淘宝卖货没有发货怎么办,如果网店买家不发货也不退款怎么办
事实上大部分买家对淘系的发货规则不够了解，有些商家利用这种信息差违约，觉得买家拿自己也没办法，大不了就退款呗，违约成本几乎为零。所以这种不良风气现在屡见不鲜。我本人已经亲历过几次了，从不手软，直接投诉。希望不遵守承诺的卖家越来越少。关于淘系的发货规则
淘宝卖货没有发货怎么办，如果网店买家不发货也不退款怎么办？
同样的问题我在知网科普过，搬答案给楼主参考。
事实上大部分买家对淘系的发货规则不够了解，有些商家利用这种信息差违约，觉得买家拿自己也没办法，大不了就退款呗，违约成本几乎为零。所以这种不良风气现在屡见不鲜。我本人已经亲历过几次了，从不手软，直接投诉。希望不遵守承诺的卖家越来越少。
关于淘系的发货规则科普一下。无论天猫店还是C店，没有提前说明发货时间，没有与买家额外约定多久发货，非预售商品，非湖北等严重疫情区（疫情期间），则需按照发货规则默认48小时发货执行。卖家违背规则，买家可以投诉卖家不按时发货，投诉成立卖家需赔偿买家违约金。
解释如下：
有约定则按约定时间发货，没约定则在48小时内发货，特殊活动按照官方约定执行（如双11/12发货时间是7天）
特例：
购买多件不同商品的订单，如各商品承诺发货时间不同，该订单以最长发货时间为准。
不可抗力导致不能及时发货，如疫情影响。
解释如下：
买家投诉商家未按时发货（要提交证据），等淘小二判定投诉成立后，商家赔付违约金给买家，金额是成交金额10%，最少5元，最多100元。
被违约如何投诉建议各位不要不好意思，该投诉就投诉。制定规则的目的就是为了规范市场。
如果卖家有任何原因不能发货，应先与买家沟通协商，电话/短信/旺旺聊天都可以。如未和买家协商，就是卖家先破坏规则，他可没有不好意思哦，所以买家也别圣母心。
实际上我也是一名卖家，非常不屑某些同行的如此行为。
建议申请退款和投诉商家同时进行。
投诉入口在订单详情页的下半部分，订单信息中，具体见上图。
投诉操作步骤见下图。
投诉时一定要选对投诉原因，否则会影响投诉判定！
今年3月份我投诉罗技官方旗舰店未按时发货，实在忍无可忍了，等了5天不发货。
提交投诉后，商家打电话给我沟通，私下赔付了一笔违约金，我也撤销了投诉。
po个图给各位看看标准的投诉内容。
请注意我写的投诉原因，就是搬一下发货规则的具体内容填写进去，下面3张聊天记录截图。我购买时客服一直支支吾吾不说大概几天发货，所以我提前在聊天时就问清楚了哪里发货，是否预售等关键性问题，以防万一。这不是故意设陷阱下套，而是预感到可能会被坑，提前做了自我保护措施。
购买商品时如何判断发货时间方法一：商家在商品标题、商品详情、商品SKU（即款式选项）中明确表示发货时间
方法二：商家在淘宝旺旺聊天中明确表示时间，或与买家旺旺沟通发货时间的
方法三：在商品首页的服务承诺中说明发货时间，未说明默认48小时
特别说明：
商家在店铺首页用图片、文字形式说明的发货时间，不算数！不算数！不算数！
必须用以上三种方式说明发货时间。
好了，我在悟空也科普了一次，但愿看到的人多一点，大家一起来维护市场规则。买卖双方互相尊重，彼此共赢。我也希望同行们公平竞争，少用些不当手法。
在淘宝拍下的东西有货却不肯发货怎办？
等等吧。有些人可没空天天上网。如果到期卖家没发货应该是不扣的。又不是拍下不买
赔偿是不可能的，顶多淘宝会给他们一个成交不卖的警告，我见多了。淘宝说处罚很多只是说说。因为本人的淘宝号被别人用过一次乱拍东西，结果没买，淘宝处罚下来说取消我七天的评价权，我就试了试，结果发现照样可以给别人评价……
已经两天了还是没有物流信息？
有两种情况
1、货尚未发出。快递单号是发货方打印快递单号的时候就会生成的，如果货没有交给快递公司的话，你自然就跟踪不到了。
2、货已经发出，快递公司未更新信息。有的快递公司更新信息非常地滞后，你在确认排除了第一种情况的话，可以直接电话联系快递公司，以免耽误事情
商家下架不发货怎么办呢？
你拍下了说明是有货的，付款了就没问题的。这种情况很常见，库存卖完了自然就显示下架了。不用担心的。会发货的。如果最后没发，你可以先跟客服沟通，没货他一般也会主动找你，让你退款。万一真是不靠谱，可向淘宝客服投诉，直接申请淘宝官方介入就可以了。一般而言，你没有收到货之前，支付宝是不会把你的货款划给卖家的。所以申请淘宝官方介入是最好的办法。
淘宝买的衣服几天了还没有发货？
淘宝店买衣服首先看卖家发货日期是多久，也可以咨询店里的客服询问，如果拍下来长时间未发货也许是卖家缺货，可以考虑退款去别家下单重新购买。
发布于 2023-11-08 23:09:01