淘宝店铺如何长期经营赚钱,这些方法自己都不用

很多人说什么,其实不做单也是可以的,什么站外引流,站内活动,我告诉你吧,这些方法他们自己都不用!听听就算了。

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淘宝店铺如何长期经营赚钱,淘宝店铺转化率很低流量很少?

你这里概念混乱

你说你转换低,流量上,如何提高,还是快速提高

做梦吧

你这个和转化目前没毛关系,流量都没有,判断啥转化,永远是先引流,流量进来后再想办法承接优化。

很多人说什么,其实不做单也是可以的,什么站外引流,站内活动,我告诉你吧,这些方法他们自己都不用!听听就算了。

基础销量都没有,报什么活动!给你一个商品,一个评价都没有,你会买?

接0销量的产品,上直通车硬烧?更不现实吧。

关键词没有了权重,你标题做的再牛逼、详情做的再好、主图看得再爽,有什么用,没有曝光一切都是0。

你说你排斥坐单是吧,因为这样就不是诚信经营?

且算如此。

那好评返现算不算非诚信经营?买家给了你差评,你要不要叫人改?改了算不算诚信经营?低价先打骨折销售,销量权重上来再恢复原价,算不算诚信经营?

有没有人想过,为啥坐单会经久不衰?

我举个例子,比如现在我们要干一个产品,类目第一的付款人数是2000人,客单价是500块,谁能告诉我你直通车,花多少钱可以干到第一?

如果换成坐单来操作呢,我就能知道要大概多少钱能做到第一。

计算坑产。

1:生意参谋-竞争-竞品分析-你的对手链接。

2:日期选择日,查看成交关键词,把所有成交关键词最近10天的订单总数算出来。

3“订单总数*2基本就是自然成交所有订单。

4:自然成交所有订单*对手的客单价÷你的客单价÷7=每天你要做单的量。

5:按照4的结果连续做单28天拿下对手排名。

6:或者按照4的结果*2的结果去做单14天拿下对手的排名。

不知道为什么上传后很模糊,高清图自己去下载。

当我们操作完以后,就可以抢到对方的手淘搜索流量,这个时候只要我们的图片点击率比对方高,并且平台给我们的流量可以很好转化掉,再用直通车维持一部分坑产,就可以高枕无忧,抢夺第一。

有的人不注重图片点击率和商品转化率,前期很卖力,干上去了,也没降权,后面他就不管了,那肯定流量直接断崖掉,因为给你流量你不转化,给你机会你不中用啊,太可惜了。

明白了为什么到现在坐单还是这么多人在操作了吧。

那么我们话题回归到正规,到底全盘运营该怎么做。

做电商最重要的3点。

牛逼的供应链+运营能力+现金流

什么是牛逼的供应链,比如自己家就是优质货源厂家,独家品牌代理,创新品、外贸内销又无竞争对手等等。什么是运营能力,不是你认为的写写标题、做个主图、唰点单那么简单,而且全盘的综合运营能力,标题主图唰单那顶多算三脚猫功夫必修课。现金流不用多说,钱越多越好。

这3点排个顺序的话,产品---运营能力---现金流

产品第一运营能力第二,钱少问题也不大,话又说回来了现在打开手机各种花各种借各种白条,而且平台还给你提前收款、网商贷等等方法。

这也就是为什么电商是最容易发生屌丝逆袭事件,以前和你一样一无所有,但是他早期做了几年电商,逆袭高富帅,现在不是总就是董,有车有房,太多这样的例子了,而且越来越年轻化。

电商圈现在风气很不好,明明就是一个卖货的平台,核心的东西在产品,可是现在所有人都在给你讲运营技术讲黑操作,似乎有了这些技能,他们一坨屎都能卖出去,让我很不可思议。

关于产品产品具备核心竞争力产品普普通通

如果你拥有牛逼的供应链和稀缺的产品,那么知乎上天天说烂的干货、什么标题制作、主图制作、上下架、基础销量评价、直通车推广这些你稍微去做一下,商品的自然搜索流量很容易可以带动起来,因为优质货源厂家、品牌代理、创新平本身就是核心竞争力!!!

但是!大部人都不是,所以我就重点说第二种情况,也就是你的产品天生就不具备核心竞争力,那怎么办!

先泼冷水,你偷不了懒,走不了捷径,踏踏实实做好基本功还是可以分一杯羹,C店干过天猫、杂牌干过品牌的不在少数。

如果你天天想着什么无货源开店、代运营甩手掌柜、一个标题逆袭、一张主图爆款、直通车黑搜这些洗脑,那真的不要来做电商,最终你赔了钱,浪费了时间,何苦?

