12345便民服务平台,12345南阳投诉平台
12345南阳投诉平台？
一号通办！以后便民热线就打12345！
近日，国务院办公厅发布 《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》 。
《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并， 2021年底前， 各地区设立的政务服务便民热线以及 国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线 实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
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“12345政务服务便民热线”受理范围
受理
企业和群众各类非紧急诉求，包括 经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的 咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理
须通过 诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和 已进入信访渠道的事项，以及 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
加快各地政务服务便民热线归并！
12345处理问题规定时间了吗？
不规定时间，12345投诉一般在3-5个工作日会处理。12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
如果对警察工作存在疑问或不满，比如你报了警（治安刑事）不出警，不立案等，可以通过12345进行投诉，会在相应时间内要做出书面答复。
12345会上门解决问题吗？
12345热线只是负责转接，处理问题需要具体职，能部门。
12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
12345市民热线建立了受理一转办-办理一回复-回访等“闭环式"工作流程，对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
扩展资料12345市长公开电话工作职责包括:1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。