如何快速提高店铺DSR评分,如何快速提高店铺的影响
做电商的朋友都知道，不论是做传统店铺还是做无货源店群，店铺DSR评分对于店铺的影响都比较大。店铺DSR评分对店铺的影响
淘宝售前在哪里看绩效，如何快速提高店铺DSR评分？
你好朋友！
僧人从事电商行业十余年了，做过8年的电商运营总监，目前在做拼多多无货源店群。
做电商的朋友都知道，不论是做传统店铺还是做无货源店群，店铺DSR评分对于店铺的影响都比较大。
店铺DSR评分对店铺的影响1.影响搜索排名
规矩就是规矩，每个平台都有自己的规矩，这对于大家来说都是公平的。如果一家店铺的DSR的评分较高，那么店铺产品的搜索排名会相对靠前。
2.影响转化率
每个卖家都喜欢在DSR评分较高的店铺购买产品。
3.影响线上活动
线上活动的意义就是想快速提高店铺宝贝展现，以此来达到销量和客户的积累，对信誉度和店铺层级的提高也不用多说，但是可但是呢很多活动对DSR都是有严格的分数限制的，直接影响能否报名或后期审核能否通过。
4.影响官方其他 例如金牌卖家的打标，等等。。。
由此可见，店铺DSR的重要性。前段时间有很多朋友都在咨询僧人一个问题，那就是如何去提升我们店铺的DSR评分。在回答这个问题之前，僧人认为应该要先清楚得是影响DSR评分的因素是什么。
影响店铺DSR评分的因素1.宝贝与描述相符
2.卖家的服务态度
3.物流服务的质量
如何提高DSR评分呢1.宝贝方面（这里主要针对传统店铺）
（1）产品为本，定价合理 我们产品的本身质量要严格把握（传统店铺），定价要合理，不要虚高
（2）认认真真填写宝贝属性价格，真实的表现产品的尺寸规格
（3）在做商品主图的时候可以有创意，但是不要过于夸张。如果买家购买了产品发现并没有图片中的那么完美。对于一些追求完美的买家，可能就会给你个差评。
（4）产品详情页不要去写一些不存在的东西，一定要真实。不然你给卖家承诺的东西做不到，将会造成的后果你懂得。
2.卖家服务态度（传统店铺和无货源店群）
（1）旺旺回复一定要及时，购买前和购买后的态度始终如一，礼貌服务做到第一位，无论是售前还是售后解决问题。买家的类型很多，客服要保持良好的心理素质进行应对。
（2）在给用户包装的产品里面可以放一张精美的小卡片，里面有贴心的服务提醒。（这个只针对做传统店铺的卖家）
（3）赠送赠品，赠品不再于有多贵，数量多少，重在于质量好。有时候湿湿的赠送一些店铺其他产品的试用装，不仅能够让买家的心情好一些，还能做到对另一款产品的宣传作用。
（4）在遇到售前售后的问题时，不懂的地方一定要去询问上家，不要轻易给买家承诺（无货源店群）
3.物流
（1）平时要和快递公司搞好关系，选择服务好，物流速度快的快递公司合作
（2）当接到买家订单信息时，一定要去询问上家是否当日能够发货。
如果是，就去上家拍单，收货地址填成买家的地址，当上家发货后，给买家更新物流信息。
如果不能，第二天再给买家点发货。（针对无货源店群）
好了，关于这个问题僧人就说这么多了。如果你对无货源店群感兴趣，或者是在做无货源店群的过程中遇到困难，都可以私信僧人。另外私信僧人或者评论“学习”的朋友即可免费获得一分店群概念图，真实有效
34岁的女性软件测试员？
一句话的咨询问题往往是最难做的。幸好，我这里有一例几乎同样的咨询案例。
都是女性，都是34岁，都是做软件测试的，都是咨询如何规划自己未来的。
冥冥之中，这是不是就是为你而准备的呢？
殊途同归之路，异曲同工之妙，建议你能多看几遍，举一反三，体会、领悟其中的相通之处。通，则不痛。相信会对你目前的生涯发展困惑有很大的帮助。
我是王婧，【婧姐师说职涯有道】助你生涯发展顺利！
