手机淘宝表情删除怎么恢复,谢谢您在百忙之中的回复
不会的。本人作为客服,经常遇到一些素质特别差以为隔着网络就可以没礼貌甚至满嘴脏话的客人。偶尔心情不好的时候,有顾客对我说谢谢,会觉得很温暖。所以放心说谢谢啦,要是淘宝顾客都像你这么有礼貌就好了哈哈哈。
手机淘宝表情删除怎么恢复,谢谢您在百忙之中的回复?
不会的。本人作为客服,经常遇到一些素质特别差以为隔着网络就可以没礼貌甚至满嘴脏话的客人。偶尔心情不好的时候,有顾客对我说谢谢,会觉得很温暖。所以放心说谢谢啦,要是淘宝顾客都像你这么有礼貌就好了哈哈哈。
不过也遇到有的人他们其实是很有礼貌,和客服交流后会感谢一下客服,但是有时候会没完没了。比如他说谢谢,客服回答不客气后,这类客人还要再加一句嗯嗯,嗯呢啥的,客服回复完嗯嗯,嗯呢这种,他又会发消息比如淘宝表情等。对于客人发送的任何消息客服都是需要回答的,聊天截止需要以客服发送的消息为结束。(我是纯人工回复,机器人应该就会发表情之类的)
所以如果感觉接待你的客服很好的话,说句谢谢就可以啦,他一定能感受到你的温暖~ 会觉得很有动力,反正我是这样哈哈哈哈哈哈
淘宝客服常见问题应对话术?
售前相关
宝贝页面详情一般有哪些内容?
产品属性,店铺活动,模特图,产品图,细节图,尺码描述,相关推荐,店铺其它说明
店铺能否支持后台改价?
天猫不能
客服在线接待的流程?
进门问好,接待咨询,推荐产品,处理议价,促成交易,确认订单,礼貌告别
“在吗?”
亲 您好 欢迎光临XXX服饰旗舰店 我是客服XX 很高兴为您服务(笑脸表情)和顾客交流时要多发表情
亲 您好~ 在的 很高兴为您服务 有什么可以为您效劳的呢?
“照片的颜色与实物颜色差别大不大?“
虽然我们全部为实物拍摄,但照片与的色差是肯定存在的。特别是外景拍摄,会由于取景角度,光线角度不同,会存在少些差异。我推荐您颜色方面请参考产品平铺图,我们平铺是色彩还原度比较高的,但由于显示器不同,少许的色差可能存在。
亲,请放心。我们保证所有产品都是按实物拍摄,我们已经尽量避免色差,颜色已经非常接近实物图了,但是拍摄时由于灯光的原因,以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同,可能会存在少许色差,属于正常现象哦。
如果遇到客询问尺码类问题如何回答?
1. 告诉客人我们宝贝描述都有尺码表,建议客人参考我们尺码表,同时告诉客人,由于服装面料有一定的弹性和伸缩性,尺码表的误差会控制在1-2CM左右
2. 也可以参考模特的上身效果来考虑的,模特是 168 90穿的M的呢!
ps: 150-160cm 85-100斤的建议选择M的
160-165cm 100-110斤的建议选择L的
165-170cm 110-120斤的建议选择XL的
>170cm 120-130斤的建议选择XXL的
“我的肩宽是XX身高XX体重XX胸围XX请问穿什么码合适?”
根据客人的描述,预测客人的身材,然后对照客人正在关注的商品的页面尺码表进行对比,同时查看该产品面料指数(弹性,板型),做出判断的推荐。然后予以答复:
根据您提供的描述,我个人建议您穿X码。但只能作为参考。最终,还是需要您亲自己对照我们页面的尺码表进行选择决定哟!
洗水后会不会褪色,缩水,不会起球吧?
您好,我们的色牢度及缩水率都是在国家规定的范围,请放心购买。新衣服收到后,第一次您可以先用盐水浸泡2小时后,再清水飘洗干净,反洗反晒,严禁阳光曝晒,可以防止面料褪色。并不要和其它产品混洗。
亲,我们的衣服质量很好的哦,这个您放心,不会的呢!
“我皮肤不白.你觉得我穿这款的什么颜色好呢~?“
您好,皮肤白不白不是选择服装的主要因素。而您的喜好和您衣橱里需要或缺少的颜色才是最主要的。(个人小建议,皮肤偏暗尽量选择浅色和颜色明快的衣服。这款的浅灰色会是不错的选择)
关于议价类问题,能便宜一些之类的问题回答?
