，最终产生质变。例如：有的人喜欢玩小视频，他就可以结合自己定位来输出与他定位相关的小视频再比如有的喜欢写文章，他就可以通过自媒体渠道去打造个人IP。
社交电商的个人IP打造
超级个人IP打造实战招数有1、写文章；2、视频；3、语音（电台）；4、发图片；5、地面活动要坚持价值价值和做出品牌效应，找到和你有共识的人群。做好超级IP就具备社交电商核心。就是让你的粉丝成为VIP，和粉丝们一起赚钱，因为你是超级个人IP，你本身就是一个很好的产品，成交从信任开始。造势，名人大咖合影，不断刷脸，对于社会事件发表自己的观点。打造团队IP实战秘术核心是优化总结，复制裂变。把个人IP打造方法进行总结优化，然后复制到团队中去，裂变出千千万万个超级IP出来，最后这个团队就是超级IP团队。
吴悠打野球的出场费有多少呢？
在中国街球界，吴悠这个名字几乎无人不知，无人不晓。关注他的人都知道，他之前一直都希望有一天能够打上职业比赛，可当他真正实现这个目标的时候，他又选择了放弃，这到底是为什么呢？他打野球的出场费又是多少呢？
2018年的10月份，吴悠加入了东南亚ABL联赛的珠海战狼队，顺利在33岁完成了他的职业梦想。然而不到2个月，吴悠打了6场比赛就离开球队了。我们也都知道，东南亚ABL联赛的级别不高，但尽管如此，吴悠在球队里仍然无法得到重视（打替补，每场比赛的出场时间不超10分钟）。在珠海战狼队的这段时间，吴悠更是饱受质疑，对于曾受万人追捧的他来说，肯定是接受不了的。
值得一提的是，在吴悠效力珠海战狼队期间，球队收到了5连败，有一场比赛还是在最后一节领先13分的情况下被逆转。在比赛结束之后，吴悠直接发文表达不满，之后便离开了球队。也正如吴悠所说，他的篮球世界被玷污了，如果他没有打职业比赛，大家也根本不知道他与职业球员竟然会存在如此大的差距。
不过，即便无法在职业球队里面生存下去，吴悠在中国街球界的声望还是很高的。除了打职业比赛受到过争议之外，吴悠的人品、球品也备受球迷诟病，常常会在社交平台上发表一些争议言论。也正是因为如此，让吴悠在国内的名声大噪。
在商业活动中，吴悠多次对位NBA球员也引起了不少人的吐槽，完全不知道怎么防守，让对手轻松做到一步过。确实，要想知道职业球员和业余球员的差距有多大，看看双方的防守就知道了，业余球员几乎没有防守。还有球迷调侃说，不要说NBA球员了，就算是18岁的郭艾伦也能完爆吴悠。这话确实不假，吴悠缺乏进攻手段，而且防守能力不强，确实会被职业球员吊打。
那是否说，吴悠一点技术含量都没有呢？当然不是，吴悠打职业比赛不行，打街球还是大神级别的。而且，吴悠的身高只有1米74，能让大家都认识他，这已经非常厉害了。至于他打野球的出场费有多少，笔者认为不会太高，但也不算太低，也有个几千元吧。不过，吴悠更多的是参加商业性质的比赛，报酬更高。
社群营销怎么玩？
社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下：
A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。
简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）
活动模型
社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近还看到一种新的玩法理解：换。
拼：拼单、拼团，大家合力完成一件事情，双方共赢。帮：帮助好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场浇水，邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。送：买一赠一，比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位，邀请好友获得免费咖啡。券：例如微信读书，邀请好友阅读某本书，双方都可以获得券。砍：最常见的就是砍价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一，主要集中在砍价。比：类似很多排行榜功能，引导用户之间进行PK，带动用户的参与热情，游戏经常用这招。换：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，利用社交关系加强传播和宣传。以上模型都有现成的工具，可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择，未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强，时间和资金成本足够的话除外。