【婧姐师说 规划导语】转行，是所有职场人都绕不过去的话题，尤其是职业女性。家庭与工作的双重要求和责任，她们承受地更多。除了理解，我认为最有效的帮助就是在她们需要职业规划帮助时，给她们最直接、最有针对性地务实指导和建议。关键词：职业转行、职场女性、已婚妈妈、生涯规划、大龄转行【来访者职业画像&咨询问题】王老师：您好! 我从去年休完产假回来一直在公司做测试，现在我是遇到了工作的瓶颈，因为我们的测试是以客户使用的角度来用软件，我天天呆在办公室，不能与客户接触，现在我们的新版本出来，领导要我来进行大量的软件测试，这根本就无法完成，即使测试出来的问题，也是少之又少，所以这就限制着我必须离开，或者换岗。 我现在已经34岁了，一直希望能找到即可以安生立命又是自己喜爱的职业。从毕业后没有经过仔细地考虑与规划，进入了这个偏门的行业，所以希望这次可以改变自己。非常迫切地希望改变，但不知道该如何下手。前两年就希望能换一份工作,但后来因为有小孩,最后拖了两年.现在无论如何一定要改变的.但怎样改变呢.我在公司是从培训员入手，做过总经理助理，测试部经理，测试工程师。做培训员和管理的时候，我还是比较开心些，做测试是绝对不符合我的性格，虽然我是比较喜欢学习，比较喜欢钻研，但绝对不喜欢测试。以上是我的情况介绍. 非常迫切希望能得到您的指导,谢谢!【生涯规划指导方案】第一次咨询建议1． 你能把这份与XXXX软件设计有关的工作干了7年，这七年里你做过培训，做过与此有关的管理工作，虽然你说你当初选择专业是未经考虑地选择这个偏门的专业，但从7年干的工作内容与收获来看，至少说明你并不反感这个工作，要不然，你又如何会做出那些业绩来呢？不反感，代表了一定程度的喜欢和顺从、适应。2． 根据你所做的各类与XX软件有关的工作来看，结合你在做培训和客服的工作经验，你在沟通方面能力是不错的，对各种人的特点也能较准确地把握。同时你也需要通过一种工作方式不断地了解来自于一线客户的真实需要，建议你做一些软件售后的工作，或者是客服一类的工作，只要是与客户直接打交道的岗位，你都可以做。你从培训工作中能得到一些成就感，从另一侧面说明你对培训的喜欢与适合，而售后或售前等一系列与客户有关的工作，其实都是在以各种不同的方式“培训”客户，培训员工。而这正是你的长处：你既懂设计，又懂软件，又做过一些不错的设计软件，沟通能力与团队管理能力已达到了一个较高的水平，你完全可以胜任这类工作。为何不先建议你换工作呢？是因为这对于已经有了孩子，家庭开支在逐渐增加的你来讲，我必须要慎重，同时你也要慎重。首先是帮你看清你在现有工作上是否真的无优势可谈了？3． 要想找到自己适合又喜欢的工作，你要去问你的心。方法1：把你们公司所有的部门岗位都一一列出来，扪心自问：我想干哪个工作？以我的经验和能力、潜力，我更适合做什么？在这里你要注意两点：1）不要感情用事，情绪化太浓，单纯从认为自己不喜欢，这活儿自己都干过了，没什么新意了或者这活儿太累来当作唯一的选择依据。2）想做的那个工作未必是自己适合做的，这两者有个理想与现实能力差距的问题。 如果自己认为能通过学习，努力将这种差距减少，最终完全没有差距了，那你可以全力去争取。如果衡量后，发现自己无论如何也不能将这种种差距减少，那就另辟一路。在你这个年龄换工作要先谋求在本企业或者本行业内换，尤其是要先谋求在本企业里换，这样的风险和代价才是最低的。方法2：如果在这家公司内无法转岗成功，那在本行业里还有哪些岗位是适合自己做的也一一列出来，其实可能大同小异。有时候企业和企业的不一样，也许能让你找到适合自己的岗位。4． 如果退一万步讲，必须要换工作了，记着一点：在你这个年龄换工作，一定要找与原工作相关性越大的越好，这样你原有工作经验与优势才能为你的新工作增加筹码，将你换工作的代价降到最低。5． 由于你已有家庭，做出这种决定前，一定要和自己的家人，尤其是你先生认真的商量一下。因为对于有家的人来讲，任何一方换工作都会影响到家庭在某一阶段内的生活质量。换工作从来不是一个人的事，如果有谁认为这是一个人的事，那他就是有些自私了。商量到最后，对方可能是不同意，但这并不代表不需要与对方商量，不需要让对方知道。这其实是个尊重的问题。王老师：您好！目前我是特别不愿意做测试这个工作，主要原因有二（在此省略）。我接受您的建议：您说得很对，这些都是我的优势，可还得等待机会，原来公司的客服就是我做起来的，后来转做管理。