无货源开店是有人赚到钱,但是概率非常低,999个人里面有1个能赚到钱,那个人凭什么是你,只要记得一点越是门槛低的大家都想做的就别想了!代运营也是一个道理,你期待的是利润后的互利共赢,人家盯着却是你的启动资金。标题主图是基本功,是标配!不要被神化了!有谁靠天天优化标题主图发财的,不信你去看看类目做的好的他们标题写的也一般般。

电商这行业早已经不是什么风口行业,已经成了很普通的创业行业,功底打好,把你的数据维护好,流量消化能力提高,在平台的实时赛马机制中你就能脱颖而出,平台认为给你流量你能消化那么就会源源不断再给你流量,最后店铺进入到一个良性循环,而不是什么没单唰单,啥都不具备就开车推广,死磕标题主图,总希望一篇文章就能掌握到赚钱的精髓。

大部分新手上来就错了,100个新手会有90个以上问为什么没流量他们不知道新店铺更重要的是先做好转化,而不是先寻找流量,这是很要命的

为了追求流量,他们就会去唰单,把关键词权重做高,因为无数周边做电商的人都告诉他,做电商就是唰啊,要不就是上来就问直通车怎么开?我们退一步来讲,给你流量,你中用吗?给你流量你就有订单了?没有转化的流量用什么。

新手第一步:提高转化

基础销量+晒图买家秀+精心设计的问大家

最简单的方法就是让亲朋好友来拍单,做单不是目的,目的是要他们的评价和晒图

所以评价要怎么评图又要怎么晒,你稍微去观察一下同行就知道了,看看买家都关心什么,同行的差评又是在说什么,针对买家所关心的和对手的缺陷来设计你的评语。

问大家这个环节可以让刷手自问自答,系统是随机抽选回答者的,在新商品前期购买的人都是唰手,所以不管怎么分配都是分配给这些唰手头上,自己编辑好回答,发个红包让回答者去做,这个非常重要,一般2个好的置顶问大家,会大大提高你的转化率。

有些人会问了,评价我可以自己写,问大家也没问题,但是我去哪里找那么多图啊,这个问题简单,如果是小件商品,自己去拍嘛,换各种环境拍,如果是大件标品的东西,就去用同行的图。

拿收纳盒举个栗子(评价 问大家)

找到你对手的差评,发现很多客户反映商品比较软,那么我们首先在给唰手的评价可以这样写。

商品不错,软硬适中,刚刚好适合,打算下次再购买几各其他型号。比之前买的要好,之前的太硬了,特别是到了冬天,塑料硬度一高就特别脆,这家的软硬刚刚好,就是要这要的才比较耐用。包装很到位,我是一个比较马虎乱丢东西的人,家里东西经常找不到,为了改掉这个毛病,特意买了好多储蓄盒,软硬正好,塞多一点也能塞进去。

所以说评价一定要对手的差评去写,有目的性的写高质量评价。

问大家有2条是外露的,这2条一定要做好,这关系到你商品的转换。

我可以把之前的差评里面大家关心的商品软硬在这里面提问,

问:这种塑料软硬如何?

答:软硬适中,正好,关键是这家比我原来买的结实很多。

以上就是评价和问大家的技巧,没什么难度,多看看对手就很清楚自己的方向。

关于坐单我必须多说几句,平台抓不抓你取决于4大点

1:账户关联度

2:账号是否异常

3:才是物流环节

4:平台严管期

关联度

指的是账户直接是好友或者有支付宝的交易往来,如果你一天中用老爸、老妈、弟弟、这样关联度极高的账户做单,并且单数还比较多,那你很危险。

账户是否异常

这个很多人知道市面上有很多养号的软件,都是在检验这个账号近期是否有大量购买行为,所以这个也危险。

物流环节

当系统检测以上发现异常,才会去检查你的物流环节,看看你是不是真实物流,这也是为什么有的放单平台他一旦保证了账号的安全后,物流甚至都敢直接用个自定义物流,自己编写个运单,同样不抓,因为平台发现账号安全一般是不会跳到物流环节来审核。

但是为了安全起见,建议用真实物流发货,行情价格在2块左右一单,发货地和重量不用理会。千万不要用什么几毛钱一单的虚假号段哈,为了省点钱最后得不偿失。

平台严管期

比如315/618期间,那就看命了,胆子大的,富贵险中求,那就猥琐发育,小量测试,就算挂了损失也可以接受。

为什么有的人在做完基础销量几十单后就有免费自然流量进来,而有的人却没有?

做单能不能起免费流量,能起多少免费流量,完全取决于你的对手。

第一名销量1000个,你坐10单说没效果,那不是天经地义的事情,如果第一名100个销量,你坐50单,肯定有效果但是你超越不了他,你也拿不到他现在的免费流量,具体超越同行怎么去排单怎么去计算坑产,看下面思维导图,就这么简单的一张思维导图,有人敢卖1万多!!!

如果看不清楚,自己找我拿高清图,不知道为什么上传后分辨率这么低。

新手第二步:扩大流量,提高销量

只有当我们的转换内功做好,转化率可以消化得掉流量,这时候才是通过直通车、淘宝客、猜你喜欢流量、直播、平台各种活动把流量给做大。

1:直通车

常见的就是直通车推广,关于直通车你可能知乎上看到的最多的就是怎么优化质量分、怎么设置地域这些非常基础的操作,要想开好车绝对不仅仅是优化个质量分,添加个精准词这么简单。

从根本上说直通车是先广泛撒网,再根据数据表现筛选留下精准优秀数据,最后实现以最少的钱引最大最精准的流量,可是很多新手又犯了根本性错误,一天30块50块忙得不亦乐乎还没效果,为什么都说直通车烧钱,烧钱是为了交换数据,一天几十块你能得到的数据没有任何参考意义,偶然性太大。

