很多天没有更新信息怎么办,为什么大卖家都不回消息
1、快递收件网点未发出：通常卖家点发货的时候，他们已经将包裹递交给了快递员，也就是说快递已经取件走了。正常情况下，取件走的包裹网点当天都会打包发走，偶尔也会出现延误的情况，只是不多见。但如果是现在双11期间，那这种状态将很常见，我自己这2天的包裹都无法当天发走（下图我17号发货的，快递取件走了，但实际网点并未给寄出），基本上都是隔天才从网点发出去。
为什么大卖家都不回消息，很多天没有更新信息怎么办？
我从一个小商家的身份来答一下吧！
1、快递收件网点未发出：通常卖家点发货的时候，他们已经将包裹递交给了快递员，也就是说快递已经取件走了。正常情况下，取件走的包裹网点当天都会打包发走，偶尔也会出现延误的情况，只是不多见。但如果是现在双11期间，那这种状态将很常见，我自己这2天的包裹都无法当天发走（下图我17号发货的，快递取件走了，但实际网点并未给寄出），基本上都是隔天才从网点发出去。
2、快递收件网点遗漏未发：我这边曾经有过当天包裹给快递后，网点并未及时给我发出，后续查询了一下后，是网点将我的件给遗漏。这种情况一般也不多见，属于偶发的现象。通常网点在发现遗漏件后，第二天就能正常给发出去。
3、快递收件网点丢件：如果一直停在揽收地多天，并且不是现在的双11期间，那丢件的可能性较大，这个我觉得题主可以直接找卖家，让卖家去找快递查一下是什么情况。有些卖家出货量大，不一定每天单子都会去看物流情况。如果你不找卖家，对方可能也不知道有这个情况。
4、快递未收件卖家虚假发货：当然还有一种可能，就是卖家虚假发货，实际上并没有发货或者说包裹还没有取件走，就点了发货，然后物流信息就一直显示是等待揽收的状态。
Lscssh科技官观点：
如果题主说的情况是现在的双11期间，那么不妨可以再等2天，如果还是没有物流信息更新的话，直接找卖家问其实是最好的。
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谁在今年春节前后在网上拍下商品没发货商家还不理你？
这个春节真的是有史以来最憋屈的，不只是憋屈，还有焦虑，无奈，和对患者的心疼，为国家的担忧。
普通老百姓做不了什么，离疫区又远，只能听国家的话，宅家里做贡献了。手机在这个时候成了大多数人的亲密伙伴。每天从头条到淘宝到京东，重复循环。说到春节期间的网购，我也购买了几件东西，正常这个时候电商都过年去了，物流也停运了，所以没有人回复和不发货是很正常的，我不会有什么想法，如果急用的东西建议在京东购买自营的商品。加上今年这个疫情，延迟发货都是很正常的了，今天看新闻说三通一达开始上班了，现在应该有部分店家可以发货了，不过很多企业还在等通知复工，电商行业一样不能正常上班，部分商家手机上线接单。如果朋友们购买的时候，建议找客服咨询发货时间，如果没有回复的，尽量不要在店铺下单。因为你不知道这个店家什么时候开工。
我知道的就这些，希望能帮到大家！
我也是从事电商行业
卖家的东西还全部下架了是什么意思？
这个事情我也遇到了。之前店家一直都不回消息，7.21买的一直不发货就每天催，在7月26号的时候显示发货。但今天看上面显示已签收，还有两天自动确认收货，就很奇怪，明明一直是带揽件状态，问客服也没人理，就打电话问快递公司说没有这个单号查不到，打电话给店家没人接，一下就慌了，就申请退款，然后气不过就投诉。
不过淘宝小蜜还是很给力，没多久就退款了，点的是虚假发货（所以淘宝平台介入退款不要怕），但是处理结果不是很满意，因为我先申请退款后投诉，导致投诉失败。所以想要投诉店家的朋友不要先退款，要先投诉。说到这儿就很生气，也请大家买东西的时候注意一下看店铺，这个店铺所有东西都没人评论，销量也不太高，卖家从来不理人，所以就想到有人说是不是利用商家信息（其实我也不知道这个信息有啥用途），就更生气了，挂一下这个店铺！！！，希望各位朋友买东西一定一定要注意
拼多多东西寄回后商家会不会不退款？
并不会，因为当前有物流信息，商家在确认收货之后，如果说没有确认接收的情况下，超时也会有平台进行退款，也可以申请平台客户介入处理。
买家进行投诉会怎么样？
不是。淘宝虽然偏向买家权利，但一切还是以证据去判断责任方。 一、买家发起未按约定时间发货的投诉，作为卖家应该怎么做 买家发起投诉后，请卖家先跟买家沟通了解买家投诉的原因，根据不同的原因给买家相应的解决方式，详情介绍如下：
1、卖家该怎么处理 a.请确认您是否在商品描述中或和买家的聊天内容中承诺过短于规定的发货时间； b.如果有以上承诺，请核实是否已在承诺的时间内发出货物。 c.如买家投诉的情况属实请在淘宝介入前主动处理赔付，投诉将不做扣分；若淘宝介入且判断投诉成立的，扣分且赔付。
2、相关规则 a.买家付款后，卖家需要按照和买家约定好的时间发出货物；如果没有约定时间，以物流揽件时间的记录为准（付款后的72小时内）。 b.卖家也可以在商品页面说明（发货合约）或与买家在阿里旺旺约定具体的发货时间。 特殊情况： 付邮试用的卖家只能和买家约定短于7天的发货时间并及时发出货物；如果没有约定时间，应当在7天内发出。
3、后续的建议 a.及时更新有效库存，避免无货空挂造成投诉。 b.包邮商品需要您承担大陆地区任何地点的首次发货运费，您不得以地区偏远等理由不给买家发货。 c.如仅通过特定的快递公司发货，请在商品详情页注明，避免物流公司无法派送产生投诉。
发布于 2023-02-11 23:45:01