因为公司不景气，所有的办事处都变成代理，现在公司客服就一个人在做，我们所在的这个行业，企业很少，国内就那么几家，还都是竞争对手，跳到哪家都不好，要么就去做销售，但现在对我来说显然有些不太合适。如果在公司内部跳，还没有合适的岗位。我还想给自己规划出将来的5年我该做什么，现在的工作对将来发展能否有基础，是不是又要从0开始，想到这个我就有点怕。已经不再年轻，毕竟现在的路怎么走，关系到我将来的生活， 以及为我的孩子能创造的环境。我很希望能有这么一个工作可以把我的沟通能力加XXX加项目管理，三者结合起来，这些都是我的优势，但我也不知道是哪种工作。所以，非常希望王老师能帮我理清思路！第二次咨询建议
小T：一、 是否还做与美术相关的工作的问题？建议你把美术工作当成副职吧。有市场，有空闲的时候用来赚点零花钱。你已到了这个年龄，美术这个专业是否还能当成专职的工作来干？你的美术功底还是象以前那样好吗？你有这样的工作机会可以选择吗？如果说有这样的机会，你在美术方面的能力还能胜任吗？你自己在专业能力方面是否还会有提升的空间？空间有多大？这份工作是否可以干的相对长久些？工资是否够你和家庭开支的？这些问题都很实际。你到了这个年龄不能只凭兴趣、爱好来选择工作或职业，最好的选择是能找到一份将自己兴趣与生存，或者叫赚钱的机会结合在一起的工作。如果没有，兴趣这个东西是不太能当饭吃的，那该怎么办？这时需要退而求次，找到一份自己不讨厌，能够胜任的工作，在做好这份工作之外，继续培养自己的兴趣，让兴趣成为自己工作、生活的调味品。二、 是否适合做职业咨询师？请恕我直言，以你目前的工作状态和曾经经历的职场感受，职业意识，你不适合做这个工作，至少５年左右你不适合。为什么？1、你目前还没处理好你个人职业选择的直接和间接相关的所有问题，内心体验不深是没办法以同理心，换位思考的方式去帮助你的咨询者，给出适合对方的职业发展建议的。2、你对自己在工作中遇到的问题，不是以职业化的角度来看待和面对的。从这一点上来讲，职业规划师不单单是规划别人的职业，同时还是一名职业心理咨询师，能在职业咨询中帮助咨询者正确认识他在职业、职场中遇到的一些心理层面、意识层面上的问题，答疑解惑，帮助对方全面、理性地看待问题，从而消除对方心中的疑问，帮助他们轻装上阵，重返现实中的职场。你有这样的一句描述“不擅长的是数理化的东西，尤其反感计算”，这句话显示出了你对工作理解的单一性，以你的年龄，工作年限至少也应在７年以上了，对工作的体验相对是比较丰富的了，但你对职业、工作的理解还不够。一个人做工作，任何一项工作中都会有他不喜欢的工作内容，也就是说任何工作中都会有一些不断重复、繁琐、甚至自己内心有些排斥的工作部分。即使是一个人正好很幸运地做了他喜欢的工作，这样的问题也同样存在。一个真正理解了工作，真正有职业意识的人，是会以一种职业耐心来面对工作的。我说的是职业耐心是面对这些不喜欢的部分，同样把这部分工作做的很好，同时也因为有了这种职业意识，逐渐在自己不喜欢的什么数字了，算账了，天天打电话了，天天打印东西了等等这些看似很没意思的工作中找到乐趣。这种乐趣不单是指那种令人高兴的、有成就感的一类乐趣，而是指在真正明白了这类工作对于自己本职工作的完成和提升的辅助作用时的那份理解，此时，将意味着这个人的职业成熟，当他再次面对工作时，他反而多了一份从容。而你目前对此工作现象，一来理解不深，二来没有什么职业化的应对办法，三来更没有将一种亲身的体验经过提炼转变成一种专业的职业指导能力，所以说，一段很长的时间内你并不适合做职业规划师这个职业。而有些东西，并不是读了职业规划师的证书就完全可以解决的。有很多能力是“功夫在诗外”。三、 下一步你该怎么办？其实这是一个你最想知道的关键问题，而前面３个问题，我只是帮助你扫清了思想上的一些障碍。要理清关键问题，必须先打扫干净外围的院子，清出一条通往解决关键问题的路来。我仍然还是以前那个建议，发挥你的沟通能力强、有管理能力、懂XXXX软件又会测试的综合能力，去做与客服和售后有关的工作。