淘宝店服务十大承诺是什么,淘宝服务承诺怎么设置
“退货承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件，如可设置店铺某一类商品的服务条件为：买家在卖家承诺时间内拆封亦可退货，退货邮费由买家自理。
淘宝店服务十大承诺是什么，淘宝服务承诺怎么设置？
“退货承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件，如可设置店铺某一类商品的服务条件为：买家在卖家承诺时间内拆封亦可退货，退货邮费由买家自理。
可设置内容：保障时效：商品签收之日起，8天、9天、10天、15天（单选）商品状态：不影响二次销售、影响二次销售（单选）承担费用：发货费用、退货费用、退+发货费用（单选）费用承担方：卖家承担、买家承担（单选）
退货承诺服务的准入
退货承诺服务的行为规范及违规处理
退货承诺服务的退出
退货承诺服务的常见问题
淘宝卖家违背承诺扣分吗？
答：会扣分的。
淘宝卖家违背承诺了，买家是可以投诉商家的，我可以给这家店铺差评，而被投诉差评的店铺是会影响店铺信誉分。
淘宝卖家不按规定时间发货怎么维权啊？
在网上发起申诉。 淘宝网对未按约定时间发货（违背发货时间承诺）投诉的处理原则：
1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
淘宝订单一年了还能申请售后？
淘宝一年售后质保不需要申请，有发票就可以。
如果在淘宝上购买的东西，在一年内出现故障，可以联系所购买的店家，出示收据，店家会提供保修事宜。
具体操作可能有专门人员上门取件进行返厂维修，也可能要求顾客把东西寄到指定地点进行维修，维修费用由卖家承担。运输费一是协商解决，二是卖家承担。
淘宝上买的东西承诺一年免费换新？
原来承诺的一年换新有证据吗，如果有，联系客服，并截图保留客服不理人证据；直接致电淘宝客服，说明情况，客服基本上都会给你解决，祝你顺利解决问题
发布于 2023-07-29 15:42:01