直通车推广细节还是比较多要注意的,20集实操视频,要的自己来找我拿,下图为一些常规性优化参考。

直通车开通门槛除了特殊类目如医药、成人类目等无法开通,店铺开通24小时以上和销售金额大于0就可以开通。

2:手淘首页

手淘首页的流量可以理解成是货在找人,而不是买家搜索关键词去找货,你看到的猜你喜欢模块就属于手淘首页流量最大的入口。

手淘首页特点是流量巨大、但是不稳定,来得快去的也快,转换低。

这个部分流量其实每个店铺多少都有,没什么大惊小怪,虽然说流量不稳定,但是如果做的好的话,可能一天你就有几千几万的手淘首页出来,加上转换能力强,也是挺可观。

理解为手淘首页就是在说猜你喜欢,简单说就是你最近浏览收藏加购什么就会给他打上对应标签,系统就会按照你的标签给你展示你想看的东西。

店铺标签精准不精准最有效的经验方法就是看转化率与同行对比,如果你本身商品内功评价销量已经优化好,转化率还是很低,那很有可能是你标签出了问题。

淘宝根据标签来分配流量,你的店铺标签越精准,那么你能匹配到的流量也就越精准,高精准的人群进来一定是高转换,然后店铺就进入的良心循环。

可以通过直通车把人群标签拉精准。

1:关键词配合精准长尾词

2:根据店铺的人群来设置直通车人群溢价,把精准的人群提高溢价

3:那些购物车访客、收藏过店铺的访客、浏览未购买的访客,购买过店内商品的访客等等要去投放。

当标签精准后,我们再通过超级推荐+白底图,专门溢价猜你喜欢,其实就是以前直通车里面的定向推广。

3:淘宝客

很多人一提到淘宝客就说这东西没搜索权重啊,有的只是销量权重,是没搜索权重,我去放淘客要的本来就不是搜索权重,而是提高商品转换和坑产,特别是对于一些低价商品,都是通过跑淘客快速起量,月销5万、10万的,哪个月不跑一波?说没效果的你们扪心自问一下,佣金就设置个5%,然后就挂在那不管了,佛系成交,何谈效果?

你不知道的是头部卖家淘客一跑都是几千几万单,先不要说你上来和头部卖家比,只要你扩大一下力度,那效果就是另外一回事。

做淘客必须要有目的,当你淘客跑完后,结合你的直通车也好还是你的唰单也好,目的都是超越对手的,一旦你超越了,免费流量抢到手,剩下就看我们的内功来转换,转换跟的上你就成功,所以为什么一开始我们就说转换,而不说流量获取。

淘客非常重视的是佣金比例,前期可以高佣金,走亏损,后期降低佣金。在跑量方面只要你舍得亏钱,配合优质淘客资源,效果是非常显著。

提醒:你报名的商品质量一定要说的过去,如果质量太差,跑淘客到时候的差评数量会让你绝望!基本通过淘客下单的客户大部分是喜欢贪便宜的,你品!细品!

如何找到优质大淘客?

【大淘客首页】http://www.dataoke.com/qlist

【好单库首页】https://www.haodanku.com/item/index

【选单网首页】http://www.xuandan.com/index.html

这里我一【好单库首页】来举例,进入网站后,右上角有一个商家合作点开

你可以看到好多牛掰的团队,也可以看到他们跑量的战绩,这些人基本都是客服哈,而不是负责人,客服会和你对接,自己去谈即可。

其他2个淘客网站也是一个道理,不懂的操作,就去网站找人工客服咨询。

注意事项:

报团佣金设置要检查,开的券是否有漏洞存在,避免出现店铺券跟单品券叠加!能走线上结算就走线上,对大家都是个保障。

淘客开通的门槛淘宝店平台要求的是4个钻石以上,有基础销量80+评论10+以上,皇冠优先!天猫店的是基础销量10+评论10+以上,也可以不需要,可以直接报团长上活动。【天猫店无条件优先】

4:直播

直播分自己播还有就是与达人合作播2种

考虑到大部分新手卖家,不大推荐使用淘达人,前期的几百几千的费用可能很多卖家就接收不了,就算接受了,你的店铺等级太低,产品人家可能也看不上,不乐意推。加上排期未必稳定,间断不一,这对于店铺数据稳定也是个问题。

建议的是自己来播,其实你自己是对产品最了解的,以导购的身份来看待这个直播就好了,转换也比较高,还会一些免费流量进来,用心做都会有效果。

注意事项:

淘宝开通直播权限之后有一个扶持期,位置相对靠前,流量相对较多,所以这个机会要好好把握,别白白浪费这个机会。新手前期重要的是控制情绪,不畏惧镜头,对应的话术,下单步骤最好写在提示板上,把握好时间节点,互动很关键,还有就是活动,利益引导。前面三个月直播标签的培养,直播只要做的好,标签定位基本都是很精准的。

直播开通门槛一钻要求,4万以上粉丝,开通后每月至少播一次30分钟以上视频,全球购商家要求有全球购买手资质才能开通直播权限。

如何开通直播?

