淘宝购物怎么知道自己第几个买的,百度一下高硼玻璃你就知道了
一般真正的玻璃杯价格都不便宜,现在市面上卖的好多所谓的便宜玻璃杯,基本都是高硼玻璃,并非真正的玻璃,不论是喝茶用的公道杯,还是全透明一套的茶具杯,以及一些养生壶,煮茶器等等,绝大部分都是高硼玻璃,所以价格非常便宜,真正的玻璃杯价格有点小高,你百度一下高硼玻璃你就知道了
淘宝看几颗心是多少,名创优品或者淘宝上十多块的玻璃杯质量好么?
一般真正的玻璃杯价格都不便宜,现在市面上卖的好多所谓的便宜玻璃杯,基本都是高硼玻璃,并非真正的玻璃,不论是喝茶用的公道杯,还是全透明一套的茶具杯,以及一些养生壶,煮茶器等等,绝大部分都是高硼玻璃,所以价格非常便宜,真正的玻璃杯价格有点小高,你百度一下高硼玻璃你就知道了

淘宝购物怎么知道自己第几个买的?
问我们卖家。
买家是看不到数据的。
我猜你是想问,一个淘宝营销活动,前几名送礼包,关心自己是否达标。
我告诉你
你直接问客服。说出你的问题,现在购买是否可以满足。一般都会给你过的。 安心。
买家付款不到两分钟就退款?
恶搞-退款-维权
恶搞-1天几十单,恶搞没那么简单,
原因:涉及几个方面
首先得分析退款缘由,是竞争对手还是得罪人。
有果必有因。
先把因找出来。突破点:退款。
在淘宝把生意参谋打开。
(首页)-往下拉-(综合诊断-管理视窗)-一直往下拉-(竞争情报)看-流失金额-流失人数-流失店铺重点看。
1天几十单退款,连续看3天。
3天都同时流失同一店铺,这店铺重点关注。可以作为恶搞分析。其实这里已经不算是恶搞,另外一层次问题了。
当然:如果要更深一步确认,在生意参谋-竞争-是可以很具体的分析到宝贝产品的流失。不过这个生意参谋是要购买的。隔天就可以分析出来,不用等3天。
假如分析出来是:竞争对手搞事。怎么办?
干他,明招+阴招一起出动。
明招:随便一个订单打开聊天窗口-智能客服-点疑似异常-八卦盾(第一次打开是要开通一下)
开通之后:在左边-恶意订单风险还是黄牛风险。有没有出现预警订单(当然刚开通,是不会检测出来)如果有,一般会出现:攻击风险。接下来也都知道怎么做,维权。多少卖家号,手机号,地址。(基本连根拔起)
这里有2种方式:一种自己上报,一种系统检测。只要是系统检测,一但反馈,基本统一判定为黄牛。(有时间限制15天内上报)
维权之路起诉:损失-赔偿。
阴招这里就不说了,比较损。人犯我,必报之。
因果关系之得罪人。这里要说就多了,省略一万字。简单说一下。
自我诊断一下,有没有怀疑对象,找出证据,直接报警。虽然说警察叔叔很忙,但店铺损失到达一定的金额,会立案的。
为什么淘宝上面有些买家说收到的物品少了?
我是专业的客服,下面我来给您解答。
检查肯定是检查过,但是缺少商品的原因有很多,不是单单的检查就可以避免的。
首先我们来了解一下网购发货的流程,以我所在的单位为例:客户下单→订单处理系统→仓库→打印快递单→配货→复核→二次复核→打包→包装检查→称重(散件需要称重,整件不需要)→扫描出库→快递派送→客户签收。
从这个流程来看,从配货到二次复核一共核对了三遍数量,理论上来讲,事不过三,应该不会出问题的,那为什么会少件呢?原因大概无非就是以下几种:
一 订单处理系统出了问题
我们这的专用术语叫“漏铺货”。比方说客户购买了一个套餐,套餐里有12件商品,但是店长在设置套餐商品,录入订单处理系统的时候,只输入了11件商品,仓库收到的信息自然也是11件,纵使仓库核对了三遍,也依然不会发现问题。还有就是买送活动,就是买一送一,买三送一之类的,没有收到赠品,也是这个原因。
这个很好处理,您联系客服,客服会立马给您补发,补发之后会反馈给店长,店长会修补漏洞,找出购买这个商品的所有客户然后批量处理。
二 就是打包员出了问题
客服也会去仓库体验生活,我也去打包过。复核人员还好一点,有2个人把关,打包的工位可就一个人了。打包封箱完毕,包裹放到流水线上流走之后,换下一个配货框打包的时候,突然发现原配货框里竟然还有一个商品在那里躺着,完了!等着补发吧!
