淘宝售假率是多少,怎么在淘宝上鉴别高仿与真货
2017.3.22更新,以下内容都是15年的,比如zx750zx700,现在已经跌到300偶尔清断码能200块买到,同一款鞋子不同时期不同价,并且鞋子质量不是判定鞋子真假的因素,耐克新百伦做工跟质量是渣到爆。
淘宝售假率是多少,怎么在淘宝上鉴别高仿与真货?
怎么从天猫淘宝买到便宜正品的鞋!
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2017.3.22更新,以下内容都是15年的,比如zx750zx700,现在已经跌到300偶尔清断码能200块买到,同一款鞋子不同时期不同价,并且鞋子质量不是判定鞋子真假的因素,耐克新百伦做工跟质量是渣到爆。
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正品鞋子与高仿鞋子的区别。一般人所谓的高仿鞋,其实就是莆田最普通的通货,最便宜,最烂,最渣。进价几十到100多不等。
正真的高仿鞋,你没熟人在做这个行业,拿鞋都得五六百的。因为其款式正品的公司货几千。
题主估计也是问的最普通的仿鞋,这类鞋子跟正品的差别,主要就是材料,差的不是一星半点,模具也比较烂,整个鞋型跟公司货(公司货==正品,仿鞋==fake)都会差很大。假鞋版本实在是太多了,厂货,精仿,裁级,通货等等等,每个小作坊的手艺也不一样。关于假鞋不想再说多少了。有钱就去买公司货,没钱又想要那个鞋就去买fake。买假鞋买真鞋没有对错,有的人爱吐槽别人买假鞋怎么怎么的,这种人就是闲的,你给人家出钱买真鞋?
下面进入正题(恩,是偏题了),题主这个问题引出了很多真假鞋的鉴别,怎么买到正品鞋的问题。作为一个淘宝买家等级马上三钻的资深的sneaker中的穷逼,告诉大家怎么网购买正品鞋。
知乎现在不知道怎么出来很多小白,确在那里一本正经的胡说八道。
(某一小白大神说的话)问:
天猫除了官方旗舰店都是假鞋,淘宝90%的店都不能信。包括各种支持虎扑验证的,境外代购的。恩,买的没有卖的精,在资深的买家都没用。真的,如果不想当冤大头的话。
下图上部分是我说的话,下部分红线打码的是某业内大神说的话!别看差了-0- 各种神论。
答:恩,对。我就是那个冤大头。
天猫店的阿迪达斯,新百伦,亚瑟士,锐步,美津浓等等等,放心买,放心买,放心买。耐克部分都在图片里说明了。
这孩子说的冤大头就是我。我为什么非要在天猫跟淘宝等电子商务网站上买呢?因为穷,因为穷,因为穷。
下面开始上图证明我是冤大头,下面这鞋图是我家正在服役的鞋子,恩,都是网购买的。
阿迪,耐克,索康尼,锐步都有。
下面上鞋标,来瞅瞅哪双是假的。
以上信息,来证明我买的不是假鞋。
购买技巧:
紧急通告,国美在线,跟苏宁易购的鞋子90%以上,都是假都是假都是假!就这两家光明正大卖假鞋的,第三方审核就是扯犊子。让我深深的厌恶。
有很多人从天猫,从淘宝买了阿迪耐克等鞋子后,穿了没多久就开胶了,起皮了等问题,就开始自己认为所买到的鞋子是假鞋,或者是瑕疵鞋。然而事实是这鞋是正品。运动鞋开胶,起皮等都属于正常现象,阿迪耐克的质量没你想像的那么完美。
阿迪达斯近两年zx700和zx750比较火,但是这鞋假鞋泛滥成灾。下面演示如何在淘宝上买到正品的zx750
在淘宝首页输入关键词zx750进行搜索,得到下图。
我就不做店铺打码处理了,这是淘宝默认搜索所得的第一页前4行的鞋子。
不能确定真假都打了????。Zx750系列,除了非常非常丑的色,还断码了,不然不可能低于400。分辨鞋子第一眼就是看价格。不要妄想700买正品劳力士。Zx750的蓝红色是此系列卖的最火的颜色,价格怎么也在550往上,除非是特价活动能到500上下,去年双十一阿迪旗舰店最低440,就卖了几双。
我们现在跟上图中的随机一家假鞋店聊天,第二行第2个,卖了370双!好厉害的样子。所有颜色所有码统统362,还包邮!
