京东入仓补单后订单无效,2020年实体服装店该如何生存
1、门店要提升线上运营;和线下经营的能力;逐步建立自己的数据平台。利用数字化的管理系统!或者建立公众号等等,解决交易的效率问题。比如抖音带货;还有西瓜视频;微头条带货,那也要在线上交易啊。通过门店收银管理系统,加上微店线上线下,将实体门店商品同步至微商店平台,方便顾客线上购物。
京东入仓补单后订单无效,2020年实体服装店该如何生存?
1、门店要提升线上运营;和线下经营的能力;逐步建立自己的数据平台。利用数字化的管理系统!或者建立公众号等等,解决交易的效率问题。比如抖音带货;还有西瓜视频;微头条带货,那也要在线上交易啊。通过门店收银管理系统,加上微店线上线下,将实体门店商品同步至微商店平台,方便顾客线上购物。
2、提升专业服务能力,增加增值服务。
顾客进店能快速根据顾客的身高、体重肤色、发型等评估顾客的着装风格,相信顾客会在店里多停留一会,下一步如果能快速的推荐两套适合顾客风格的着装,相信顾客买单的可能性很高。做到这写,一方面要提高导购的专业能力,另一方面,学会合理利用专业的工具,利用会员管理工具,可以记录会员信息,体重身高,甚至喜好和消费记录登,帮助导够快速判断,提高服务响应速度,快速抓住上机。这也是一之前自己上班包括卖??的经验所得吧!希望能给大家带来帮助。不同风格的搭配以及陈列........

为什么有些淘宝客服那么了解店铺运营却不自己去开店呢?
想要根本了解这个问题你就需要先了解淘宝开店的全流
淘宝开店流程包括哪些呢?第一步是开店;第二步肯定是选品;第三步是产品拍摄,店铺装修等;第四部是产品上线,店铺运营;第五步是快递对接,产品发货;第六步是店铺客服、店铺售后。
第一步开店主要根据你选择的平台、选择的产品类目,所需的资料、押金也是完全不同的,这也是很繁琐的一步,要是选择天猫、京东等平台,资金投入也不在少数。
第二步选品一般有两种方式:自己的产品直接进行包装发货,这种方式因为产品是自己的,一方面货源更稳定,另有一方面价位更具备优势;第二种方式就是找别人帮你做代发,可以选择该产品厂家帮你代发,阿里巴巴上找货源帮你代发,或者直接在淘宝别的店铺拍下代发,这种方式省力但是没优势。
第三步产品拍摄也有两种方式:要么自己进行拍照,自己进行排版,自己设计主图详情页和视频,对技术要求较高,但能做出差异化,可以按照自己想法和风格设计,当然是首选。第二种就是盗用别人的主图详情页,再进行拼凑上传,省力没优势。
第四步产品上线和店铺运营,这里就要考验运营师的水平了,我见过有些企业在淘宝上投入数十万没任何成效的,也见过不少白手起家的,但是有两点大家要记住,现在各个电商平台都是进入了精细化运营,一定要完全熟悉平台运营规则,不然店铺很难起来;另一方面现在线上红利也早已消失,店铺根本竞争并不是运营的竞争,而是产品本身的竞争。
第五步是快递对接, 我们日常发快递多少钱一单?四通一达我们用的多吧,基本都是十元一单,但是做电商发快递十元一单是没办法做的,毫无竞争优势!四通一达一二线城市3kg以下运费四元左右是靠谱的,三四线城市五元左右也可以做,高了这个价位就要考虑你的快递费用了,与快递公司签订大客户协议才是王道。还有发货,自己发货还存在供应链管理等诸多问题。
第六步就是店铺客服和售后了,一个店铺做的好,这两方面也很关键,会直接影响到你的转化率和复购率,还有评价,这些都是店铺很关键的几大指标。
这个就是开店铺的基本流程,还是一些浅层次的要求,大家觉得单独一个人想要运营好一个店铺容易吗?当然也不排除有部分店铺是一个人直接运营起来的,我身边也有不少朋友这样做起来的,但毕竟是少数,而且大部分集中在前期!
笔者介绍:四年资深电商从业人事,做过大型电商企业市场经理、电商企业顾问、部分县政府电商顾问、实操过县域农产品上行,专注为大家解析各类电商知识,记得关注我哦运营一个天猫店铺?
