淘宝老客户如何裂变,社交电商会不会成为未来3
2019年1月15日,今日头条创始人张一鸣发布社交产品 “多闪”,口号是“这是年轻的时代”。锤子手机创始人罗永浩发布社交产品“聊天宝”,口号是“我们想和这个世界聊聊”。快播创始人王欣发布社交产品“马桶MT”,口号是“我们换个方式聊”。
淘宝老客户如何裂变,社交电商会不会成为未来3?
社交电商就是趋势,顺大势 ,才能做大事。
2019年1月15日,今日头条创始人张一鸣发布社交产品 “多闪”,口号是“这是年轻的时代”。锤子手机创始人罗永浩发布社交产品“聊天宝”,口号是“我们想和这个世界聊聊”。快播创始人王欣发布社交产品“马桶MT”,口号是“我们换个方式聊”。
同一天三位不同行业的领军人物同时发布新的社交产品,在过去的2018年,社交平台创造了很多奇迹,Luckin coffee的社交裂变、拼多多的社交拼团裂变、趣头条的分享裂变、每日优鲜的会员制裂变等,这些成功都离不开社交圈子。
社交电商商业模式的剖析:
降低营销成本传统电商流量红利在持续下降,目前已经降至30%左右,小部分的头部品牌占据了80%的传统电商平台大部分的流量,营销成本不断上升,目前人均成本约每人300元,单一的购物场景,还使得传统电商购买复购率也远低于社交电商。
技术基础设施迭代、优化随着移动互联网、4G、智能手机等快速普及,微信,微博、短视频等多样化社交媒介蓬勃发展,各类社交平台上聚焦了大量用户,成为品牌新的流量来源。
聚焦圈层,深度互动,交易成本更低每一个用户都是一个节点,利用自己的社交关系,构建自己的IP,展开较为精准的传播和互动,产生用户裂变。或依托优质内容积累粉丝,无需向B端支付广告费,成本更低。
社交电商商业模式未来方向
个人IP带货用户、品牌方,社交电商平台共同构建协作机制新技术将提升圈层生态系统交易效率、降低交易成本社交电商平台的各方参与者,变现路径将更加多元化线上和线上融合
淘宝店群玩法?
找亲戚朋友或者其他渠道注册淘宝账号。一般自己家庭至少也是三口之家,这样就能之家开起来三个了,如果结婚了的话,加上女方父母家的牵网线。最好是独立的宽带,某宝对这个重复开店,重复铺货的是有管控的,所以为了避开他的管控,每个店都用独立的宽带是最好的,一个电脑一个宽带可以登录2个店,或者一个店,登录的越少越好。用软件批量采集产品1.用软件采集佣金高的宝贝,价格比上家少一点2.裂变,一个宝贝裂变成多个宝贝3.直接加价卖,就是直接上架别的网店的宝贝,上架到自己店里玩法:1.野蛮类,传统的大杂烩店铺,以量取胜利2.暴力玩法,突破淘宝的上货限制,一天上几万款商品3.裂变玩法,一个宝贝裂变成好几份,一个宝贝只有标题不同,其他的都一样,也就是淘宝霸屏。难点就是选品。4.精细化操作,这是以后所有店铺都要走的方向,当店铺步入了正规,有一定的销量,关注者,并且积累率一定的经验,稍微懂一些店铺运营知识,那就可以去做精细化操作了。5.批量化店群操作,和单个店铺操作还是有不同,对于没有接触过上手比较有难度,刚接触店铺淘客的兄弟就建议不要操作。
企业微信是否打通抖音淘宝链接了?