5:官方活动

分为平台节日活动和渠道活动

平台节日活动

“两新一促一节”四大活动。包括每年3月或4月春节上新;每年6月年中大促;每年8月新风尚;每年“双11”狂欢购物节。大型的促销活动。包括淘宝网周年庆、腊八年货节、新势力周、开学季、十月保暖季、“99大聚惠”,等等。需要补充说明的是,“99大聚惠”活动很重要,这个活动中店铺的表现在很大程度上决定“双11”能够获得多少资源。传统节日促销活动。包括元旦、圣诞、春节不打烊、情人节、三八女神节、中秋节、国庆出游,等等。

渠道活动

渠道活动流量来源主要有聚划算、淘抢购、天天特价、淘金币、免费试用、清仓、周末淘宝、淘宝众筹、最淘宝、全民抢拍、每日首发、有好货、范儿,等等,以上渠道活动报名独有固定入口。

淘抢购拼团模式淘抢购如果正式开始那个小时不能有所突破,排名就会越来越低,最后越卖不动,所以关注下同行都是怎么做前期促销,怎么在第一时间让进度条跑起来的很有必要。聚划算量贩式卖法第一次报名,可以选择竞价展位,只要花钱,就能买到展位,一般第一次都是不盈利,目的是把数据和信誉提上去。有了第一次的铺垫,之后的活动都会好办很多。天天特卖制造工厂产品的销量不是很高,可以快速短期提升销量,解决中小卖家的问题

注意事项:

渠道活动需要充足的准备再报名,一定要记录你的对手上活动的信息,上了什么款、上了什么价格、库存报多少、折扣又是多少、他是多少销量和评价才上活动的、促销手段、售罄率这7点都要记录下来。否则你这个活动肯定失败。不管哪个活动,一定要看清楚活动规则,切记!

终于说完了,全都是经验,估计有不少错别字,将就看吧,一时消化不掉就先收藏。

电商类目不同玩法不同,但是玩法都有相似之处,基本也都围绕以上所述在操作。

现在你应该知道做好淘宝远远不是什么做个标题、主图、找个所谓的蓝海产品那么简单,这是一个系统全盘运营的事。

所以希望准备入电商这行的朋友脚踏实地、不要走捷径。

为了方便大家理解,我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图,其实很多新人做电商不是他不够努力,也不是不聪明,说难听点就是没人给他个框架,先做什么再做什么,都是懵逼状态,今天这里看点知识,那边弄点干货,成不了系统。

这个导图我没办法全部展开,因为太长太细致,展开根本看不清楚,

私信“666”,获取完整版思维导图,和20集直通车实操视频

淘宝店铺如何长期经营赚钱,淘宝店铺转化率很低流量很少

怎么成为一个好的淘宝运营?

成为一个好的淘宝运营,你要知道运营每天都该干些什么?

注:(我是小雨,本文我于2017年1月20号首发于派代,如有雷同,绝对抄袭)

首先,在想这个问题之前,

我们不妨先来变换一下身份,

如果你不是运营,

这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?

如果是自己开店卖东西

我们首先应该想到的是不是货品问题?

你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?

所以

第一点:货品问题

你每天要关注的第一个问题就是你的库存问题

如上图,一定要精确到尺码和颜色

我建议你每天扫一遍ERP后台,做到心中有数;

如果有人问到你,某某主推款还有多少件货,哪些颜色差的多,你随时都是要能答出来的!

因为备货是运营负责备,

你一定要知道哪些款卖得最多,哪些款货不够了需要补货,而且要提前知道。

比如我们补货周期是10天,也就是说,我们要提前10天把货备齐,一定要去预估销售,备错货了,产生库存损耗,一定是运营的责任!

那么怎么来预估销售?

很简单,进入生意参谋,选择单品分析

然后根据销售走势,来算出它的日销,一般是拿最近7天的平均日销来算,补货周期10天,就是我们的备货量,记住了,我们宁可少卖,也不可多备货,因为这涉及到资金周转问题,你资金周转越快,你赚钱速度越快。

如上图的情况,这款平均日销是60件,那么一次性补货就是600件,但最近销售是在下滑的,所以这个时候就要根据最后两天的日销来判断将来的销售。

至于颜色尺码怎么分配,之前的文章已经讲得很详细了,用EXCEL通过购物车来计算,这里不再重复了,不明白的,请倒回去看!

那么第一点就非常明确了,作为运营,一定要时刻清楚自己的库存情况,然后预估将来的销售,并且给出备货方案。尽量不出现断货,也不要出现备错货而卖不出去。

第二点:关注同行

“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。

首先,关注几家同行???

我不建议关注太多,不然你会很乱,

小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。

我个人是这样分配的:

关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。

我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:

这样一来你时刻就能进入同行店铺。

那么关注哪些数据?

在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。

对时间节点把控不到位!

同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!

一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。

而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!

如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,

我教你一种非常简单的方法:

你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;

如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。

很多人大神一直以来的观点是爆款一定要提前布局,比如在季节来临前两个月,就开始做它的基础销量,然后聚划算,各种活动,先把这个款冲个几千销量再说。

小雨本人不太推荐这种做法,

第一,季节还没到来前就去硬推,肯定是亏钱的!

第二,等你季节真正来的时候,你新品期早就过了,你能拿到的流量,并不比那些上得比你晚,销量比你少,但是有新品标的同行的自然流量多!

第三,上得太早,销量提前做起来之后容易被同行抄款,人家压一半的价格,你到时候会很尴尬。

其中:第二点是最重要的,前面说了,既然你提前布局是为了自然流量,但实际情况是你提前布局能拿到的自然流量并不比后面上拿的多。

所以,小雨这里再次强调,时间节点的把控非常重要!