这个你要坚持去找，处处留心皆学问。你现在烦乱、急燥、无所适从的心情皆是因为你从来没有真正地做好职业转换准备而造成的。什么叫真正地做好？就是说你可能光有一些想转换的想法，但却从来没有为转换职业真正的落实过一些必须的行动，这也跟你有了家庭，有了孩子，时间上紧张有关系，但这却不能成为一种借口。你想临时抱佛脚的时候，却发现根本没有佛脚可以让你抱，你复杂的心情就应运而生了。所以：1、看清目前你这种心情出现的原因，真正理解这种情况，接受它，并且不责备或埋怨自己所处的环境和自己，让自己变得坦然一些。只有心情坦然了，你才能不再被这种烦乱的心情所纠缠，才能有精力去实施你下一步实质性的解决方法。2、不要辞掉你目前的这份工作，不管你有多么不喜欢，要明白这只是一种权宜之计。人有很多时候需要坚韧，注意是我用的是“坚韧”，而不光是坚忍。3、继续做好你目前这份工作的同时，骑驴找马。一定要做到处处留心皆学问，学会关注你们当地所有跟招聘信息有关的网站、小程序、公众号，你周围可能给你带来这种帮助的亲戚朋友。4、直到你找到这类适合你的工作为止，同时要善待你目前的这个公司，好聚好散。5、做到这些，最难的一点是你要有一种平和而坚定的心态。成功或者说达成自己的目标有时候需要等待，当然不是傻等。这其实是对一个人心智与体力的双重考验。【咨询手记】做完这个咨询，我感到很累，同是也感到欣慰。累的，当然是身体和脑子。欣慰的，是我看到自己做完的几千字方案，有种成就感，尤其是7天后的回访，T发来的咨询评价更让我感到高兴和欣慰。因为，的确对T很有效，这个咨询前后时间比较长，因为T也的确遇到了涉及个人职业规划的许多问题。作为T的生涯规划师，我都要一一帮她梳理，理清思路，咨询建议和指导方向也就在心中同时产生了。作为女人，在家庭与工作中要身兼数职。每次接到这样的咨询，我都于心不忍。但是也能客观地和大家分享：性别，我们无法选择；角色，随着生活而来；责任，因为分工而生；生活中有太多无奈，我们在面对问题的同时其实也有幸接受了生活的磨砺。生活，不允许逃避。迎难而上，找对路，路才会越走越宽，心才会越活越坦荡……我愿意是那个陪你走过这样艰难一程的人，“帮助大学生走好职业第一步，帮助社会人走好生涯每一步”是我的执业初衷！我愿是在你的终身职业发展中想着你的人！（完）企业老板对此类职位是个什么认知？
不同的企业在战略布局面前，从资源条件、核心竞争力、重要关系和产品技术的可利用程度、全组织内外可用人才出发，在组织构架和岗位设置时进行的定位和资源配置。这时的营销组织往往是营销总经理对总裁负全责，在营销总经理下设置市场总监重点管控售前服务事务和媒体、渠道定位；设置销售总监重点管控售中服务事务和渠道维护；另外还会设置售后服务总监、物流内务服务总监等等岗位。
市场总监的设置更多是从商业模式出发，搭建公司独特、可行的营销模式和竞争格局，并在此基础上针对政策、时节、区域、竞争对手、产品进行品牌策划和推广、营销目标设定和活动策划、资源匹配、人员培训和考核管理。其职能、职责：1.国家、行业、竞争环境数据采集和分析，市场调研的策划与组织；2．产品与业务的卖点梳理和营销条件的思考，新产品研发立项、老产品改进方向和竞争爆品定位；3.重要伙伴的识别、公关和关系维护；4.客户群体的识别和决策者、影响者、使用者痛点、痒点、盲点、兴奋点画相及心智分析；5.营销场景、体验条件的设计和素材准备；6.ClS设计、品牌推广媒体性能识别与验证、品牌推广计划实施、渠道标准和自媒体网络建设与运营；7．政策性、产品性、竞争性营销活动的策划和资源条件准备；8.产品定价、营销目标和预算机制、人才激励机制、合作机制的设定、下达和绩效沟通；9.营销人员的能力测评、培训、考核、评价；10.市场调研的组织和营销过程的督导。
考核指标：市场占有率、渠道保有率、资源（含资金）利用率、利润率、新产品营销占比、品牌地位或品牌形象提升率、自媒体点击率、营销目标和计划达成率、活动目标达成率、营销人员培训合格率。