今日,微信淘宝抖音平台互通,商机涌动
据多家媒体报道, 9 月 17 日前,微信、抖音、淘宝等平台,要按互联网管理要求解除平台外链接屏蔽。一个属于私域运营的新时代,即将开启。 中文互联网,今日互通想象这个场景:客户在抖音点击你的广告可以跳转淘宝店铺了解商品详情在淘宝可以选择微信支付微信支付后可以加入你的优惠社群,并直接将购买信息分享给他的微信好友也许,这个场景即将实现。 据多家媒体报道, 9 月 17 日前,微信、抖音、淘宝等平台,要按互联网管理要求解除平台外链接屏蔽。「解除屏蔽外链」是在进行什么动作?· 作为用户:· § 在微信里发布了抖音视频§ § 好友复制淘口令才能在微信分享淘宝商品§ § 想用抖音购买产品但是售后跟不上,只能选择回归淘宝购买§ · 作为商家:· § 经营公众号和社群但很难变现,用户路径很长§ § 抖音淘宝客户不能打通,做直播促销无法判断是新客还是跨平台的老客§ § 想搭建微信会员群只能通过包裹卡由客户主动操作进群§ 如果平台互通,那么上述情形或将成为历史。专家表示,平台互联互通有多重利好。比如挖掘数据红利,加强算法训练,提升平台整体运作效率;通过共享流量和数据,共同做大“蛋糕”,充分激发市场竞争活力;并且,也拓展了消费者的选择权利。对于消费者是一个利好消息,对于商家来说,也是一个绝对利好消息。有“小道消息”称,微信将与淘宝互通支付模式,当客户在淘宝购买时可以选择微信支付,这大大便利了消费者的日常使用,下图也许将成为历史。 二、平台互通,商家得利我们大胆猜测了几个未来趋势,今日分享给你:1. 流量时代终结,用户时代崛起其实,从2020年被称为私域元年开始,流量思维已经在落幕进行中了。本次平台互通政策出台,加速了这一进程。在过去,很多企业通过流量思维去收割客户,以获客规模带动业绩增长,只做一锤子买卖,居高不下的获客成本和逐渐降低的转化数量非常不利于企业长期发展。在平台互通政策下,虽然获客成本可能会下降,但要预想到各个平台上广告数量是高速增加的,客户对于营销广告、促销活动的敏感度将会降低,对于产品和品质辨别能力会提升,需要企业更加明确地进行产品推广,关注客户对于每一个品牌信息的感知和反馈。用户思维,将贯穿企业的业务布局。 2.获客成本降低,运营成本增加过去,头部平台会严格限制企业发布向平台外引流的链接和二维码,企业需要向平台花费大额投放费用才能在头部平台发布营销广告。在平台互通后,获客成本也许会有所下降。但在未来如何让更具有选择权、流动可能性的客户为自己的品牌付费,是企业接下来需要思考的问题。在新消费浪潮下,客户的消费习惯由单向型消费向互动型消费转变,客户更关注品牌的价值和服务的体验,企业需要前瞻性布局,贯彻直达消费者的思维以适应新消费,才能在行业变化中脱颖而出,这对企业的运营功力要求很高,如何在百家争鸣的营销环境争夺客户的选择认可,需要企业的运营人员发力。也许,平台互通将间接带来运营人员的就业春天。而优秀的运营,在未来或许将成为紧俏人才。 3.闭环无效,企业微信刻不容缓近期,平台互通极大地振奋了私域运营工作者。说到根本,平台互通了,私域运营的两大难题:引流、转化将得到缓解。当客户的流动权力增加,引导客户从抖音类平台上到更方便做运营的微信上会变得简单很多。当客户的选择路径增加,因平台间不停跳转导致客户流失也将减少。但对于私域运营工作者不利的消息是,目前现行的很多闭环模型都需要改变。可能会出现:客户来自抖音、转化于淘宝、裂变于微信的格局。但在上述环节间会有无数变量影响客户决策,闭环可能不复存在。 而使用尘锋SCRM,可以极大地便利商家进行客户关系管理。不论客户在任何平台付费,都以唯一客户身份进行管理,甚至客户在抖音购买后,可以在微信上收到来自企业向客户发起售后服务,解决跨平台协作的效率问题。微信现在已经拥有12亿用户,是公认承接私域运营的最佳平台,而尘锋作为企业微信服务商,借力于企微已经打通微信生态,可以充分赋能企业进行运营。4.DTC模式,或将成为主流趋势DTC(Direct To Consumer)模式也可称D2C模式,是企业通过电商网站(如淘宝)、社交媒体(如微信、抖音)等渠道,直接面对客户进行品牌推广和产品销售。DTC品牌可以直接对接客户,并通过客户的反馈精准、及时地优化产品和服务,让产品及服务更满足客户需求,在平台打通后,将更便捷企业快速收集消费者需求与反馈,也许在未来,会有一批新的DTC品牌崛起。5.内容营销的又一次胜利我们有理由期待,公众号、服务号、订阅号的投放市场会在平台打通后,迎来新一轮繁荣。平台生态打通后,公众号的一篇文章不仅可以帮助品牌从微信平台进行产品宣传,也可以让客户在阅读文章后直达天猫旗舰店进行消费,跳转路径被缩短的背后,内容营销的效果将更加直接展现。 以上观点都是基于平台互通政策的预测,具体效果还要根据各个平台的实际开放程度决定,但可以肯定的是,一个属于私域运营的新时代,即将开启。平台互通将带来涌动的商机以及无限机会,如果您希望在新时代中占取先机,欢迎点击上方联系我交流。大家觉得淘宝客引流有哪些好的途径?