一个爆款能爆起来一定是要具备天时地利人和,

一定是要有合适的款,在合适的时间,由合适的人推才行。

其中时间节点是最重要的。

第2点,同行的活动情况。

这里我泛指聚划算,其他活动可以以此类推

众所周知,最近聚划算又改版了,聚划算产生的销量又计入搜索权重了。

且不管它怎么改,我们在聚划算页面里面,一定是能碰到同行的

其实上什么活动并不重要,重要的是,我要知道同行现在在想什么?

是要清仓?还是要打爆款?还是要堆新品销量?

如果是打爆款,你们单品又非常相似。那么它活动之后,你的销量是不是会被碾压下去?

如果是堆新品销量,这个时候你就要重视了,你的新品可能会被同行甩开一大截,如果你们款式相近,你真的就要想想办法了。

我们有时候会遇到这样一种情况,

假设你关注的同行的某个款最近要上聚划算,现在在预热,过两天就要开团了,而你店里正好有这款宝贝的同款。

这款宝贝也可能不是你店里的主推款,

且不管是不是,活动之后你销量都会被碾压,导致卖不动。

这个时候怎么办?

小雨教大家一招,

在同行预热的时候我们就开始反击

哪怕你这款宝贝根本就没有销量,也不要怕,

钻展直接定向它,

价格调到比它聚划算低20左右,

然后钻展海报就上那个款的图片,文案主要围绕 “不用等,更划算” “今天下单更便宜”之类的话语

这个时候,你的钻展投产会非常高,你会白白从同行那里抢到很多本来应该是它聚划算的订单,而且你的同行少了很多订单,根本还不知道怎么回事。

第3点,时刻盯住你同行的新品销售情况

我们说下我们以前的店铺是什么情况,

我直接把店铺名截出来

我们以前的店铺名字叫爱来卡欧洲站,

我们的同行主要有三家:

热门天后宫

查薇拉

安妮家

可以看到,我们的风格非常类似,我们的新品经常会出现同款。

因为我们的货源都是一样的,都在沙河和十三行拿货。

所以每天的一个工作,就是盯住同行新品的动销

同行某个新品只要有苗头,这些就是潜在的爆款,不用去测了,直接加大力度推。

因为货源都是沙河的,要抄款太容易了。

只要是同行能爆的,我们基本上都能爆,因为图片差不多,价格也差不多,推广水平也差不多。

只需要一个字,“抄”!

总结一下,关注同行基本上就是这个三点:

首先是同行的两个动作:上新动作和活动动作,

然后是同行新品的动销,迅速抄款,节省了测款时间。

第三点:单品数据追踪

我先说两点:

1.这里泛指我们自己单品的数据追踪,不要去追踪同行单品的数据

2.只追踪主打款数据

我先说一个情况:

很多人,喜欢盯着同行的某一个爆款看,从它上架以来每一天的流量情况,

直通车流量变化,自然搜索流量变化,销量变化

然后研究这些规律,如下图:

他们去分析每一个爆款的形成,分析每个爆款到底是如何做到自然搜索过万的,以及如何做到月销量过万的,然后,想想自己是不是也能这样操作,找一个同样的款式,拍同样的图片,像同行一样每天去投放这么多直通车,去规划每一天的流量,最后自己也能做出这样一个爆款。

这里,我先送你三个字:“然并卵”

不要去浪费时间!

别人能做出爆款不代表你也能成功做出爆款!

前面已经说到了,爆款形成偶然因素很多,除了款式原因,还有季节原因,同行竞争原因。

其中最重要的就是时间节点,你已经错过了这个时间节点。

对女装这个类目来说,一个月的时间已经很长了,抄的人也已经很多了,最开始那一家卖得最好的已经进入收尾环节了,一般来讲,一个爆款的生命周期就是1-2个月。

所以说,别人的成功案例,绝对不能代表你。如果你这个时候去切入,在档口找到同样的款式,开始去刷单做基础评价,开始去推直通车,开始去备货。你基本上就已经进入清仓模式了

好了,既然前面已经说到了,不要去追踪同行的单品数据,因为那没有意义。

那么,追踪自己的单品数据,究竟要看哪些数据?

1.整体流量

2.加购

3.退货率

4.同款、中差评

我们关注一个款式的流量变化是关注整体流量,而不是关注自然流量,为什么?

首先,自然流量不可控!

这点很多大神不同意,但对于非标品来讲,确实是这样。

就拿前面那个案例来讲,同行做到了自然搜索过万,

假设你去抄他的款,然后各种活动,加大直通车力度,通过一个月的时间,也做到它那个销量了,你是不是也能做到自然搜索过万呢?

绝对做不到!

