关于网红小小莎与贝壳中介的跳单事件,淘宝卖家讨厌什么买家
大家都知道外卖这个行业，还有配送费这个东西有多复杂。假如你让一个快递小哥点了个同城帮送，人家东西给你带到了，事先谈好了费用，这时候你来了一句，费用太贵了，我找了个熟人，不然你再送回去，我让熟人自己去拿，你觉得这样合理吗？
淘宝卖家讨厌什么买家，关于网红小小莎与贝壳中介的跳单事件？
小小莎网红这件事上，如果占队的话，我个人有点偏向中介。
这件事情站在链家角度来说，确实是吃了大亏，同时也体现了这个中介的话术不够专业。
但是换位思考，能买得起1600多万这个价位的房子，谁能想到会十万块的单呢？
我想拿外卖行业来比喻一下，说得可能也有些不对，但请多多包涵。
有人拿货比三家这个概念来为这个网红说话，可是偏偏又对标不准确。如果你把服务当商品，那是不是很合理？
大家都知道外卖这个行业，还有配送费这个东西有多复杂。假如你让一个快递小哥点了个同城帮送，人家东西给你带到了，事先谈好了费用，这时候你来了一句，费用太贵了，我找了个熟人，不然你再送回去，我让熟人自己去拿，你觉得这样合理吗？
其实用外卖这个行业来对标房源信息也不太准确，那问题在于哪里呢？
其实不外乎有以下几点原因：
1.事先谈好1个点的佣金，小小莎也同意了，然后去看房（注：服务在谈好佣金时已经展开），中介觉得能买得起1600万房子的人，怎么也不会赖掉这1个点得佣金吧？给予客户最大的信任，不仅是给客户的尊重，也能给客户带来舒心的服务，试问一下如果你一来就签合同说佣金的事，你心里会舒服不？
2.这个中介也不够专业，当然也可能想两边吃或者拿差价的嫌疑，如果在小小莎提出：我们的要求就是1500万可以很快确定时，中介应该尽快促成两方面谈，或者为客户谈到更低的价格。
如果中介直接说：房主给1620万的价格，但如果确定要的话，可能还可以再谈一下价格，有意向可以一起面谈。
但是中介前面的修饰术语真的用得太多，有时候很多人看到这些都会直接不想回了。
到了这个地步几乎是成就成不成就不成了，你直戳了当说房主出1620万就好了嘛，想要可以再谈，说太多反而让人觉得不靠谱。
3.最重要的一点，谈到1620万这个价格，显然已经接近小小莎的心理预期了，但是中介费那里她不平衡了，事先谈好的一个点觉得心疼了，想只给2-3万就行。
注意谈话内容：别人都是2-3万你收一个点我不想给，中介费低一点价格我们再去谈。（言外之意，你中介费不低，我就找别人谈了，反正已经到了最后阶段。）
这点就有些无耻了。
4.在聊天记录中可以看到，两方的点不在于1620万，中介说了有意向可以三方见面在继续谈下价格，小小莎也明确有这个意向，但是中介费那里她过不去那个坎。
2020年11月15日，中介费不能少，小小莎就开车了不可能完成的价格，死死咬住1500万，我可以给你9万。
在得知房主开价1620万可谈、1500万不可能的情况下，小小莎给中介提出了这个不可能的价格，这显然是故意为难人。
1620万，中介费你只收2-3万，我就和你去面谈。
1500万，你能谈到这个价格，我就给你9万。
1620万可以谈，但是中介费不能低的话，那我就只能找其他人顶替你了，反正已经到了最后阶段。
怎样她都是大赚不吃亏。即使谈到了，会不会继续找第三家再在1500万的基础上杀价，谁知道呢？
按照如此推测，只要不降低中介费，那朱小姐无论如何都不可能完成这次的促交！
后来房子不知在什么样的情况下成交，对于这事该网红矢口否认，而最最关键的是，在后来拿出收据的视频中，可以遮挡了收据的日期。
为什么要遮挡收据的日期呢？这点实在让人想不通。
况且，这是收据，不是发票，不是发票不是发票，重要的事情说三遍。