可以仔细看聊天记录“只做正品,专柜小票,还包顺丰,支持专柜验货”,呵呵哒,估计他连虎扑(国内最专业最权威的sneaker论坛,有鉴定区帮小白们鉴定真假)是啥都不知道,专柜根本不会验鞋!根本不会!除非刚好有员工是sneaker!淘宝卖家,卖真鞋的,本身利润就没多少,肯定不会开专柜小票,开发票的,更别说包邮(了不得偶尔活动包个申通,顺丰别想了),天猫的价格要高于淘宝,所以会有发票,说不定还包顺丰。买鞋遇到给专柜小票的,99.99%假鞋,假鞋,假鞋。
我们现在找下家假鞋店,第三行第三个
恩,肯定又是一个不知道虎扑的,只要问验货就说支持。
下面我们来问一家看样子像是真鞋的店,第二行第1个
非热门色498不包邮
我一样跟问假鞋店一样有票吗 ?回我是没有,支持专柜验货吗?支持(我无语中)。。。
我反问句专柜能验货吗?终于逆转,主动说明支持虎扑等论坛的验货。这个99.99%以上正品。
不是广告!不是广告!不是广告!
我跟这些鞋店没有任何利益关系,只是为了来打某些人的嘴脸。
公平起见,让我脱离广告嫌疑。下面在看随便一家店,第1行第4个
这家鞋子普色价格528,正常价。我在问卖家在吗,就已经自动回复了支持各大专业论坛的鉴定。我在问有没购物小票,卖家明确说出没有。
到这我真的懒的在测了。。。。由上述总结:有购物小票的==假,价格远远低于正常价==假。
每一款鞋子,他都有自己合理的价格,zx750这鞋子的正品的普通色,非爆款价格都在500上下,而专柜,我在大连问的价格是799,我在乌鲁木齐卡乐士问的价格是最普通的颜色859。
这就是我为什么喜欢在网上买鞋,因为我还是个穷逼~~~~~
淘宝买鞋子,最重要就是问卖家支不支持虎扑验货,不是之前测试的敷衍的那种,都不知道虎扑是什么就告诉你支持。价格不能离谱,一款鞋,搜他的货号,了解他的大致价位。鞋子买到后,自己不放心的话,拍鞋子的鞋标到虎扑的鉴定区求大神们帮你验标,耐克高危的系列就需要补很多很多的图了。千万别穿鞋子下地,大部分卖家都是支持无理由退货的,前提是没穿鞋下地,吊牌还在等待。下单买鞋的时候建议买退货险,如果鞋子出现问题,大小不合适,不喜欢,或者是在虎扑鉴定的是假的(维权比较麻烦,还是可以成功的,但有的人懒的去维权只想退货),运费险可以减少你的运费损失。
关于天猫的,阿迪,新百伦,锐步,亚瑟士等等放心买。但价格会比淘宝的正品略贵,懒人就乖乖去天猫吧,天猫是必须给开发票的,但这些运动店如果买家不主动要他们是不会发的。耐克(高危除外,曾经被查出不少假鞋,现在好太多了,但凡是没绝对,肯定有漏网之鱼),
推荐:
识货 - 高性价比商品导购
虎扑识货,其中团购页面中每天都有活动,好价的鞋子。放心购买,前一段时间有一家店卖了高危的阿甘(真标假鞋)被发现,所有买家都得了退款,假鞋白送。
为啥京东的咖啡比淘宝贵?
因为淘宝上的物品百分之七十都是假货。关于淘宝是假货的集散地的说法由来已久,关于淘宝假货的比例到底有多少,一直未有明确的说法,淘宝已未给出官方的统计
当当网CEO李国庆曾表示,淘宝网原来的假货比例最高达到过70%,目前也至少有30%的比例。对30%的比例,接受我们采访的所有买家、卖家及行业人士,无一认为过分。芳奈尔内衣老总杨勇华认为,淘宝假货总体比例目前仍有50%-60%。
今年天猫双11交易额2684亿元?