开动脑筋:给入门淘客的三个引流案例
我用我在学校里的三个引流案例,来告诉大家入门淘客,应该怎么去做。
第一种,转化率不高,但成本极低。
在快递站点门口张贴海报,通过海报引导学生去扫码引流。
这个的好处是成本不高,出个海报钱就行,可以提高曝光率和信用背书;坏处是站点人员不会引导关注,主要看海报能不能吸引学生兴趣。
像我当时去特价版拉新的时候找快递站点谈,很类似。用的是易拉宝,比海报更加显眼,但因为在站点缺乏人员引导,效果惨淡。
这种传统单一方式,也可以考虑和站点人员合作的形式,让他们帮忙引导拿快递的学生去扫码。当然要考虑取件人群是否能接触到站点人员,是否全部自助取件扫码。比如像学校的快递站点是自助取件,在门口统一出库,取件人多,排长队,没人看墙;取件人少,取完就走,也没人愿意看。
有的时候,学校站点只有一个,不太好谈。如果谈不下来,可以看看站点有没有放其他广告,比如驾校之类的,可以和他们联合,流量先导入自己的公众号,后期可以为他们转化。
总结:因地制宜,不一竿子打死,但对站点要求高。
第二种,转化率极高,但局限也多,需要前提条件及投入的方法。
以快递站点为基础,进行的扩展。
站点通过让学生扫码关注公众号,给公众号发送关键词「拿快递」,能够免费代拿快递一次,这种服务,去引导学生扫码关注。
这需要投放者属于大二及大三等,能够自己帮拿快递,这样减少成本,也可按照 1 元左右的代拿价,寻找校园兼职的同学完成。此方法需要执行力强,且成本高,但是转化率高,能够打造IP形象。
同时对校园的选择有一定前提条件,举一个学校为例,学校站点自己做了一个取快递的公众号,快递到了会发短信学生发短信,同时也做了一个代取快递的小程序,提供付费代取的服务,那这个时候再用这个方法让站点帮忙引流关注公众号,老板肯定是不会答应的,因为你和他的业务重合了。
如果直接去谈,老板都是直接拒绝的,因为他做了这个就是想做本地生活整合服务,比如我,直接联系老板,刚开口,直接拒绝挂电话。
这个时候如果谈不下来,可以改走迂回路线,寻找那些在站点放过广告的商家合作,他们一般和老板比较熟,为你做个中间人帮你搭桥,肯定比咱们陌生人直接联系老板的好。
如果同意,流量引入咱们的公众号,代取团队用他们的,大家共赢。当然,每个学校情况不一样,如果学校站点没有代取,或者想整合学校服务的这类业务,完全可以缠着老板来谈。
当你想引流到免费拿快递的人时,不完全需要跟快递站点谈,站点不一定愿意搭理你。有其他的办法,比如跟有一定规模的个人组织去谈搞活动等等(表白墙等);这个可以裂变,朋友圈裂变效果好。但要注意是否已经有人在搞了,如果已有人搞,要考虑拿什么竞争。
总结:在实施过程中不需要花里胡哨,只需要考虑利他,利他,利他(重要的事说三遍)。对自己顾客忠诚,对潜在顾客忠诚。
第三种,转化率相对高,成本低,谈成是关键。
和学校不错的奶茶店合作,以奶茶店的优惠券,代金券等形式让站点人员能够更好的去引导学生扫码,而奶茶店能够与你合作的点则只能是提高销量。再就是直接让奶茶店老板合作,让其引导购买奶茶的同学扫码。
如果是在学校,一般店铺都有送券,比如蜜雪冰城的一元券,可以直接拿,没有什么吸引力。但是如果找他拿两元券,就需要每张券另外付费,而且奶茶店销售时间比较集中,中午饭点和晚上饭点,人流太多,一般店铺本身就忙不过来,老板很难有效率的引导关注。校外的店铺的也可以谈,但是老板一般要价比较高,太低他们一般不做,这就增加了成本。
很多老板都有自己的个人微信,活动也经常发在微信上,他能感受到私域的好处,现在如果你想让他给你引流,很难(以我自己为例),不过奶茶店也可以玩,这个需要你和老板谈,找准老板的需求点去聊,合作共赢。