其中有网友也提出了自己的观点，认为这明显是网红的不对：
有网友说，该网红一直强调自己成交价是1568万，这样就好衬托出中介朱小姐谈判能力不足，网友表示，自己是首次看到买房去银行做资金监管可以刷两次卡的，第一次990万，剩下的再刷一笔，两笔监管，你这是在欺负看视频的人没买过房吗？
该网友还估算了网红的税费。税费顶天70万（增值税还是按全额算的，但房子满5年，税费肯定按照差额算，实际会比该网友算得低），即使是第二套，也不过才90万，而网红的老公说的落地1700万，核算出来的成交价顶天1610万。
这样如此说来，如果这位网友算得都准确的话，那上图中介朱小姐说的房主是1600万卖出去的价格就比较吻合了。
如今这个时代是服务的时代，中介这个职业本来不需要什么门槛，需要的是职业素养和服务能力，不管中介也好，销售也罢，能给予客户足够的信任这一点对于各行各业来说都是一个挑战。
当你作为别人的客户的时候，对方给予你足够的信任你会不会在交易的过程中非常愉悦呢？
中国有一句老话叫和气生财，很多时候买房的人和卖方的人都把中介放在了对立面上，觉得中介不实诚会两边坑。
而有一些不良中介呢？又喜欢把顾客当傻子宰，真的是想两边都吃。如果大家都能坦诚开来，那就不会发生这样的事情。
以这个例子，我谈谈我早年租房所遇到中介吧。
曾经我就遇到那么一个中介，因为我在江苏省，要搬家到湖南那边去，所以我人还没到湖南，就已经在网上找了房子。
当时中介明确指出，中介费是一个月房租的百分之40，房价是1000，我直接了当地问，能不能帮我谈到800，后来中介说去试试，但是不一定能成，尽量帮我谈。
最后中介帮我谈到了880一个月，当时还没有看房，中介小姐问我要的话可以带我去看，到时候直接和房东签约就可以了，如果不要的话，就不必跑一趟了，因为地方比较远。
在签约之前，中介还指出了一些微不足道的缺点，比如说用的是天然气，交电费和燃气费会有点麻烦，还有厕所不是马桶等等，但是这些对于我来说都不是什么问题。
总之整个过程很愉快，中介费是我转给房东，由房东转给中介的，这其中不存在两头吃的问题，因为附周围的房子1000已经是底线。
交易完我另外给中介发了一个红包，等我放完东西，但是人家坚持不收，说我这边已经收过中介费了，这是她分内的事情。
在后来，其实很多不方便的事情，有时候还是会麻烦到那位中介小姐，总是大家都十分愉快。
在小小莎这件事上，如果把中介的身边剔除，换成身边一个朋友。
不谈感情，我陪你去办事需要三天，你开车陪我把事情办完，大家双方说好我给你这么多钱你陪我，可是就在你快把事情办完时候，你心疼钱了，说我给你少一些，不行的话你回去吧，我换一个人，钱我就不给你了。
这样的做法虽然只是口头，可能你朋友也不至于要曝光你，要去告你的程度，但是你的名声始终是败坏了，两者不同的地方就是，小小莎和朱小姐这个雇佣关系不明确。
我觉得对应此事，出台相应法律，其实对双方都有好处。
1.比如成交房子之前，应该签署相应的合同。
2.对于客户，签合同前免费带看房到哪个环节，到了一定的环节就算找其他中介，双方相应的报酬，在有合同的前提下，客户换中介也不构成跳单，如果到了交易环节，客户私下甩开中介偷偷成交，则构成跳单。
3.作为中介，应以服务为主，在前期，未到合约的环节，不得以任何理由向客户索取服务费，同时对客户的信息要负责。
在客户信息上，我是非常不占中介这一边的，买房的时候我就遭过这样一个坑。
刚买完房的第一年，断断续续会有许多各种销售、推销、保险、理财甚至诈骗电话打到我家人的手机上。
那时候我正在公司实习，我一个亲戚在里面当主管，而我妈文化又有点低，接到一个诈骗电话说我玩游戏欠了银行几百万，要收掉新买得房子。