双11,阿里到底有赚多少钱,我想大家都是想知道的。目前网上有几种说法:
1、阿里不赚钱,因为各种补贴,推广活动等,从账面上来看,阿里亏了,毕竟马云曾经也说过,双11根本不赚钱,阿里是亏的,他说是为了快乐!
2、阿里是赚钱的,毕竟这么多成交,有提成,佣金,推广费用什么的。
那么我们算一下究竟赚不赚钱:
按照目前的标准,要开天猫店,一般要交5——15万元的保证金,还有使用年费6万,以及扣点2-6% 。当然保证金不算收入,年费是要交的,扣点也是有的,据说平均算下来在4%左右。
而成交额是2684亿,但并不是全部是天猫店成交的,估计天猫店算一半左右,淘宝店算一半,这样约1400亿*4%,也就只有56亿元的扣点了。但是淘天猫双11会有上百亿的补贴,这样算下来从账上面来看,其实是不赚钱的。
但我们换一个方法来验证下,那就是看阿里的报表,我们可以看看这连续4年中,双11所在的这一个季度,营收都是猛涨,然后下一个季度又会跌下来,可见,肯定双11对营收营收是很大的。
而货物交易额本身不算阿里的,阿里赚的只是佣金之类的,所以从这个趋势来看,双11比平时都要多赚200多亿,所以说赚200-300亿是可能的。
而我觉得对阿里而言,更重要的倒不是赚这笔钱,而是这件事本身的影响,可以从2个方面来看:
1、为品牌做宣传,增加用户粘性,以后大家买东西只上天猫和淘宝,这是相当于放长线钓大鱼,一天的盈亏不算什么,只要大家认可阿里,以后在上面买就行了,就能赚钱。
2、资金流,这么多人用支付宝,用花呗,甚至用借呗,还有人把钱存在余额宝里面,这些都能产生收益啊。
所以这个双11不管当天是亏是赚,对于整个阿里而言,肯定是大赚特赚的,不用怀疑。
拼多多劣质率过高什么意思?
拼多多劣质率过高就是假货,次货过多的意思。
如果消费者在发起售后仅退款或退货退款时,反馈商品存在严重质量问题的订单就会被标记为劣质退款订单。劣质退款,这主要是指基于消费者退款描述数据,因商品存在严重劣质问题造成的退款。如果被标记为劣质退款订单。后期商家撤销退款也会计入劣质退款率的。劣质退款率:近30天劣质订单数/(近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数)。
拼多多可以卖159?
很多回答都解释可能是源头工厂直销定制,那么我请问,为什么淘宝不能源头工厂直销呢?所以这不是最关键的,很多回答拼多多便宜的时候没有参考对象,没错,就是淘宝,只有对比才能得出便宜一词。
首先,我们需要理解便宜这个词,便宜在中文里一般具有两种表达含义,1,性价比高。2,价格低。拼多多在各个方面都体现了这2点。第一点,我们拿吸尘器举例,戴森V7吸尘器,淘宝天猫价格1900以上。拼多多百亿补贴价格1599.从逻辑上我们能很简单的知道这是可能的,拼多多的百亿补贴以官方补贴有资质的商家,要求商家给出合适的价格,比如商家的分销成本为1500,淘宝需要赚取400以上的利润才能维持店铺的正常运转。而通过拼多多百亿补贴审核以后,店家给出1750的价格到拼多多官方,官方补贴余下的150元。卖出一台吸尘器,利润与淘宝无异(拼多多百亿补贴具有保密协议,运营不会将返点具体比例公之于外,此数据是通过本人的多位运营朋友信息推算得出,可能会出现偏差,但不会差距过大。)第二点,我们继续拿吸尘器举例,你可以在拼多多上找到很多10元左右的车载吸尘器,这是拼多多独有,其他平台无论如何做不到的。是吸尘器真的有这么便宜吗?并不是,10元的吸尘器从金钱上来看,没有商家可以在上边盈利,因为本人有吸尘器的合作商,可以明确告知。吸尘器的成本可以做到10元以内,但加上快递费用,一定是大于10元的。那么,商家是如何心甘情愿给买家如此低廉的价格呢?这就涉及到商品的SKU亏损引流。作为运营都明白,大部分成熟链接会存在1-2个不盈利的SKU,而这1-2个不盈利的SKU的比例是可以通过大数据来确定,基本比例是不变的。只要在其他规格上能进行盈利使得链接整体盈利即可。