前面已经说到了,时间节点是个非常关键的因素,由于同行的竞争,和一些其它因素,你那个时候真正能拿到的自然流量已经很少了。

自然流量不可控的第二个原因:

因为自然流量本身是分成三个渠道:

1.手淘搜索

2.手淘首页

3.淘内免费其它

(PC端的我们暂时不考虑进去,因为流量太少)

这三个都属于自然搜索,我先说说三个的区别:

1.手淘搜索,这个就是关键词,你投放直通车关键词,这方面流量会涨的很快。这部分流量的转化率很高。

2.手淘首页,就是手淘APP首页下方猜你喜欢的入口,这部分流量主要靠直通车定向来提。这部分流量的转化率同直通车定向一样,都是非常低的。

3.淘内免费其它,这个比较特殊,因为混杂的流量非常多,但是有个邻家好货,这部分流量也属于淘内免费其它。为什么把邻家好货当成自然流量?因为它不属于店铺内部跳转,它来自于店外,并且是免费的,那么我们就把它当成自然流量。这部分流量转化率也比较高。

那么问题来了,既然自然流量来自三个渠道,那么自然流量就是三个渠道的总和,但每个渠道各自的转化又不一样,所以单纯统计自然流量的涨幅已经没有意义了,我们这里还是统计整个宝贝的流量。

主推款的整体流量,如果跌得厉害,你就要重视了。

2.加购

这个很好理解,对于主打款来讲,加购的趋势直接反映了它将来一段时间的销售情况,如果加购率正常,我们就可以一直推。

在某个时间段如果加购率下滑了,可能它就不再适应这个季节了,款式就要准备好作调整。所以,要盯住主打款的加购率,这个并不是每天都统计,看7天数据比较准。

3.退货率

这个可能是很多运营忽略的东西,我单独拿出来讲。

因为退货率是直接关系到你店铺利润的,这个直接在生意经后台就能看到

推的几个款退货率如何,作为运营,心里一定要有个数

有些款,真的不值得我们花太多钱去推,推出去,又退回来,售后也忙,我们最终要的是利润不是销售额。

4.同款、差评

我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接

首先,要检查的第一个地方,就是同款

全标题复制,在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,

他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单

所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。

第2个要检查的地方,是主推款的中差评

每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,

总之,解决问题越快越好。

问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?

其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。

问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?

这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样

第四点:店铺页面检查

我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题

我们一般是通过数据来看页面有没有问题

页面问题主要关注哪些数据?

主要有三点

1.主打款客单价与全店客单价

2.跳失率

3.访问深度

其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。

我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?

1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。

2.跳失率和访问深度一起讲

跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。

访问深度:至少要在2.5以上。

上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。

看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。

这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,

尽量做到如下数据:

跳失率小于60%

访问深度大于3.5

如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。

这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。

第五点:客服聊天记录

客服的聊天记录,每天一定要去看,这个不需要花太多时间,每天花个5分钟就差不多了。

作为一个运营,一定要知道你的顾客在这个时间点在想什么,在关注什么。

比如我们现在顾客最关注的是春节期间快递的时效性,是不是可以直接写到详情页里面减少客服压力?

再比如一些其它顾客最关心的尺码问题、布料问题,都可以直接在详情页里面阐述。

第二个就是客服每天的接待量是否饱和,运营一定要清楚,如果接待量饱和了,一定会影响店铺的询单转化率,就一定要准备好招人了;比如前几天,我们大店就两个客服,每天要接900个人左右,已经严重饱和。

如果什么事情都要等到下属来汇报,事后才反应过来发生了什么情况,我觉得这种事情很搞笑。

还有就是客服的话术,是否有问题,尤其是新来的客服,这些也要挑出来,如果有客服主管,一般是客服主管来管,但要知道,客服主管一天也很忙,有接不完的单,这些事情运营自己要会把控。

还有一个就是要看每天的直通车数据和钻展数据,并且把每天的预算给到推广,当然,如果你自己既是运营,又是推广,这个环节就省略了。

第六点:每日运营报表

我再把那张表拿出来

最主要看实际成交额和推广占比这两栏,

这个表格每天都要更新

你每天都要掌握店铺到底是在盈利还是亏损,

作为运营,如果店铺每天赚没赚钱都不知道,这就很尴尬了

我们一般给预算,是根据前一天的销售,来制定当天的预算,

如上图,比如我们大店昨天卖了6W3,如果按15%预算,今天给到推广的预算就是9450元。

这里提一点:

我们算不出每天的实际毛利,因为退货率是不确定的,所以主要以推广占比这个指标来衡量店铺的是否可能亏损。

一般来讲,推广占比20%以下,是安全线,

如果前一天,你推广占比超过20%,你就要考虑一下降推广费了。

第七点:关注官方活动

比如年货节,今年大店报了活动,小店没报,

两个店之前的日销是差不多的,活动之后,差距就拉开了

再比如聚划算后台的活动,建议运营每天去扫一遍,这个花不了什么时间的

是报活动之前,先想清楚这次活动的目的是什么

这句话我好想老早之前就讲过了

活动这个东西比较简单,我就不多讲了。

但是有一点要注意:你店铺流量如果不是很大的话,活动之前先把刷单资源找好。

这个很多人都知道,只是有些小白不懂,我这里只是提一下。

第八点:老顾客关怀

很多人以为老顾客维护就是每逢活动大促发发短信,小雨从来不发短信。

维护老顾客的渠道主要有三点:

1.微淘

2.微信

3.微博

作为中小卖家,把前面两点做好就行了,第3点那是网红店玩的。

维护老顾客的方式也有很多种,比如店铺特色,上新,内部优惠券

淘宝未来发展得好的店铺,一定是店铺粉丝多的店铺,而这些店铺偏向于风格性强的店铺。

如何把淘宝的用户变成你自己的用户,

如何利用粉丝来配合钻展来迅速提升新品基础销量,

如何利用粉丝配合直通车来迅速拉账户权重,

小雨之前的直播里面,已经讲得非常详细了,这里就不再多讲了

当然,每个人的方法不一样,

很多运营每天的工作就是盯着自然流量,盯着关键词排名,然后安排助理去刷单,刷各种标签,刷各种关键词排名,这些属于SEO类运营

还有些运营,因为店铺运作方式的问题,只要活动一上,店铺销量马上就起来了,每天的主要职责就是只报活动,天天特价,淘抢购,淘金币,聚划算,淘清仓,超级返,还有各种站外活动......每天轮番抱,这些属于活动类运营