亲,很抱歉,所有在售商品的价格都是公司在系统中设定好的,公司不允许我们私自改价。并且我的产品的性价比是非常高的,您在线下很难找到我们这种品质这种价格的。而且亲我们店铺现在在做XXX的活动,是很划算的哦,特别是XXXX(连接)这款产品性价比特别高的哦,您可以看看的呢!
抱歉的亲 这个已经是公司制定的最低价格了 我们小小的客服是没有改价的权利的呢 希望您能理解
Ps:当顾客和我们议价的时候,我们首先要告知顾客我们是实价的,不议价的,同时告知店铺现在的活动,以及主推款式向顾客推荐。如果顾客不理解,可以给顾客说我们送他一份礼品,要充分的利用顾客喜欢占小便宜的心理,促成交易!
客人询问“有没有QQ?”
答:公司不允许上班时开QQ,请旺旺联系。
客人询问“我上网不方便,你手机号码多少?”
答:公司不允许上班时开手机,请旺旺联系。
客人询问“我拍错了,麻烦你帮我关闭交易?”答:客服不关闭任何交易,买家自行关闭即可。 (一旦关闭订单,投诉成立扣三分)
问:我是到新疆内蒙古的偏远地区,要补快递费吗?
答:请按照网页提示,购买付款。
问:我使用了另一个旺旺/QQ购买了宝贝,请把地址和电话发给我确认一下?
答:请拍下付款的旺旺ID/QQ号和我们联系。
天猫商城对客户的三项保障是什么?
答:正品保障、七天无理由退换货、有发票
商城是否支持银行汇款交易?
答:不允许线下交易。
库存类询问如何回答?顾客问这款有货吗?有什么颜色什么码的等?
亲,我们商品页面可以选择拍下的颜色尺码都是有货的,不能选择的就是没有货了哦~页面库存每天更新的都很快哦,您喜欢的可尽快下单哦
亲爱的,我们这款衣服都是有货的哈,您可以放心购买,我们会尽快给您发货的呢!
客人询问:如果页面库存只有几件,不确定是否有货该怎么办?
可以查看下库存表也可以去仓库看看是否有货
质量问题如何回答?,
您好,我们鑫禾有近十年的市场销售了,所有产品都是正品销售,我们的产品质量都是经过严格控制与把关的,您可以放心购买。
由于每位客人对质量的标准不一样,有少数客人可能觉得没有达他的期望值,但您可以看一下我们的大部分评价,相信收到货时,我们的产品不会让您失望的。
亲,我们的质量与手工很好的,是实拍图, YY都是专柜正品,质量没有问题,而且本店已加入七天无理由退换货等服务,所以亲尽可放心购买!
快递类问题:发什么快递?多长时间抵达?
小店默认发中通快递和EMS,我们会根据您的地址自动配对最佳快递为您发出哦,。正常情况是3天左右的时候到达亲所在地,具体是看各地的派件情况的!
亲 我们默认发中通快递哦 中通不到的地方发EMS邮政速递
到货时间
一般三天左右到货 具体时间看快递时效呢
顾客要开发票
(1)首先必须回答有发票的。
(2) 要提供发票抬头,发票登顾客确认收货后再补发。
亲,是可以的哦。您是开公司的还是个人的了,抬头写什么?发票是不同衣服一起邮寄的哦 是要等您确认收货后我们再帮你补寄过去的哦 谢谢理解
你经历或识破过哪些骗局?