这种散件,客服一般都不放在心上的,主要是因为价格低,您只要说少了,客服最多问一句其他还有少的吗,然后就直接就给客户登记补发了。
三 快递公司出了问题
快递暴力的现象,又不是一天两天了,经常有包裹破损,内件缺失的情况。
遇到这种问题,也很好解决。客服只需要核对一下出库的重量和快递签收时候的重量是否一致,就可以判断是不是快递丢件了。如果重量一致,客户仍然坚持说数量不够,联系仓库从新称重一下该客户购买的商品总重量,就可以判断是不是仓库的问题还是快递的问题了。记住,重量是不会骗人的!
建议客户收件的时候,观察一下包裹,如果有发现包裹破损变形,当场打开包裹看一下商品是否完好,如果商品破损了,当场拒收,拒收之后联系客服登记一下就可以了。如果是在丰巢签收的,第一时间拍照,然后联系客服报备。
四 就是各类乌龙事件
本来想说是客户的问题的,但是客户是上帝,上帝是不会犯错的!
乌龙事件一,分开包裹打包的。客户同一个订单上,购买多个商品,但是不是所有的商品都能放到一个包裹里打包的,有些是易损件必须分开打包,有的是因为不在仓库的同一个库位。也不是所有的商家订单上都能显示所有的包裹单号,而且加上快递又不是同时送到的,于是就尴尬了,客户收到之后比较激动,上来就是一通乱骂!
乌龙事件二,对商品页面理解有误。页面标注得很清楚“买三送一”,意思就是买三个送一个,页面上是一个的价格。客户买了一个,问为什么只有一个,不是四个吗?解释之后,有的人可以听懂,有的人说是在套路他,一个能卖这么贵?根本就无法沟通,他一意孤行要差评,我们又拦不住。
乌龙事件三,配件在包装的泡沫卡着的,或者分层打包的。客户直接把包装丢了,就说没有收到!没有收到不是第一时间联系客服吗?您先把包装丢了,再联系客服,您打算让客服怎么办呢?便宜的我会直接补发,贵的只能建议您尽快去垃圾桶找回来了。
乌龙事件四,被孩子给拿出来一部分玩了。客户购买商品,有的不是立即使用的,而是过一段时间,当客户准备使用的时候,发现少了一部分。这个时候如果缺少的数量少,直接补发,如果缺少的数量多,联系仓库核实重量。最让人生气的是,理论一番之后,双方都很生气,最终客服妥协登记补发,然后过一会客户联系客服说找到了,被孩子拿去玩了!我不是知道这个锅是不是孩子的,但大人的责任居多,收到之后为什么不先检查一下呢?时间短点的客服还处理,时间久了过一两年才发现的,谁搭理你呢?
乌龙事件五,专业碰瓷的。这类客户,唉——有的时候你不做这一行,还真不知道到底会有哪些奇葩的事存在!可能刚开始数量真的是少了,联系客服,客服很爽快的补发了,尝到了“甜头”,以后买东西都会联系客服说少了点东西,然后骗一点蝇头小利。接到这样的客户,备注栏都会有一大堆的各种各样的登记补发记录备注的内容。有的客服为了息事宁人,抬一手,放他一马。我一般都不会妥协的,这个时候,碰瓷的人就差评威胁我们,最后因为没有得到想要的东西,气急败坏给我们差评。
最后再次和大家说一下,网上购物,东西少了不要慌,先称一下收到商品的重量,重量是不会骗人的。切记切记。
码字不容易,希望大家多多关注。喜欢的朋友可以点赞+关注。有任何的网上购物问题都可以过来咨询我哦。
