12306客服电话人工服务热线,买火车票怎么问客服

1、买火车票怎么问客服？

1、首先打开铁路12306手机APP，点击右下角“我的12306”。

2、然后点击“温馨服务”，就可以看到一系列的服务项目。

3、点击“客服电话查询”，可以看到各个地区的长途区号和服务号码，选择所在地区的号码。

4、这里以拨打北京客服电话为例，听客服的提示，首先按拨号键“1”。

5、然后再按拨号键“0”，就能接到人工了。

2、12306怎么没有人工客服啦？

12306是铁路的官方客服热线，很多小伙伴转不了人工，是因为没有正确知道人工服务的拨号键，方法如下：

1首先，我们在手机桌面点击打开电话。

2然后在拨号键里输入12306，进行拨号。

3进入电话后，点击中间的键盘。

4根据提示，按键0是人工服务。

5接着，拨号1业务咨询，拨号3是投诉建议，进入后即可成功转入人工服务。

3、12306有人工客服吗？

有。

可以直接拨打12306，根据语音提示输入数字转接人工服务。

具体步骤如下：

1、用手机进行拨号，电话：12306。

2、根据提示语音，在键盘中进行输入“1”。

3、然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”即可。

4、如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，按拨号键，就可结束语音。