本文有三个部分:做天猫会产生的费用、最容易亏钱的3种操作和2个建议。
在2019年,我身边有三个做天猫店的。结合现在全做没了。来看看他们是怎么操作的吧。
A:做服装的,他定位是大学生情侣装,运营的工资是23000元,美工15000元,两个客服,一个摄影,一个美工助理,他们运营的思路就是:视觉做到极致,做出差异化,对视频、直播、抖音等一概不看好,甚至强烈建议老板把原有的直播团队解散,说要把视觉做好之后再开始做推广,而他的的推广就是直能车+SD,结果6个月没看到任何效果,一直在亏,前天我们见面,他说亏了360万,仓库还有60多万的货压着。
B: 做户外用品,自己有工厂,莫名其妙的把天猫给申请下来了,自己要盯生产,工厂里又留不住人,实际上是招不到人。挑选了6个产品,花了2万多拍了一组图片,直接上架就开始烧直通车,每天控制在1000元以类,再抖音拍拍,微淘搞搞,一个月不亏也不赚。如果算是3个人的抖音团队,那这三个人的工资是亏的。但是,现在他还在撑着,也不知道是亏是赚,后来还没有聚。
C: 做五金的,自己有工厂,是出口的那种。听朋友说现在做电商很赚钱,于是就去申请了天猫、京东,店上线了,产品还没有准备好。眼看时间越来越紧,就挑了10个产品,做了一批图传上去,匆匆忙忙就把店给激活了。然后说再准备产品,因为老板的重心是线下实体加盟店,根本没精力管线上,结果就再也没有结果了。
这是我2019年我看到的活生生的做天猫的三个例子。这也也是当前电商创业浪潮中最典型的三类从群:砸钱型、瞎搞型和幻想型。看到这里,我们想你应该有所认识,现在运营天猫,钱多就用儿多的玩法,没钱也有没钱的玩法。
一个天猫团队,到底要花多少钱,并没有标准,很难界定,特别是人员工资方面,偏远山区和沿海一线城市,就相差很大。还有就是快递费也会有很大的相差。结合我这么多年在电商领域折腾的实际经历,分析一下天猫店所需要主要的人员和岗位吧。希望对你有所启发:
从理论上讲,工厂的产品要通过网络卖给消费者,这一路需要经历至少6个大的环节。1 摄影+2美工+3运营+4客服+5打包+6快递这六个环节里面除了快递以外,其他的五个环节都可以由工厂自己解决,而快递只需要单纯的给快递费就可以了。我们沿着这个思路来分析,大家就更能明白了:
三 运营:之所以先讲运营,是因为一个店铺能不能成,运营是关键,而整个电商部门都得听他调配,假如你老板不懂,那么只要招一个得力的运营,然后把整个部门交给他,他来全部搭建起,并保证这个部门高效运转,这样的人,目前也是要15000+以上。
运营要负责整个店铺的策划、定位、营销策划、中长期工作计划、工作安排等,有点一人之下万人之上的地位。它才是最关键的岗位。招人的时候一定要认真把关。
一 摄影:主要负责产品的拍摄,它可能会涉及到模特使用、场景实拍、静物摆拍。如果是公司自己搭建团队。那么接下来的费用就多到你怀疑人生了
1场地: 需要有独立的摄影办公室,根据产品的大小而定,有的可能要十来个平方,有的可能三四十个平方,取决于拍摄。想要效果要好,并且会拍你物模特,那至少要3米高的空间;
2相机:目前电商企业的主流机型佳能5D4,6D2系列,尼康的D850D750系列系列,一套相机大约在20000左右。现在往往要拍视频,拍产品细节,所以,要配一个标准镜头、微距镜头,而这些也是在四五千左右。
3灯光:用单反就需要用到专业的亲光到,至少配三只,而摄影和视频的是单独使用的,所以需要6只灯,假如你想效果好一点的,要兼顾拍摄人物,那么每只灯大约在800元左右。
4首批道具:然后就是放相机的防潮箱、三解架、稳定器、背景布、反光伞等杂七杂八的摄影道具,保守估计要准备10000元了。
光摄影这里保守一点算,预计60000万。然后就是配摄影师,一般在12000左右的摄影师是可以把工作搞定了。
但是,有水平的摄影作品,没办法一个人完成,往往要给他1-2个人随时用的,特别是你对视觉有要求,希望有各种灯光,各种阴影的时候,需要有人帮忙。拍视频的人就更多了。