我妈又不懂这些，以前都是用电话，要么用的就是诺基亚，用了智能手机后第一次遇到这种情况顿时哭天喊地，一个电话打到亲戚那里，连续吵了一个星期。
好说歹说，才说得清，但是最后这份实习工作也是提前收尾。
出台相应的法律，不仅仅局限于利益之间，无论是信息的保护，还是服务的过程，都应该有相应的底线。
买卖双方都应该遵循那个底线。
对于小小莎这事，她其实也没有错，只能说小小莎在品德上不太行，但是作为一个买家，她也确实没错，只不过没有告诉中介一声。
可能是出于弱者心理，在这件事我比较同情朱小姐，在流程上小小莎是不行，但是曝光客户信息是非常令人讨厌的行为，甚至触犯法律了已经，我就深受其害。
至于跳不跳单，你们说算跳单吗？
人们对职业打假人充满敌意？
以前我赞同职业打假的人，因为他们那些做假冒伪劣的投机倒把商人、假冒伪劣商品会被罚、下架。
至于重庆那个自己就是为了谋取利益，买了那么多熟牛肉，然后鸡蛋里挑骨头说是三无产品，找到商家一点毛病去告商家，钻法律空子。
正常人谁买那么多熟食品，因为熟食品不易久放，久放味道肯定不如刚做的熟食，明显不是真正的消费者，真正的消费者买熟食就是为了当时所需，而买150多份熟食，就是为了购买数量多赔得多，就是为了讹诈商家陪很多的钱。
那些打假人摸摸自己的良心，到底是为了打假去维护消费者利益？还是挂羊头卖狗肉，打着打假的旗号，为了自己的私欲不劳而获？
正如我看到一则新闻，花椒维权也是一样把戏，注册一个商标，然后去状告拥有花椒这两个字的商家，先索赔，还要商家改店名。
往往某些打假者本身自己就是假仁假义，嘴上说着利益，说着法律，心里全是生意。
那些假仁假义的打假者，怕自己意图暴露，怕报复，就假冒地址，让他人地址暴露，生活受到困扰。自己就是一个假冒伪劣行为，希望原住址的人维护自己的权利。
钻法律空子的人却打着打假的旗号，到处讹诈别人，这是我最不愿意看到的。认认真真做事的人希望得到回报而不是被别人讹诈，这样的事情太多，会让真正服务消费者的商家心寒。
也许许多商家好多地方不尽人意，消费者能提出的意见，商家能改，多好[玫瑰]这个社会就是和谐共生。
就是为了讹诈商家的人，或许他们拿到的赔偿能让自己生活变得不劳而获，商家的付出辛勤劳动得到的却是惩罚。这不公平！
哪有不平事，就会让法律变得更加健全。
通过这些不公平的事情，我相信法律会维护不安定的问题，让真正吃亏的人得到最公正的保护。
也许以后打假人越来越少，因为假冒伪劣很难在我们未来的生活中出现。也许以后还有某些打假人专门欺诈小商家。但是我相信我们的社会会越来越好，那些不劳而获的人以后没有出路。
谢谢各位有良心的人看到最后，我是湘人在江门，我敢说自己心里的想法，有说得不全面的地方大家补充一下。有和我不一样的观点可以说说您的观点。
淘宝上是奇葩卖家多还是奇葩买家多？
奇葩买家多，我是淘宝皇冠买家，也是淘宝四钻卖家。个人觉得，买家极品偏多
买东西嘛，我这人不怎么谨慎，看下就拍不讲价，其实是懒得讲，买完不合适就退，没有邮费险就自己掏邮费。东西只要过的去一律好评，对于二百左右还起球（最受不了）的属于质量问题的中差评也给，因为卖家声明穿过不能退，只能这样告诉其他买家实话了。也有卖家给十几二十让改的，我也不想理，估计有人会喷我，你自己也是卖家，都不容易，干嘛不改了得了，我觉得，相等的价格就应该买到相等的东西，如果几十块钱衣服掉色起球都能接受，二百左右不算低了，买件不起球的要求不高。这样就说明卖家不诚信，在商品质量上欺骗顾客。