销售总监的设置更多的针对市场容量、竞争环境和公司的资源配置条件思考如何调动下游各相关方（包括区域市场政府、行业协会、机构、渠道商、营销人员和客户、用户）的潜力和积极性，快速有效地实现营销目标和市场占有率，并在此基础上贯彻企业文化和战略思想，搭建和维护企业的品牌、营销与分销、渠道拓展和场景运维、人员、信息管理体系，健强自身营销队伍、渠道商队伍和区域合作伙伴关系。其职能、职责：1.市场调研的目的解读、调研话术和对策准备、调研组织与过程管控、数据验证、汇总分析和应用；2．产品与业务卖点解读，并指导下属与区域市场政策、竞争环境和客户群体心智元素、平台机会、资源条件进行融合，形成有效的产品组合，并针对政府、竞争对手以及客户中的决策者、影响者、使用者的引导、体验、推介、沟通话术；3.公司重要合作条件的应用，区域平台机会和资源条件性重要合作机会的创造和关系维护；4．有的放矢地计划展开品牌推广、渠道拓展、渠道管控（库存、资金、服务标准、活动策略、人员素质）和网点服务的支持；5.公司营销活动的解读以及与区域关联的政策、时节、竞争对手、产品结构活动方案展开和资源配置，有计划、有组织、有针对性、有结果验证考核的营销策略活动和服务举措（含售前、售中、售后和资源公关）；6.营销合同与法务的管理；7.营销管理体系、标准的维持、改善与人才育成；8.营销团队精神的打造和营销人员心态、技能、知识的服务管理，区域营销目标的制定、机制展开和绩效管理。
考核指标：市场占有率、销售目标达成率、订单均衡率、新老渠道目标达成率、新产品营销占比、活动目标达成率、员工流失率、渠道投诉率、产品投诉率和客户满意度。
很多客户资源也被我带走？
老板听信别人的话，说我泄露了公司的客户资源，我怎么都想不通，自己每年为公司带来200万的利润，居然被他这样怀疑，转身辞职了。三个月后，我已经在另一家公司上班，老板又后悔了，几次邀请我回去，我直接拒绝了。
这是一段很久以前的往事，但让我明白了很多道理，所以一直记得，当时我在一家地板公司做销售经理，公司做大以后，老板又开了一家户外木公司，两边的客户可以互通。有段时间，公司查出，户外木公司的大单资源被泄露，那边的经理跟老板说，这事可能与我有关，老板就让我回家先休息一段时间，我转身离职了。此后，老板多次让我回去，我始终没回头。 一，最初进入职场，史总对我十分照顾，一步步把我从业务员培养成了经理 即使过了这么多年，我已经转型离开了建材行业，我依然记得当初跟史总第一次见面的情景，那时候的我，到他公司应聘业务员，他坐在一把破得不能再破的沙发上跟我说： “我公司刚成立一年，市场还没有打开，但在其他的城市销量都很好，我自己也是从广告行业转过来的，去年一年就是公司的基础架构搭建好了，就差人开拓市场，不过因为公司成立不久，工资不会少，但条件可能苦点。” 那时候的我，在其他公司做了一年，人很勤奋，但苦于没人带我，所以业绩一直不好，于是就想换个公司，可惜见了几个老板，要么对我不理不睬，要么给我画大饼，史总却是个特例，没画大饼，还直接说了公司的难处。 冲着他这份诚心，我答应了，进了公司才知道，他说条件苦点，其实不是苦一点点，而是苦很多倍。如果对手做业务用的都是飞机大炮，我们就是小米加步枪。 我们公司是卖实木地板的，是家庭装修必备的材料之一，很多商家为了做好市场，在每个小区交房时，会在现场设个专门的宣传点，对于重点小区，还会租房子做样板间。除此之外，每年还会举办几次大型展会。 但我最初到史总那里时，这些营销支出都没有，我们做业务的方式就是守在小区门口，等客户出门时上前推销，有时候还混进小区直接上门推销。其他公司做大型展会时，我们就守在展会门口推销。 史总对我们最大的支持，就是我们约好了客户，他开车把客户接到公司展厅，其他的全靠我们自己解决。 我进去的时候，正好是五月，最初在外面跑不觉得热，到了六七月，在外面跑就很累了，跟我一起进去的五个业务员都走了，公司就只剩下我一个业务员了。 