摄影最痛心的是道具,很多道具看起来没多少钱,但常期反复使用,其实很花钱的。
二 美工:再牛逼的摄影,都需要后期。有的后期摄影师自己搞定,而有的摄影需要美工的来完成,除非你的产品单一,数量少,那么一个美工可以搞定,一但产品量大,产新快,那么可能就是2个、3个的美工了。
不谈视觉创意,只做图片处理,平常说的网店美工,要配上摄影师那工资也是在10000+以上,假如给他配个助理打打下手,这个人的工资也是在5000+
在我看来,如果你不是把视觉放在第一拉,那么在7000+的美工的,做图速度快就可以了。现在竞争力不在视觉上面了。
美工的电脑,目前上来说,9000元一台就可以用了。
如果要做直播,需要有摄影头、灯光、电脑,这里的电脑也要五六千了,灯光也贵,保守点10000元。
四客服:假如你的产品没有什么特别明显的优势,新店,新团队,前期没必要招客服,这个取决运营的计划。比如我们前面说的工公司,他们运营是要把视觉做到极致,所以前期是没什么事的,客服可以晚一步再招。考虑到公司统一管理和团队氛围,很多人往往会一起招来。这里的工资大约在5000+,基本实行:底薪+提成制。
产品不错,流量少的时候,一个客服搞定,后期订单多了再慢慢增加吧。
五打包:这里我们把打包发货、售后安排一个人就可以了,大约也在5000左右的工资,要根据实际工作量而定。
那么以上这些,如果每一个岗位一个人,那么一个月的工资也要5万左右,假如配2个人那可能就逼近十万了。保守点估计,一般一个新店,产品不多,也没有什么经验,只是想试试水的这种创业者来说,请个运营,用别人的图片。那么只要开运营 的工资,其他活就自己辛苦搞一下了,一步一步来吧。
所以,在运营团队的拍摄器材上,至少要准备15万,你才能动得了。假如,我是说假如,假如你不想这么高调,就随便拍拍照片然后上传上去,先试试水,那么就用手机就可以了。摄影设备全部不用买,团队也不用建,有10000元就可以开干了。
上面这15万可以省钱的几种方式:
1 摄影外包给别人,通过拼拍的方式去拍图,这个就很省了,就算拍模特,那也是按小时算的,几百块钱一个小时;
2 美工外包给其他人,主图、详情,根据产品和要求,从几十到几千也是不等的,不管怎么算,都比自己养人要划算。最大的弊端就是不方便沟通,工作不及时。
3 客服、打包、售后这些岗位先不要,自己辛苦搞起来,等订单多了再招人。
除了这些团队工资以外,费用最大的还有三大块:
第一:天猫店申请付费用,这个是没有标准的,可以自己在天猫网页上免费申请。也可以找第三方团队帮忙,有的可能几千块钱,有的可能10几万,或者更多。文章开头的分享的做户外用品的,是找第三方申请的,费用就是98000元。所以,看你的运气了,实在不想付钱,就自己申请,把资料准备好,后台提交就可以了,省钱。
我的建议是多找几家,多对比对比,然后再决定找谁合作。
第二:营销推广费用,现在做天猫做电商,最大的成本就是注量,因为流量不精准,但又不得不花钱买,天猫店一开,每天花直通车就可能就是1000+,有的可能是上万,而新店,可能根本没有订单。这个就看运营的水平了。还要确保转化率,人为的补单,很多小钱累积起来,大到你怀疑人生。
第三:后期库存压货,天猫店开起来容易,但后期现货资金链才是生命存亡的关键。很多人都是被这个后期的资金链给弄死的。一但开始上架产品,你就要备产品,同一个产品不同的尺寸、型号,都要备货,可能100个,300个,甚至更多。不但要花钱屯货,还要仓库、管理等,一系列的费用就随之而来。在天猫上产生的交易又不能马上提现,这里有一个“冻洁”周期,越算越吓人了。
最后,我们再来看另一笔费用,就是保证金和服务费。先谈保证金,这个是给消费者看的,简单的理解就是,假如你有一天你店铺违规了,这个钱可以弥补消费的损失。所以, 这个钱越多越好,从2万开始,有的店铺的保证金就是几十万甚至上百万,这个钱放在里面是不能动的,除非你不想开店,才能退得出来。