再来说我自己店铺的情况，两个店铺，一个食品店，中差评很经常，原因都是食品碎、或者买家怀疑不是正品、快递太慢、觉得口感不好。食品碎好办，顾客如果来说明出现了碎的情况，要么补发要么退款，怀疑不是正品，这类买家有点难办，根本没有证据，凭自己的主观臆断来看待商品，你解释拿证据他也不会信，物流慢这事，大部分顾客可以理解的，只有一小部分，可能等待时间太久不开心了。顾客主动反应问题的好办，就怕不吭声来的中差评，联系也不回复的，现在也不会因为中差评打电话给顾客了，开淘宝久了，中差评看淡了。还有一种人，估计每个卖家都反感，就是出口成脏的，不管是对产品还是物流不满意都骂卖家，祖宗十八代都骂上，这类人觉得是生活不如意在网上找人撒气的，遇到这种人，我的一贯做法商量，马上联系快递退货，姐不卖了！犯不着为了赚点钱搭上祖宗的颜面，哈哈哈。还有一种，莫名其妙拍下又退款，举报是假货的，开店以来遇到过一个，我们店铺都是本地超市的货源，绝对不存在假货，但是遇到顾客举报，不知道提交什么证据好了，把超市小票，商品QS都写上了，还是被淘宝扣了分，说证据不足，仅仅是买家的一个简短的举报啊！而且跟买家没有交易记录，这样也能举报成功，如果有淘宝老手可以指点我一下遇到这种情况怎么办。
另外一个店铺是做虚拟物品的，顾客定制的东西，面对的都是开小公司的客户，这类顾客呢，大部分很好，但是遇到一小部分脾气不好的，提额外服务我们没答应的也会退款纠纷中差评。比如说，去年的时候吧，有个客户定制了我们产品，我们做好之后，客户说自家美工请假了要求免费用我们美工P图，我们当然不答应，图片量太大，只答应做几张，买家怒了，说我们这样一点小忙都不帮，马上申请售后（已经自动打款了），加差评投诉，理由是服务不到位，我们的沟通电话（仅有两通）被他投诉骚扰，我们的协商记录被他投诉威胁，无奈下只能等淘宝判决了。
淘宝退款纠纷这点很公平，只要我们提供交易时约定的聊天记录，和发给买家的物品对比，淘宝一定会打款给我们。交易金额较大，这一小部分顾客退款都有些侥幸心理，觉得虚拟物品淘宝一定会向着买家，在我们拒绝退款的情况下，都会抱着给我们颜色看看的态度申请介入，判决下来后都傻眼了，主动求和。这个顾客就是这种情况，淘宝介入判我们赢了之后 买家主动找上我们，说是员工干的，还是想继续合作的，然后我们还是按约定好的做了几张给他。
说句题外话，做了几年淘宝，觉得对身体影响有点大，每当有顾客话里带着不满意的语气，我心里就控制不住的紧张，心脏跳的很快，现在有点心率不齐，可能女生男生抗压能力不一样吧！虽说奇葩顾客不多，可是遇到一次劳心费神的就够回味几个月的了
你见过最恶心的亲戚有多恶心？
到现在都忘不了，我考上大学的那个暑假，妈妈带我去城里小婶家走亲戚，我们带着啤酒饮料，带着烧鸡和猪肘子，结果饭桌上只有馒头、稀饭、蒜茄子和一盘尖椒炒咸菜疙瘩。
我不太喜欢小婶，读六年级的那个春节，我的期末考试考了全镇第三名，小婶说：“女孩子读那么多书有什么用，到时候不还是嫁作人妇，我们这小春（我堂弟）就不同了，是咱们老陈家的后代。现在六年级考第三名有什么用，得看上初中后怎么样。”
我知道小婶是在嫉妒我妈，我妈出生于书香门第，能辅导我功课，而她每天只会看电视和冲表弟吼叫，骂表弟怎么长个猪脑子。
其实我妈是无事不登三宝殿的人，她最讨厌走亲戚，也最不喜欢去我小婶家。
只是我上初一那年，小叔和小婶在县城买个60平的房子，在我们家拿了3万，说两年就还，我马上要上大学了还没还，这钱得要回来。
我爸我妈这些年搭给小叔小婶家的不少，我要上大学了开学一次性交费小一万，家里实在没有多余的钱，我妈就想起了小叔小婶的那3万，再不要估计就打了水漂。
我爸是老大，谁家老大都操心，要管弟弟妹妹，这些年妈妈也跟着操了不少的心，人也确实憔悴了很多，头发白了不少。但是我妈说即使砸锅卖铁，也要把我供上大学。