淘宝芭芭农场做任务赚肥料时,有观看翡翠玉石的任务,点击进入主播正在直播,开出了1块翡翠经过讨价还价每人可以分100万。其中随机给一人,以微信转账支付60万。然后告知规则以缅甸翡翠原石合买后现场切割中奖分钱为诱饵,蛊惑看直播的小白们上当受骗。直播间除主播外,还有很多骗子同伙,他们分工明确,有负责冒充缅甸翡翠原石石场老板的同伙,有负责协助主播引导小白们上当的同伙多名,有中奖的大夸主播,对主播感恩戴德的同伙。
直播开始会先热场玩猜数字的游戏,“有兴趣的扣1,”或者以免费上车,“这一车主播带你们玩,玩的扣1”吸引小白们互动,从中筛选出上当的小白们,吸引他们一步步入局。真是好游戏啊(低智商的游戏),居然还有小白去猜,当小白猜中了,以最低的价格上车,免费上车只要你贪小便宜扣1了。不管你以哪种形式只要上车,那么恭喜小白们已经进入了上当的第一步。同时主播开始找冒充缅甸翡翠原石石场老板要石头,并讨价还价一番后会以10W-1000W成交(只是口头讨价还价并不会给钱,目的给小白植入价格不菲的假象)。主播带着直播间的小白们用灯光照射翡翠原石,并用夸张的语调告诉大家这块翡翠原石很不错。负责协助主播引导小白们上当的同伙也随之附和,“难得一见,跟着主播赚钱”等等煽动小白们相信。而这才是引导小白们上当的第二步,毕竟小白们现在上的是免费车或者是投入很小的车,对于主播而言这只是诱饵。紧接着主播把翡翠原石放一边,再找冒充缅甸翡翠原石石场老板要翡翠原石,这时会给到2-5块小的翡翠原石,经过同样的讨价还价最终以10W-500W达成协议(还是口头讨价还价并不会给钱),主播再次带着直播间的小白们用灯光照射翡翠原石,并用夸张的语调再次告诉大家这块翡翠原石也很不错。负责协助主播引导小白们上当的同伙再次随之附和,“今天的石头都不错,一定能赚钱”等等煽动小白们相信。主播用煽动性的语言发动让大家合股,“名额10-12人(体现稀缺性),其中老朋友6000,新朋友800,切爆了1个赔200W,10-12个人分最少都可以分10W以上”听完一切后,骗子的同伙们迅速扣1,主播快速写下互动同伙的名称首字符,“**哥已扣1”“**姐扣1”代表几个老朋友(骗子同伙)已经下注,开始在刚刚上当的小白们中点名“**你在不在,要不要一起玩”“名额不多了,主播带你一个”“确认上车扣1”一旦小白们上当“好去拍几号链接”然后“去找客服走流程,授权了我们马上开切”小白们要想犹豫,骗子们的同伙就来了说“这原石很难得,肯定可以爆”。如果没有小白上当,骗子们就会马上去切爆几个翡翠原石,让所谓的老朋友和新朋友分钱。同伙还会迎合“这两(三)连爆”“分钱”等字眼,并现场展现分钱付款画面给某位新人同伙账号上。刺激没有上当的小白,让他们产生和10W失之交臂的忧虑,在下一轮中投注。而小白们禁不住诱惑上当。此时骗子们是不会着急去切割所谓的翡翠原石的,他们只会反复找缅甸翡翠原石石场老板要翡翠原石,鼓吹翡翠原石有很大的机率会爆绿。在骗子和同伙的鼓动下,小白们只会越陷越深,一轮500,二轮1000,三轮2000-4000心黑的主播甚至会让小白们下注1W-3W,这样3-4轮下来后主播在钓足小白的欲望后,还吸纳小白们的一大波血汗钱。“大家都在吗?在的扣1”待确认付款和确认流程都走完后的小白们,“大家扣个6688我们发车”去切。在大家惊心动魄的等待切割后,主播会给大家展示切割的翡翠原石,不是有色没水,就是水不够,一一让大家去确认留下扣1,丢掉扣2。小白们的这几次翡翠原石没有一个是爆绿的,付了那么多钱肯定也是打了水漂。最后连石头都没有一个。心里只怪运气不好,这么多翡翠原石都没有爆绿。有的愤愤地离开了直播间,有的因为输得太多想下一轮总会有爆绿。而主播也会打圆场进行掩盖,“主播也输了好多钱,不要轻易下车,跟好每一车”然后极度夸张的愤怒的找冒充缅甸翡翠原石石场老板要翡翠原石,此刻什么银包、金包、蓝包、老坑货都一一出现,而骗子们的展示还是一如既往的要爆绿,当然价格也是一如既往的高,“上次没有爆绿,这次给你们福利”不停的刺激着小白们。小白们接着玩只会越陷越深,永远不会爆绿。让小白们掉进一个个万劫不复的深渊,不能自拔。希望这篇文章能够帮助那些看到的人们,不要相信天上掉馅饼。1、淘宝客服原则上是更倾向店家,原石商家已经事先写明不支持七天无理由退货,原石商家主播有一整套相关培训和套路,基本上只要你付款了,想要退款退货基本上概率不大,所以想要退款成功必须要有力的证据:比如卖家在直播中你有录屏,有明显的赌博或者相关利诱、博彩等字眼.如果发现被坑,要尽早去处理。2、给一些所谓玉石礼物掩盖交易,并且故意推迟发货,等小白们反应上当,所谓购买的玉石也已经发出。这时候很多小白火急火燎,联系店铺客服,店铺客服拽得不理不睬,告诉你不能退,影响原石进行二次销售,告诉你你已经授权扔了,告诉你要让淘宝客服冻结这几笔款3-5年。投诉淘宝客服平台相互推诿。一直拖到半个月后,也就是商家发货签收15天后,订单的维权入口就关闭了,找商家商家不理,找平台不予支持,只能干瞪眼吃哑巴亏。被骗怎么办?1、保留好相关的聊天记录,转账记录,录制相关的直播视频;2、不要跟主播及涉案人员起冲突;3、通过第三方平台沟通,表示诉求,提供证据;4、和商家联系达成协议,挽回部分损失。能给我一个学习的理由吗?