其实我也感觉受不了，特别是看着自己的皮肤越晒越黑，每天擦无数遍防晒霜都不管用，无数次想过辞职，但是我有好几个客户没交尾款，走了就不好拿提成，我等着提成还信用卡，所以一直不敢动。 我们那个行业，夏天是淡季，招人很难，公司只剩我一个业务员后，史总就天天开着车跟我一起跑业务，就是那段日子，我在他身上学了很多东西。那段时间，我每天晚上至少打50个电话，保证第二天能见三个客户，如果打50个没约到，就接着打，直到约到为止，约好以后，我就跟史总约定好见面时间。 第二天早上8点，我准时跟史总见面，然后规划好路线，一个个去见客户。每次，他都会让我先跟客户沟通，有什么不足的地方，他再补充。 中午很热，我们就随便找个快餐店吃饭，趁着这个机会，我们总结昨天下午和上午谈的客户，顺便梳理下近期要跟踪的客户，同时还把市场资源做一些整理。 史总当时跟我说，他带我的目的，就是希望我对市场有充分的了解，到了下半年再招业务员，我就做经理，然后选择合适的小区做宣传，团队强大以后，公司也会参加展会。 那时候，我才明白史总为啥不投入营销费用，因为没有熟练的销售员，就算做了样板间，参加了展会，业务员也谈不下来客户。 半年后，我做了经理，下面的业务员从几个到二三十个，我们开设了很多小区样板间，也参加了几次大型展会，销量直线上升，三年后，公司冲入了武汉地板行业的前三名，我在的部门每年会给史总带来200万的利润， 二，公司大了以后，史总成立了分公司，让我协助分公司经理老张开拓新市场，我想着借此机会报答老板，张总却对我心怀芥蒂 在我们那个行业，老板做大以后，就会考虑拓展品类，买地板的带着卖橱柜或者洁具等等，反正都是客户需要的东西，史总也不例外。 但是他不想盲目拓展品类，而是想拓展一个有前景的新型材料。他带着我去参加了几次展会，最后锁定了一种新型的户外木。 之所以选择这种材料，是因为我们有几款高端雕花地板，客户都是非富即贵，跟他们接触的过程中，发现他们要么有院子，要么有大阳台，都需要户外木，但市面上的户外木经不起风吹日晒，有时候一两年就得换。 而我们选择的这种户外木，可以做地板，也可以做墙板，因为经过特殊处理，不仅很多年不腐烂，而且颜色越久越有味道。 确定了以后，总部那边派了一个姓李的小伙子辅助我们开店，在开店的过程中，史总招了一个分部的经理，因为他是从别的行业转型，他们的客户最初都是我这边部门转介绍，史总就叮嘱我辅助他把店面开起来。 那个时候，我已经在公司做了五年，对公司有很深的感情，对史总也非常感激，只是我们没有想到，我尽心尽力帮助张经理，张经理对我却心有余悸。 不得不承认，那时的我还年轻，因为在公司待了很久，有些时候说话很随便，张总说有些事情要请示史总，我会直接说，听我的没错。但我没有想过，当时史总招张总进来时，曾请我们两人一起吃过饭，我们两是平级，以后各管一个分部，互相合作，但两人工作上的事情要直接跟史总汇报。 最初，我们两合作也挺好，第一次去厂里培训学习时，张总还特意让史总批准我一起去，我们在总部学习了五天。张总听说了那些事情后，一连说了几遍：“看来你是公司的第一功臣啊，将来要是升副总，肯定是你。” 我一听，连忙说：“不行，史总说我为将有余，为帅不足，我这人读书不多，带几个销售，做做业务还可以，运筹帷幄绝对不行。” 从总部培训回来后，我对张总的工作更上心了，张总那边的几个销售干将我都是我亲自带的，有时候总部大区经理小李过来，大家也经常在一起讨论业务。 半年后，张总那边终于走上了正轨，我也慢慢脱手了那边，但是两边的客户资源一直共享，我有时候还是会帮他们沟通客户，我还跟下属说，大家是一家人，一定要携手前进。 但我部门的一个老嫂子总跟我说：“姐姐，你要多个心眼，你对他们部门好，他们对我们可不好，你看，我们给的都是大客户，他带来的都是没用的客户。” 每次我都跟她解释：“他们是新部门，哪有什么大客户介绍过来，以后就有了。”但是，这个老嫂子却一口咬定，老张把好客户都介绍给别的公司了。 我们那个行业有个潜规则，其他公司介绍过来的客户，都有很丰厚的返点，如果老张把客户介绍给别的地板公司，自然比我们公司给的提成高很多。 