而小婶的观点是女孩子不需要读大学，读不读书都是嫁人，嫁到别人家给别人家挣钱，何必投资那么多呢。每当这时候我妈都很生气又气在心里口难开，所以我非常讨厌小婶。
我妈被小婶安排在屋里看电视，音量调得很大。我在窗台底下晒太阳，听到小婶和小叔轻声嘀咕，小婶说：“还买菜吗，家里有一个榨菜，还有两个尖椒。嫂子和侄女也不是外人，这大热天的去买菜来回得一个小时，再中暑了。”
小叔说：“我去买菜，不用你去。咱们一家人怎么吃都行，你吃咸菜就行，可是嫂子来了，怎么也得多做两个菜。”
小婶说：“多做两个？大热天的，要做你做，而且客随主便，我做什么，他们吃什么。”小叔指着我妈买的烧鸡和肘子对小婶说：“这不是菜吗？嫂子自己带菜了！哈哈，把这端上桌正好！”小婶说：“这大热天的，这东西想想都腻，谁能吃下去。嫂子咋合计的呢？买这干啥呢。有了！尖椒炒咸菜疙瘩，我记得侄女小时候就特别爱吃。”突然听见厨房里传来了小叔和小婶的争吵声，声音不大，但是我还是听得一清二楚。小叔说：“你今天这是咋了？以前和嫂子一起住的时候，都是嫂子做饭，现在嫂子来了，好歹有几个像样的菜吧。”小婶委屈地说: “这么热的天，蒜茄子和尖椒炒咸菜疙瘩不比熟食强多了吗？再煮点稀饭，这不挺好的一顿饭吗？小婶继续说：“嫂子无事不登三宝殿，她心里的小九九别以为我不知道，她就是想要把那3万块钱拿回去。她姑娘要上大学，我儿子也快结婚了。咱们吃得差一点，一会饭桌上我再哭哭穷，嫂子肯定不好意思再开口。”果然我们晚饭吃的尖椒炒咸菜疙瘩和稀饭，稀饭清汤寡水，还有馒头和蒜茄子。饭桌上，小婶非常热情，一个劲地给我夹菜，夸我长高了，夸我女大十八变，越变越好看。我能感觉到小叔的尴尬，小婶的话更让他尴尬，她对我妈说：“嫂子，我不瞒你们，今年挺难，买菜买米的钱都是和我娘家哥哥借的。嫂子你没事不来的，今天来是不是有事啊？”我妈刚要开口，小婶“唉”地一声长叹，眼泪含在眼圈里，我妈很善良，她不知道小婶是在演戏。我妈径直走进卧室，从包里拿出1000块钱塞给我小婶，我心里十分着急，怕小婶客气两下收下了，那可是我妈要给我买手机的钱啊！小婶激动说：“原来嫂子是来救急的。”连声说不好意思，那怎么好意思呢，最后半推半就还是收下了。我妈这一趟钱没借到，又搭进去1000块钱。后来我妈没给我买手机，说就当那个钱给我买电话了。经过一学期勤工俭学兼职，我自己买了一部999元的滑盖手机，兴奋得睡不着觉。大学期间，我做了很多兼职工作，商超促销，发传单，做市场调研，礼仪员，只要能挣钱，不怕苦不怕累。
学校那些毫无意义的学生会和社团我从来不参加，不为别的，学生会和社团平均每周都要出去吃饭唱歌，实在不忍心花父母的血汗钱，我也不想学会花钱。
后来我有男朋友了，小婶总是觉得我男朋友配不上我，总攒动我分手，她身边有一个男的，离婚带个5岁的小女孩，她觉得他条件好，觉得我们很合适。
后来我和男朋友分手了，嫁给了我现在的老公，小婶一副不甘心的样子，总拿小叔和我老公比。还说现在男方家也现实，看女方家能陪嫁车还是房，什么都没有在男方家还是没有地位。
我妈一狠心给了我8万块钱嫁妆，小婶更生气了，认为有这8万应该给她儿子，她儿子才是老陈家的后代，我是女儿，嫁出去的女儿泼出去的水。
今年春节，毕业多年后，我和老公第一次开车去小婶家拜年，小婶做了满满一大桌子菜，把小叔的珍藏的好酒拿出来给我老公喝，做了她最拿手的水煮鱼，我妈说现在小叔小婶没事总下去看他们。小婶的意思是堂弟的孩子想放在我家上学，而且我能辅导作业。堂弟没念多少书，现在开塔吊，一个月七八千块钱，特别累，小婶不想让孙子也和他一样。她说小孙子已经一年级了，不需要大人受累了，而且我是孩子的姑姑，她孙子是老陈家的后代，我应该尽力。如果我实在不想多带一个孩子，小婶可以跟到我家。这不是闹吗？我家孩子没有堂弟家孩子大，两个孩子在一起肯定打架，到时候不好管理，我当场表明立场，小婶还不太高兴，既然能不顾及我的感受，为什么要顾及她的感受呢。写在最后：最恶心的亲戚嫌你穷，怕你富，恨你有，笑你无。来往不多却管得很多，境界不高却眼光很高，权利不大口气却非常大，根本不是很亲却装作非常亲。