再就是服务费,每年有的5万有的6万,有些类目不一样,如果你达到了天猫的标准,这个钱是可以退的。
现在开店其实很容易了,但后期的费用是源源不断的加大,如果你开了店不尽快产生订单,不能卖货,那么这个店永远在亏钱。假如你的运营不得力,也是在亏钱。现在分析一下最容易亏钱的三种操作:
第一:运营思路大错特错前面我们说过,运营决定了天猫店铺的生死大权,但是它并不完全是对的。“运营”这个岗位很简单,但这人很复杂,水分很深。要是从来没有接触过电商的人,很容易上当的。我以前老板就说过一句话,他说“运营就是骗了这家再骗那一家”,虽然说得有点偏激,但不无道理。
每个类目的玩法不一样,所以当一个运营辞职去了另一个类目的时候,他所面临的东西就是全新的,等于没有机会,如果他的心态不放低,不虚心,不去研究数据,那么他给出的方案几乎是瞎扯。
文章前面所的A企业就是那样,店铺开了不到半年,找了三个运营。第一个运营是女的,她主张先选款,直接找市面上卖得好的先做起来,然后再自己生产,但是她在选款的时候,自己没把握好,不到2个月就辞职了,第二个运营主张用直通车先把店铺流量做起来,第三个运营主张做视觉,要把视觉做到极致。
我不是评判他们好与坏,只是客观的分析事实,提醒大家在招运营的时候,不要只听他一面之词,在把握不准的情况下,不要任由他作主,老板自己要有决定权。
第二:找第三方合作有些人做天猫,喜欢找第三方合作,社会上也有一些第三方机会做得很厉害的,但是,如果是一个新店,找第三方合作的人,基本上可以看得出来这个企业没多少钱,对电商一点也不懂。所以,这种企业找第三方合作,基本上就是亏钱的。因为你不知道如何跟他们沟通,不知道如何考核他们。新店找第三方操作,一定要谨慎哟。
第三:自己瞎折腾自学成才,这是真的,但这是一个浮躁的社会,你能不能静下心来去研究那些数据,去分析各个竞店,去研究排名,去研究转化,去研究直通车,去研究超级推荐。如果没有这个心情,你瞎折腾几乎不会有结果的,表面上看,好象很努力,但实际上一分钱没赚。
说了这么多,好象都是负面的,其实,我也不想,但现在竞争真的很大,看到好多人亏到连家都不敢回,我就想再多说几句,再给大家2个建议:
第一:在有想法之前,先分析数据,看看自己的产品是不是具备开天猫店的条件。现在开店竞争大,但资源丰富,可以通过各种工具获得相对准备的数据,从天猫现有的店铺中,可以看到这个产品每个月在上面能卖多少,有多少卖家,消费者最关心什么等等,有了这些数据,我们就可以结合自己的产品,一起分析分析,看看自己的产品到底能不能开天猫,如果开了,那么每个月能做多少,得出一个结果。
之前,我们老板打算上一个钻头,卖得最好的那家,一个月就1000多单,用他的话说,撑死每个月也就30万,并且是要把排名做到第一,一直稳住,所以全年都要做维护,思考之后,就没有再上了。
想做天猫,前期最好是分析一个数据,圈类的人常说,一个好的运营不但能做爆款,还能预测爆款。找个运营先把把脉,很有必要哟。
第二:天猫店下来之后,不要激活。而是再分析数据,将图片、关键词、标题、营销计划全部做好之后再激活上传天猫和自媒体一样,新号都有流量扶持期,三个月。千万不要把店激活后来再去做图片做数据。
你开始提交申请,店铺通过审核后,不要急着激活,而是要着手准备图片、视频,关键词库、标题、营销计划等这些事情,这些事情全部做好了,再激活店铺,上架产品,只有这样,我们才能把三个月的流量扶持期用起来。
先后逻辑错了,一来浪费了流量,二来做的东西可能完全不符合平台要求,等于是白费。
总结:现在开天猫, 很费钱,但也有机会,特别是今年,电商将会出现新的爆发期。我们要作,就要用数据化的眼光来做,分析数据,然后得出结论,而不是盲目的操作。方法大于努力!好了,今天跟大家分享得有点啰嗦,感谢你花这么长时间阅读到这里,谢谢支持!我是淘宝美工,有需要学习P图的,可以在我的专栏观看视频教程哟。
为什么逛淘宝总会遇到一模一样的图片?