这也解答很多朋友会问在拼多多上买一个1块钱2块钱的东西商家不亏吗?运费都不够对吧?但我们从商家的角度考虑问题的话,刷单一样要钱,成本3元起步,8元以内的刷单基本上出不了有效评价。而有效评价就涉及到拼多多的数据管理,劣质账号购物交易评价绝大部分会被拼多多过滤。被屏蔽评价的交易对于购买的商品链接来说就是不增加权重(除了累计销量+1)。在拼多多链接权重的增加很重要的一点就是有效评价的累计(当然好评正面影响,差评负面影响),就我个人经验淘宝不采用评价或者极少吸收评价计入链接权重的做法。淘宝严厉打击刷单,但刷单账号的评价出现概率远高于拼多多,这就出现相当多的虚假评价。并且由于淘宝打击严厉,就非常考验刷单的技巧,高水平的刷单团队才能保证安全,而由此带来刷一单的成本往往3-10倍于拼多多。而这个成本需要谁来承担,我就不用说了吧?
因为拼多多的数据管理,所以我敢说拼多多是主流电商平台中刷单最少的,欺骗当然也是最少的(刷单的评价你看不到,看到的都是真实客户的评价)。在评价端,拼多多是不允许修改评价的,只能追加。所以给商家省去了打电话给客户修改评价的这道工序,既提升了客户的体验,也减少了商家在售后人员上的额外成本(并且拼多多是严禁商家打电话给客户要好评追评,修改退货退款原因等行为的,这点与淘宝打电话沟通改好评有本质上的差别,我认为这种方式买家会更愿意给出真实的评价,对商品和平台长远发展更有利)当然,因为拼多多运营模式的关系,更优质的商品会得到更高的权重更大的曝光,所以基本上你在拼多多购物都是能够得到好评晒图返现卡的。而返现这一手段拼多多也从18年某个月禁止了1个月之后就放开成了默许状态。这里又要说到拼多多评价的展现方式。拼多多交易没有购物车,促成买家下单会更迅速,给买家更流畅的购物体验,而拼多多会有2条评价是展示在详情页最上方的。商家们都知道这2条评价对商品的转化率有多么重要的影响。2条好评也与1条好评1条差评可能分别会带来3%转化率和5%转化率的差距。而这2条评价的展示规则也有更改。最早时更多的比例会参考时间点,就是说近期的评价更容易展示到置顶去。而之后也就是现在拼多多的评价更多展示多张图片,带视频会更大的几率展示到前边。这样就促使商家尽力想要买家多晒图晒视频,而你为了商家手上的返现红包,一般不太会给差评的吧?这样也是商家规避好评返现的手段。我只要说让你晒图晒视频。并且拼多多本身也是鼓励商家给客户优惠来让客户多晒图晒视频的。4月份就出了晒图返平台券的商家设置选项。
拼多多是社交裂变玩法的开创者,这里不深谈他的流量挖取方式(砍价免费送,9块9奔驰等等)我们只要知道拼多多不缺流量,但是它的转化率相对于淘宝天猫是要低上一筹的。这样也就导致了拼多多的2个政策,1,不允许导流至其他平台。拼多多的流量就是靠自己的各种营销手段获取来的,花费不少的成本,它绝不允许流量转向淘宝,抖音,微信,阿里巴巴等。一但商家出现导流的情况,拼多多根据协议有权利让交10W保证金或者关店,严重性不必我解释了吧?2,扶持转化率更好的商品链接,有人会问,电商不都是会扶持转化率更好的商品的吗?那我又要拿淘宝来对比一下,淘宝可以通过刷单来提升转化率,以此来获得更多的流量,为此商家付出的是高额的刷单费用(低价的刷单很容易被抓),和不定时爆炸的链接。一旦链接被查刷单爆炸,前期投入几乎打水漂,这也成为了淘宝相对于拼多多成本高企的一个重要原因。拼多多基本不管刷单,因为他会自动过滤掉他认为的刷单的单量和金额,能够排名前列的一定是他认为的优质链接,这样会最大程度提高客户的满意度,以此来增加客户粘性和免费的口碑传播。
