淘宝客服上班如何拍摄视频,淘宝运营每天的工作内容是什么
那么我想问,你是在考验我的胆量吗?亲。你让我们怎么活下去?难道2015年的阿里变成了赌徒和暗刷才能生存的平台?
淘宝客服上班如何拍摄视频,淘宝运营每天的工作内容是什么?
2015年以来,阿里一系列重拳,搞的我们这样的小店主,有种成了没娘的孩子一样的感觉。。。
刷个单儿吧怕被抓住,刚想卖个仿货,新上任的总裁他马上放出了狠话,“让卖假货的倾家荡产”。
那么我想问,你是在考验我的胆量吗?亲。你让我们怎么活下去?难道2015年的阿里变成了赌徒和暗刷才能生存的平台?
事实真是这样吗?记住我绝不会放弃淘宝,我更不会放弃京东,更不会放弃微店。因为你觉的像我们这样的屌丝,再离开淘宝之后马上会觉的,我离开了电脑和手机还能干什么?
因为我干的是电商,是淘宝,是天猫。写的是电商的拙文。
月薪8000的运营你需要会干这些
1.会吹牛逼 能把你的老板吹住,让他不在短时间内因为没有看到效益,而把你开掉,让他看到你的长期价值。
2.会运营思路,会组织,会团结手下的一帮兄弟姐妹,搞的好团队。重点
3.会细分工作,分发工作,在工作中把自己看成一只头狼。
A帮老板的店铺做定位.
一 谁是你店里的顾客,找到羊群,细分开来,总结他的特点,他的需求,他的消费方式,以明白你张开的大口准确的咬住他的要害部位,头狼吃好肉,群狼抢分,弱狼抢羊粪下水。
二 头狼的职责,负责群狼的团结,安全。熟悉自己的优势和职责,熟悉自己的群体和羊群,做为老大要懂的工作思路,还要注重细节,保护照顾到每一位你的下属,防止有人挑战你的权威。
三 如何打败其它狼群,维护自己的领地。 发现对手突破它,找出对手的弱点和突破口,想出如何突破的方法,掌握好节奏感,学习好对手的优势,在优势中找出他的弱点,平分天下或是赶出领地。
四 你的工作就是立规矩,主子之下,群狼之上。团结要搞的好,分工要搞好,态度要端住,处理好出现的问题,朝一个终极目标,羊群进发,多猎,猎优,讨的老大欢心。
B帮老板布局
1.店铺整体的视觉效果结合自己的类目和产品。包括色系 页面 图片风格 写文案 以及客户体验的布局
比如女包 深色复古系 皮沙发拍照风格 页面大气干净 排版通畅 总体图 细节图 转化点 文字描述 进店体验 二次成交 微信吸粉 微信公众号营销品牌 搞好客户粘性。。。
2.客服组的分工要细。回复速度 亲切标准化话术的整理 表情的应用 口吻的接地气 制定客服的服务态度标准和考核以及要求客服熟知产品的各项知识 做到知已方能迎战,培养客服的处理问题能力和对买家的耐心 容忍 抗打击 杀变态能力。
3.进店购物环节的分配。页面 答疑 发货速度 快递短信告知 打包 放礼品 推荐店里同期 近期活动 打折活动 促销进行中的主题 做好导航和排版工作。重中之重在转化,不会做转化和持续修正改进优化提高转化的运营都是耍流氓。
4.退货和换货 卡片 退货响应速度 退货原因的疏导修正 比如无理由 还是质量问题 快递失误还是自身原因的产品质量问题 做好及时纠正 反馈 改进。
5.选产品 王道 配合美工 直通车手 选出好的产品并加工。没有好产品一切免谈。
6.各部门每日基本工作
A:团队B:运营
1:选款1:产品定位
2:宝贝描述2:活动定位和跟进
3:上传宝贝3:店铺定位
4:店铺装修4:客户定位
5:店铺和描述文案5:推广计划
C:客服
售前 售中 售后
1:回答问题(熟悉产品)1:商品信息1:退换货
2:顾客引导2:收货人信息
3:推荐产品3:物流单输入2:查单
4:订单备注4:订单处理3:回访后期情感营销
D:协同团队营销E:美工F:基本拍照
1:店铺活动营销1:页面设计1:模特
2:主题营销2:页面实现2:实物
3:店铺营销3:页面搭配3:细节
4:老客户营销4:学习检查4:对比
5:新客户拓展5:修正不足5:突出特色
G:基本推广
1:宝贝标题优化
2:直通车推广选款加权
3:淘宝客辅助营销
4:活动报名
5:博客,微博,论坛推广
6:钻石展位
7:硬广
8:QQ群的建立 微信群 公众号的维护
担心单位同事领导说自己不务正业?