很多人的回答不能说错了,只能说缺乏对网购平台的了解,有人自称是皇冠店家,有人说自己是12年淘宝老司机。既然经验这么丰富,会不知道分销这件事?滑天下之大稽。
这事要从淘宝假货风波说起,当年淘宝有一段时间假货横行,在有关部门的督促下,淘宝狠下心来把很多假冒伪劣商品,中低端商家全部赶出了淘宝。
而这些商家没地方去,紧接着拼多多就出现了,它的出现收留了这些中、低端的商家,给了他们生存的平台。
所以,这也是现在淘宝假冒伪劣商家少,而拼多多风评不好的一个原因。
话分两头,现在的网购行业就是三巨头,淘宝、京东、拼多多,基于市场份额的固定,大家各自拥有了自己的地盘,想要击倒对手是非常困难的。于是,大家就开始另辟蹊径。像早些年京东做物流,淘宝做分销,实际上就是为了丰富自己平台的生态。而当年(2015年左右)的分销就是一次尝试。
实际上分销就是相当于把淘宝C店变成了天猫品牌店的分店,搞的就是一件代发的勾当,所以在搜索的过程中会出现一模一样的图片,但价格却有不同,我们可以看下上图感受下。但这种是比较特殊的,因为这种售价统一,是因为品牌商做了售价限定,也就是说你成为天猫店的品牌商,售价是受限制的。
如果我们仔细看这类商品,就会发现有些店铺是存在优惠劵的,如果自己购买的商品足够低,那实际到手价要比其他门店低很多,其实 这就是一种促销套路。而一些品牌商给分销商的进价是固定的,分销商卖多少钱品牌商不限制,那就会出现题主说的那种情况。同样的商品,甚至发货地都一样,但价格却有差异。
这是某品牌后台的分销渠道,因为之前有资质开店,后来因为转行不怎么弄了,也就没有了成为代购或经销的资质,所以看不到经销、代销的价格,一般代销的利润在10%左右,经销的会更高一些,两者需要的资质是不同的。而这也是导致商品价格不一样的主要原因。
此外,要知道同一品牌、同一类商品的生产厂家也是相同的,那咱们国家造假可是世界出名的,如果有人想要造假产品,那也是非常轻松的事情。还是以服装为例,在行业内正品厂家、门店采购“白皮”的情况也是存在的。甚至还有一些品牌上只会设计衣服,生产全靠代工,这又为渠道拿货创造了条件。
所以,很多同品牌、同类目的商品,价格不同是很正常的,因为拿货渠道不同,产品质量不同,采购价格不同,以及利润定价的自由度不同,最终导致同类商品的价格不一样(这里解释下白皮,以运动装为例,实际上很多品牌商设计出产品之后,都是请工厂代工的,那如果有经销商找到这家代工厂,私下达成协议,要求其为自己生产仿品,案然后不刺logo,那这种衣服就是白皮,然后经销商再把这些货物拿到另外一个工厂上标,上阿迪是阿迪,上耐克就是耐克,这采购的成本就最少下降2成)。
老婆也天天指责我还要坚持吗?
这个情况是很正常的。
趁这段相对寂静的时候,赶快学习淘宝知识,可以去淘宝大学看一下课程。
最好是找一个额外的能够长久的工作,先做着点,毕竟开始创业单靠淘宝是生活费用是赚不出来的。最好兼职。
从以下两种情况 分析一下:
第一,货源最重要,是不是你的货源同质化严重,竞争激烈?价格是否合理有优势?如果这些问题没有的话你就把店铺好好装修下来,做好内功。
第二,淘宝店铺都装修好了铺好产品了,那就开始宣传。可以看一下那个参加一些淘宝的一些活动。嗯,你好店铺有一款是性价比最高的,作为引流款。然后到各大的那个社群什么的去宣传一下你的产品最好是成立你自己的那个宣传群。
第三,刚开始最好找朋友或亲戚的人吧,嗯,补一下单。尽快把那个级别提升上去。都升到三转以上了,那就开始引流做付款引流,比如直通车,淘抢购等。
剩下的就交给时间吧,慢慢来。积累客户。要讲诚信服务好,产品好。客户就会慢慢积累起来。
以上是我给你的答案,希望能给你帮助。
发布于 2023-04-10 11:36:01