拼多多链接的维护更多是在描述相符与产品质量上。只要产品本身过硬,供应链发货团队过硬,运营其实并不那么重要。这点与淘宝是有区别的。淘宝已经是成熟的电商平台,拥有10多年累积的口碑和客户群体,他需要平台的利润,而这更多的是通过平台的扣点(主要天猫)和各店铺推广费用。如果没有出现拼多多这个平台,淘宝甚至可以在未来10年依然使用这套运营法则赚取超高的利润。而拼多多不同,拼多多以快速增长的客户数量和强大的用户活跃度来换取资本市场的长期看好,并且吸引更多的商家入驻形成现金流的健康,而其中最重要的就是它的规则。我会在之后通过商家后台的各个细节来介绍其为了节约中间成本做出的各种努力。当然因为本身是拼多多商家,难免会带有些滤镜,如果你们觉得我说的有问题欢迎指正。
还是需要简单介绍下自己的背景,我生活在一座浙江经济较为发达小县城,虽然不是富二代,但就生活水平而言应该在国内超过95%以上人群。对生活质量有所追求,因为就物质而言应该说是相当富余了。个人对真实有相当的追求,特别厌恶虚假夸大及各种抹黑操作。而促使我写下这些的很主要的原因是阿里系对拼多多的抹黑操作实在太过频繁。我不得不承认阿里的这些操作是有效的,但仅仅是拖延拼多多的成长,并不妨碍在数年后淘宝会被拼多多击败的大概率情况出现。我相信绝大部分观众并不这么认为,没关系,以下我会介绍拼多多优秀于淘宝的很多方面。
我相信点进来的观众基本分为两种,1,拼多多长期活跃用户,求知欲很强烈。2,很少使用拼多多甚至于没有使用过拼多多的用户。我会从拼多多这款软件各种规则和运营模式来为你们解答上述问题。你作为一名非拼多多商家来说,能够理解拼多多东西便宜应该不出2个方面。1,拼多多自19年年中开始了百亿补贴,真金实银的补贴大牌正品,自然会比其他平台更为优惠。这点没错,但是你有没有想过,阿里不缺钱,哪怕去年年中被拼多多百亿补贴打蒙了一阵之后也开始了百亿补贴,但是为什么还是没有拼多多便宜呢?2,拼多多的东西都是劣质的商品,假冒伪劣商品,没有安全性的商品等等。这种观点的用户我只能说,时代变了,你们也许得放弃过往的经验,多接触下真实的世界,而不是被各种公关蒙蔽。我承认拼多多在商品规格上可能出现各种缩水的情况,因为我作为一名经验丰富的拼多多买家也会碰到,更别说在座的各位了,难免会遇到一些坑,但因为拼多多运营的整体模式,我可以在这里打包票遇到坑的几率会低于淘宝(前提是你使用淘宝的经验与拼多多差不多,熟悉新的APP总归需要一个学习的过程,而相对来说拼多多的学习代价相当的低廉),具体为什么下文会给出答案。
我们回到最初的商品交易逻辑,商家凭什么能在拼多多给出比其他电商平台更低的价格?毫无疑问,自然是因为成本低。为什么拼多多成本能比其他平台更低呢?对拼多多有偏见的观众心里马上回答我,假货,劣质商品成本当然低了。但是很遗憾的告诉你们,拼多多的假货劣质商品仅仅是因为初期的开疆拓土不得已形成的,时间结点是18年以前。在这之前拼多多的假货确实挺多,当然现在也不少,可能比起淘宝天猫还是要多上那么一点,但是!但是!注意一点,哪怕是假货,拼多多一样可以做到质量过硬!为什么拼多多的假货质量那么硬?因为质量不靠谱的东西你很难买到,这就涉及到拼多多这款APP的链接权重问题。品质退款率与商品评价一旦低于市场平均水平,自动进行降权,无法上资源位的限制。那么熟悉淘宝的观众会说,商家不能刷单将这些数据刷起来吗?