每个人的运营方法五花八门,此处省略500字。

最后再总结一下今天的内容大纲吧,主要有8点,可以拿笔记下来

1.货品问题

2.关注同行

3.单品数据追踪

4.店铺页面检查

5.客服聊天记录

6.每日运营报表

7.关注官方活动

8.老顾客关怀

今天就分享到这里

新手怎样能把淘宝做好?

在电商逐步发展成熟的情况下,新手做淘宝必须向老手取经,至少这个过程能让你少走弯路,身边有做电商的可以多跟着学习下。

其次,不管在选品或者服务,多点创新,最重要的是营销方案,产品做到口碑,营销先以销量为主,其次服务,因为在这个成熟的电商市场,如果不考虑长久,那么必定会失败。

主要分这几步

一,选好项目

二,做好产品品质

三,做好服务理念

四,做好营销方案

五,做好仓库正常出货进货即可。

给你的建议是,前期专业的事情可以交给专业的团队去做,例如摄影详情排版等?可以外包,其实前期产品不用太多,那么设计师跟美工可以不请。

其次,客服建议最好请人,做好相关培训,让你的客服提高转化率以及回头客。再者就是营销方案,抓住消费者的最在乎的点,然后放心去做,不要怕失败,不尝试又怎么知道结果。就这么多吧,希望能帮到你。

淘宝有些商家一夜之间销量暴增?

不知道你有没有经常看头条的直播、西瓜视频直播、抖音的直播这些,有没有看到过一种叫做直播带货的新事物?

我昨晚刚好看到了一个网红主播,我就是顺手点进去看他的不到十分钟的直播,十分钟内其中有一半时间是在聊天说那些产品的,剩下的时间就是教那些粉丝怎么下单购物的,一个商品做直播带货活动,老板说了只要3000单,达到3000单商品就自动下架,直播中商品上线不到五分钟就完成了3000单,那个主播当时粉丝在线是10万左右。

直播带货成为了一种趋势

这几年直播的火爆,带起了很多的网红主播,成为了网红,网红平时买的东西,用的东西,粉丝嘛,肯定也会跟着去消费是吧?

这里面肯定不会缺少商机的,就像我上面说的那个我昨晚看的主播,商品一个上架后不到5分钟,3000单销量就刷出来了,那么你以为这就完了吗?

如果你这样想那你是还没有看过直播的疯狂,一场直播,收入一套房子真的不是传说的!

要知道像我昨晚看那场直播,他可是从晚上19点直播到凌晨24点的啊,这几个小时里面,要带多少货呢?

反正我是不看下去了,因为那些直播的主播口才太好了,男的主播靠口才,女的主播靠才貌,反正我看着看着,就可能也忍不住去购买,因为有些东西确实是主播给大家争取了一些福利,比你自己去外面买是要便宜上不少,无奈我当时囊中羞涩,唯有直接退出直播间了。

直播带货成为产业链了

直播的主播,如今大部分都是背后有公司支撑的,这些公司有些是专业的推手公司,有些直接就是某些电商公司,或者某些产品的厂家。

这些公司有时候旗下不单单只有一个主播,他们旗下网罗有一群人来工作的,没错,这些主播其实也是在工作的。

如果你还停留在那些主播是自己单打独斗自己一个人直播的境界上,那么只能说你很实诚。

去年,也就是2019年的双十一,虽然我没买东西,不是不想买,是自己实在是没钱剁手了。

然后这不妨碍我去直播间看那些头条大V们各显身手,在直播间火热带货,当然我们要想下有许多直播的主播还是会给粉丝很多福利的,会有许多抽奖环节,在直播里要大家下单买东西,不搞点抽奖给点福利粉丝,怎么会有更多的粉丝来呢?

最后再告诉你一下,别说一夜之间能弄出销量几千单了,就是几万单都是能轻松做到,但是为什么没有呢?那肯定是商家做老板的。我肯定不是单单只希望卖我这一个产品啊,我多弄点其他东西,每件产品弄个几千单,也足够了,也更好的。

如何快速赢取信誉和提高等级?