页面策划
H5页面策划重在结构和逻辑是否清晰。有的落地页面属于长图，内容较为丰富，可以拆解为上中下三段。有些落地页比较简洁，只展示一屏。
上段：一般突出活动主题、利益诱饵，越能抓住用户越好。当然这些诱饵谋者中毒上对于用户来说是必须有用的，可以有一些套路，比如免费领取但需要转发朋友圈之类的，但不能欺骗和用户。展示的第一屏也要尽快的做用户引导操作，越早拿到用户信息越有利于后期的转化跟进，如果行动号召放到最后才展示，用户可能早已经离开页面了，白白浪费了一次和用户建立联系的机会。
中段：如果说上段是提出我方观点的环节，表明主题立意，那么中段就要用论据做证明。常见的权威机构认证、行业资质材料、知名专家说明、顾客评语等，主要是为了打消用户的顾虑，增强用户对品牌的信任度。结合企业自身拥有的资源去强化和突出这一块
下段：重新召回和再次进行行动号召，很多落地页在页面设计的第一个环节有引导用户输入手机号的提示，在页面设计的下段也有，未必是再次输入手机号，可以是让用户关注公众号流到企业的流量池中。总之是不断的强化临门一脚，让用户去行动或者留下联系方式。
无论是长图还是短图，活动主题、行动号召都是必不可少的，结构顺序也可以多次反复，对于用户来说其实是无感知的，看过即行动是最好的期望值。
礼品选择
你能想象到的礼品或者诱饵有哪些类型？
大致可以分为实物和虚拟两大类，它们给人呈现的感知各不相同，依据活动特性、用户需求做选择。
实物类：这类产品其实不好选择，同时也涉及到物流运输，成本较高。近期参与过的一次实物类活动是混沌大学的助力送《增长思维》签名版书籍。送亲笔签名书还是能给人不少期待的。其他类似赠送创意周刊、定制版笔记本等小物件都是属于低成本的一种玩法，可以一定程度上做到品牌传播的效果。
虚拟类：视频会员、话费券、红包、消费和抵扣券...虚拟类商品相对简单直接，领到即可用，没有中间成本。
转化路径
全链路增长路径重在什么环节？增长黑客说的海盗船模型：AARRR，深入思考和处理过后又看到那些内容？
获取用户（Acquisition）提高活跃度（Activation）提高留存率（Retention）获取收入（Revenue）自传播（Refer）获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等形式获得流量，完成用户转化；
提高活跃度、留存率一般常见的玩法有养成类小游戏、大型活动、会员体系，把用户从新客户变成老客户，慢慢的培养感情和建立关联；
获取收入更多还是需要依靠产品本身的质量，产品能否让用户满意是最关键的。对于用户来说产品是有用的，并且用户确实有很强的需求动力；
自传播更多的还要看活动本身的利益诱饵是否足够，活动体验的流畅性如何。如果一个活动本身能给人的吸引很少，想获得大面积传播自然很困难。
一个活动本身的增长周期会持续多久？
用户视角：活动设计者暂停活动投放是属于强制停止活动，抛开这一点，一个活动本身传播到什么时候会让用户产生厌倦情绪？还是说只要有利可图，这种活动理论上会一直延续？对于参与者来说关心的除了能获得利益之外，对于自身的品牌形象的考量会有多少？如果一场活动可以无限延续下去，如果是你，一个有利可图的活动你会坚持多久？我们曾经参加一个签到活动200多天，最后还是间断了。思考这些问题可能让运营人自己对一个活动的理解角度有所不同。
设计视角：作为活动设计方考量一场活动效果比较简单和直接，用户生命周期和获客成本的效益如何，能够带来实际收益即算一次不错的活动。单场活动，短周期活动考量可以从ROI角度很直观的去计算。但是像双十一这类活动，用户其实越来越容易产生皮圈，它能持续多久并一直让用户积极参与？目前能想到的是活动品牌化，成为行业标杆，这是不是也说明了品牌还是最持久和稳定的流量来源。
最后，再来谈一个重要的问题。想做好你的社群，其实也不用想的太复杂。