很遗憾,拼多多不行。拼多多可以刷单,但是刷单的效果非常非常的差。拼多多能很轻松的将疑似刷单的评价,单量给屏蔽掉。这点我相信淘宝也做的到,甚至更强,但是!两者的操作方式大相径庭。淘宝不会屏蔽评价,屏蔽交易单量,而是等你刷到一定程度直接将你的链接搞死。这造成的就是商家的成本极大的损失。而这些损失会由谁来承担呢?你猜猜?拼多多无法通过刷单来提升商品的质量分,那怎么办?只有将商品本身的质量,物流,客服售后这些提高到行业的平均水平以上才能得到更多的曝光,才有可能去盈利。而相对于人工成本和运营店铺的各项成本来说,提升商品质量是最最划算的低投入高回报手段。这一点,我无法通过数据量化给到各位,仅仅是通过个人的运营经验得出的,如果你们身边有拼多多的运营相信会赞同我的观点。当然除此之外,好评返现卡是一定要的。拼多多鼓励晒图,晒视频,而这些真实客户的真实(为了钱,总归会相对于美化一些商品)评价是极有可能展示出来的。有一说一,这不算特别真实,但毕竟是真实买家,总比刷单的评价要靠谱的多吧?而这些评价会为链接商品带来更高的转化率。更高的转化率意味着商品的优秀,平台自然愿意给更多的曝光。另外近年来拼多多对于低价引流打击非常大,主要目的就是为了提高商品的转化率。
说到流量,这里就得详细说下淘宝和拼多多的流量组成,淘宝的流量更多依靠搜索关键词来完成,所以直通车的车费相当的贵,但相对的转化率也是相当高的(对比拼多多的搜索推广)。而拼多多的搜索推广流量只占总流量的20-30%,更多的是依靠各种活动场景来给各家商品提供流量。这一点的分水岭仍旧是18年。18年开始拼多多的千人千面算法开始推广(淘宝开始的更早,先发优势),使得流量的效率大幅提升,也给了中小卖家更多的生存空间。这一点与淘宝的选择大相径庭,因为从15年(具体时间节点不清楚)左右开始,淘宝大力扶持天猫店铺,其中核心诉求就是天猫能为平台带来更多的利润(店铺费用,扣点费用,推广费用等均高于普通淘宝店铺)。而这部分的利润从哪里来呢?你猜?其实原先淘宝做这样的选择无可厚非,淘汰中小卖家,以大卖家为主,对于商品质量把控和平台形象都有帮助。通过淘宝10多年的运营到了收割流量红利的时代也是无可厚非,而可惜的是从中杀出来一个拼多多。拼多多拉人头的流量裂变模式的效果已经被证实相当的不错,带来的为数不多的差评就是很多用户感觉被忽悠和打扰,这也是拼多多自带恶评用户的源头。而我作为一名不差钱的主(开玩笑),又深知拼多多的套路,所以是不会去做那些砍价拿红包,砍价免费拿,9块9奔驰的事情的。要澄清的一点事,这些并不完全是忽悠,你确实可以拿到现金,拿到免费的商品,甚至奔驰。拼多多有这个现金流来做这些事情,并不是虚假宣传。但你的付出一定没有拼多多的收益大。理解这点别的没啥好说的,不去做这些无意义的事情即可。
说回淘宝,16年甚至17年的时候,淘宝并没有重视拼多多,因为拼多多在开荒,拿到的流量是低质量的,阿里系有自己的护城河,不在乎。给拼多多打上低价低质的标签后我们一起好好生存没问题。而到了18年,拼多多已经将下沉流量几乎开垦到7788的时候,目光已经瞄准了阿里的庞大流量。在18年左右的时候建立品牌馆,主要是为了平台的高端客户(淘宝的普通客户),树立正面的平台形象,加上千人千面的展示规则使不少中小商家得到发展空间。而当时淘宝竞争太过激烈,使不少商家转战拼多多淘金。18年7月,拼多多克服重重困难在纳斯达克成功上市,使得之后只要继续保持高速稳定的增长即可获得源源不断的股价收益。事实上淘宝直到18年才真正将拼多多作为第一竞争对手对待,以前都是京东。但即使在这种情况下,阿里仍然没有明白拼多多的核心竞争力(或者明白了但是不愿意或者不能抄拼多多的规则),依然我行我素奉行着自己保守的平台规则。带来最大影响的规则如下。
