邮政业消费者申诉,12305号码不正确是什么意思

1、12305号码不正确是什么意思？

加区号拨打12305说号码不正确，是因为拨打方式不对。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

2、邮政业消费者申诉怎样撤销？

12305网上申诉是无法进行撤销的,只能由各省12305申诉中心根据您所反映的申诉内容进行结案处理，无法由消费者自行撤销。

国家邮政局会把转给企业处理，企业处理后回复处理结果，邮政局核实情况，根据企业有责和无责对申诉进行有效或无效结案。

3、12305申诉流程？

一、电话申诉

打快递公司的电话，打卖家的电话，还是没有解决你的问题？那就打这个邮政业消费者申诉专用电话：

省会区号+12305

这是最最省事的方法了，动动你嘴巴，根据语音提示，把你的问题告诉客服就可以啦！

二、上网申诉

如果你是资深网民，整天赖在电脑前的，那么上网对于你来说是最方便的了！登录国家邮政局申诉网站：

http://sswz.spb.gov.cn/

（点击网址可直接进入）

进入网站后先注册

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然后登录

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点击“我要申诉”

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填写申诉信息

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提交完成后就静等回复吧！