首先，社群就是人，这一点没有错，你能把“人”理解透彻了，你的社群也就能做的好了。
建群之前，你要明确你建群的目的是什么？只有明确了你的目的，才知道接下来该怎么做。大部分人的目的很简单，就是想要卖货，就是想要流量。卖货的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任。你想利用顾客帮你去裂变更多的流量，你就要满足他们的需求，甚至是给他们点诱惑，这样顾客才会帮你去裂变。
否则一点好处都没有，谁会帮你去裂变呢？不可能的。
这里分享两个建立社群信任的方法。
客户见证。这是最快最直接建立信任的方法，比如你是做减肥产品的，你的群里有已经购买产品的顾客，还有没有购买产品的顾客。你设立社群的玩法和机制，让购买产品的顾客每天发送产品的打卡，你给出相应的奖励，这样既能活跃社群，还能让那些没有购买产品的人见证到效果。如果效果显著，那些没有购买产品的人就会积极的购买，因为他们已经看到了见证，这是最好的建立信任的方法。社群活动。你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动，让用户觉得能在你这里得到好处和实惠，这样也可以增加信任。用户裂变是获取新用户的一种方法，如果你想让你的顾客帮你裂变更多顾客，你就要给出相应的激励机制。比如邀请几个朋友进群，就送某些礼品。邀请好友可以用wetool工具查询，wetool可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群，方便数据统计。当你和用户建立信任，用户帮你介绍新用户以后，你要做的就是在群里做好后续的服务，解答用户的疑惑。并且要及时的维持社群的秩序，避免群里出现广告等负面因素。
价值吸引也是社群的重要组成部分。以减肥社群为例，群主经常的在群里输出健康、饮食、或者与减肥有关的专业知识，让用户觉得在这个社群里可以得到相应的价值，并且对自己有帮助。这样留存下来的用户也是精准和高质量的。
这个时候，你在群里再销售类似产品的时候，群成员的转化率自然会很高。
被动成交，价值吸引，只有你真正的用心输出价值了，你才会在社群里获得更好的回报。
有的时候，一个好的社群，真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难，让商家在激烈的市场竞争中生存下来。
关注我， 经典运营、营销案例拆解，每一篇都是干货。
黄铮财富又败给马云？
拼多多成立于2015年9月，短短5年的时间，超越京东，成为淘宝之后中国第二大电商。在2020年6月22日，市值突破千亿美元，
拼多多
拼多多在成立之时得益于微信的鼎力支持，庞大的微信用户群体砍一刀，最后砍到零元。不得不佩服拼多多抓住了中国人爱占小便宜的心里，让用户迅速飙升，在2016年2月，拼多多单月成交额突破1000万，付费用户突破2000万，这是一个什么概念，在这短短六个月中，每天就有110万新增付费用户，到2016年7月，拼多多用户突破1亿，中国网民才有7亿啊，相当于7个人里面就有一个使用拼多多，身边的圈子至少两三个在使用拼多多。
这多用户的拼多多难道真的这么厉害吗？
我们看看网友反馈的情况，
vivi手机，
voto手机
VDVD把应该是
这简直就是三兄弟啊，OPPO vivo不知道当时气的背过气没有。还敢打假一罚十的标题，不过你仔细想想，也是人家根本就不是OPPO vivo谈何假的一说。
小米新品
这个电视机更是高端，小米是有的，小米新品乍一想，有可能是小米新推出的产品，叫小米新品，但是小米到底有没有出过小米新品，有待我们好好思考。
7.5一罐的奶粉
还实体店销售，正品保证，7.5一罐的奶粉，你敢叫宝宝喝吗？已拼1181件，不知道那个妈妈买了。
还有等等等等品牌，拼多多简直在文字上玩出了花，最著名的应该洗衣液，立白-立日，雕牌-翢牌，蓝月亮-蓝月壳， 超能-起能，跟甚至?（he）能、趏（gua）能、趌（ji）能、趋能、趈（zhan）能、?（zhi）这些字我都不认识。你们认识吗？至此有一些品牌也发声明函，并未授权拼多多。
极米科技
深圳创维
在2018年7月26日，拼多多正式在美国上市，发行价19美元，市值达到240亿美元，