你混得好他嫉妒你，你混得不好他笑话你。他需要你的时候你是亲人，不需要你的时候路过你家都不会进门打声招呼。
请问您遇到过黑心商家吗？
谢谢邀请。樱桃番茄自己在某宝购物中有遇到过黑心的商家，比如直接买的一些护肤品，结果寄过来是拆封的，还有一些直接就是假冒产品。这边也在网上找了一些网友真实的案例大家可以参考一下~
自从有了淘宝，大家的购物方式也有了很大改变，不知道你在买东西的过程中遇见过哪些黑心卖家？
我做淘宝，店面刚开始的时候，yihee差评可以毁掉一家店，有个人从我家买了1000多块钱东西，他也收到了，但就是说我给他只寄了一件东西，申请退款，1000。我怎么可能给他，然后拒绝，他申诉。快递都有重量记录，我把快递单上的重量记录给了小二，小二判我赢。还有一次，一个人前前后后买了很多小件东西，全都要给差评，然后给我个QQ号让我私聊，淘宝证据只支持在旺旺上聊的，我肯定不会加他，然后用这个申诉买家恶意评价也赢了，虽然这两次都赢了，但是很伤心。
几年前在淘宝买过一天孩子的棉衣三件套，老公下班晚都11点了就没看，第二天给孩子试，也没看，就是觉得怎么就有个塑料袋包装来了，外面是快递袋子，觉得怎么也要有品牌自己的包装袋吧，也没上心，然后就点了确认收货，后来又试了裤子觉得短，就给卖家说退，准备装袋子时摸到了在裤腿卷边里层有个烟头烫的洞，生气啊！就问卖家，好么，卖家就是不承认，还说退可以，你把包装都退回来。天，这时才反应过来为啥不给我原配包装了。真是心机啊，淘宝介入，淘宝就是护犊子，最后系统自动付款了，想给他差评吧，都点不了！真是气死人。
淘宝买家，买了一个充电宝，将近20天，没收到，第一次，快递弄丢了，第二次，由于我经常不在家，快递一定要我本人签收，派送两天都没签收到，总是我前脚出门，后脚就派送，和他说在家等，就不送来，两天后，打电话不接，叫卖家催他派送，也一直没答复，实在受不了，申请退款，和我说要一个星期才能退，后面又说快递弄丢了，重新给我寄，要么说要等快递送回去，他签收了，才能退款，种种理由，实在受不了，和她说，一天内没退款，就投诉她，最后三天给我退款的，本来想给她差评，后来想想算了，大家都不容易，用淘宝这么多年，基本不会差评，除非对方态度恶劣，超级讨厌卖家打电话或者发短信让我给她好评。
淘龄十年，买了差不多500单，100%好评。买东西很少说话，除非大件或有疑问会问卖家，其他都直接下单。不好的就退，有时候遇到有问题的自己都贴运费退。有时候虽然有运费险，但只有六块，我寄出去要12块，15块的，从来没和卖家磨过。我感觉自己太好说话了，没原则，有时候遇到不好的东西，宁愿自己承担运费，也不愿给差评。遇到最坏的是个卖手机的，说好行货，全新未开封。发个已经用了一年的问题及。我刚用几小时就自动关机，找卖家不理我。第二天回复，你弄坏了啊。不退货，因为是老公代付，所以享受不了极速退款。我超级会员，淘宝客服给解决了。我告诉店铺客服，淘宝客服让我提交证据，我还没交，不想走哪一步。你不退，淘宝客服会给我做主的。后来店家又过了一两天才同意退货。那家店铺自己主动把产品全部下架了，直到现在十个月时间还没上货。
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发布于 2023-02-24 18:30:01