1、客服响应速度。拼多多在2020年以前有客服5分钟回复率的要求(现在是3分钟回复率考核),淘宝没有。这一点保证了在客服回复体验上会优于淘宝。拼多多在2020年大力推广客服外包,给商家节约了大幅的客服人员成本。
2、商品评价自由度。淘宝拥有更改评价的功能而拼多多没有,所以淘宝可以(需要)安排售后客服打电话给客户要求中差评改好评,很多客户为了避免被骚扰被动好评(在下就是)。拼多多由于无法更改评价,并且平台不允许商家打电话等方式联系客户要求好评等,客户的评价会更自由。拼多多商家以此节约了相当的售后人员成本。
3、盗图问题。淘宝对盗图打击很大,而拼多多几乎不打击盗图问题,只要东西一样,又比竞争对手有价格优势,你盗了别人的图一样扶持你上资源位。在这一点上我站淘宝,但是不可否认的是,拼多多以此节省了商家非常多的美工费用。
4、运营软件。淘宝的各种信息查询软件五花八门,索要的费用也是十分的惊人。而拼多多直接在后台提供大概的数据给所有的商家。拼多多商家节约了相当大一笔软件使用费用。
5、打单软件费,这个是小头,拼多多也推出了自己的打单软件并且免费提供商家,但是就我观察因为使用惯性的原因,并且打单软件也不贵所以用的商家比较少。
6、直通车推广费。这个是大头,淘宝和拼多多商家都知道,相同数量的流量差距有多大。但是为什么单次点击价格差距这么大,恕在下能力不够,能想到的仅仅是拼多多制造了大量的场景流量使得流量变得更多也就更廉价。而几年后是否还能拥有如此廉价的流量本人表示怀疑,有能力的朋友欢迎给我解答一下。
7、发货时间限制。拼多多绝大部分商品要求48小时内发货,否则自动赔款。并且点击发货后24小时内没有物流会被判虚假发货(无论是否是仓库失误或者快递失误均按照虚假发货),赔款金额比例惊人。淘宝限制并不严格。
8、商品退款和退货理由以第一次为准,客户修改理由不影响系统只采集第一次理由,而淘宝是可以修改的,售后成本再次节约。这里会有同学说,那如果明明是客户错误填了退款理由这样不会导致商品的品质退款率高吗?事实上在整体上而言这个比例都是相对恒定的,不可能出现明明商品质量优秀而品质退款率高的情况。只要产品质量过硬,介绍真实并不会造成高于平均的品质退款率。
我为什么一直拿淘宝来对比拼多多,因为如果拼多多不能比淘宝更优秀,如果只是旗鼓相当,那么拼多多就不可能在5年的时间内用户数量几乎赶上淘宝。我们都知道市场是需要被教育的,电商这个市场已经被阿里教育的深入骨髓,人的消费惯性使得并不容易轻易改变购物习惯。拼多多为了让更多的阿里系用户尝试自己这款软件每年的推广费用那是相当舍得,并且通过数据很自信认为能达成自己的预订目标。市场也给出了自己的反应,最明显就是体现在拼多多的股价上。
我再总结一下,
1,拼多多首先通过开荒模式取得大量的下沉市场,通过自己的各种小游戏(砍价,种树,消消乐等等)来达到大量的低价流量的目标。
2,当下沉市场流量已经不足时通过百亿补贴拔高平台形象,培养中高端用户信任度从阿里系手中掠夺用户!
3,通过平台规则和软件等(包括客服外包,自动直通车等)降低商家的运营成本来达到终端商品的可持续低价。
4,用更严苛的平台规则约束商家提供更为优质的服务(平台客服偏向消费者较为明显)。
对于拼多多展望,我想说的是,商家的利润与拼多多平台的利润都是相对微薄的,而就未来而言,拼多多通过平台直接盈利的可能性不大(或者说即使盈利也不会如阿里这般暴利),更多可能是通过数据算法搭建与平台相关的其他业务来展开盈利。
发布于 2023-08-12 16:06:01