但是我觉得老张不是这样的人，因为我看他平时不缺钱，再说史总怕他最初没啥业绩，底薪也开得很高，这么一想，我觉得老张没什么理由这样做。 我跟那个老嫂子沟通了很久，她还是这么认为，还跟部门其他人说，不要把客户介绍给老张那边，这事不知怎么传到了史总那儿，史总问我怎么处理，我二话没说，直接把那个下属开了，也没顾及她跟我了三四年。 她走后的一个月，在微信上给我发了一张图片，老张跟一个人进了另一家地板公司的店面，那可是我们最直接的对手，我一下惊呆了，但转念一想，也许是误会，于是直接把照片发给我了老张，让他跟我解释。 老张马上跟我说，那个人是他的亲戚，本来是要在我们这定地板的，可是走错了门，他那天是陪亲戚去退单的，说完后，还立刻在我这帮他亲戚定了一个单，从那以后，我再也没追究这个事情了。 只是，我没有想到，过了没两个月，我因为老张离开了公司。 三，因为一个大单被做成了私单，老张和其他几个经理都认为与我有关，我跟他们争执后没有结果，史总让我回家休息一个月，我直接辞职了 老张来了一年后，总部分管大区的小李也在武汉开了一个户外木店面，卖的材料表面上跟总部一样，实际上差别很大，价格自然也便宜很多。 他开店的时候，请我跟老张一起吃了顿饭，希望我们把客户介绍给他，他直接跟我们分利润，我当时笑着说：“你这一个单要抵得上我两月的工资了，不过我的良心过不去，老板对我太好了。” 老张当时也说：“伙计，我虽说只是个经理，但是这个部门是我一手带起了的，老板待我不薄，我不会这样做。” 这事过去了之后，我一直没放在心上。谁知过了一段时间，老张那边的好几个大单都被小李给签了，有些客户据说已经要交款了。 我听说后，第一时间问老张，是不是公司内部有人告密，按说小李刚来武汉，没有业务员，不可能一下有这么多客户，你是不是要查下你的下属，老张一听就说：“你提醒我了。” 我正在想是不是要约老张谈谈，人事却找我谈话，说老板让我回家休息一个月，我当时懵了，急忙问人事什么意思，人事只是问我，你跟小李什么关系？ 跟了史总那么久，我深知史总最看重的是别人的忠诚，我知道那时解释也没啥用想想自己在公司五六年了，问都不问就让我回家休息，一气之下就辞职了。 四，三个月后，史总让人事找我谈话，承认当时的事与我无关，让我回公司，但我已在新公司上班，后来的两三年，史总多次找我，希望我回公司，我都拒绝了 那段日子，我回了老家，跟表姐聊起了这件事，表姐说，你真是笨，有句话叫知人知面不知心，你怎么把什么都告诉老张？职场上跟其他平级部门经理相处，除了工作不要说太多，这事你自己要好好反省下。 我一想，的确是我自己做得不对，就当买个教训好了，休息了两个月，就去了另一家公司，对方知道我在史总那里的表现，当时就给了一份不低于史总的薪水。 谁知三个月后，人事给我发微信，说史总请我吃饭。我想现在的一切都得益于史总当年的栽培，还是过去了，史总跟我说，当初之所以只是要我休息，是因为公司好几个人都告了我，现在事情查明了，是小李贿赂了老张下面的一个店长，所以希望我还是回去。 我恭恭敬敬地给史总敬了一杯酒，感谢他对我的栽培，但是现在已经上班，不会回去了。这以后的两三年，因为在一个行业，听说老张后来也离开了公司，史总找了我好几次，希望我再回公司，都被我婉言谢绝了。 五，回到问题；老板受人挑拨把我辞退，很多客户资源也被我带走，老板后悔了又想让我回去，该回去吗？为什么？ 我的回答是：我的回答是，当然不回。原因如下： 1，老板既然可以受人挑拨把你辞退，说明对你的信任度不够，你回去了，这份信任度不会增加，反而会让他以为，你离开了这个公司，就不会有更好的发展。我记得我跟史总说，新公司开的薪水跟史总一样，史总当时不相信，想来大部分老板都认为，员工离开了他的公司不会有更好的发展，这是很多老板的蜜汁自信。 2，有时候，找老板跟找男朋友一样，一旦中间有了裂痕，就算重新在一起，也不能和好如初。 我当时就想，就算我回去了，我心里难免会记得史总曾经冤枉过我，史总也会想，当初曾经那样对我，我还会像以前那样对公司忠心耿耿吗？ 3，你在这个公司能够被人挑拨到被老板辞退，说明职场关系没有处理好，你再回去，这个关系依然会阻碍你。 就像我，当时之所以会被人挑拨，就是因为我太轻信人，也不懂得职场同事间的处理之道，如果再回到公司，人家都知道我的底细，说不定还会如此暗算我。如何看待保险行业个险未来三年发展方向？
