淘宝多少天能可以发起售后,淘宝买家超过一个月还能投诉卖家吗

您可在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到您的订单,点击查看订单详情并选择延长收货,其中实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;

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淘宝多少天能可以发起售后,淘宝买家超过一个月还能投诉卖家吗?

如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:

维权发起时间条件:

退款进行中:1.虚拟:1)申请退款3天后,2)卖家拒绝退款协议。2.实物:卖家拒绝退款协议;

交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。

维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。

相关具体维权操作,请点此查看。

维权凭证:维权中的凭证要求请您点击这里了解,凭证上传路径点击这里。

客服介入处理时间:维权客服介入时间请点此查看,介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。

淘宝购物确认收货时间可以延迟几次多久?

淘宝确认收货延迟可延期1次.

您可在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到您的订单,点击查看订单详情并选择延长收货,其中实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;

虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天。

交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间,分别可延长3、5、7、10天。

扩展资料:

交易确认收货了发现有问题的处理办法:

1、如未收到货,您还想要该商品:

通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。

2如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:

可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)

3、如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天:

和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服为您解答。

4、如您已经收到货,商品存在质量问题:

在15天内申请售后。

5、如您已经收到货物,商品存在质量问题,确认收货超过了15天无法再发起的情况:

如商品在卖家承诺的质保期内,可以联系在线客服为您解答。

参考资料来源:

淘宝网服务中心-确认收货

淘宝确认收货后多长时间内可以申请售后?

若交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:

请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修

以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。

淘宝怎么重新申请售后服务?

申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。

我们先进入到已买到的宝贝里面。

找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。

在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。

如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!

淘宝退款申请的客服介入时间是几天?

进入退款详情页面,若“要求客服介入处理”的按钮呈灰色,无法点击,说明时间上还未满足条件,条件如下:在申请退款的3天后如未协商解决,买家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

虚拟商品交易,在买家申请退款的3天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

实物商品交易,在买家申请退款的7天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。注意,买家申请退款后,卖家要驳回,避免自动退款

发布于 2023-12-04 16:03:01
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