奶茶店的玩法,其实是侧重于如何帮商家提量,这个推广模式其实和在寻找外卖商家的范围相似,我们不要去找第一、第二名的商家,要去找中上部商家,比如好评等模式来进行促销。
特别在校园内,比如蜜雪冰城老板只给,1 元代金券,那自己凑一个整 2.5、3元又如何,提高一下门槛,比如关注公众号可以获取下次活动消息。
总结
以上拿了自己存档的三个案例来分析。
很多学生淘宝客,校内运营的时候,都在考虑该如何去操作;在我看来,校内运营重点是如何快捷去接触我曾经无法接触到的人群。
像我,因为是物联网专业,而我们学校偏向于会计和法学类型,造成我们院系只有寥寥两百多人。我当时为了接触我接触不到的这些人群,还开了打印店。
当然这些方法是用来抛砖引玉的,其他淘宝客朋友们,可以在这些案例的基础上,探寻适合自己的引流方法。
但我想提醒大家的是,对于还是小白的我们,不要考虑太多,做淘宝客的前期,本身是一个推广积累的过程,不要看收益,只对比付出。
请大家牢记,每接触到一个新人都是一次胜利,当你有 10 次胜利,100 次胜利,500 次胜利,其实你的淘客之路已经上道了。
写在结尾:入门淘宝客要知道的4点
前面给大家分享了我的三个引流案例,在文章最后,想给大家分享一下我眼中,淘宝客最需要知道四点内容:1、学会感恩;2、了解规则,解读规则;3、空杯心态,随手记录;4、站在大佬的肩膀上去努力。学会感恩在求学的道路上,是否还记得那个给予你点拨提拔的人或者所谓的命中贵人或者一句给予拨云见日的人。有时候感恩其实很简单,可能只是一句简单的谢谢,或者一个小礼物。之所以讲常怀感恩之心,是因为从空白摸索过来中,我见到过很多淘宝客,积极地分享好的方法、操作。所以开头我把学会感恩,学会利他放到了最初。了解规则和解读规则在我给一些朋友去解答过程中,我发现很多小伙伴经常说找不到内容去学习。其实,联盟提供了很多的渠道,给我们获取信息。比如,联盟APP里面有联盟学院,有很多很多老师在讲解内容,比如欢喜老师,马达老师;比如联盟官方公众号【淘宝客】里,也有很多的产品、规则解读。不管是做淘宝客还是做生意,理解底层逻辑最基础也最重要,不要看别人一顿花里胡哨的操作就觉得厉害。剖析开来看,有时候越简单的事情其实越复杂。像每次联盟有更新内容规则,个人建议:可以先通读一遍官方原文,然后看知名IP对其的解读。完成这一步,我想赚到第一桶金也许不太难。总结一下,时刻保有一颗钻研求学的心,先把自己的基础夯实,再去做进一步地索。空杯心态,随手记录过度焦虑会影响我们对问题的决策,有时候不妨做一些放松,带着空杯心态轻装上阵。为什么要做随手记录呢?因为我在淘宝客这条路上,会发现有些刚刚入门的淘宝客,会急于去做一些复杂的操作,结果发现太难了,从而选择了放弃,非常可惜。其实我们在起步的时候,肯定会不断涌现一些想法和思路,这种时候不要着急,可以先随手记录下来。一方面是培养自己总结和观察的习惯,另外则是当你成长一些后,回头再去看这些记录,可能会发现里面存在的问题。不要急于去做超越自己能力范畴的事情,这会让你不断焦虑,带着空杯心态慢慢积累,有时候慢就是快。站在大佬的肩膀上去努力做生意是有周期的,如果你在思考今天耕耘今天就能结果,那么我觉得这条路你走的不会太远。一个人可以走的很快,但一群人才能走的更远,学会寻找组织,抱团取暖。要学会站在大佬的肩膀上去努力,而不是去走一遍大佬的路。当然不要好高骛远,自己收益为 100 时,去观察收益 1000-2000 的淘宝客们的做法,而不是看 1W 的大佬的操作。最后,我希望刚入行的你,给自己定一个目标,每天推广多少个人,把这件事情重复做,重复坚持做三个月,不要因为一点挫折就去放弃,不要因为这件事打击到你,就不再去尝试。相信我,把简单的事重复做,你会有全新的收获。
淘宝客官方分享
如何让老顾客转介绍新顾客?
