淘宝上面买家不发货怎么办,淘宝下单了几天没有发货怎么办

诚邀回答!如题:淘宝卖家不发货,我又不想退款怎么办?既然卖家不发货,您又不想退款,那您是准备等待什么呢?如果您确实需要您所拍下的物品,就应该主动和淘宝卖家及时取得联系,必要时,找淘宝小二出面协调解决,沟通才是解决问题的唯一方式。

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淘宝上面买家不发货怎么办,淘宝下单了几天没有发货怎么办?

先看看你买的东西是几天发货的,一般是三天到七天,如果过了时间没发货就去问店家客服。

我又不想退款怎么办?

诚邀回答!

如题:淘宝卖家不发货,我又不想退款怎么办?既然卖家不发货,您又不想退款,那您是准备等待什么呢?如果您确实需要您所拍下的物品,就应该主动和淘宝卖家及时取得联系,必要时,找淘宝小二出面协调解决,沟通才是解决问题的唯一方式。

我既是一个淘宝消费者,同时,也是一位淘宝卖家,对这个问题我谈谈我的看法:

1,做为消费者

在淘宝购物,我一般在下单时就会和店家做好沟通,确定什么时候发货,发什么快递等信息,需得到店家的确切信息后,我下会进行付款操作的,同时,在约定的发货时间我一般都会找店家索要发货信息,快递单号等,如果联系不上店家,或者收不到店家的回复,我一般会进行留言,且会隔天再次联系,如果通过旺旺仍联系不上店家,我会进入店家相应的店铺去商家信息里或商品详情页面找寻店家是否有手机号,如果仍没有相关信息,超过五天后,也未得到任何回复 ,基本断定是遇到淘宝卖家不发货的情况了,那此时,我会选择退款处理,即使自己再怎么喜欢,我也会选择在其它家购买,现在是网络时代,您家没有,他家一定会有的,在退款时,如果商家不确认退款请求,您也不用担心,淘宝有个规则是超过几天后,系统会自动退款给您,达成退款请求。

当然在这购物的过程中,有时碰到店家确实有事不能及时按约定的时间发货的,比如款式缺货,比如物流原因,比如店家有急事耽误等等,不过,此种情况,店家一般都会及时提前知会您,作为消费者的我们也是可以理解的。

2,做为店家

现在是互联网经济时代,网购平台特别多,同时竞争也异常激烈,在交易过程中,难免会碰到顾客所购买的产品由于缺货,或物流问题,或其它特别的紧急情况,此时,做为一个诚信的卖家,不能等到顾客来催您时,您才告诉他实际原因,您应该提前主动和顾客取得联系,告诉顾客最真实的原因,并主动留下其它的联系方式,要做到想顾客之所想,急顾客之所急,就即使碰到交易无法达成,顾客需要退款或退货时,您也应该及时乐意的帮处理,这是一个诚信店家最基本的应该具备的商家职业素养。也只有这样,您的生意才能做得更好!

3,联系淘宝小二的情况

在网购过程中,一般的退款退货等情况是不需要联系小二的,因为,依据淘宝规则,顾客和商家都是有一个退款退货期限的,如果超过这个期限,即使您不操作,系统也会自动进行确认的,只是有一种情况,当双方发生沟通不畅,顾客只想退款而不退货,商家无限延长退货时间,或者双方无法达成一致意见时,才需要找淘宝小二出面解决。

综上所述,在您购物过程中,如果商家因暂时缺货而不能发货,同时,您也确实需要不想退款,那您就应该及时和商家保持沟通,并双方索要除旺旺之外的联系方式,如果确实没有货,那也只能取消订单。

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投诉不发货对商家有哪些影响?

卖家被投诉未按约定时间发货,会被视为延迟发货,淘宝即会进行扣分处罚。

关于卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。

这种扣分处罚看似不重,但毕竟被扣了分,对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的,淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。

淘宝买完东西卖家不发货也不说话怎么办?

如果你是在正规的淘宝商家购物,出现问题,应该先通过旺旺联系商家的客服。如果对方不回复、也不理睬、也不发货,你可以在订单里点击申请退款,并投诉商家。

淘宝买东西卖家一直不发货怎么办怎么投诉?

一般卖家如果没有承诺多少天内必须发货的话,一般默认在买家付款后的72小时内必须发货。

如果超过了72小时不发货的。

天猫的订单可以直接找到投诉的按键点击投诉。

淘宝的话,要退款成功后,电脑登录淘宝,找到这个订单就可以投诉了。

发布于 2023-08-28 19:45:01
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