希望能帮的上你。 第一计:社区发帖回帖 这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,(就像我一样,发了N多垃圾贴,根本没人看哦~) 呵呵,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦! 第二计:到其他论坛发软广告 除了淘宝社区,其他论坛也应该多去逛逛哦,顺便发几个小广告,也能提高一下小店的知名度,为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了,现在许多论坛都反感广告,直接去发广告的话,会被删贴的哦,那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告,写个帖子,内容丰富一些,然后再其中透露出广告信息,这样就大大避免了被删贴的可能啦。 第三计:友情链接 这也是大家都知道的方法之一,不罗嗦了。 第四计:宝贝上架时间 应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~ 那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝! 第五计:合理设置宝贝名称 宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟你的宝贝有关的哈,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。 第六计:用好橱窗推荐 千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦! 第七计:利用好评价管理 评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,嘿嘿,效果非常好哦! 第八计:利用店铺留言进行宣传 在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息,嘿嘿,这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦,说不定被吸引到你店里来呢! 第九计:用好宝贝描述模板 现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重要作用。 选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!! 第十计:登录各大搜索引擎 此计难度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分钟都用不了,多么简单的事呀! 第十一计:加入旺旺群 加入旺旺群的好处有很多哦 ,最直接的就是能提高我们的知名度,经常在群里说话露脸,大家对你熟悉了,自然偶尔也会到你店里去看看,想买的时候自然也就想起到你的店了,而且还可能给你介绍买家来哦!不过加群也要有选择性的加,有些群就像个死群,从来没人说话,那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告,那样就很容易引起别人反感的。 第十二计:群发信息 利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告,比较惹人反感。所以建议大家还是要适度,千万要把握好,不然一发广告就被拉黑了,那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发,其他的聊天工具可以多发。 第十三计:利用旺旺状态信息 你的旺旺状态还是“我有空”吗?赶紧改改吧,把它改成“上新货了!”或者“特价促销,8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或者广告信息,这样买家才能更容易的看到你的最新状态,如果够诱人的话,自然就到你的店里来咯! 第十四计:邮件广告 利用电子邮件,给每一个我们知道的地址发一封邮件,当然开头要问候一下对方的近况,或者写些关心的话,随后附上我们开淘宝店的消息,写上我们经营的产品,我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧,只要他收到信看了,就达到我们的目的了 嘿嘿 ! 第十五计:组织亲友帮你宣传 长这么大了,认识的朋友不少了吧?从小学到初中,再到高中大学,同学也不少吧?那么动员起来吧,叫他们也帮我们宣传一下哦!说不定他们的朋友当中有不少的买家呢。这么大一张关系网,不好好利用不是浪费吗? 第十六计:散发名片或宣传单 现在印宣传单也便宜,一张几分钱,印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发,比如学校附近等等。针对不同的产品,面对的客户不一样,所以此计应用时要找对地方。 第十七计:加入商盟 加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障,毕竟是有组织的人了 呵呵 ! 第十八计:个人空间管理 个人空间也是我们店铺的一部分哦!不要只装修店面,不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候,就好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的,把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一样,这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢?当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦,其他加一些内容,让我们的空间丰富多彩,叫人来了一遍还想来第二遍的样子,那样就更完美了。 第十九计:赚银币抢广告位 社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香? 啊呀,累死了,写了一下午,三十六计才写了一半?活动活动筋骨,抖擞抖擞精神,继续写! 第二十计:关注求购信息 经常到求购区去看看,有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话,能找到好多顾客哦,即使我们店里没有买家求购的东西,也能发现不少潜在顾客,把他们都加为好友吧,顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西,很容易成交的哦! 第二十一计:多搞促销活动 五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。 第二十二计:敢用一元拍 一元拍确实让新卖家们又爱又恨呀,爱的是能吸引人气,恨的是经常亏的血本无归。。。不过公认的一元拍能为我们带来不少好处,所以要敢用一元拍哦,拍之前多学学经验,看看人家是怎么拍的,自己学着店就不至于亏的太多了。 第二十三计:参加群拍卖 群拍卖跟一元拍效果差不多,不过见效快,几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效,我参加了几次群拍卖,店铺浏览量瞬间从20提升到150,效果真是喜人呀! 而且一下就认识了很多潜在买家,虽然拍卖的东西只有一个,却发现了好多潜在顾客,好好想想办法就把潜在的顾客变成实际顾客咯! 第二十四计:发红包,抵价卷,送小礼物 此计研究不深,但据说效果也很好哦,有空研究一下~,在此仅提出此计,让大家知道有这么一个不错的方法哦。 第二十五计:建立会员折扣制度 想让第一次上门的顾客变成老主顾吗?呵呵,来个会员折扣吧,把买家设置为会员,以后来买东西给优惠,这样到他下次想买这个东东的时候,自然又会到我们的店里来啦 哈哈! 第二十六计:访问老顾客 想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。 第二十七计:超级买家秀 嘿嘿,当买家收到我们发去的宝贝以后,要及时的跟买家联系,看他们对货物满意不满意,如果不满意,则要弄清楚为什么不满意,以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评,保持我们良好的信誉度;如果买家对我们的宝贝很满意,那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯,把买到的宝贝到社区的超级买家秀专区去秀出来,让大家都知道我们的宝贝好!这就是所谓的口碑宣传啊,我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信,但是由买家写出来的使用感受,那可是更令人信服的哦!其宣传效果比我们自己做广告强多了!这个方法效果好,而且不用花钱,值得一试! 第二十八计:建立详细的客户资料 当我们的买家越来越多的时候,是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢?是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了,却想不起他是谁呢?注意了 ,出现这种状况可是很危险哦!买家会觉得你不重视他,下次再也不会到你的店里来买了!多么可悲的事情啊,坚决不能让这种事情发生!于是我们就要建立完善的客户资料咯,不仅要记下买的是什么东西,还要写下什么时候买的,买了以后感觉如何,满意不满意,有哪些对方下次需要注意的。。。等等这些信息,都要记录下来,等下次这个买家再来的时候,我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务~ 这样一来,老客户才能长久的留住哦

发布于 2022-12-24 21:00:02
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