我国的保险业正在经历着从未有过的变革，甚至是行业洗牌的一个过程，尤其是最近三年的时间，对于市场的反应会非常明显。
第一、代理人的数量会急剧下滑自从2015年取消代理人资格开始以来，中国保险业进入了一个人力快速发展时期，从300万快速地达到900万。这期间还不算那些来保险公司培训之后没有上岗的人员。就这几年的人力发展，发现身边突然就全是保险营销员了。
现在行业正在调整，大量的不合格的保险从业者从这个行业快速的消失，2021年一年的时间，保险行业的脱落者达到了200多万。这仅仅是个开始，接下来的几年，不合格的从业者还会从这个行业消失。
第二、大量高素质人群会加盟保险行业当然，随着行业的整改，行业健康发展，也有越来越多的高素质从业者涌入到这个行业。
主要是因为这个行业的专业性要求还是非常高的，以前的那些不合格者在疯狂地破坏市场的同时，也让那些高素质的从业者从中看到了商机，毕竟我们的人口总量足够大，市场空间足够大，老百姓不是不需要保险，而是需要专业的人为他们带来专业的服务，所以会有大量的高素质从业者进入这个行业。
这对于客户也好，对于公司健康发展也好，对于保险从业者也好，是一个非常好的信号。
第三、保险中介会快速规范发展保险中介其实一直都有，只不过是一个非常小众的群体，而随着保险市场的不断成熟，保险中介市场也在不断地发展壮大。
现在在全国大大小小的中介机构有3000余家。包括代理公司、经纪人公司、公估公司等等中介公司。
虽然现在的中介也是一个跑马圈地的时代，是一个逐步完善的时代，但是中介的发展势头很猛，主要是因为现在客户的需求多元化，一家保险公司难以满足客户多元化的需求，而中介由于其可以代理多家公司的产品，多家公司的服务，而且相对来说是对客户负责任的，所以很多原有的保险代理人由于受限于一家公司，会考虑进入中介公司，为客户提供更全面的保险服务。
第四、产品更新迭代加快随着监管政策的不断调整，各家保险公司的产品会做出比较大的调整，会有一些新兴的产品不断上市，弥补市场的空白。
例如现在的百万医疗，由于监管的要求，大部分的产品都取消了保证需要条款。
刚刚落地实施的网销产品调整方案，倒逼保险公司重新调整产品策略，以前很多可以在网上销售的产品，必须转向线下销售，产品结构调整。
年金类的产品开始逐步地退出历史舞台，大量的固定收益产品将上市，例如增额终身寿险产品。
第五、服务质量会提升到一个新的台阶各家保险公司提供的基础服务同质化，是一个比较严重的问题，现在客户的需求在不断地增强，个性化的服务有了非常大的市场空间。
例如现在的医疗费垫付服务、绿通服务、甚至是养老社区服务等等都是各家保险公司正在抢占的高地。
以前的保险市场主要是以销售带动服务，先销售，后服务。
现在的保险市场逐步转向以服务带动销售，先要有比较完善的售前咨询服务，然后才有后期的销售保单成交。这也大大地降低了客户购买保险的盲目性，提升了服务品质。
第六、监管还会持续严格其实从保险姓保，保险回归保障开始，我们的监管政策就发生了很大的变化，以前都是关注保险行业的发展情况，关注每年保险业的保费增长情况。
现在的监管更多的是关注保险行业是否健康发展，保险经营是否合规，保险服务是否提升，保险产品是否合理，是否有未来的潜在系统性风险。
总而言之，监管机构出台各种政策，目的就是引导这个行业更健康的综合发展，而不是保费和人力的成长。
总体看来，未来三年，个险业务会进入一个深度的调整期，大量不合格的从业人员会从这个行业消失，继而是大量的专业人士会在这个行业发展起来。保险公司的业务增长会放缓，但是业务品质会不断的提升，保险公司的口碑会不断的提升。
发布于 2023-03-08 21:10:01