加推全民转介绍系统,就是从上述问题着手,帮助企业轻松落地转介绍这件事儿。加推全民转介绍系统其本质上是一套销售裂变系统。销售可以通过多种方式,邀请企业的同事、企业外的老顾客/合作伙伴成为自己的合伙人,并借助其持续的口碑推广获取优质线索,帮助销售构建庞大、高效、牢靠的转介绍销售“军团”。1、转什么?更轻松的转介绍内容/方法:各类推广物料在指尖,让转介绍更轻松每个转介绍人都有一套与对应销售绑定的智能物料系统,各类推广物料在指尖,让非销售岗的同事,让不能产品技术的亲朋好友,让营销能力不强的老客户,让没空帮忙的上下游伙伴,都可以轻松地、专业地帮你转介绍,让每个人瞬间成为企业推广者。转介绍人不需要考虑产品特点怎么包装,朋友圈文案语怎么写,你只要需要下载加推app就能够获取企业为你准备的推广素材(比如一场线上直播、一篇产品介绍),你只需要选择文案和素材一键转发到自己的人脉圈就可以了。这时候,雷达会实时反馈谁看了你发的内容,并筛选出意向客户推荐给销售,销售可以直接跟进和管理这些线索。
2、如何跟进转介绍?让转介绍更透明协作:转介绍人和销售高效协同配合,客户成交更快线索获取/跟进过程公开透明。我推荐了一条线索,销售实时接收,销售每一次的线索推进都有记录,我也可以随时掌握线索的跟进过程,跟到哪个阶段,最后成没成交一目了然。
当然,我也可以帮助销售完善线索标签及客户信息,方便销售更好、更全面了解/管理客户。销售和转介绍人以公开透明的数据为纽带,建立了超越熟人关系的牢固联系。打破了人情社会里不好意思谈钱,欠了人情来不及回馈,造成关系淡漠等等一系列问题。销售更可以发展优秀的转介绍人升级为合伙人,让他有更高的分佣比例,转介绍人也可以在合伙人的角色上成就一番自己的事业,实现财富“小自由”。3、如何分配转介绍的价值?让转介绍更有动力加推转介绍系统提供了完善的奖励机制,企业可以设置红包奖励/推广币奖励,红包可提现,推广币(积分)可换取相应的实体/虚拟物品,让每个转介绍人的利益得到保障。以往对于决策周期较长的产品,转介绍人从推荐线索到拿到佣金,中间可能要几个月甚至更长的等待时间,而现在使用了我们的转介绍系统,整个转介绍过程即时激励。转介绍人从下载加推app-帮助销售做推广-推荐线索给销售-最终线索成交,红包覆盖到了每个环节,积分奖励贯穿转介绍人推广动作全流程。让转介绍人不断被激励,被犒赏,如同玩成长类游戏一样欲罢不能,而且激励方式非常灵活,现金、礼品都可以自定义,以销售所在企业的激励条款作为背书,让转介绍的激励更为可信。所以一套灵活的、可信的、即时奖赏的激励系统是加推转介绍系统最大法宝之一。它真的让人“上瘾”。
以教育行业为例,如果我帮我的销售顾问转介绍了5条线索,我就可以在系统中直接兑换等值的教育课程。最后,我们从企业经营的角度算下成本账。假设一位销售的工资是5000元/月,一年6万元,公司10名销售,成本60万元/年,如果公司要提高销售额,那最直接的方式就是扩招,姑且先不考虑人员培养周期长,淘汰率高等等这些隐性成本,单是人力成本直接倍增就让很多老板左右权衡,夜不能寐。如果使用加推转介绍系统,那么企业老板只需要引导原有销售去邀请合伙人就可以实现销售裂变,公司给每个合伙人的成本是加推账号费用,每人每月最低仅8.25元。
发布于 2023-11-16 22:03:01