淘宝卖家多久不发货可以投诉,淘宝不发货赔偿规则
卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
淘宝违约金最多不超过多少,淘宝违约金由谁来赔?
违约金一般是有卖家承担的,违约金都是由违约方承担

淘宝不发货赔偿规则?
卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
淘宝中如果卖家多久不发货可以投诉?
淘宝卖家不发货投诉的期限以卖家在发货合约中表明的发货时间为准,例如:买卖双方没有另行约定的情况下,卖家在发货合约中表明发货时间为3天,但是在标题或者详情中写明5天,淘宝网以3天为准。 淘宝网对违背承诺投诉的处理原则:
一、淘宝网将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。?
? 二、若卖家作出的承诺违反《淘宝平台规则总则》及相关规则、协议的规定,该承诺视作无效,淘宝网不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。
举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝网不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反相关规则的,将依据规则对商品和信息做相应处理。?
? 三、若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾,淘宝网将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。?? 扩展资料 《淘宝规则》中规定: 第四十一条?违背承诺?
? 【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。?? 【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。?? 【违规类型】一般违规行为(A类)?
? 【违规扣分与违规处理措施】?
? (一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金。
买家发起投诉后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。?? 滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。?
? (二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;?? (三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:?? 除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。 参考资料来源:淘宝网-淘宝网关于违背承诺实施细则
淘宝延迟发货赔偿比例?
1、超时未发货,需向付实交金额的10%作为违约金。除开特品之外,在24小时之内赔偿的总和少则是5元,多则不会超出100元。这里涉及到的特品比较多,就不再一一说明。
2、承诺的赠品未发,也会按照以上的来付。如果赠品在店中有单独的链接,就按照赠品出售链接标明的价来算。如果赠品在店铺中没有链接,也没有明确的标价,就会由客服参考市价来计算。
3、用户投后,除赔付金之外,店主还要向平台支付同样金额的钱。也就是说,投诉成立后,需要支付的费用是双份。所以建议大家在用户投诉成立之前,就主动进行赔付,这样只需要给单份的赔付金,不然就会多花1份钱,相信大家也不愿意让平台把这笔钱挣了。
淘宝发货时间规则?
淘宝网默认发货时间是48小时,如卖家在运费模板中设置发货合约时间的,可以按照发货合约时间发货。卖家若违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除了必须向买家支付违约金外,还必须向淘宝网支付同等金额的违约金。
发布于 2023-01-07 15:40:01