这个嘛,呵呵!作为一个过来人,我觉得自己还是能够谈谈对这个问题的心得与感受!!!
首先,本人至今已然26岁了,97年出生在一个普通的不能再普通的农村了,因为家庭不富裕又是面朝黄土背朝天的庄稼人,从小就跟着爷爷奶奶一起干庄稼活,别的不说,一般的农活儿我都会干,别的孩子放学后都能去一起去开心的到处耍,而我大部分时间却只能帮家人干农活,即便心里面有一百万个不愿意,但是我也没有什么怨言,毕竟我们自己家什么条件我还是很清楚的。
没有多余劳动力就只能靠自己的双手了,所以即使我经常羡慕那些跟我一般大的玩伴可以尽情嬉戏,但我也理解家人的不容易,就这样从小学一直到上初中!!!
自从我上了初中以来就没什么时间帮家人干农活儿了,上了初中以后大环境下接触了很多同学,形形色色各种人都有,偶然一次和一个要好的朋友出去玩儿,他喜欢上网,那次带着我一起去了,从此我就走上了不归路,一玩就是十年。。
虽然断断续续的,但总得来说,这就是我青春的一部分,初一就开始染上网瘾的我,不仅仅面对着网瘾带来的诱惑,本来成绩还算不错的我,自从迷恋上了网吧就再也回不去了。
再加上那时候有人分析说,去学校上学的无非就四种人:“学习好的,学习差的,上网的,谈恋爱的”而我除了学习不好,其它全占了,没办法,15岁的我早早就退学了,第一年出去打工,全厂年纪我最小,第一站去了广东,一句:“靓仔”让我迷失了方向,在那个厂里,那些年龄比我大的都喊我:“小鬼”,我也不介意,确实我年龄太小了。。。
后面我又换了几份工作,餐饮业服务员也做过,每天都要应付来自几桌顾客的问候:“小帅哥,你多大了?你是不是童工?你是不是还没满十八岁?”之类的,甚至还有的顾客为了我一个卑微的服务员而去吵架,就因为那位女顾客问了一下我年龄多大,那个女生的男朋友吃醋了,当时就跟那位美女翻脸吵起来了,当时的我一脸懵逼,真的是哭笑不得!!!
再后来几经辗转几处地
方,频繁换工作的我再也无法忍受自己这样浑浑噩噩的生活了,不仅没存到钱,什么也没学到,我太贪玩儿了!人总是要为自己的行为买单的,不考虑以后,只顾眼前的快乐,终究还是要付出代价的!
有一句话说的好,你现在没压力不努力,只是有人替你负重前行罢了...加油吧,努力吧,为了以后,为了未来...[微笑][微笑][微笑]
如何查看淘宝阿里旺旺聊天记录?
查看淘宝阿里旺旺聊天记录的方法
1、双击“阿里旺旺”图标,打开“阿里旺旺”。
2、点击左下角的喇叭按钮。
3、在弹出的页面中,选择左边需要查看聊天记录的联系人,就可以看到最近的聊天记录了。
4、如果需要查看更久一点的聊天记录,可以点击右下角的类似云朵的按钮,在弹出的列表中选择漫游的时间。
5、如果选择漫游三个月,但是这三个月并没有聊天的话,聊天记录上方会显示“最近3个月内没有需要同步的消息”。
拓展资料:
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具,可以帮助用户轻松找客户,发布、管理商业信息,及时把握商机,随时洽谈做生意,简洁方便。
这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本,这三个版本之间支持用户互通交流,但是,如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能,需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺,淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺,口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后,在原来贸易通的基础上,新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能,贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。
发布于 2023-06-19 14:45:01