2018年7月31日，在拼多多媒体沟通会上，黄峥表示，好像说上面的山寨品他是因为拼多多才存在一样。我挺有信心地在这边讲，如果就论纯假货的话，我觉得我们平台的比例是不高的，你去一件一件看好了，很多商品连谈论假货的资格都没有，它也没标牌子，再挖深一点拆开来看，是两个问题，第一是假货问题，在假货问题上我觉得我们之前的治理是有一些效果的，因为当平台的力量越来越大之后，我们相对于商户有了越来越多的话语权，第二个问题 白牌问题，或者说山寨问题，拼多多要面临的本质问题是说，今天在广大的人群中，对白牌有需求。白牌就是一些正对某些品牌高度相似，但没有品牌可以销售。
然后现在的拼多多在整理之后这种白牌确实少见。然后正品品牌又开始发声，并未在拼多多授权销售
威刚科技
超威半导体
百亿补贴后的繁华，提起补贴就不得不提及苹果，有网友在贴吧中瑟瑟发抖的问，拼多多上百亿补贴iPhone 11靠谱吗，
感觉瑟瑟发抖
就问你们怎么看？
销售新人怎么做销售？
做销售就是看人下菜，因为一般影响客户做出购买决定的因素有三点，分别为：客户的支付能力，客户的需要，商品的供应状况。依照以上三点，客户会根据自己需求的主次、缓急来做出最终是否购买的决定。而销售常用的推销策略有：给予小恩小惠（赠品策略）、通过语言或消费事例适当的鼓励与刺激客户。
而客户是有着千百种性格的，如果你能掌握了客户性格，这会直线提升你的推销成功几率并且最大程度上帮你减少无用功的投入。
通过消费心理学的研究，得出客户的四大类型：
一、兴奋型的顾客。
她会表现为跟你攀谈时情绪非常的饱满，反应速度快，直率热情，但容易冲动，脾气暴躁，心境的变化快，这类的代表型人物有鲁智深。
这类客户喜欢新颖奇特，有创意的东西，并且一旦确定购买目标就会立刻实施购买行为。因为这类客户不太愿意多花时间进行货比三家之类的费时费力的事情。
所以当你向兴奋型的客户推荐商品的时候，可以从商品的新颖点，独特性上着手，一旦你的介绍能够抓住客户，客户就会立马下单。
需要注意的是不要去反驳客户的观点，因为他们的情绪转变会很快，如果你的说辞让他不爽了，他是一定不会给你机会的。
二、活泼型的客户。
活泼型的客户在与你交谈时面部表情明显，反应速度快，而且头脑灵活，动作敏捷，所以你可以观察到他会对商品有一些动作行为上的互动。例如动手去触摸商品，尝试去操作商品界面等。
但他的注意力容易转移，情感虽丰富但不够稳定，这种客户的代表人物是王熙凤。
面对这个类型的客户，销售员要考虑到他很容易被其他事情所吸引，那么你在给他推荐商品的时候要注意阻断他注意力的转移。
例如在展会上，各大铺位上都会有宣传的语音或易拉宝，当你发现客户的眼神瞟离开你的商品时就要适时的且不动声色的阻断他瞟离的视线。因为这个时候客户仍处于无意识关注中，但如果客户已经想向其他商品走过去时，你再拉住他必然会引起客户反感。所以这一点对于销售人员的敏感度上来说是有高要求的。
三、安静型的客户。
话不多，情绪的兴奋点低，你可以发现在跟他推销商品时哪怕你把最劲爆的商品卖点告诉给他，她流露给你的感情情绪回馈仍然少的可怜。
但是他在了解商品特性时会非常的谨慎，而且当他持有一个观点时比较固执己见，不容易被改变。这类人物的代表是薛宝钗。
这类客户并不喜欢受到他人的控制，也不容易受到广告宣传，商品包装或者推销员意见的影响，他们更喜欢有自己的购买空间，独立挑选商品。
那么当你在接待这一类型的客户时，要留意给他们一定的空间，保证他们购物时在心理距离上的舒适度，否则他们会选择离开。
四、抑制型的客户。
他们的反应速度慢，而且行为有些刻板，脆弱，多疑，所以当你在接触这一类客户的时候，你会感觉到有些压抑，对方像一潭死水，你投入进去的热情往往就被死水所吞没，没有任何情感回馈给到你，依然保持着一张冷漠脸。这类人物的代表是林妹妹。
这种类型的客户往往是推销员的杀手，因为他们不太表达自己的购物需求，也不太乐于跟销售员沟通，而且对于销售员的推销也存有疑问和戒备，整个销售过程的决策非常的缓慢，经常犹豫不决，销售员往往很难促成他们买单，所以当你遇到这一类型的客户礼貌接待就好。如果没能让他们成功买单，也不要归咎于自身问题。
多琢磨，勤练习，让我们进步的更快！
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发布于 2023-09-13 23:27:01