今年,各大自媒体平台的抢红包活动让更多的人了解了短视频,走近了短视频。因为疫情,这个漫长假期中,又有很多人成了短视频的参与者、拍摄者,内容创作者,一来可打发时间,二来能记录生活。
不管个人影响力大小,大部分国人还是很在乎自己的脸面,视频发出去,自己就会展现在亿万人面前,虽然不是所有让都能看到(当然,几亿人都看你的视频你也就火了,你的面子也值钱了)。
不好意思、尴尬、怕羞,我想这是每个想拍小视频的人开始都会有的顾虑。特别是职场上班的,领导的看法、同事的指点,顾虑就更多了。但是,作为一种传播方式,短视频已经走进入了我们每个人的生活中。
尤其是随着5G的逐渐普及,抖音等短视频的大量推广,李子柒、辛巴、pipa酱等自媒体人的成功,更是刺激了我们每一个人。所以,作为一种赚钱的方式,短视频也给了众多职场人一个开启副业的机会。
所以,想拍视频,无非下面三个原因。
01作为一种副业来发展,目的简单,就是赚钱众多的普通人,众多的网红,通过直播或短视频来赚钱,已是不争的事实。拥有百万粉丝,日收入几十上百万,这样的赚钱速度刺激着每个人的神经,同样也刺激着很多人去行动。管他红海蓝海,先下海再说,乘着风口没过去,先游着。
02打造个人IP,通过自媒体扩大影响力,明确自己的标签属性如果是兼职来做,那肯定先要把本职工作做好,在不影响工作的前提下,再做视频拍摄。
因为拍短视屏、做剪辑,这也是需要时间的,尤其是刚开始,还需要边实践边摸索。
在这个自媒体百花齐放的时代,我们每个人都有了展示自己的机会。很多人通过自媒体扩了自己的影响力,展示了自己某些方面的特长和能力,得到了大家的关注和认可。
从某些方面来说,这等于为自己多加了一份背书,反馈到工作中,又多了一份保障和机会。比如头条大V卢战卡,通过口才演讲视频的传播,名气大增,被很多国内五百强企业请去做培训,从而拓宽了自己的事业之路。
03纯粹的记录生活,和陌生人分享点滴单纯把拍视频作为一种娱乐消遣的兴趣爱好,拍摄日常,记录生活。晒美食,晒生活,晒老公,晒子女、晒房晒车、晒幸福……当然如果有陌生人的点赞、评论、小礼物,那就更开心了。
所以,不管是为了钱,还是为了影响力,拍视频都是无可厚非的事,当然一定要在下班以后做,你的私人时间做私人的事,别人也无权干涉,误不误正业,自己应该心里有数吧。至于面子,就丢一边去吧,都啥时候了。另外,如果要拍摄单位或是和同事有关的内容,事先要争得对方同意哦。
欢迎点赞、留言、讨论。
做淘宝客服能用手机么?
完全没问题。只要保证手机功能正常,可以联网,不管wifi还是4G或者5G网络正常就行,另外保证电量的情况下完全可以胜任。现在移动办公越来越多了,网购流量百分之九十都是来自移动端,淘宝客服是个很简单的工作,而且时间也不固定八小时,所以用手机更方便,不受环境时间限制。
另外现在千牛各种插件很齐全,处理咨询订单什么的和电脑端完全没区别。
25岁左右的年轻人做了几年的电商客服?
没做过电商,但是做过销售,试着给您一点建议:
25岁年纪轻轻,已经做了几年客服,那么您对所工作的电商销售的产品已经相当了解了,同时,您和经营该产品的商家,甚至生产厂家也有一定的交际,这就是您创业的可遇不可求的宝贵资源!您可以从产品的外围服务上下功夫,比如配件,包装,甚至小小的说明书印刷都可以做。如果更有心,您也可以从自己接待的产品主要质量问题入手,如果能解决,潜力会更大!在竞争激烈的市场,象您具备这样优势的,又有想法的很难得。
好好规划一下,努力干吧,如果觉得把握不大,可寻求合作伙伴,具体运作就看您自己了。
祝您早日成功!
发布于 2023-09-09 09:54:01